知者行(xing)(xing)之始，行(xing)(xing)者知之成(cheng)。2019年，“合規、誠信、專業(ye)、穩健”證券(quan)行(xing)(xing)業(ye)文(wen)(wen)化(hua)理(li)念的(de)提出(chu)，是為知；2021年，《證券(quan)行(xing)(xing)業(ye)文(wen)(wen)化(hua)建設十要素(su)》的(de)印發，是為行(xing)(xing)。行(xing)(xing)業(ye)理(li)念的(de)發布標(biao)志著中國證券(quan)行(xing)(xing)業(ye)歷經近三十年的(de)成(cheng)長積淀(dian)完成(cheng)了對(dui)行(xing)(xing)業(ye)共有價值觀念的(de)系統思考(kao)；而《證券(quan)行(xing)(xing)業(ye)文(wen)(wen)化(hua)建設十要素(su)》的(de)發布，則(ze)為指導(dao)券(quan)商如(ru)何將文(wen)(wen)化(hua)建設更好地融入經營管(guan)理(li)提供了依據，從而實現了“以知促行(xing)(xing)，以行(xing)(xing)證知”的(de)行(xing)(xing)業(ye)文(wen)(wen)化(hua)建設閉(bi)環。

　　本文將從利(li)益相關方角度(du)來闡(chan)述怎樣理解和踐行(xing)(xing)行(xing)(xing)業(ye)文化。

　　一、關(guan)于利益相關(guan)方

在(zai)重(zhong)要利益相關方之間(jian)達成一致承諾

　　休·戴維森(sen)(Hugh Davidson，德國(guo))教授在進行一項(xiang)探求企(qi)(qi)業得以長期健康持續發展的(de)要素研究中，訪談了寶潔、強(qiang)生等(deng)多個有著悠(you)久(jiu)歷史和卓越績(ji)效表現的(de)企(qi)(qi)業，發現構建(jian)起(qi)利(li)(li)益(yi)相關方之(zhi)間的(de)承(cheng)諾被(bei)認(ren)為是(shi)他們最(zui)緊要的(de)工(gong)作。但同時，這(zhe)也是(shi)最(zui)具挑戰性的(de)任務(wu)。各種類型的(de)利(li)(li)益(yi)相關方都有自身(shen)強(qiang)烈的(de)需(xu)求，而這(zhe)些需(xu)求之(zhi)間又經常相互沖突。

　　所有(you)能夠影響組(zu)(zu)織的(de)決策或活動、與(yu)組(zu)(zu)織有(you)重要(yao)利益關系的(de)個(ge)人(ren)(ren)或團體，都(dou)可視(shi)為(wei)組(zu)(zu)織的(de)利益相關方。一(yi)(yi)般(ban)(ban)而言，企業有(you)五類主要(yao)利益相關方：社會、合(he)作伙(huo)伴(ban)、投(tou)資(zi)者、客戶和(he)員(yuan)工(gong)。社會一(yi)(yi)般(ban)(ban)指(zhi)(zhi)企業所在地(di)以及更廣范圍內(nei)的(de)社區、政府、其(qi)他社會機(ji)構(gou)，以及自(zi)然(ran)環境；合(he)作伙(huo)伴(ban)一(yi)(yi)般(ban)(ban)泛(fan)指(zhi)(zhi)在企業整個(ge)價值鏈條上能夠起到相互支(zhi)撐、成(cheng)(cheng)果(guo)輸入與(yu)輸出(chu)、在核心(xin)能力上進行(xing)合(he)作的(de)伙(huo)伴(ban)，包括(kuo)供應(ying)商(shang)、研究合(he)作機(ji)構(gou)、渠道商(shang)等(deng)；客戶一(yi)(yi)般(ban)(ban)指(zhi)(zhi)個(ge)人(ren)(ren)和(he)機(ji)構(gou)客戶兩(liang)類；員(yuan)工(gong)是指(zhi)(zhi)當前、未來和(he)過(guo)去的(de)員(yuan)工(gong)及其(qi)家(jia)庭(ting)成(cheng)(cheng)員(yuan)。

　　可能(neng)再(zai)沒(mei)有(you)哪個行業(ye)像證券行業(ye)這樣，各利(li)(li)益(yi)相關(guan)方(fang)彼此(ci)間的利(li)(li)益(yi)交互如此(ci)密切和復雜。而(er)縱觀全球范(fan)圍(wei)內能(neng)夠(gou)長期(qi)保(bao)持業(ye)績(ji)優秀、穿越數個經(jing)濟周期(qi)而(er)長盛不衰(shuai)的卓越券商(shang)，一定是能(neng)夠(gou)實(shi)(shi)現關(guan)鍵(jian)利(li)(li)益(yi)相關(guan)方(fang)間的利(li)(li)益(yi)平衡、得到各方(fang)信任和喜愛(ai)的企業(ye)，使(shi)各利(li)(li)益(yi)相關(guan)方(fang)都能(neng)在其中創(chuang)造(zao)價值(zhi)并能(neng)從價值(zhi)增值(zhi)中獲益(yi)，而(er)不僅僅是實(shi)(shi)現股(gu)東利(li)(li)益(yi)最大(da)化。

　　而證券(quan)行(xing)業(ye)文化(hua)理(li)念(nian)“誠信、合規、專(zhuan)業(ye)、穩健(jian)”為(wei)(wei)券(quan)商怎(zen)(zen)樣對待各(ge)利(li)益(yi)相關方提(ti)供了做事的基本原則，并且在(zai)(zai)《證券(quan)行(xing)業(ye)文化(hua)建設十要(yao)(yao)素(su)》中(zhong)，將平(ping)衡各(ge)方利(li)益(yi)作(zuo)為(wei)(wei)第一要(yao)(yao)素(su)，同時也可(ke)以將其視為(wei)(wei)后續各(ge)要(yao)(yao)素(su)的基本出(chu)發(fa)點，因(yin)為(wei)(wei)建立長(chang)效(xiao)激(ji)勵(li)、加(jia)強聲譽約束、落實責任擔當、融合發(fa)展(zhan)(zhan)戰略(lve)、強化(hua)文化(hua)認同、激(ji)發(fa)組織活力(li)、秉承守正(zheng)創新、崇尚專(zhuan)業(ye)精神以及(ji)堅持(chi)可(ke)持(chi)續發(fa)展(zhan)(zhan)這九(jiu)項要(yao)(yao)素(su)，實際上(shang)是指導企業(ye)怎(zen)(zen)樣在(zai)(zai)經營管理(li)的各(ge)個(ge)方面貫徹證券(quan)行(xing)業(ye)價(jia)值觀，從而真正(zheng)實現各(ge)方利(li)益(yi)的平(ping)衡。

　　二(er)、客(ke)戶：以承諾為核心的長期伙伴關系(xi)

　　（一）從(cong)產品中心到客(ke)戶中心再到體(ti)驗價值(zhi)

