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美團與阿里系PK再升級 新零售下半場向何處去

賈麗證券日報

   美團和餓了(le)么這(zhe)兩位外(wai)賣平臺大佬,打補(bu)貼戰、斗“皮膚”、拼資源(yuan)……一直以(yi)來斗爭不斷,如今戰火又燃燒到(dao)了(le)支付(fu)領(ling)域。

   繼美團(tuan)“下(xia)線”支付寶(bao)后,美團(tuan)與阿里(li)系PK再度升級。近(jin)日,中國裁判文書網披露(lu)了(le)餓(e)了(le)么(me)起訴美團(tuan)要求商戶“二(er)選一”的裁定書。餓(e)了(le)么(me)請求法院判令美團(tuan)立即停止不正當競爭行(xing)為(wei),并賠償餓(e)了(le)么(me)經(jing)濟損失(shi)及(ji)為(wei)制止被告的不正當競爭行(xing)為(wei),而支出的合理費(fei)用(yong)共(gong)計100萬元,以及(ji)承擔(dan)本案全部訟(song)費(fei)用(yong)。

   事(shi)實上,外賣頭(tou)部(bu)平臺(tai)之(zhi)間的“掐(qia)架”事(shi)件近年(nian)來屢(lv)屢(lv)發生(sheng),今年(nian)尤甚(shen)。

   疫(yi)情導(dao)致(zhi)外賣市場畫風突(tu)變,新上線(xian)的商(shang)戶(hu)數量以及客單價突(tu)增(zeng),同(tong)時一大(da)批在(zai)線(xian)下損失(shi)慘重的高端商(shang)戶(hu)涌入,促進了外賣品質(zhi)化(hua)的迅速提升,而外賣市場也成(cheng)為(wei)了眾多(duo)電商(shang)的必爭之地,頭部平臺(tai)更是持續加(jia)碼“本(ben)地生活”。

   隨著外賣平(ping)臺紛紛搶(qiang)灘同(tong)城新零(ling)售,新零(ling)售下(xia)半場如何(he)演繹(yi)?在(zai)沖(chong)突升級之下(xia),相關標(biao)準和監管又如何(he)實現(xian)統(tong)一(yi)和平(ping)衡?

   頭部平臺“兩虎相爭”

   疫情使傳統零(ling)售模式受到沖擊(ji),新(xin)零(ling)售格局悄(qiao)然形成。外賣平臺在(zai)迎來一波爆(bao)發式增(zeng)長的背后,本地生(sheng)活與(yu)下沉市場(chang)已成平臺激烈競爭(zheng)之地。以同(tong)城零(ling)售為代表的新(xin)零(ling)售成為眾電商和零(ling)售企業轉型的趨勢。

   在線(xian)外賣平(ping)臺在中國發展(zhan)已有(you)十(shi)年時間,隨著市場的蓬勃發展(zhan),在線(xian)外賣是(shi)餐飲業中越來(lai)越重(zhong)要(yao)的新業態(tai)(tai),也是(shi)共享經濟的典型(xing)業態(tai)(tai)。

   中國(guo)外(wai)賣(mai)產業調查研究報告顯示,外(wai)賣(mai)正在從新模式升(sheng)級為新業態(tai),生態(tai)邊界不斷(duan)擴大。2019年外(wai)賣(mai)行(xing)業規模6035億元,增幅達30.8%,外(wai)賣(mai)用戶規模近4.16億人。

   “外賣(mai)(mai)每年(nian)保持約(yue)40%的(de)速度發(fa)展(zhan),今(jin)年(nian)甚至能突(tu)破80%,增長率高但(dan)利潤(run)并不大,擴張尋求更好(hao)的(de)利潤(run)空間是外賣(mai)(mai)平臺必須要做的(de)。”一位外賣(mai)(mai)平臺相關負責(ze)人告訴《證券(quan)日(ri)報》記者。

   有著(zhu)巨大潛(qian)力(li)市場(chang)的(de)(de)(de)本地(di)生(sheng)活(huo)成為(wei)(wei)中國(guo)電商今年發力(li)的(de)(de)(de)目(mu)標,外(wai)賣平臺也紛紛轉型(xing),布局本地(di)生(sheng)活(huo)。餓了么(me)升級(ji)后與(yu)美(mei)團(tuan)(tuan)(tuan)的(de)(de)(de)業務(wu)“直面碰撞(zhuang)”。今年3月份(fen),支付(fu)寶(bao)大股(gu)東螞蟻(yi)集團(tuan)(tuan)(tuan)宣布,將(jiang)打造支付(fu)寶(bao)數字生(sheng)活(huo)開放平臺,伴隨(sui)著(zhu)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)平臺定位,支付(fu)寶(bao)App也進行(xing)改版升級(ji),首頁新(xin)(xin)增外(wai)賣到家、果蔬(shu)商超醫藥等便(bian)民(min)生(sheng)活(huo)版塊,支付(fu)寶(bao)甚至一度被業內視為(wei)(wei)對標美(mei)團(tuan)(tuan)(tuan)。

   網經(jing)社電子商務研究中心法律權益分析師蒙慧欣接(jie)受《證券日報(bao)》記者(zhe)采訪時表示:“近年來阿里逐步向同城零(ling)售業務傾(qing)斜,加大(da)本地生(sheng)(sheng)活的投入(ru)。而在(zai)本地生(sheng)(sheng)活領域(yu),尤其(qi)是在(zai)在(zai)線外(wai)賣方(fang)面,餓了么與美(mei)團幾乎平(ping)分‘天下’,但這(zhe)也意(yi)味著(zhu)‘兩虎相爭’可能(neng)升級。”

