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保險業“互聯網+”趨勢加速顯現

薛瑾中國證券報·中證網

  以眾安保(bao)險(xian)為代(dai)表的(de)互聯網保(bao)險(xian)公司,在疫情影響(xiang)下(xia)受關注度(du)得(de)到提升(sheng),用(yong)戶流量、保(bao)費收入(ru)和凈利潤迎(ying)來(lai)較(jiao)大改善,逆勢增(zeng)長態勢明顯。疫情催(cui)化(hua)加(jia)上行(xing)(xing)業發展需求(qiu)迫切的(de)背景下(xia),傳統險(xian)企(qi)也加(jia)速擁抱科(ke)技和互聯網,推動(dong)科(ke)技化(hua)、線上化(hua)轉型,保(bao)險(xian)行(xing)(xing)業的(de)“互聯網+”趨(qu)勢加(jia)速顯現。

  互(hu)聯(lian)網(wang)平(ping)臺(tai)業務增長(chang)

  眾安保險日前(qian)發布公告表示,經(jing)股東(dong)周年大會(hui)批準(zhun),湛煒標獲(huo)選為第(di)三屆(jie)董(dong)事會(hui)非執行董(dong)事。資料顯示,湛煒標目前(qian)為騰訊(xun)金融科技(ji)副總裁兼(jian)騰訊(xun)投資合伙(huo)人。

  眾安保險(xian)是國(guo)內首家(jia)互聯網保險(xian)公(gong)司。螞蟻金服、騰(teng)訊、中(zhong)國(guo)平安等均為其股東。有(you)分析人士表(biao)示,騰(teng)訊金融(rong)科(ke)技副總裁加入非執(zhi)行(xing)董事行(xing)列(lie),給該公(gong)司再添金融(rong)科(ke)技新力(li)量。

  受益(yi)于金融科技和線上化特色,這家公司在疫(yi)情沖擊保險業務(wu)(wu)的一(yi)季(ji)(ji)度,成為逆勢增(zeng)長(chang)的“黑馬”,業績(ji)實現“脈(mo)沖式”增(zeng)長(chang)。眾安保險4月末(mo)披露的一(yi)季(ji)(ji)度償付能力報告(gao)顯示,公司一(yi)季(ji)(ji)度實現保險業務(wu)(wu)收入35.05億(yi)(yi)元,同比(bi)(bi)增(zeng)長(chang)33.7%;實現凈利(li)潤3.27億(yi)(yi)元,同比(bi)(bi)增(zeng)長(chang)122.4%。

  亮眼(yan)數據在另一大互聯網保(bao)(bao)險(xian)公司也有(you)體(ti)現(xian)。泰康保(bao)(bao)險(xian)集團(tuan)旗下互聯網保(bao)(bao)險(xian)公司泰康在線一季(ji)度實現(xian)保(bao)(bao)費(fei)收入28.07億(yi)元,同比增(zeng)幅(fu)高達233.1%。有(you)保(bao)(bao)險(xian)分(fen)析人(ren)士指出(chu),疫情(qing)提(ti)高了(le)消費(fei)者的保(bao)(bao)險(xian)意識,催(cui)化了(le)互聯網保(bao)(bao)險(xian)平臺的業務增(zeng)長,為(wei)其提(ti)供(gong)了(le)一次彎道超車(che)的機會。

  傳(chuan)統(tong)險(xian)企(qi)推進線(xian)上化

  “疫情(qing)讓在(zai)線保險受(shou)到了(le)更多關注,對保險業務的發展方式也是一次轉型契(qi)機。”慧擇保險董事(shi)長兼首(shou)席執(zhi)行(xing)官馬(ma)存(cun)軍表示。

  眾安金融科(ke)(ke)技研究院報告(gao)指(zhi)出(chu),疫情(qing)之下(xia)線下(xia)展(zhan)業受阻,險(xian)(xian)(xian)企普遍(bian)意識到數字化轉型的重要性(xing)與緊迫(po)性(xing),紛(fen)紛(fen)加快線上(shang)渠道布(bu)局(ju),運用保險(xian)(xian)(xian)科(ke)(ke)技助(zhu)力業務(wu)線上(shang)化和保險(xian)(xian)(xian)產(chan)品(pin)創新。中國保險(xian)(xian)(xian)業協會(hui)也(ye)指(zhi)出(chu),疫情(qing)對(dui)線下(xia)傳統銷售模(mo)式帶來不(bu)小的沖擊,險(xian)(xian)(xian)企紛(fen)紛(fen)利(li)用科(ke)(ke)技賦能,加速布(bu)局(ju)線上(shang)保險(xian)(xian)(xian)服務(wu),推動“線上(shang)+線下(xia)”融合(he)。

