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暑期文旅放異彩 多業態協同顯活力

楊梓巖 中國證券報·中證網

  今年暑(shu)期(qi)文旅(lv)(lv)消費多點開花,新熱點、新場景(jing)、新現象層出不窮、大放(fang)異彩。在線(xian)旅(lv)(lv)游平(ping)臺上,租車市場增(zeng)長迅猛(meng),一度刷新歷(li)史峰值。奧運(yun)賽事也(ye)為“體育+旅(lv)(lv)游”的(de)熱度再添一把火(huo),運(yun)動(dong)(dong)戶(hu)外相關的(de)景(jing)區預訂熱度快速(su)增(zeng)長。圍(wei)繞著文旅(lv)(lv),“衣食(shi)住行吃喝玩樂”多業態場景(jing)正在協同發(fa)力(li),旅(lv)(lv)游業乘(cheng)數(shu)效應得(de)以放(fang)大,推動(dong)(dong)文旅(lv)(lv)消費綻放(fang)蓬勃活(huo)力(li)。

  租車消費成“黑馬”

  縱觀今年暑期(qi)(qi)旅(lv)游(you)市場,租(zu)車消(xiao)費成為(wei)一匹黑(hei)馬。攜程(cheng)數據顯示(shi),2024年暑期(qi)(qi)國(guo)內租(zu)車自(zi)駕(jia)訂(ding)單量同(tong)比增(zeng)長(chang)超40%;暑期(qi)(qi)單日訂(ding)單量刷(shua)新(xin)平(ping)臺歷(li)史(shi)高峰,同(tong)比增(zeng)長(chang)50%;租(zu)車人均(jun)花費較去年暑期(qi)(qi)上漲20%。海(hai)外自(zi)駕(jia)游(you)同(tong)樣火爆(bao),攜程(cheng)平(ping)臺上海(hai)外租(zu)車訂(ding)單量同(tong)比增(zeng)長(chang)160%,海(hai)外租(zu)車銷(xiao)售額同(tong)比增(zeng)長(chang)150%,最長(chang)自(zi)駕(jia)租(zu)期(qi)(qi)長(chang)達90天。

  租(zu)(zu)車市場(chang)緣何被引爆?攜程(cheng)集(ji)團副(fu)總裁、租(zu)(zu)車和(he)用車事業(ye)部CEO宋臻在接(jie)受中(zhong)國證券報記(ji)者專訪時表示,國內汽(qi)車保有量和(he)駕(jia)(jia)照持有量之(zhi)間存在差距,有駕(jia)(jia)照但無車的人群(qun)在旅游過(guo)程(cheng)中(zhong)越來越多地(di)選擇租(zu)(zu)車這一出行方式。

  “今(jin)年暑期,自駕游市場的(de)活(huo)力持續(xu)高漲(zhang),租車消(xiao)費整體量(liang)增價(jia)跌,租車出行的(de)性(xing)價(jia)比也逐漸(jian)顯現。特別是在西北地區,如甘肅和(he)新(xin)疆租車市場迅猛增長。”宋臻說(shuo)。

  租(zu)(zu)車(che)(che)流程簡化,為游客提供(gong)了(le)更多便利也是今(jin)年暑期租(zu)(zu)車(che)(che)市場蓬勃(bo)發展的重要原因(yin)。宋臻表示,以滴(di)(di)滴(di)(di)為例,作為網約車(che)(che)平(ping)臺(tai),滴(di)(di)滴(di)(di)在用戶心(xin)中已經建(jian)立(li)起(qi)了(le)服(fu)務(wu)標準(zhun)。租(zu)(zu)車(che)(che)行業需(xu)借鑒滴(di)(di)滴(di)(di)在服(fu)務(wu)標準(zhun)化和行業規(gui)范(fan)方面的經驗(yan),推動租(zu)(zu)車(che)(che)服(fu)務(wu)的標準(zhun)化,提升用戶體驗(yan)。

