11月16日(ri)，第十五屆中國零(ling)售商(shang)大會在北京召開。與會嘉賓認為(wei)，我(wo)國超(chao)大規模市(shi)場優勢(shi)是構建新(xin)(xin)發展格局(ju)的重(zhong)(zhong)(zhong)要基礎，商(shang)業(ye)經濟韌性凸顯，前景可期。零(ling)售企業(ye)要以服務為(wei)中心、以數字化創新(xin)(xin)為(wei)重(zhong)(zhong)(zhong)點，注重(zhong)(zhong)(zhong)向綠色商(shang)業(ye)轉(zhuan)變，激活消(xiao)費(fei)主引(yin)擎。

　　消費多元化

　　本屆零售商大(da)會以“數字引領新發展(zhan) 踔厲奮發新征程”為主題。對于零售業當前發展(zhan)情況(kuang)，中(zhong)國商業聯合會副會長(chang)張麗君表示，政策紓困效(xiao)果明顯(xian)。今(jin)年以來，全國上下(xia)加大(da)政策保障力度，有效(xiao)對沖(chong)了經濟下(xia)行壓力。

　　張麗君介紹，今年以來，零(ling)售企業的銷售額(e)指數、盈利水平指數絕(jue)大多數月份維持在50%榮枯線(xian)上方運行。“印證了(le)全國(guo)消費市場空間大、抗壓能力強(qiang)，消費預期(qi)(qi)尚在，商(shang)業經濟韌性凸(tu)顯，前景(jing)可(ke)期(qi)(qi)。”

　　對于消費(fei)多元化(hua)(hua)和(he)升級趨勢，張麗君稱，消費(fei)者更注重場景(jing)的(de)多元化(hua)(hua)，包括賞(shang)心悅(yue)目(mu)的(de)裝飾展(zhan)陳、新科技產品提前觀賞(shang)感知和(he)應(ying)用體驗。社交和(he)滿足(zu)精(jing)神層面的(de)需求已成為消費(fei)的(de)一(yi)大趨勢。

　　電(dian)商經營方面(mian)，張麗(li)君說，更多電(dian)商平臺參與競爭(zheng)，電(dian)商經營業(ye)務依然(ran)展現出強大的生命力。

　　科技應(ying)用(yong)促進商(shang)業(ye)轉(zhuan)型(xing)升級。張(zhang)麗君表示(shi)，今年以來，線下企業(ye)對科技應(ying)用(yong)的(de)關注度(du)不(bu)減，投入(ru)不(bu)斷(duan)加大，并贏得了新(xin)市場(chang)，滿足更(geng)多消費需求。相關企業(ye)自身能力(li)不(bu)斷(duan)提升，發展動能增強。

　　發展智慧商店

　　中(zhong)國(guo)商(shang)業聯合(he)會會長姜明表示，當前和今后一段時期，中(zhong)國(guo)零售業面對的(de)機遇(yu)和挑戰前所未有，要推動中(zhong)國(guo)零售業提質增效，以服務為中(zhong)心、以數字化創新為重點(dian)，注重向綠色(se)商(shang)業轉變，激活消(xiao)費主(zhu)引擎。

　　“發展(zhan)數字經(jing)(jing)濟，為零售業轉型(xing)指引了新(xin)方向。”商務部流通業發展(zhan)司副司長(chang)張祥(xiang)表示，當前信息技術已經(jing)(jing)成為傳統(tong)零售企業的(de)重要工具，從(cong)網絡(luo)營(ying)(ying)銷到直播(bo)帶(dai)貨(huo)，從(cong)移動支付到物流服務，數字化(hua)(hua)已經(jing)(jing)成為零售業升級(ji)服務和優化(hua)(hua)運(yun)營(ying)(ying)的(de)關鍵。

　　華為(wei)(wei)大企業(ye)物流與零售系(xi)統部總經理(li)孔維明表(biao)示(shi)，華為(wei)(wei)提倡以數智技(ji)術的(de)確(que)定(ding)性來應對(dui)市場變化的(de)不確(que)定(ding)性，科技(ji)已(yi)經成為(wei)(wei)很(hen)多零售企業(ye)不斷前行(xing)的(de)核(he)心(xin)要素。

　　張祥表(biao)示，我國超大規(gui)模市(shi)場優(you)勢是構建新(xin)發展(zhan)(zhan)(zhan)格(ge)局的重(zhong)要(yao)(yao)(yao)基礎。零(ling)售(shou)企業要(yao)(yao)(yao)有效(xiao)挖掘內(nei)需潛力，著力拓展(zhan)(zhan)(zhan)國際空間。在數字化(hua)(hua)轉型(xing)中(zhong)，零(ling)售(shou)企業要(yao)(yao)(yao)積極(ji)發展(zhan)(zhan)(zhan)智慧商店，打造(zao)一(yi)批數字經濟與實體經濟融合發展(zhan)(zhan)(zhan)的樣板(ban)。拓展(zhan)(zhan)(zhan)智能化(hua)(hua)應用，打造(zao)智慧化(hua)(hua)場景。同時，零(ling)售(shou)企業要(yao)(yao)(yao)向社區下(xia)沉(chen)、向農(nong)村下(xia)沉(chen)，要(yao)(yao)(yao)大力引入國外(wai)知名品(pin)牌特色(se)產品(pin)豐富國內(nei)消費市(shi)場。此(ci)外(wai)，要(yao)(yao)(yao)敢于(yu)走(zou)出(chu)去，建立國外(wai)分(fen)銷(xiao)網絡，融入全(quan)(quan)球供(gong)應鏈(lian)體系(xi)，帶動更(geng)多優(you)質(zhi)商品(pin)走(zou)向國際市(shi)場，提升產業鏈(lian)供(gong)應鏈(lian)韌(ren)性(xing)和安(an)全(quan)(quan)水平。