   “互聯網沒有邊界(jie),如果是(shi)(shi)(shi)在‘無(wu)界(jie)’的發展理念之(zhi)下,所有互聯網巨頭都(dou)難(nan)免一戰(zhan),阿(a)里和美(mei)團之(zhi)間(jian)的較量(liang)比較顯見。阿(a)里是(shi)(shi)(shi)將(jiang)自己作為(wei)數字(zi)(zi)經濟體(ti)發展,支(zhi)(zhi)付寶也從(cong)金融支(zhi)(zhi)付平臺升(sheng)(sheng)級為(wei)數字(zi)(zi)生活開放平臺,而數字(zi)(zi)生活服務正好是(shi)(shi)(shi)美(mei)團的腹地,所以(yi),今年(nian)以(yi)來,美(mei)團與(yu)阿(a)里常(chang)常(chang)有一些‘非直(zhi)接’的交手(shou)。”釘科技(ji)創始人丁少將(jiang)對《證券日(ri)報》記者表示:“此次競爭(zheng)升(sheng)(sheng)級,也是(shi)(shi)(shi)餓(e)了么(me)對美(mei)團發起的新(xin)一輪(lun)進(jin)攻。”

   看似尋常(chang)的(de)(de)競爭(zheng)背后是行業走到關鍵(jian)時期(qi)的(de)(de)矛盾升級,一(yi)方面眾多企業都(dou)在本土生活等(deng)多元領域戰略轉型,尋求更大(da)的(de)(de)利潤(run)空間,另一(yi)方面以外賣平(ping)臺為代表的(de)(de)新(xin)零售模(mo)式也走入了(le)關鍵(jian)的(de)(de)下(xia)半場,未來(lai)需要外賣平(ping)臺突破自己(ji)的(de)(de)服(fu)務(wu)和運(yun)營效率來(lai)提升自身競爭(zheng)力,形成一(yi)個龐大(da)的(de)(de)物流網絡,滲透到更多的(de)(de)同城零售中(zhong)去。

   新(xin)零售下半場正式開(kai)啟,而(er)外賣平臺(tai)的競爭也走(zou)到(dao)了搶灘新(xin)市場的關(guan)鍵(jian)時期。

   有序競爭利于行業健康發展

   實際上(shang),對平臺(tai)的(de)“二選一(yi)”問題(ti)不僅(jin)在(zai)電商領域,在(zai)零售行(xing)業(ye)(ye)也時有發生。外賣(mai)平臺(tai)戰(zhan)火越燒(shao)越旺,行(xing)業(ye)(ye)競爭(zheng)有待進一(yi)步規范。

   目(mu)前,已有多個相(xiang)關法律、規(gui)定適用于“二(er)選(xuan)一”問題(ti)。此前,新出臺(tai)(tai)(tai)的《電子商(shang)務法》明(ming)確規(gui)定,“電子商(shang)務平(ping)臺(tai)(tai)(tai)經(jing)營(ying)者(zhe)不得利用服務協議、交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)(yi)規(gui)則(ze)以(yi)及技(ji)術等手段,對平(ping)臺(tai)(tai)(tai)內經(jing)營(ying)者(zhe)在平(ping)臺(tai)(tai)(tai)內的交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)(yi)、交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)(yi)價格以(yi)及與其他經(jing)營(ying)者(zhe)的交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)(yi)實行不合(he)理限制或(huo)者(zhe)附加不合(he)理條件(jian)”。

   同(tong)時,去年(nian)8月8日(ri),國務(wu)院辦(ban)公(gong)廳印發《關(guan)于促進平臺(tai)經濟(ji)規(gui)范(fan)健康發展的指導意(yi)見》,明確指出要維護公(gong)平競(jing)爭市場(chang)秩序,制定(ding)出臺(tai)網絡交易監督管理(li)有關(guan)規(gui)定(ding),依法(fa)(fa)查處互(hu)聯網領(ling)域(yu)濫用(yong)市場(chang)支配地位(wei)限制交易、不正當競(jing)爭等違法(fa)(fa)行為。此外,《反不正當競(jing)爭法(fa)(fa)》也對互(hu)聯網領(ling)域(yu)的不正當競(jing)爭行為作(zuo)出清(qing)晰界(jie)定(ding)。

   對此,蒙慧欣表示,相關規(gui)定使之成為遏制電(dian)商平臺“二選一(yi)”措施的法律利(li)器。

   藍時代科技創始人、互聯(lian)網分析師(shi)葛甲接受(shou)《證券日報(bao)》記(ji)者采訪時認為(wei),相(xiang)關法律法規仍(reng)需健全。“‘二選(xuan)一’這件(jian)事在(zai)電(dian)商領域并不新鮮,但在(zai)法律上仍(reng)有很多待解,如受(shou)侵害主體不明(ming)等。外賣(mai)平臺市場的(de)不正(zheng)當競爭,應(ying)該(gai)由行業主管部門加以引導與規范,嚴格監(jian)管。而(er)對于不涉及到(dao)消費者權(quan)益的(de)一般性競爭行為(wei),應(ying)該(gai)持寬容態度,做(zuo)到(dao)真正(zheng)的(de)審(shen)慎(shen)監(jian)管。”

   “有(you)序競爭對行業健康發展尤(you)為(wei)重要,行業自律仍是(shi)必要的(de),另(ling)一方面,相關(guan)法(fa)律仍需健全、監管到位,這是(shi)我們(men)對秩序規(gui)范的(de)一種呼吁。”丁少將認(ren)為(wei)。

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