　　在營銷(xiao)的(de)發展過(guo)程中(zhong)，營銷(xiao)模式經(jing)歷了4P、4C、4R和4V的(de)變遷。

　　4P營銷(xiao)(xiao)組(zu)合理論誕(dan)生于產品供應方處(chu)于相對(dui)主導(dao)地位(wei)的(de)(de)短缺經濟(ji)時代(dai)下的(de)(de)美(mei)國。4P是指產品(product)、價格(price)、地點(place)和(he)促銷(xiao)(xiao)(promotion)。4P代(dai)表的(de)(de)以生產為(wei)中心的(de)(de)營銷(xiao)(xiao)四(si)要素組(zu)合的(de)(de)總稱。

　　4C營銷(xiao)(xiao)組(zu)合(he)理論誕生于飽和(he)(he)經濟時代。4C理論將(jiang)市場(chang)營銷(xiao)(xiao)組(zu)合(he)的(de)(de)四個基本要素重新設定為(wei)(wei)：顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)需(xu)求和(he)(he)期(qi)望(customer)、顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)費(fei)(fei)用(cost)、顧(gu)(gu)客(ke)購買的(de)(de)方便性(convenience)和(he)(he)顧(gu)(gu)客(ke)與企(qi)業(ye)的(de)(de)溝通(communication)。4C的(de)(de)提(ti)出意味著(zhu)企(qi)業(ye)從(cong)(cong)產(chan)品(pin)導向走(zou)向了消費(fei)(fei)者導向，以實現顧(gu)(gu)客(ke)滿(man)意、滿(man)足消費(fei)(fei)預(yu)期(qi)為(wei)(wei)核心，而(er)非以產(chan)品(pin)為(wei)(wei)中(zhong)心；價格不再是(shi)(shi)決定性因素，而(er)是(shi)(shi)通過提(ti)高(gao)企(qi)業(ye)運營效率從(cong)(cong)而(er)降低(di)成(cheng)本，使(shi)顧(gu)(gu)客(ke)從(cong)(cong)更(geng)(geng)合(he)理的(de)(de)費(fei)(fei)用中(zhong)獲得(de)更(geng)(geng)好(hao)的(de)(de)消費(fei)(fei)體驗；怎樣(yang)使(shi)顧(gu)(gu)客(ke)更(geng)(geng)便捷地獲得(de)產(chan)品(pin)更(geng)(geng)為(wei)(wei)重要；不再是(shi)(shi)單(dan)一的(de)(de)促銷(xiao)(xiao)，而(er)是(shi)(shi)與顧(gu)(gu)客(ke)進行更(geng)(geng)良好(hao)的(de)(de)溝通。

　　隨(sui)著經濟社會(hui)的(de)(de)(de)(de)發展，市場競爭愈演(yan)愈烈(lie)，客戶價值逐漸走(zou)到了更(geng)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)位置，能(neng)更(geng)好建(jian)立并牢固維系與客戶關系的(de)(de)(de)(de)企業將(jiang)搶占(zhan)市場先機，隨(sui)之而來的(de)(de)(de)(de)是(shi)4R營銷模式(shi)。4R是(shi)指關聯(lian)(relativity)、反(fan)應(reaction)、關系(relationship)、回(hui)報(bao)(retribution)。4R意味著建(jian)立牢固的(de)(de)(de)(de)客戶關系是(shi)重中之重，怎樣(yang)與顧客建(jian)立更(geng)密(mi)切的(de)(de)(de)(de)關聯(lian)是(shi)首要(yao)課題，市場反(fan)應速度(du)越(yue)快競爭力(li)越(yue)強(qiang)；關系營銷成為更(geng)多企業關注的(de)(de)(de)(de)重點(dian)，回(hui)報(bao)是(shi)目(mu)的(de)(de)(de)(de)更(geng)是(shi)動力(li)。

　　而當下，新(xin)經濟時代的(de)(de)(de)4V營(ying)銷組合理論得到越來(lai)越多的(de)(de)(de)認同。4V是指差異化(variation)、功(gong)能化(versatility)、附(fu)加價值(zhi)(value)和共(gong)鳴(ming)(vibration)。4V意味(wei)著(zhu)在(zai)個性化時代顧客(ke)的(de)(de)(de)需求是千差萬別的(de)(de)(de)，具有更高附(fu)加價值(zhi)的(de)(de)(de)產(chan)品和服務更能夠吸引(yin)客(ke)戶，與客(ke)戶產(chan)生共(gong)鳴(ming)是致(zhi)勝的(de)(de)(de)關鍵。

　　從(cong)營銷模(mo)式的(de)變(bian)遷可以(yi)看出，4P時代(dai)(dai)注(zhu)重的(de)是規模(mo)，以(yi)產(chan)品為(wei)中心；4C時代(dai)(dai)開始(shi)轉變(bian)為(wei)以(yi)消費者(zhe)為(wei)中心，關注(zhu)客戶(hu)(hu)的(de)個(ge)性(xing)化需(xu)(xu)求；4R時代(dai)(dai)在前面基礎上，更(geng)關注(zhu)顧客的(de)感覺，尋求多方互(hu)惠(hui)共(gong)贏；而到了(le)4V時代(dai)(dai)，則開始(shi)注(zhu)重客戶(hu)(hu)的(de)體驗和效用需(xu)(xu)求，滿足客戶(hu)(hu)消費感受，使客戶(hu)(hu)在消費過程中有良好收獲感，做客戶(hu)(hu)長期的(de)伙伴變(bian)為(wei)更(geng)多企業的(de)選擇(ze)。

　　（二）從(cong)“狩獵模(mo)式”到(dao)“農(nong)耕模(mo)式”的(de)證券行業

　　證券行業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)同(tong)樣遵(zun)循了(le)上述規(gui)律。在(zai)相當(dang)長的(de)一段時(shi)(shi)間內傳統(tong)經(jing)紀業(ye)務是券商主要來(lai)源，券商業(ye)務模式呈(cheng)現(xian)較(jiao)為明(ming)顯(xian)的(de)“狩獵(lie)模式”特征，在(zai)服務客(ke)戶時(shi)(shi)具(ju)備(bei)較(jiao)重(zhong)的(de)以交易為導向的(de)賣方思維，要不斷去贏得新(xin)的(de)客(ke)戶以獲得利潤的(de)持續增長。隨著(zhu)客(ke)戶規(gui)模日(ri)趨平穩，獲得增量難度越來(lai)越大，開發(fa)新(xin)客(ke)戶的(de)成本日(ri)益增高。