  暑(shu)期前(qian),攜程(cheng)租(zu)車(che)推出(chu)“自助(zhu)(zhu)取還(huan)”和“無(wu)憂租(zu)一口價”服(fu)務來提升(sheng)游客租(zu)車(che)體驗。“自助(zhu)(zhu)取還(huan)功能(neng)可以幫助(zhu)(zhu)用(yong)戶(hu)一站式完成取車(che)還(huan)車(che),避(bi)免了人工等候時間(jian)。”宋臻介紹,截至今年暑(shu)期,攜程(cheng)“自助(zhu)(zhu)取還(huan)”已覆(fu)蓋全國(guo)近500個(ge)城市的200多(duo)種車(che)型。“無(wu)憂租(zu)一口價”旨在(zai)幫助(zhu)(zhu)用(yong)戶(hu)解(jie)決長期存在(zai)的車(che)損、費(fei)用(yong)爭(zheng)議(yi)問題。產品上線一個(ge)月,已覆(fu)蓋20個(ge)城市,超150款車(che)型,訂單(dan)周復(fu)合增長40%,車(che)損爭(zheng)議(yi)率(lv)下降80%,整體客戶(hu)滿意度提升(sheng)10%。

  今年(nian)暑期租(zu)車(che)(che)熱也為行業增(zeng)強了信心。宋臻認為,未來(lai)三到五年(nian)內(nei),國內(nei)租(zu)車(che)(che)市(shi)場將繼續增(zeng)長。疫情后旅(lv)游(you)需求的(de)恢(hui)復、年(nian)輕人消(xiao)費理念的(de)變化、道路建設的(de)完(wan)善(shan)以及行業向標準化發(fa)展(zhan)等,都(dou)預示著租(zu)車(che)(che)市(shi)場的(de)增(zeng)長潛力。

  體育游熱度攀升

  今年暑(shu)期,2024年巴黎奧運會的圣(sheng)火不僅點燃了歐洲觀賽(sai)游(you)市場,也(ye)在國(guo)內掀起“體(ti)育(yu)+旅(lv)游(you)”的熱潮(chao)。戶外(wai)騎行(xing)、徒步(bu)登(deng)山等戶外(wai)運動(dong)休閑(xian)項(xiang)目備受消(xiao)費者(zhe)歡迎(ying)。體(ti)育(yu)旅(lv)游(you)消(xiao)費市場快(kuai)速增長(chang),也(ye)成為(wei)旅(lv)游(you)業發展的亮點之一(yi)。

  記者從同(tong)程旅(lv)行(xing)獲悉(xi),2024年1月至7月,體育旅(lv)游(you)的搜(sou)索熱度(du)同(tong)比(bi)大(da)幅上漲87%。尤(you)其在巴黎(li)奧運會期間(jian),前往法國(guo)的跟(gen)團(tuan)游(you)預訂(ding)熱度(du)同(tong)比(bi)激增225%,顯示出國(guo)際體育賽事對(dui)旅(lv)行(xing)需求(qiu)的巨大(da)影響(xiang)力。

  在國(guo)內(nei)游(you)(you)方(fang)面,運動戶外相關的景(jing)區預(yu)訂熱(re)度快速(su)增長(chang)。同程(cheng)旅行數據(ju)顯示,2024年(nian)(nian)上(shang)(shang)半年(nian)(nian)相關景(jing)區預(yu)訂熱(re)度同比上(shang)(shang)漲108%。北(bei)京的鳥巢和水立(li)方(fang)參觀體驗(yan)是(shi)國(guo)內(nei)最熱(re)門的體育(yu)旅游(you)(you)項(xiang)目(mu)。杭州(zhou)的千島湖騎行、云南的基(ji)諾山雨林徒(tu)步、北(bei)京長(chang)安街(jie)夜(ye)騎和三亞(ya)珊瑚(hu)礁潛(qian)水等項(xiang)目(mu)也(ye)(ye)受到游(you)(you)客關注。2024年(nian)(nian)7月(yue),長(chang)安街(jie)夜(ye)騎相關搜索熱(re)度同比上(shang)(shang)漲超(chao)過3倍。此(ci)外,各(ge)類登山徒(tu)步的旅游(you)(you)產品(pin)預(yu)訂也(ye)(ye)持續火熱(re),峨眉山、黃山和長(chang)白(bai)山是(shi)2024年(nian)(nian)預(yu)訂熱(re)度最高的山岳類景(jing)區。

