記者日(ri)前從(cong)幸(xing)福人壽獲悉，僅(jin)用(yong)短短78小時(shi)幸(xing)福人壽就(jiu)完成了一筆保額(e)高(gao)達100萬的(de)重疾理(li)賠(pei)案件(jian)。幸(xing)福人壽“專業、誠信、快速(su)”的(de)理(li)賠(pei)服務(wu)，獲得(de)了客戶的(de)好評。

　　30歲的(de)(de)董女(nv)士是一(yi)個風華正(zheng)(zheng)茂的(de)(de)金(jin)融精英(ying)，所在(zai)單位為其投保(bao)了(le)幸(xing)福(fu)人壽重大疾病(bing)保(bao)險。2013年5月(yue)董女(nv)士發現左(zuo)乳腫(zhong)物前往醫院就(jiu)診，經穿(chuan)刺檢(jian)查(cha)確(que)診乳腺癌，并施行(xing)了(le)“左(zuo)乳腺癌保(bao)乳改良根治術”。幾個月(yue)的(de)(de)治療(liao)讓一(yi)個正(zheng)(zheng)當年的(de)(de)都市(shi)白(bai)領女(nv)性在(zai)精神(shen)和身體上都備受折磨。

　　幸福(fu)人(ren)(ren)(ren)壽(shou)北京分公(gong)司(si)了解到董女士(shi)的情況后，一(yi)方面耐心安慰她，鼓勵她安心治(zhi)療、重塑信(xin)心、堅(jian)強生(sheng)活。另一(yi)方面，鑒于保額巨大第一(yi)時間上報(bao)總(zong)部(bu)申請開通VIP客戶理(li)賠(pei)綠色(se)通道。幸福(fu)人(ren)(ren)(ren)壽(shou)總(zong)公(gong)司(si)即刻安排專人(ren)(ren)(ren)進行案(an)件處理(li)，協助客戶準備相關理(li)賠(pei)資料;同時指導分公(gong)司(si)調查人(ren)(ren)(ren)員迅速開展案(an)件審(shen)核。從9月23日(ri)董女士(shi)遞交重疾理(li)賠(pei)申請，到9月27日(ri)完成結案(an)，僅僅78小時幸福(fu)人(ren)(ren)(ren)壽(shou)就將巨額賠(pei)付款送到了被保人(ren)(ren)(ren)手上。

　　董女士對幸福人(ren)壽(shou)表示了(le)由(you)衷的(de)感(gan)謝，肯(ken)定(ding)了(le)幸福人(ren)壽(shou)的(de)高效理(li)賠速度及細心體貼的(de)關愛服務(wu)，同時也真正意識到(dao)了(le)保(bao)險的(de)保(bao)障意義。

　　據了(le)解，幸(xing)福(fu)人壽目前(qian)已構建了(le)“客服(fu)熱線-服(fu)務(wu)網(wang)點-移動(dong)理賠(pei)”的(de)立體(ti)理賠(pei)服(fu)務(wu)體(ti)系，陸續(xu)推出了(le)“異(yi)地全國通(tong)賠(pei)”、“理賠(pei)進度短信提醒”等十(shi)大舉措(cuo)提升理賠(pei)服(fu)務(wu)。急(ji)客戶所(suo)(suo)急(ji)，想客戶所(suo)(suo)想，幸(xing)福(fu)人壽將繼(ji)續(xu)秉承“至善至誠(cheng)，傳遞幸(xing)福(fu)”的(de)企業(ye)精神，恪守誠(cheng)信實踐、服(fu)務(wu)大眾的(de)承諾，一如既往地為廣大客戶提供及時迅速的(de)理賠(pei)服(fu)務(wu)，以(yi)此弘(hong)揚愛心、傳遞幸(xing)福(fu)!