　　證券市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)客(ke)(ke)戶專業素養越來越高，對市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)認識(shi)也日(ri)趨成熟(shu)，綜合且(qie)多元的(de)(de)需求(qiu)成為(wei)日(ri)常，以(yi)產品和渠道為(wei)主要(yao)驅(qu)動力的(de)(de)時(shi)代正在(zai)成為(wei)過去，以(yi)美好客(ke)(ke)戶體(ti)驗(yan)(yan)為(wei)驅(qu)動的(de)(de)時(shi)代正在(zai)來臨。堅守長期主義，有(you)耐心和能(neng)力陪伴客(ke)(ke)戶成長，開啟“農(nong)耕模(mo)式”、精耕細作(zuo)、真正“以(yi)客(ke)(ke)戶為(wei)中心”、構(gou)建(jian)(jian)長期承諾的(de)(de)客(ke)(ke)戶關系的(de)(de)券商，則擁有(you)更穩(wen)定(ding)的(de)(de)增長能(neng)力。而怎樣做到這一點，證券行(xing)業核心理念(nian)無(wu)疑(yi)提供了(le)基(ji)本行(xing)動指(zhi)南，合規是(shi)基(ji)礎，誠(cheng)信(xin)是(shi)前提，專業是(shi)敲門磚(zhuan)，穩(wen)健是(shi)方向，從而致力于(yu)全渠道、全方位提升客(ke)(ke)戶體(ti)驗(yan)(yan)，構(gou)建(jian)(jian)起基(ji)于(yu)差異化競爭優勢的(de)(de)護城河(he)。

　　（三）中信證券堅持以客戶為(wei)中心、與客戶共成長

　　轉型(xing)是券商(shang)近年來(lai)(lai)的(de)關鍵詞，中信證(zheng)券也不例外。從科(ke)創板(ban)開市到創業板(ban)注冊(ce)制改(gai)(gai)革，再到北京證(zheng)券交易所的(de)設立，過(guo)去(qu)三年資(zi)本市場圍繞注冊(ce)制開展的(de)一系列深化(hua)改(gai)(gai)革接(jie)踵而至，也為(wei)中信證(zheng)券帶(dai)來(lai)(lai)了新的(de)變化(hua)、機遇與挑戰。

　　中(zhong)信(xin)證券始(shi)終堅持把合(he)規放在頭等(deng)(deng)重要位置(zhi)，深化相關業務(wu)的(de)轉型實踐，從組織架構(gou)、人員結構(gou)、技(ji)術系(xi)統、產品開(kai)發(fa)、服(fu)務(wu)流程等(deng)(deng)方(fang)面推(tui)動(dong)向“以(yi)客戶(hu)為中(zhong)心”的(de)商業模式(shi)轉型，推(tui)動(dong)前中(zhong)后臺的(de)高效(xiao)(xiao)(xiao)協作，提升運營體(ti)(ti)系(xi)整體(ti)(ti)效(xiao)(xiao)(xiao)率，有效(xiao)(xiao)(xiao)整合(he)人、財、物、牌照、渠道(dao)等(deng)(deng)資源，構(gou)建“以(yi)客戶(hu)為中(zhong)心”的(de)綜合(he)服(fu)務(wu)生態，充分發(fa)揮全(quan)牌照綜合(he)經(jing)營優(you)勢，滿(man)足多元化金融服(fu)務(wu)需(xu)求，以(yi)高質量(liang)專業服(fu)務(wu)，贏得客戶(hu)持久信(xin)賴。

　　三(san)、員(yuan)工：從資(zi)源到能量源

　　（一）激發員(yuan)工能(neng)量是時代(dai)的選擇

　　19世紀早期，泰勒(le)科學管理(li)理(li)論(lun)主義開啟了工業(ye)化時代的(de)(de)員(yuan)工管理(li)制度，根(gen)本(ben)思路是(shi)通(tong)過工作(zuo)流程的(de)(de)標(biao)準化，降低對操作(zuo)者的(de)(de)要(yao)求。其本(ben)質是(shi)將知識(shi)和技術固化在(zai)機(ji)器和流程里(li)，通(tong)過人的(de)(de)簡單動作(zuo)配合(he)機(ji)器生產(chan)，以(yi)增(zeng)進效率。挖掘(jue)員(yuan)工的(de)(de)潛力(li)是(shi)指挖掘(jue)員(yuan)工體力(li)的(de)(de)潛力(li)，通(tong)過標(biao)準動作(zuo)從(cong)而最(zui)大程度提(ti)升生產(chan)率。

　　而后著名的(de)(de)霍桑實驗被視為人(ren)際(ji)關系理論(lun)時代的(de)(de)里程碑事(shi)件(jian)，霍桑實驗的(de)(de)研究結(jie)果促使(shi)管理學界(jie)對(dui)經紀人(ren)的(de)(de)假設進行了修正，表明了收入和(he)工作(zuo)條件(jian)不(bu)是影響工人(ren)工作(zuo)效(xiao)率和(he)成果輸出質量的(de)(de)唯一要(yao)素(su)，人(ren)際(ji)關系對(dui)員(yuan)工的(de)(de)行為也有至(zhi)關重要(yao)的(de)(de)影響。

　　人力資(zi)源(yuan)概念是由管理(li)大師(shi)彼得·德魯克在1954年(nian)出版(ban)的(de)(de)《管理(li)的(de)(de)實踐》一書中(zhong)提(ti)出的(de)(de)，在書中(zhong)將員(yuan)工視為企業重要的(de)(de)資(zi)源(yuan)，奠定了整個二十世紀員(yuan)工管理(li)的(de)(de)基礎并一直延續(xu)至(zhi)今。

　　當(dang)下已(yi)進入數字化(hua)時代，創新(xin)前所未有地(di)成為決定企業(ye)命(ming)運的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心要(yao)素，需要(yao)我(wo)們(men)充分發揮人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)特性、天賦和能(neng)(neng)力(li)。在人力(li)成本居高不(bu)下、經(jing)濟下行帶來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市場壓力(li)、組織活(huo)(huo)力(li)喪(sang)失等種種挑戰之下，企業(ye)需要(yao)回歸人力(li)資源的(de)(de)(de)(de)(de)(de)本質，更多地(di)關(guan)注如何更高效地(di)激發人本身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)深層潛能(neng)(neng)，使(shi)員(yuan)工成為企業(ye)創新(xin)發展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)量源，使(shi)員(yuan)工對美(mei)好生活(huo)(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)向往與企業(ye)創新(xin)發展能(neng)(neng)夠(gou)完美(mei)地(di)結合在一起。讓工作富有意(yi)義，為創造價值(zhi)而感到由衷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)快樂，讓人對于本源的(de)(de)(de)(de)(de)(de)訴求得到有序的(de)(de)(de)(de)(de)(de)釋放(fang)。對于這一點，德魯克大師有著非常經(jing)典的(de)(de)(de)(de)(de)(de)論述——“管(guan)理就(jiu)是讓別(bie)人做(zuo)你(ni)想(xiang)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事情，管(guan)理就(jiu)是激發善意(yi)”。

　　有(you)一個特別有(you)趣的現象可以(yi)證明上述(shu)觀點。就(jiu)是人(ren)們(men)發(fa)現，越是需要員(yuan)工貢獻智慧、競(jing)爭激烈、以(yi)創新為核心驅動(dong)力的行業，企(qi)業文化的內涵與形式就(jiu)會越好(hao)、越豐富。

　　（二）高度(du)激發的(de)員(yuan)工是證(zheng)券(quan)企業最核(he)心的(de)競爭力(li)