  不止景區,各大城市(shi)(shi)通過舉辦體育賽(sai)事也(ye)在(zai)吸引(yin)越來越多的(de)(de)游客(ke)前(qian)來打卡(ka)。譬如(ru),今年(nian)以來各城市(shi)(shi)舉辦的(de)(de)馬拉松比賽(sai)便吸引(yin)了全國(guo)各地(di)的(de)(de)長跑愛好(hao)者參加(jia),也(ye)為拉動當(dang)地(di)文旅消費添(tian)了一把火。咕咚app數據顯示,2024年(nian)上(shang)半年(nian),北京是國(guo)內完成全馬用戶(hu)最多的(de)(de)城市(shi)(shi)。成都、上(shang)海(hai)、深(shen)圳、杭州(zhou)(zhou)、蘇州(zhou)(zhou)等城市(shi)(shi)也(ye)登上(shang)榜單前(qian)十。在(zai)運動場所的(de)(de)選(xuan)擇上(shang),北京居民最喜歡奧林(lin)(lin)匹克森林(lin)(lin)公園(yuan)、玉淵潭公園(yuan)和朝陽公園(yuan),上(shang)海(hai)世紀公園(yuan)、廣州(zhou)(zhou)天河體育中心、深(shen)圳人才公園(yuan)跑道也(ye)是各城市(shi)(shi)最受歡迎的(de)(de)跑步場地(di)。

  業(ye)內人士分(fen)析(xi)認為,持續升(sheng)溫的(de)馬(ma)拉(la)松(song)熱、各地(di)具有特色的(de)體(ti)(ti)育(yu)賽(sai)事、全(quan)國大型體(ti)(ti)育(yu)賽(sai)事,在促進城市文旅發展(zhan)、帶動體(ti)(ti)育(yu)產業(ye)、激(ji)發商業(ye)消費等方面的(de)作用日益凸(tu)顯,成為區(qu)域經(jing)濟發展(zhan)的(de)重(zhong)要助推力量(liang)。

  文旅業態交融

  事實上(shang),“體育+文(wen)旅”正是觀察文(wen)旅市場多業態交融的絕佳窗口。圍繞著文(wen)旅,“衣食住行吃(chi)喝玩樂”多業態場景(jing)正在(zai)交叉協同,消費整體增長(chang)也得以激活。

  美團研究(jiu)(jiu)院研究(jiu)(jiu)員劉佳昊(hao)告訴中(zhong)國證(zheng)券(quan)報記者,游客(ke)的(de)旅游目(mu)的(de)、動機更加泛化,地(di)方(fang)餐飲、休閑娛樂(le)、賽(sai)事(shi)演藝等業(ye)態越(yue)來越(yue)多地(di)成(cheng)為吸引異地(di)文旅游客(ke)的(de)主要對象(xiang)。“吃著玩”“住著玩”成(cheng)為不少消(xiao)費者的(de)新選(xuan)擇。在同程(cheng)研究(jiu)(jiu)院首(shou)席研究(jiu)(jiu)員程(cheng)超功看(kan)來,這正是文旅消(xiao)費大眾化的(de)印(yin)證(zheng),分散于人們日(ri)常生活(huo)中(zhong)的(de)碎片化元素(su)越(yue)來越(yue)成(cheng)為激活(huo)一個旅游目(mu)的(de)地(di)的(de)流量密(mi)碼(ma)。

