新華社北京2月3日(ri)電(dian)（記(ji)者(zhe)張辛欣）記(ji)者(zhe)3日(ri)從工信(xin)(xin)部獲悉(xi)，工信(xin)(xin)部印發通(tong)(tong)知，對各(ge)省（區、市）通(tong)(tong)信(xin)(xin)管理局、各(ge)基礎電(dian)信(xin)(xin)企業(ye)和中國信(xin)(xin)息(xi)通(tong)(tong)信(xin)(xin)研究院(yuan)提出明確要求(qiu)，部署提升5G服務(wu)質量。其中，特(te)別提到要健全5G套餐等(deng)提醒機制(zhi)，充分保障用(yong)戶(hu)知情權。

　　工信部提(ti)出，基礎(chu)電信企業(ye)等(deng)要提(ti)醒用戶可通過實(shi)體營業(ye)廳、客(ke)服熱線(xian)、網上營業(ye)廳、手機App查詢本(ben)地區5G網絡覆蓋情(qing)況，提(ti)醒用戶使(shi)用5G網絡要更換5G終(zhong)端(duan)，非5G終(zhong)端(duan)辦理5G套餐只能享受5G資費(fei)優惠，不能使(shi)用5G網絡。

　　工信部特別提到(dao)，基礎電信企業等(deng)要尊重(zhong)用戶(hu)的真實意(yi)(yi)愿，不得誤導、強迫用戶(hu)辦理或(huo)升級(ji)5G套餐，未經用戶(hu)同意(yi)(yi)不得擅自開(kai)通5G套餐、升級(ji)包等(deng)服(fu)務，無協(xie)議約定不得限制5G套餐用戶(hu)更改(gai)其他(ta)在售套餐。