　　證券行業同(tong)樣(yang)是以員(yuan)工(gong)為(wei)核心(xin)組(zu)織資源，競爭激烈、需要創新驅動的行業。

　　以合(he)規與誠信(xin)(xin)為基(ji)本盤，構建(jian)組(zu)織(zhi)與員工(gong)(gong)充(chong)分信(xin)(xin)任的(de)(de)關系至關重(zhong)要。組(zu)織(zhi)發展理論創始人沃(wo)倫·本尼斯說：“信(xin)(xin)任是(shi)讓組(zu)織(zhi)得(de)以運行的(de)(de)潤滑劑。”以合(he)規為基(ji)礎，形(xing)成(cheng)高度信(xin)(xin)任及相互(hu)(hu)承諾(nuo)、團隊成(cheng)員相互(hu)(hu)關心與支持(chi)的(de)(de)良好(hao)團隊關系和氛圍(wei)，有效降(jiang)低組(zu)織(zhi)內(nei)的(de)(de)溝通成(cheng)本，提升員工(gong)(gong)在工(gong)(gong)作中實際表現。而這(zhe)種相互(hu)(hu)信(xin)(xin)任所形(xing)成(cheng)的(de)(de)磁場，是(shi)企業非常(chang)寶(bao)貴的(de)(de)組(zu)織(zhi)能力，是(shi)無(wu)法被模仿超(chao)越的(de)(de)企業核(he)心競(jing)爭力所在，是(shi)證券公司取信(xin)(xin)于客戶、取信(xin)(xin)于市場、取信(xin)(xin)于社會的(de)(de)底氣，可以幫助(zhu)企業創造持(chi)續(xu)競(jing)爭優勢。

　　基于專(zhuan)業賦能(neng)(neng)的(de)長(chang)(chang)效(xiao)激勵是證(zheng)券公(gong)司員工(gong)管理的(de)重中之(zhi)(zhi)重。如果要說金融(rong)創(chuang)新(xin)最(zui)活躍的(de)領域，那(nei)一定是證(zheng)券行(xing)業，且(qie)毋庸置疑。專(zhuan)業是證(zheng)券公(gong)司、證(zheng)券從業人員的(de)立身之(zhi)(zhi)本，只有(you)真(zhen)正有(you)意愿(yuan)、有(you)能(neng)(neng)力為員工(gong)賦能(neng)(neng)的(de)企業，將更具(ju)有(you)創(chuang)造(zao)力，更具(ju)有(you)創(chuang)造(zao)產品和提供高附加值服務的(de)能(neng)(neng)力。穩健是證(zheng)券行(xing)業的(de)經營底色和鮮明特(te)質，而(er)采取長(chang)(chang)效(xiao)激勵的(de)措施不僅有(you)利于企業更好把握(wo)風險(xian)和收(shou)益平(ping)衡，更能(neng)(neng)夠使(shi)員工(gong)擁有(you)成長(chang)(chang)、發展、成就的(de)美(mei)好職業生涯。

　　（三）中信證券堅持與優秀(xiu)人才共同成長

　　中信證券堅持吸(xi)引多(duo)元化的優秀人才(cai)，認為只有(you)努力且熱忱、能(neng)力和業績(ji)都突出的員工，才(cai)能(neng)獲得(de)晉升(sheng)；倡導崇尚簡明，始終以最有(you)效(xiao)和最簡單的方式開展工作。

　　中信證(zheng)券(quan)在激(ji)勵機制建設上，堅持長(chang)(chang)短(duan)期并重，并對業(ye)(ye)(ye)績考(kao)核(he)周(zhou)期進行適度拉長(chang)(chang)，同時采用(yong)薪(xin)酬(chou)遞延等方式(shi)，使(shi)員工(gong)能夠(gou)站在更長(chang)(chang)周(zhou)期的視角來(lai)考(kao)慮自(zi)己(ji)的業(ye)(ye)(ye)績表現，從(cong)而更能夠(gou)有效屏蔽(bi)短(duan)期誘惑(huo)，真正將個人(ren)的事業(ye)(ye)(ye)成長(chang)(chang)融(rong)入到(dao)公(gong)司(si)(si)發展的大環(huan)境中，保(bao)證(zheng)了(le)公(gong)司(si)(si)人(ren)員隊伍(wu)的穩(wen)定性(xing)。公(gong)司(si)(si)始終(zhong)注重員工(gong)賦能，形成了(le)運營與(yu)支撐體(ti)系(xi)、課程(cheng)與(yu)師(shi)資體(ti)系(xi)、重點(dian)項目三大培訓體(ti)系(xi)，為人(ren)才(cai)梯隊建設和專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)能力(li)提升提供系(xi)統保(bao)障。中信證(zheng)券(quan)人(ren)才(cai)隊伍(wu)的多(duo)元化程(cheng)度、專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)化水平(ping)、團隊穩(wen)定性(xing)等多(duo)年來(lai)都保(bao)持較(jiao)好水平(ping)。

　　四、投(tou)資(zi)者：可持續(xu)的滿(man)意回報

　　（一）致力于短(duan)期表現和(he)長期健康的平衡

　　德魯克(ke)說：“不(bu)要用利潤(run)去解釋企(qi)(qi)業行(xing)(xing)(xing)為(wei)和(he)(he)(he)決策，而應(ying)將其(qi)視(shi)為(wei)對企(qi)(qi)業行(xing)(xing)(xing)為(wei)和(he)(he)(he)決策有效(xiao)性(xing)的(de)(de)(de)(de)檢(jian)驗”。學者(zhe)理查德·多布斯(Richard Dobbs)研究了(le)企(qi)(qi)業短(duan)期(qi)表現和(he)(he)(he)長期(qi)健(jian)(jian)康(kang)(kang)的(de)(de)(de)(de)關系：健(jian)(jian)康(kang)(kang)的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業會隨著(zhu)時間的(de)(de)(de)(de)推移保持(chi)卓越的(de)(de)(de)(de)表現。除擁(yong)有穩(wen)健(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)戰略、健(jian)(jian)康(kang)(kang)的(de)(de)(de)(de)現金流、科學的(de)(de)(de)(de)資金流轉(zhuan)和(he)(he)(he)良好的(de)(de)(de)(de)資產配(pei)置，以及具有相當競(jing)爭力的(de)(de)(de)(de)產品(pin)和(he)(he)(he)服務并堅持(chi)創新驅動，這些企(qi)(qi)業還非常關注自身的(de)(de)(de)(de)良好聲(sheng)譽，不(bu)論(lun)是(shi)(shi)(shi)能(neng)夠(gou)直接為(wei)企(qi)(qi)業帶來效(xiao)益的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)、還是(shi)(shi)(shi)對行(xing)(xing)(xing)業有著(zhu)重(zhong)(zhong)要影響的(de)(de)(de)(de)監管機(ji)構(gou)、甚至是(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)業所處的(de)(de)(de)(de)社會和(he)(he)(he)政府，都是(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)業所關注的(de)(de)(de)(de)，他們追(zhui)求在(zai)所有重(zhong)(zhong)要利益相關者(zhe)中(zhong)擁(yong)有良好的(de)(de)(de)(de)聲(sheng)譽；當然優秀的(de)(de)(de)(de)人力資源管理能(neng)力也是(shi)(shi)(shi)這些企(qi)(qi)業所重(zhong)(zhong)點(dian)培育的(de)(de)(de)(de)核心競(jing)爭力。