  除了“體(ti)育+”“餐飲+”,今(jin)年(nian)暑期(qi)還(huan)涌現(xian)出了新(xin)(xin)一批與(yu)文旅(lv)業態交(jiao)融(rong)的新(xin)(xin)模式(shi)。不同的“碎(sui)片(pian)”也在碰撞中迸(beng)發出新(xin)(xin)的消費流量“火花”。

  譬如(ru),游(you)(you)戲(xi)也在文(wen)旅(lv)融(rong)合方面(mian)下起了功夫。正(zheng)值(zhi)暑期,米(mi)哈游(you)(you)律(lv)政戀(lian)愛推理手游(you)(you)《未(wei)定事(shi)件簿》聯動甘孜(zi)(zi)文(wen)旅(lv),發(fa)布《山(shan)(shan)雪(xue)長念》紀(ji)錄片(pian)。片(pian)中,游(you)(you)戲(xi)主角的(de)聲音此起彼伏,關于(yu)甘孜(zi)(zi)風(feng)土(tu)人情、秀(xiu)麗風(feng)光的(de)圖(tu)景徐徐展(zhan)開,賽(sai)馬民(min)俗、格(ge)聶雪(xue)山(shan)(shan)等(deng)浮現在玩(wan)家和(he)觀眾(zhong)眼(yan)前。有玩(wan)家發(fa)自內心(xin)地感嘆(tan)道(dao),如(ru)今去甘孜(zi)(zi)旅(lv)游(you)(you)一(yi)趟已經提上(shang)日程。從(cong)與北京、上(shang)海(hai)交通卡皮膚聯名,到(dao)為武漢光谷(gu)國內首(shou)條開通運(yun)營的(de)空(kong)軌線(xian)路換上(shang)游(you)(you)戲(xi)新(xin)衣(yi),再(zai)到(dao)以紀(ji)錄片(pian)賦(fu)能甘孜(zi)(zi)文(wen)旅(lv),《未(wei)定事(shi)件簿》原創(chuang)IP影響(xiang)力從(cong)線(xian)上(shang)向(xiang)線(xian)下延伸,探索(suo)文(wen)旅(lv)融(rong)合新(xin)路徑(jing)。

  不止米哈游(you),日前海底撈也(ye)(ye)通過“抽皮膚(fu)”“送(song)周邊”等形式聯動王者榮耀為吃夜宵的(de)顧客(ke)(ke)帶(dai)來了新消費體(ti)驗(yan)。“通過和(he)王者榮耀的(de)合作,海底撈希望將快樂的(de)用餐(can)體(ti)驗(yan)帶(dai)給夜宵人(ren)群以(yi)及(ji)游(you)戲玩家(jia),顧客(ke)(ke)之間也(ye)(ye)可(ke)以(yi)臨時組隊打游(you)戲。我們希望顧客(ke)(ke)能在海底撈吃到美味的(de)夜宵,也(ye)(ye)能收獲朋友(you)和(he)快樂。”海底撈相關負責人(ren)表(biao)示。

  “游戲+”推動文(wen)旅消費效應(ying)顯著。以成(cheng)都為例,攜程(cheng)數據顯示,憑(ping)借國(guo)漫國(guo)潮、游戲、電競、Citywalk等(deng)多(duo)元(yuan)潮流優(you)勢,今年以來,國(guo)內00后前往成(cheng)都的訂單量(liang)同比(bi)增長近三成(cheng),00后在(zai)成(cheng)都夜游的旅游訂單量(liang)同比(bi)增長近四成(cheng)。

  “旅游(you)業的綜(zong)合帶動(dong)效應(ying)(ying)越來越強(qiang),游(you)客在休閑過程中(zhong)的多場景、多業態消費更加(jia)普遍,這放(fang)大了旅游(you)業的乘數效應(ying)(ying),推動(dong)城市整(zheng)體(ti)經(jing)濟活力上升(sheng)。”劉(liu)佳昊(hao)表示(shi)。

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