太平人壽上半年移動理賠占比近七成 “秒賠”平臺最快2秒結案
中證(zheng)網訊(記(ji)者(zhe) 潘(pan)昶安)太平(ping)人(ren)壽9月(yue)9日公布的半年(nian)度理(li)賠(pei)數據統計顯示(shi),今年(nian)1月(yue)至6月(yue),太平(ping)人(ren)壽理(li)賠(pei)40余萬(wan)件。其(qi)中,移動理(li)賠(pei)受(shou)理(li)占比達67.56%,約(yue)28萬(wan)客戶在“秒賠(pei)”平(ping)臺(tai)上(shang)體驗(yan)了便捷、優質的理(li)賠(pei)服務。通過技術創新與流程再造,太平(ping)人(ren)壽一(yi)次次地刷(shua)新“秒賠(pei)”時(shi)效紀錄,目前(qian)從受(shou)理(li)至結案的最(zui)短時(shi)間為2秒。
據(ju)介(jie)紹,2018年5月1日,太平人壽正式推出“秒賠(pei)”。這(zhe)項新服務可在(zai)線上完成(cheng)理(li)(li)賠(pei)申(shen)請與影像資料收集(ji),并在(zai)銀(yin)聯校(xiao)驗、OCR(字符(fu)識(shi)別)、人臉識(shi)別、電子簽名以及自(zi)動(dong)理(li)(li)賠(pei)規則庫等(deng)技術手段的輔助下完成(cheng)移動(dong)理(li)(li)賠(pei)。