　　今(jin)天(tian)越來越多(duo)(duo)的企業(ye)意識到尋(xun)求獲得超(chao)常(chang)短期(qi)(qi)(qi)收(shou)益很(hen)可(ke)能損害他們(men)的長期(qi)(qi)(qi)健(jian)康發展。很(hen)多(duo)(duo)企業(ye)為了使員工認(ren)同企業(ye)長期(qi)(qi)(qi)目標(biao)并規避不恰當的短期(qi)(qi)(qi)行為，制定“員工持股計劃(hua)”鼓勵(li)員工購買并長期(qi)(qi)(qi)持有(you)企業(ye)股票(piao)。同樣(yang)，能夠(gou)更好(hao)處理利益相關(guan)方關(guan)系、致力于(yu)健(jian)康發展的企業(ye)，往(wang)往(wang)在較(jiao)長的時(shi)間跨度內具(ju)有(you)超(chao)越行業(ye)和市場的市盈率(lv)水平。

　　（二）穩健(jian)、可持續(xu)發展是獲得滿(man)意投(tou)資者的基(ji)礎

　　“金(jin)融是經(jing)營風險的(de)(de)行(xing)業，金(jin)融的(de)(de)本質就是要把(ba)握好風險和收益(yi)的(de)(de)平(ping)衡。”無論國(guo)際還是國(guo)內，都曾有投行(xing)在(zai)一(yi)段時(shi)期內業績表現相(xiang)當突出而(er)又迅速(su)滑向(xiang)衰(shuai)落的(de)(de)現象，而(er)真正優(you)秀的(de)(de)投行(xing)無一(yi)例外都是能夠處理好風險和收益(yi)的(de)(de)關系(xi)，從(cong)而(er)能夠穿越數個經(jing)濟(ji)周期做到(dao)真正的(de)(de)長盛不(bu)衰(shuai)。他(ta)們堅持公司既定(ding)的(de)(de)目標并不(bu)懈(xie)為之(zhi)努力，同時(shi)對變化(hua)始終保持高(gao)度的(de)(de)敏感(gan)性(xing)，并持有敬畏之(zhi)心。

　　《證券(quan)行業(ye)文化十要(yao)素(su)》提出，堅持可持續發展(zhan)(zhan)是指高度重(zhong)(zhong)視發展(zhan)(zhan)質量，追求長期價值(zhi)創造(zao)的(de)(de)發展(zhan)(zhan)方(fang)式，摒棄“重(zhong)(zhong)發展(zhan)(zhan)、輕質量”，“重(zhong)(zhong)業(ye)務(wu)、輕風險”的(de)(de)思(si)維(wei)，將“創新、協調、綠色、開(kai)放、共享(xiang)”的(de)(de)新發展(zhan)(zhan)理念(nian)深(shen)(shen)植(zhi)于心。在資(zi)本市(shi)場全面深(shen)(shen)化改(gai)革(ge)縱(zong)深(shen)(shen)推進(jin)的(de)(de)行業(ye)進(jin)程(cheng)中(zhong)(zhong)，券(quan)商是資(zi)本市(shi)場價值(zhi)中(zhong)(zhong)重(zhong)(zhong)要(yao)的(de)(de)鏈接點(dian)，如(ru)何在波動的(de)(de)市(shi)場環境(jing)下，依然保持一(yi)個較為穩健的(de)(de)增長模(mo)式，是券(quan)商面臨的(de)(de)重(zhong)(zhong)點(dian)問題(ti)。

　　做價(jia)值投資(zi)者、堅(jian)守長期主義的(de)(de)理念已經被更多(duo)的(de)(de)投資(zi)者所遵(zun)守并踐(jian)行，而券商能否真正(zheng)堅(jian)持(chi)“合規、誠信(xin)、專(zhuan)業、穩健”的(de)(de)理念，是否堅(jian)持(chi)戰略自信(xin)，創(chuang)造(zao)真正(zheng)促進社會整(zheng)體(ti)繁榮與進步(bu)的(de)(de)價(jia)值，被視為越(yue)來(lai)越(yue)重要的(de)(de)投資(zi)價(jia)值判斷標準。

　　（三）中信證券堅(jian)持提供可(ke)持續投資回報

　　中信證券一直致力于(yu)為股東提供可(ke)(ke)持續(xu)的(de)(de)投(tou)(tou)(tou)資(zi)回報，平衡好員工利益與股東利益。中信證券致力于(yu)打(da)造開放、透(tou)(tou)明、順暢的(de)(de)投(tou)(tou)(tou)資(zi)者(zhe)關系，且公(gong)司的(de)(de)投(tou)(tou)(tou)資(zi)者(zhe)關系管理團隊專業性得到(dao)了各方的(de)(de)認可(ke)(ke)，與中國甚(shen)至全球(qiu)的(de)(de)投(tou)(tou)(tou)資(zi)者(zhe)能夠保(bao)持溝通的(de)(de)公(gong)開透(tou)(tou)明以(yi)(yi)及時效性，尊重投(tou)(tou)(tou)資(zi)者(zhe)、回報投(tou)(tou)(tou)資(zi)者(zhe)、保(bao)護(hu)投(tou)(tou)(tou)資(zi)者(zhe)，以(yi)(yi)良好穩(wen)健(jian)的(de)(de)經(jing)營(ying)業績構建履行(xing)高(gao)比例(li)分紅政策、持續(xu)回報投(tou)(tou)(tou)資(zi)者(zhe)的(de)(de)基(ji)礎和支撐，以(yi)(yi)穩(wen)健(jian)分紅舉措持續(xu)提升(sheng)投(tou)(tou)(tou)資(zi)者(zhe)獲得感。

　　五、合作伙伴(ban)：同生共融的(de)和諧生態

　　（一(yi)）以相(xiang)互(hu)信任為基礎(chu)的伙伴關系

　　合作伙(huo)伴的定(ding)義(yi)非常廣泛，社區、研究機構、供應商、媒體等都(dou)可(ke)能(neng)是(shi)企業的合作伙(huo)伴。微(wei)笑曲線理(li)論強(qiang)調價值鏈(lian)的兩端聚集著(zhu)最具豐厚(hou)的價值，所以更多時(shi)候價值鏈(lian)上的公司(si)之間是(shi)合作也是(shi)競(jing)爭，如何占據價值鏈(lian)的主導位置(zhi)，搶占價值高(gao)地，是(shi)每一家(jia)公司(si)戰略中都(dou)要考慮的重(zhong)點方向。

