在(zai)日常生活、消(xiao)費的(de)(de)場景中，最(zui)能影響(xiang)消(xiao)費者(zhe)價值判斷和購買決策的(de)(de)，往(wang)往(wang)不(bu)是企業單向傳播的(de)(de)信(xin)息，而是消(xiao)費者(zhe)朋(peng)友圈(quan)的(de)(de)那些(xie)閨蜜、哥們。現(xian)在(zai)人人都是自媒體，人人都是品(pin)牌代言(yan)人。每個人都可以(yi)成(cheng)為朋(peng)友圈(quan)中的(de)(de)意見領袖，進而影響(xiang)身(shen)邊人對企業或產品(pin)的(de)(de)認(ren)知。

　　不過，如果(guo)換一種思(si)路來思(si)考，這(zhe)個意見領袖不再(zai)是你身(shen)邊的小伙伴，而(er)突然變成知名跨國企業的CEO，內什么，你會怎(zen)么看？

　　在雙11期間(jian)，蒙牛和他的(de)(de)小伙伴就給了(le)我們一個不小的(de)(de)驚喜，當然，他們不是(shi)參(can)與硝煙四(si)起的(de)(de)價(jia)格戰，而是(shi)在蒙牛乳(ru)業官(guan)方微博和官(guan)方微信大Show“二次元情書”。出乎意料的(de)(de)是(shi)，蒙牛乳(ru)業8位合(he)作伙伴的(de)(de)總裁或CEO，被創意變身為美國(guo)漫畫中的(de)(de)超級英雄，包括丹(dan)麥乳(ru)業巨頭(tou)愛氏晨(chen)曦、法(fa)國(guo)達能、瑞典利樂、現代牧(mu)業在內的(de)(de)企(qi)業CEO，都紛紛表示自己(ji)是(shi)蒙牛的(de)(de)小伙伴。

（蒙牛超級英(ying)雄系列微博(bo)之(zhi)一——超人愛(ai)氏晨(chen)曦(xi)）

　　而蒙(meng)牛(niu)乳業(ye)還以#走多(duo)遠看與誰同行(xing)#為話(hua)題，讓(rang)大(da)家深深地(di)(di)感受到對8位戰略級(ji)國際合(he)作(zuo)伙伴(ban)多(duo)年以來(lai)“相(xiang)濡以沫”的(de)感恩。很多(duo)人(ren)看完之后(hou)開心(xin)地(di)(di)一(yi)笑，更有網友對其“點32個贊”。筆(bi)者在新浪微(wei)博(bo)(bo)搜(sou)索中(zhong)發現，蒙(meng)牛(niu)乳業(ye)超級(ji)英雄的(de)相(xiang)關微(wei)博(bo)(bo)，已被廣(guang)告門、營銷智庫、國際4A廣(guang)告網等(deng)行(xing)業(ye)媒體、以及眾多(duo)微(wei)博(bo)(bo)紅人(ren)，作(zuo)為品牌與消費者的(de)溝通案例進行(xing)轉(zhuan)發分享，系列微(wei)博(bo)(bo)的(de)總覆蓋人(ren)數(shu)已超過百萬。

　　（蒙牛超(chao)級(ji)英雄系(xi)列微博長組圖）

　　一(yi)個在廣告行業從業多年(nian)的(de)朋友認(ren)為(wei)，“當一(yi)個企(qi)業不再高高在上，而是化作(zuo)一(yi)個具備很強(qiang)‘品牌(pai)人(ren)格’的(de)小伙伴(ban)時，這樣低姿態、人(ren)與人(ren)的(de)品牌(pai)溝通往(wang)往(wang)更(geng)容易被人(ren)們所(suo)接受。”從微博(bo)評論(lun)區中大多數人(ren)對此的(de)支持和贊(zan)賞(shang)來看，確實是這樣的(de)。那么，“小伙伴(ban)們”為(wei)什么能具備“超級英雄”的(de)力量(liang)呢？

　　原因不外乎有兩個。一方(fang)面，微(wei)博、微(wei)信(xin)等社(she)交媒體的(de)興(xing)起造成(cheng)大家信(xin)息(xi)讀取日益碎片化(hua)，消費者更喜(xi)歡(huan)以喜(xi)聞樂見的(de)、簡易粗暴的(de)內容形(xing)式來獲取信(xin)息(xi)，以“二次(ci)元情書”的(de)超人(ren)漫(man)畫形(xing)式表達蒙牛(niu)(niu)伙(huo)伴們的(de)品(pin)質信(xin)心，無疑更容易讓人(ren)接受；此外，人(ren)人(ren)都(dou)是代言人(ren)、自媒體、大明星，國際企業CEO扮演的(de)“小(xiao)伙(huo)伴”也容易讓大家相信(xin)蒙牛(niu)(niu)品(pin)質提升的(de)事實。

　　因(yin)品牌的(de)歷史原因(yin)，有些網友(you)對(dui)(dui)這組(zu)漫畫圖片(pian)持有不(bu)同觀(guan)點，紛紛吐槽“這種(zhong)隔(ge)空(kong)示愛(ai)太露骨”、“廣告形式太前衛”。不(bu)過在筆者看來，曾經面對(dui)(dui)眾(zhong)多產品問題仍(reng)“不(bu)可(ke)一(yi)世(shi)”的(de)蒙牛，如今卻(que)愿意(yi)通(tong)過“隔(ge)空(kong)示愛(ai)”這種(zhong)社交溝通(tong)方(fang)式來親近公(gong)眾(zhong)、吸引網友(you)對(dui)(dui)自身(shen)改變(bian)的(de)關(guan)注(zhu)，本身(shen)也說明了社會化媒體對(dui)(dui)企業傳(chuan)播思維的(de)巨大(da)沖擊。

　　回(hui)歸蒙牛(niu)，公眾對(dui)其(qi)的(de)(de)認識(shi)十分固化，單一的(de)(de)幾(ji)次(ci)海報(bao)體(ti)(ti)宣傳并不會扭(niu)轉(zhuan)其(qi)形(xing)象。對(dui)中國乳業而言，社會化媒體(ti)(ti)不僅提供(gong)了(le)更(geng)生(sheng)動的(de)(de)創(chuang)意(yi)和溝通平臺，也帶來(lai)了(le)全(quan)天候、無死角(jiao)的(de)(de)自(zi)媒體(ti)(ti)監督(du)氛圍(wei)。從蒙牛(niu)長遠發展來(lai)看，無疑后者將發揮更(geng)大的(de)(de)價值。