  中(zhong)國(guo)平(ping)安介紹(shao),利用科技優(you)(you)勢變危(wei)為機,跑通線(xian)(xian)上(shang)(shang)(shang)經營新模式(shi),在隊伍發展、客(ke)戶(hu)經營、產品運作等(deng)方面推出創新舉(ju)措,壽(shou)險創新線(xian)(xian)上(shang)(shang)(shang)增(zeng)(zeng)員模式(shi),優(you)(you)化(hua)線(xian)(xian)上(shang)(shang)(shang)入司流程;借助(zhu)線(xian)(xian)上(shang)(shang)(shang)平(ping)臺(tai),深(shen)化(hua)遠程培訓(xun)模式(shi)等(deng)。中(zhong)國(guo)人壽(shou)介紹(shao),積極(ji)開展線(xian)(xian)上(shang)(shang)(shang)業(ye)務拓展;借助(zhu)線(xian)(xian)上(shang)(shang)(shang)平(ping)臺(tai)為客(ke)戶(hu)提供(gong)快捷(jie)理賠、線(xian)(xian)上(shang)(shang)(shang)投(tou)保、電(dian)子(zi)保單等(deng)服務;開展線(xian)(xian)上(shang)(shang)(shang)增(zeng)(zeng)員和隊伍經營,搭建各類直播分(fen)享(xiang)平(ping)臺(tai),強化(hua)在線(xian)(xian)訓(xun)練等(deng)。

  科技化方向轉型

  長城(cheng)證券分(fen)(fen)析師(shi)劉文強分(fen)(fen)析,從疫(yi)情(qing)期間(jian)保(bao)險業的實際(ji)展(zhan)業情(qing)況來看,銷售(shou)方面(mian),各(ge)家保(bao)險公司(si)通過展(zhan)業工具(ju)APP實現了短期險和部(bu)分(fen)(fen)產品的線上(shang)投保(bao);在增員(yuan)方面(mian),包括使用視頻會議、視頻面(mian)試、線上(shang)培訓等方式替代線下活動。特別是龍頭險企重視“保(bao)險+科技”應用,在人工智(zhi)能、大數據等領域應用頗多。

  科技(ji)化方向(xiang)的轉型(xing)(xing),不僅是疫情(qing)催生(sheng)的需(xu)求,也是行(xing)(xing)業(ye)發展(zhan)(zhan)的內(nei)生(sheng)要(yao)求。艾瑞咨詢報告顯(xian)示,在中國保險(xian)(xian)行(xing)(xing)業(ye)高速(su)發展(zhan)(zhan)的背后隱藏著多(duo)數險(xian)(xian)企經營慘淡的現狀,長(chang)期(qi)的粗(cu)放式(shi)發展(zhan)(zhan)方式(shi)更(geng)是帶來了諸多(duo)行(xing)(xing)業(ye)痛點。因此,科技(ji)驅動行(xing)(xing)業(ye)實現高質量(liang)發展(zhan)(zhan)是必(bi)由之路。傳(chuan)統保險(xian)(xian)公司(si)積極(ji)投(tou)入保險(xian)(xian)科技(ji)建設,大型(xing)(xing)險(xian)(xian)企近幾(ji)年紛(fen)紛(fen)將“保險(xian)(xian)+科技(ji)”提(ti)到戰略高度(du)。

  中國(guo)人壽(shou)(shou)入主萬達(da)信息(xi)就是寫照(zhao)之一。中國(guo)人壽(shou)(shou)相關負責人此前透露,此舉有望實現中國(guo)人壽(shou)(shou)數據驅動,創(chuang)(chuang)新發展。聚合萬達(da)信息(xi)在醫(yi)(yi)療健康領域積累的(de)大(da)數據和專(zhuan)業(ye)隊伍能(neng)力(li),利用大(da)數據和人工智能(neng)技(ji)術,與主業(ye)深(shen)度融合,驅動醫(yi)(yi)保(bao)醫(yi)(yi)療服務、健康保(bao)險及健康服務技(ji)術能(neng)力(li)、個性化(hua)風險定(ding)價、產品(pin)定(ding)制開發、精準營銷、智能(neng)化(hua)核保(bao)和理(li)賠等各個業(ye)務環節進(jin)行創(chuang)(chuang)新。

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