　　其中最(zui)知名的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商業(ye)(ye)案(an)(an)例是沃(wo)爾(er)瑪(ma)(ma)和(he)(he)寶(bao)潔長達半個(ge)(ge)世紀(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)供應(ying)(ying)(ying)(ying)鏈(lian)(lian)(lian)(lian)競合(he)(he)(he)故(gu)事。從(cong)上世紀(ji)60年(nian)代起，寶(bao)潔和(he)(he)沃(wo)爾(er)瑪(ma)(ma)開始(shi)合(he)(he)(he)作(zuo)，雙(shuang)方(fang)(fang)(fang)各自(zi)以(yi)自(zi)身利益最(zui)大(da)化為目標，企(qi)圖主導供應(ying)(ying)(ying)(ying)鏈(lian)(lian)(lian)(lian)，不愉快乃(nai)至(zhi)沖突不斷(duan)發(fa)生，不僅僅合(he)(he)(he)作(zuo)關系(xi)降(jiang)到(dao)了(le)(le)冰點，更(geng)對(dui)(dui)利益產生了(le)(le)致命的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響(xiang)。不僅導致寶(bao)潔產品銷量(liang)受損(sun)，沃(wo)爾(er)瑪(ma)(ma)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)聲譽也(ye)直線下降(jiang)，負面(mian)輿論頻發(fa)。80年(nian)代后期(qi)，雙(shuang)方(fang)(fang)(fang)都意識到(dao)合(he)(he)(he)作(zuo)關系(xi)必須得到(dao)改(gai)善，并各派專業(ye)(ye)人員組成團隊共(gong)同改(gai)善業(ye)(ye)務(wu)(wu)活動管(guan)理(li)，沃(wo)爾(er)瑪(ma)(ma)先(xian)進(jin)(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息(xi)技術(shu)保障了(le)(le)信息(xi)共(gong)享的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)及(ji)時性(xing)和(he)(he)準確性(xing)。90年(nian)代后期(qi)，寶(bao)潔和(he)(he)沃(wo)爾(er)瑪(ma)(ma)不再滿足于物(wu)流層(ceng)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)合(he)(he)(he)作(zuo)，進(jin)(jin)行了(le)(le)涉及(ji)整個(ge)(ge)流程體系(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)改(gai)造，包括信息(xi)管(guan)理(li)系(xi)統(tong)、客戶關系(xi)管(guan)理(li)、供應(ying)(ying)(ying)(ying)鏈(lian)(lian)(lian)(lian)等多個(ge)(ge)模塊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)縱深(shen)合(he)(he)(he)作(zuo)，并對(dui)(dui)人員進(jin)(jin)行持續(xu)不間斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)培訓(xun)。事實證明，這種廣泛且(qie)深(shen)入的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)合(he)(he)(he)作(zuo)取(qu)得了(le)(le)重大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成功，不僅使供應(ying)(ying)(ying)(ying)鏈(lian)(lian)(lian)(lian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)運(yun)營成本大(da)幅降(jiang)低，而且(qie)對(dui)(dui)顧(gu)客需(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)反應(ying)(ying)(ying)(ying)速(su)度大(da)幅提(ti)(ti)升，顧(gu)客的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)滿意度和(he)(he)忠誠度都顯(xian)著提(ti)(ti)高，雙(shuang)方(fang)(fang)(fang)業(ye)(ye)績(ji)自(zi)然也(ye)都得到(dao)了(le)(le)不同程度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)高。自(zi)此，沃(wo)爾(er)瑪(ma)(ma)和(he)(he)寶(bao)潔的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)供應(ying)(ying)(ying)(ying)鏈(lian)(lian)(lian)(lian)競合(he)(he)(he)案(an)(an)例被視(shi)為經典案(an)(an)例，為教授學者們從(cong)供應(ying)(ying)(ying)(ying)鏈(lian)(lian)(lian)(lian)、信息(xi)管(guan)理(li)、文化對(dui)(dui)合(he)(he)(he)作(zuo)影響(xiang)等各個(ge)(ge)維度都提(ti)(ti)供了(le)(le)豐富的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)素(su)材。

　　在(zai)數字化時(shi)代，將(jiang)合作方視為(wei)伙(huo)伴，意味著以(yi)相互信(xin)任為(wei)基礎(chu)，尋(xun)找彼此共(gong)同的(de)(de)目標，從(cong)而發展長期(qi)的(de)(de)、信(xin)賴的(de)(de)合作關系，共(gong)同成長、互為(wei)成就(jiu)，尋(xun)求價值(zhi)鏈(lian)條的(de)(de)整體多利(li)性，因為(wei)彼此關系更密切更牢固(gu)，就(jiu)能夠具有(you)更強的(de)(de)協同性，從(cong)而應對變化能做出靈(ling)活調整。

　　（二）筑(zhu)牢商業聲譽打(da)造良好行業生態(tai)

　　2022年證(zheng)(zheng)券(quan)(quan)行業(ye)經(jing)歷了(le)關鍵的(de)(de)(de)一(yi)年，注冊制改革持續推進、北京證(zheng)(zheng)券(quan)(quan)交易(yi)所開市、市場(chang)(chang)開放不(bu)斷深(shen)(shen)化(hua)、行業(ye)準(zhun)入進一(yi)步放寬，對證(zheng)(zheng)券(quan)(quan)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)發展(zhan)提出了(le)挑戰；同(tong)時證(zheng)(zheng)券(quan)(quan)公(gong)司(si)也(ye)面臨經(jing)濟結構調整、資本市場(chang)(chang)改革的(de)(de)(de)不(bu)斷深(shen)(shen)化(hua)所帶來的(de)(de)(de)機(ji)遇。證(zheng)(zheng)券(quan)(quan)公(gong)司(si)與(yu)社會各方的(de)(de)(de)合作內容越(yue)來越(yue)廣泛與(yu)深(shen)(shen)入、合作關系也(ye)越(yue)來越(yue)密切，這些都在考驗證(zheng)(zheng)券(quan)(quan)公(gong)司(si)構建良好外部企業(ye)生(sheng)態的(de)(de)(de)能力。

　　例如(ru)在(zai)(zai)數字化改革與(yu)金融科(ke)技領(ling)(ling)域，我們可以(yi)(yi)看到在(zai)(zai)最近一年(nian)內(nei)各大證(zheng)券公(gong)司(si)紛紛與(yu)IT公(gong)司(si)、通訊供應商等開(kai)啟新(xin)一輪的戰略合(he)(he)作(zuo)，全面簽署合(he)(he)作(zuo)框架協議，除(chu)了金融業(ye)務合(he)(he)作(zuo)以(yi)(yi)外(wai)，還加(jia)強(qiang)人才領(ling)(ling)域的合(he)(he)作(zuo)及(ji)培(pei)養，旨在(zai)(zai)充(chong)分(fen)發揮雙方業(ye)務特(te)長，在(zai)(zai)金融科(ke)技創新(xin)、產業(ye)基(ji)金等多(duo)領(ling)(ling)域開(kai)展深度合(he)(he)作(zuo)。

