中(zhong)證(zheng)網(wang)訊（記者 傅蘇穎）“美團(tuan)(tuan)醫(yi)藥(yao)累計交易用(yong)(yong)戶(hu)數(shu)超3億(yi)，覆蓋25萬家(jia)藥(yao)店，為全國(guo)近3000個市(shi)區縣旗的用(yong)(yong)戶(hu)提供(gong)超過8萬種藥(yao)品，并持續搭(da)建一(yi)站式在(zai)(zai)線健康服務能力。”美團(tuan)(tuan)核心(xin)本地(di)商業CEO王莆中(zhong)在(zai)(zai)8月(yue)9日至14日舉辦的2024西(xi)普會（健康產業（國(guo)際）生態大(da)會）期間表示，保住存量是求(qiu)生，抓(zhua)住增量是求(qiu)興，中(zhong)間有很(hen)多需要(yao)變革的地(di)方叫求(qiu)變。伴(ban)隨著O2O模式走向(xiang)成熟，藥(yao)企藥(yao)店逐漸意識到，數(shu)字化并不只是簡(jian)單把藥(yao)品搬上網(wang)，背后是一(yi)套(tao)運營理念的更新。美團(tuan)(tuan)希望成為醫(yi)藥(yao)商家(jia)的小幫手(shou)，實現線上線下經(jing)營效益最大(da)化。

王莆中稱，當(dang)下的(de)(de)(de)(de)醫(yi)藥(yao)(yao)健康行(xing)業(ye)呈(cheng)現典型的(de)(de)(de)(de)“K型分化”特性，很難(nan)再出現整體下行(xing)或(huo)者全盤(pan)上漲的(de)(de)(de)(de)狀況，但細分領域仍具有(you)發展潛力。中康科(ke)技(ji)CMH終(zhong)端(duan)市(shi)場監測數據顯示，2023年(nian)藥(yao)(yao)店終(zhong)端(duan)藥(yao)(yao)品(pin)市(shi)場增(zeng)速為1.1%，但和藥(yao)(yao)品(pin)零售增(zeng)速放緩相對的(de)(de)(de)(de)，是消費醫(yi)療行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)(de)強(qiang)勁(jing)動力，以及傳統藥(yao)(yao)店和藥(yao)(yao)企(qi)在O2O上持續增(zeng)長的(de)(de)(de)(de)份額。

據美團數據，2024年(nian)上(shang)(shang)半年(nian)，平(ping)臺上(shang)(shang)包(bao)含口腔、眼科等在內的(de)消費(fei)(fei)醫療和(he)醫美消費(fei)(fei)的(de)訂單同(tong)比(bi)去(qu)年(nian)同(tong)期分(fen)別(bie)增(zeng)長(chang)了39%和(he)43%，用戶通過(guo)線上(shang)(shang)平(ping)臺鏈接到優質的(de)健康服務供給，追求活(huo)得“健康”，也希望活(huo)出“美麗”。

由此，王莆中認為(wei)(wei)，數(shu)字(zi)化(hua)(hua)升級是醫藥健康行業轉型期的關鍵變量，能實現(xian)從“求生”到(dao)“求變”再(zai)到(dao)“求興(xing)”的躍(yue)遷(qian)。具體來看，隨著(zhu)消費(fei)者線(xian)上(shang)購(gou)買習慣(guan)形(xing)成(cheng)、零售藥店(dian)參與度提高以及線(xian)上(shang)醫保支付的逐步放開，都會(hui)使得機會(hui)向“更懂數(shu)字(zi)化(hua)(hua)”的玩家傾斜。而要(yao)成(cheng)為(wei)(wei)“求興(xing)”企業，需要(yao)具備(bei)四個能力(li)(li)(li)象限，分別是：先(xian)進(jin)產品力(li)(li)(li)、新形(xing)態(tai)的組織能力(li)(li)(li)、用戶思維和數(shu)字(zi)化(hua)(hua)智能化(hua)(hua)能力(li)(li)(li)。

據悉，為幫(bang)助藥企(qi)打(da)造(zao)品牌(pai)影響力(li)、藥店(dian)提升服(fu)務效率，2021年以來，美(mei)團醫藥先后推出了(le)“騰飛計(ji)劃”1.0至(zhi)3.0版本(ben)，本(ben)次西普會上(shang)也(ye)發(fa)布全(quan)新的數字化(hua)解決(jue)方案(an)“HEALTH”經(jing)營(ying)增長模型。據介紹，該模型是一套(tao)全(quan)新的數字化(hua)解決(jue)方案(an)，面向品牌(pai)端和連鎖(suo)端，提供數字化(hua)工具并(bing)開放數據洞察，能更全(quan)面地(di)幫(bang)助行業伙伴獲取經(jing)營(ying)增量、建立穩定心(xin)智、補齊(qi)組織力(li)短板。