　　因此，對于券商而言，有能力去進(jin)行(xing)(xing)更(geng)廣泛的(de)(de)(de)(de)協同和大規模的(de)(de)(de)(de)合作(zuo)，未來也許將(jiang)會擁有更(geng)多機(ji)會。對行(xing)(xing)業價(jia)值觀(guan)的(de)(de)(de)(de)踐行(xing)(xing)是企業生態(tai)的(de)(de)(de)(de)基礎，良(liang)好的(de)(de)(de)(de)聲譽(yu)更(geng)能夠(gou)創造難以估量的(de)(de)(de)(de)價(jia)值。在《證券行(xing)(xing)業文化建設(she)(she)十要(yao)素》中，將(jiang)聲譽(yu)風險(xian)作(zuo)為(wei)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)指標，并對建設(she)(she)聲譽(yu)約束能力進(jin)行(xing)(xing)了具體的(de)(de)(de)(de)指導，從意識到員工(gong)管理(li)再(zai)到制(zhi)度(du)機(ji)制(zhi)建設(she)(she)都提(ti)出(chu)了明確要(yao)求(qiu)。

　　（三）中信證券堅持構建開放、創新、共贏的金(jin)融生態圈(quan)

　　中信(xin)(xin)證(zheng)券以(yi)合(he)規為基石(shi)、以(yi)信(xin)(xin)任(ren)為紐(niu)帶、以(yi)專業(ye)(ye)為支撐、以(yi)穩(wen)健為保障，構(gou)建與合(he)作方(fang)穩(wen)定持續的(de)戰(zhan)略合(he)作伙伴關(guan)系，致(zhi)力(li)于構(gou)建開(kai)放、創新、共贏的(de)金融生態圈，在踐(jian)(jian)行國家戰(zhan)略、服務實體經濟、推進數字化(hua)轉(zhuan)型的(de)進程中，以(yi)行業(ye)(ye)核心價值觀為指向，以(yi)行業(ye)(ye)十要素指導(dao)行動實踐(jian)(jian)。近一年的(de)時間內，中信(xin)(xin)證(zheng)券在合(he)作方(fang)戰(zhan)略伙伴關(guan)系建設(she)上取得了(le)顯著成果(guo)，交(jiao)出(chu)了(le)不負時代(dai)的(de)答卷。

　　在支(zhi)持地方建設方面，分別(bie)與宿(su)遷(qian)市政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)府(fu)、惠州(zhou)市國(guo)資委、泰(tai)安(an)市政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)府(fu)、株(zhu)洲市政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)府(fu)、貴(gui)州(zhou)省政(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)府(fu)簽訂戰略合(he)作協議，依托(tuo)專業(ye)化平臺優勢，在支(zhi)持地方經濟發展、金融與產(chan)業(ye)創(chuang)新深度融合(he)、產(chan)業(ye)轉型(xing)升級、上(shang)市企業(ye)培育、國(guo)企改革(ge)充足和資本化運作等方面提供金融支(zhi)撐。

　　在金(jin)融業(ye)務(wu)合(he)(he)作(zuo)(zuo)方面，分別與(yu)浙商銀(yin)行(xing)(xing)簽署戰略合(he)(he)作(zuo)(zuo)協議，與(yu)興業(ye)銀(yin)行(xing)(xing)開(kai)啟更(geng)深入(ru)的戰略合(he)(he)作(zuo)(zuo)，旨(zhi)在整合(he)(he)各方優勢(shi)資源，在財富管理(li)、投資銀(yin)行(xing)(xing)、FICC業(ye)務(wu)等方面進一步拓展合(he)(he)作(zuo)(zuo)深度(du)與(yu)廣度(du)，推(tui)動(dong)(dong)建立切實有效的銀(yin)證業(ye)務(wu)聯動(dong)(dong)工作(zuo)(zuo)機制，共(gong)同構建開(kai)放、創新、共(gong)贏的金(jin)融生態圈。

　　在(zai)ESG理(li)念實踐方面，與廣州碳排放權交易中(zhong)心簽署戰略合作協議，圍繞碳交易、綠色金(jin)融服務創新、碳金(jin)融跨境業務創新等多個領域展(zhan)開合作。

　　在數字化(hua)轉型方面，與(yu)證通(tong)股份(fen)啟動大(da)(da)數據(ju)創新實驗室項目(mu)，旨在以大(da)(da)數據(ju)在金(jin)融科(ke)技(ji)中(zhong)的(de)應用研究為(wei)內核，推(tui)動行業大(da)(da)數據(ju)建設，提升行業數據(ju)水平和(he)數據(ju)要素價值的(de)深化(hua)利用能力；與(yu)中(zhong)興通(tong)訊(xun)簽署戰(zhan)(zhan)略(lve)合(he)作協議，在綜合(he)金(jin)融服務、數字化(hua)轉型發展、金(jin)融科(ke)技(ji)創新等領域開展戰(zhan)(zhan)略(lve)合(he)作。

　　六(liu)、社會：終極(ji)的利益相關方

　　（一）實現社會效(xiao)益和經(jing)濟(ji)效(xiao)益的有機結合

　　履(lv)(lv)行社(she)會(hui)(hui)(hui)責任(ren)(ren)是全社(she)會(hui)(hui)(hui)的(de)共識(shi)。“十(shi)四(si)五”規劃(hua)綱要對于企(qi)業踐行新(xin)發展理念(nian)，履(lv)(lv)行社(she)會(hui)(hui)(hui)責任(ren)(ren)，積極參與社(she)會(hui)(hui)(hui)公益等(deng)提出了明確要求。國務院(yuan)國資委網站于2022年3月公布成立科技創新(xin)局、社(she)會(hui)(hui)(hui)責任(ren)(ren)局，可(ke)見國家層面進一步加(jia)強了對于國有企(qi)業履(lv)(lv)行社(she)會(hui)(hui)(hui)責任(ren)(ren)的(de)指導和(he)要求。

　　對于企(qi)(qi)業(ye)而(er)言，踐行新發展(zhan)理(li)念，履行社會(hui)責任，提升履責能力和水平，不僅僅是單(dan)方(fang)面的奉獻，更有(you)助于企(qi)(qi)業(ye)構建全新發展(zhan)格局，將社會(hui)效(xiao)益和經(jing)濟效(xiao)益實(shi)現有(you)機(ji)統一。推動企(qi)(qi)業(ye)順勢而(er)為(wei)邁(mai)上更高(gao)臺(tai)階，是構建企(qi)(qi)業(ye)良(liang)好生態、夯實(shi)可持(chi)續健康發展(zhan)根基的重要(yao)戰略舉措。

　　例如(ru)在ESG(指(zhi)環境Environment、社會Social和公司治(zhi)理(li)Governance)踐行方(fang)面。伴隨著我國(guo)“3060”“雙碳(tan)”戰(zhan)略(lve)目標的(de)(de)推進，以及全球責任投資熱潮的(de)(de)興(xing)起，市(shi)場也已(yi)逐漸形成共識，良(liang)好(hao)的(de)(de)ESG表現不僅反應了企業(ye)管理(li)成熟(shu)度，更被用(yong)來(lai)作為判斷企業(ye)未來(lai)長期可持(chi)續發展(zhan)水平的(de)(de)一個重要維度。

　　（二）強化責任擔(dan)當是證(zheng)券行業文化建設的重要(yao)內容(rong)

　　《證券行業文化建設(she)十要(yao)(yao)素》第(di)四要(yao)(yao)素“落(luo)實責任(ren)擔當”中指出“落(luo)實責任(ren)擔當是(shi)指立足于(yu)證券行業服務(wu)實體經(jing)濟(ji)發展(zhan)、服務(wu)國家發展(zhan)戰略、服務(wu)人民美(mei)好生活向(xiang)往的職責與(yu)使(shi)命，自覺維護國家金融安(an)全(quan)，強化社(she)會(hui)(hui)責任(ren)意識(shi)，積極參與(yu)社(she)會(hui)(hui)公益事業，與(yu)經(jing)濟(ji)社(she)會(hui)(hui)共生共榮、融合發展(zhan)。”

　　證券行(xing)業近年來(lai)在履行(xing)社(she)會責任方面取得了顯(xian)著成果。在助力(li)(li)脫貧攻堅，提升貧困地區企業治(zhi)理(li)水(shui)平(ping)、主推地方產業發(fa)展(zhan)、激發(fa)地方活力(li)(li)等方面都做出(chu)了突出(chu)貢獻；同時行(xing)業諸多企業積極投身公益事業，出(chu)資設立慈(ci)善公益基金，公益事業活動初具規模。

　　自2017年(nian)以來，在證(zheng)監(jian)會的授權(quan)和指導下，證(zheng)券(quan)行(xing)業協會每年(nian)組(zu)織行(xing)業開展社(she)會責(ze)任(ren)(ren)專(zhuan)項評價，并于2021年(nian)12月23日發布(bu)了《證(zheng)券(quan)公司(si)履(lv)行(xing)社(she)會責(ze)任(ren)(ren)專(zhuan)項評價辦法》，從服務(wu)鄉(xiang)村振興(xing)等多個維度評價券(quan)商在社(she)會責(ze)任(ren)(ren)方面的管(guan)理水平、投(tou)入程度和實踐效果。

　　（三）中信(xin)證券(quan)堅持(chi)履行(xing)社(she)會責任服務(wu)國民經濟高質量(liang)發展

　　中信證券多年來，始(shi)終秉持踐行國家戰(zhan)略(lve)、服務實體(ti)經濟(ji)的宗旨，投(tou)身社會(hui)責任實踐。

　　中(zhong)(zhong)信證(zheng)券以(yi)資本市場注(zhu)冊制改革(ge)為契機，不斷提升(sheng)綜合(he)金(jin)融(rong)服務水平(ping)，融(rong)入(ru)科技強國時代洪流，以(yi)新技術、新產(chan)業(ye)、新業(ye)態(tai)、新模式企業(ye)客(ke)戶為關注(zhu)重點，為“科技—產(chan)業(ye)—金(jin)融(rong)”的(de)高水平(ping)循環發展貢(gong)獻中(zhong)(zhong)信力(li)量。

　　積極響應國(guo)家“碳(tan)達峰”“碳(tan)中(zhong)和”重大(da)決策(ce)部(bu)署，中(zhong)信(xin)證券在綠(lv)(lv)色(se)金融(rong)創新(xin)方面(mian)做出(chu)了行業表率，在引導(dao)產業綠(lv)(lv)色(se)低碳(tan)轉(zhuan)型方面(mian)取得顯著成果，成為中(zhong)國(guo)綠(lv)(lv)色(se)金融(rong)服務的重要參與者。

　　中(zhong)信證券將(jiang)ESG因素融入風險管理(li)(li)體(ti)系，從日常業務(wu)管理(li)(li)、風險防范(fan)、投資理(li)(li)論主題研究等(deng)各(ge)方面發力，各(ge)子公司也(ye)紛(fen)紛(fen)開展責任投資實踐，在提升中(zhong)國ESG投資規(gui)范(fan)和實踐方面做(zuo)出突(tu)出貢獻。

　　在鄉(xiang)村振興領域，中信證券充分利用業務(wu)(wu)類型豐富、綜(zong)合服(fu)務(wu)(wu)水平先(xian)進(jin)的(de)優勢(shi)，為服(fu)務(wu)(wu)地方經(jing)濟建(jian)設提(ti)供了(le)系統、規(gui)范、全面、綜(zong)合的(de)金融服(fu)務(wu)(wu)，真正(zheng)體現了(le)國企(qi)券商的(de)金融擔當(dang)。

　　在積極(ji)進行各項(xiang)公(gong)益(yi)(yi)捐贈同(tong)時，中(zhong)(zhong)信證(zheng)(zheng)券(quan)與(yu)中(zhong)(zhong)國扶貧(pin)基(ji)(ji)金會共(gong)(gong)同(tong)發起設(she)立“中(zhong)(zhong)信證(zheng)(zheng)券(quan)公(gong)益(yi)(yi)基(ji)(ji)金”，參與(yu)發起“證(zheng)(zheng)券(quan)行業促進鄉村振興公(gong)益(yi)(yi)行動”，鞏固(gu)“一司一縣”脫貧(pin)成(cheng)果為重點，積極(ji)開展“助(zhu)學、助(zhu)老(lao)、助(zhu)殘(can)、助(zhu)醫、助(zhu)困”等多種類(lei)型(xing)的公(gong)益(yi)(yi)活(huo)動，履行企(qi)業社會責任，促進共(gong)(gong)同(tong)富裕。

　　心有所信，方能行(xing)(xing)遠。證券行(xing)(xing)業(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)是所有證券公(gong)司共同的(de)信念與遵循。體量、規模(mo)、效益都不應當成(cheng)為券商的(de)終(zhong)極追求，在追求企(qi)業(ye)(ye)發展速度(du)的(de)同時更(geng)要不斷積淀企(qi)業(ye)(ye)的(de)文(wen)(wen)(wen)化(hua)底蘊，實(shi)現經濟(ji)價值與社會價值的(de)統一，才能在時代(dai)(dai)的(de)洪(hong)流(liu)中站得(de)更(geng)穩。堅(jian)持金融(rong)向善，踐行(xing)(xing)行(xing)(xing)業(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)，建立正確的(de)義利觀(guan)，實(shi)現企(qi)業(ye)(ye)與利益相(xiang)關方之(zhi)間的(de)科學動態平衡(heng)，共同構建更(geng)科學、更(geng)廣(guang)泛、更(geng)健康(kang)的(de)金融(rong)行(xing)(xing)業(ye)(ye)生態，彰顯證券行(xing)(xing)業(ye)(ye)新(xin)時代(dai)(dai)的(de)金融(rong)擔當。