■本報記者 劉(liu)斯會(hui)
云南省麗江(jiang)市素有旅(lv)游天堂的稱號,但春(chun)節前后一系(xi)列爆粗、打人(ren)、毀容(rong)等事(shi)件,讓麗江(jiang)市接連(lian)陷入(ru)輿論漩渦。
2月25日(ri),國(guo)家旅游局對包括云南(nan)省麗江(jiang)(jiang)市麗江(jiang)(jiang)古城景區在內的3家5A級旅游景區作出嚴重警告處理決定。該(gai)消息發(fa)(fa)布之(zhi)后,當日(ri)晚上,有消息稱,新浪微博官方認證為:云南(nan)麗江(jiang)(jiang)市古城區委宣傳(chuan)部官方微博@古宣發(fa)(fa)布在與網友(you)互動過程(cheng)中,回復“你最(zui)好永遠別(bie)來(lai)!有你不(bu)多無你不(bu)少!”等不(bu)當言論的微博截圖,引發(fa)(fa)廣大網民熱議質疑。
2月27日,中(zhong)共麗江(jiang)市(shi)古(gu)城區(qu)委(wei)(wei)宣(xuan)傳(chuan)部(bu)(bu)宣(xuan)布做出如下處(chu)理結(jie)果:第(di)一、對古(gu)城區(qu)委(wei)(wei)宣(xuan)傳(chuan)部(bu)(bu)副部(bu)(bu)長和儉、外宣(xuan)辦主任李國璋采(cai)取(qu)(qu)停(ting)職(zhi)檢查(cha),并(bing)進行黨紀立案;第(di)二、責令(ling)古(gu)城區(qu)委(wei)(wei)宣(xuan)傳(chuan)部(bu)(bu)向古(gu)城區(qu)委(wei)(wei)作(zuo)出深刻(ke)檢討,汲取(qu)(qu)教(jiao)訓,嚴防類似(si)問題再次發生。
對(dui)此(ci),有旅(lv)(lv)游(you)業(ye)內人士(shi)表示,根(gen)據云南省(sheng)麗(li)江(jiang)市(shi)旅(lv)(lv)游(you)發(fa)(fa)展委員會公布的2016年麗(li)江(jiang)市(shi)旅(lv)(lv)游(you)接待情況,麗(li)江(jiang)市(shi)依靠其強大口碑效應吸引了眾(zhong)多游(you)客,相應得帶動區域類上市(shi)公司如麗(li)江(jiang)旅(lv)(lv)游(you)業(ye)績增長,不過,負面事件頻發(fa)(fa)對(dui)麗(li)江(jiang)旅(lv)(lv)游(you)業(ye)長遠發(fa)(fa)展勢必也會帶來不良(liang)影響。
其中,云南省麗江(jiang)市麗江(jiang)古城景區存在(zai)的(de)問題主要是:游(you)客(ke)投(tou)訴率長期居高(gao)不下(xia),游(you)客(ke)人(ren)身財產安(an)全事件頻發,屢(lv)屢(lv)造成(cheng)社會嚴重(zhong)不良影響,古城內原住居民與旅游(you)經營(ying)人(ren)員矛盾突出(chu),景區產品(pin)質量下(xia)降(jiang),旅游(you)設(she)施品(pin)質退化等。
值得注意(yi)的是,今年春節前后,有東北籍女游(you)(you)客在麗江(jiang)(jiang)旅游(you)(you)遭遇慘(can)打(da)(da)毀(hui)容事件(jian)曝光,為此(ci),2月10日,麗江(jiang)(jiang)召開《提高旅游(you)(you)服務質量(liang)提升(sheng)旅游(you)(you)發展水平(ping)工作推進會》,麗江(jiang)(jiang)市(shi)(shi)市(shi)(shi)委書記(ji)羅杰(jie)稱,近期,網上游(you)(you)客被打(da)(da)事件(jian)給麗江(jiang)(jiang)旅游(you)(you)帶來(lai)極不好聲譽。市(shi)(shi)長(chang)鄭藝(yi)表示,我們必須以刮骨療毒的決心(xin),鐵腕治理麗江(jiang)(jiang)旅游(you)(you)市(shi)(shi)場,重(zhong)塑麗江(jiang)(jiang)旅游(you)(you)形象。
盡管麗(li)(li)江(jiang)市頻頻遭遇負(fu)面影(ying)響中,不過(guo)依(yi)靠麗(li)(li)江(jiang)市以(yi)往口(kou)碑(bei)效果,麗(li)(li)江(jiang)市全年游(you)客(ke)(ke)量仍呈現(xian)增(zeng)長(chang)態勢。1月17日,根據云南省(sheng)麗(li)(li)江(jiang)市旅游(you)發展(zhan)委員會公布的2016年麗(li)(li)江(jiang)市旅游(you)接(jie)待情況(kuang)顯示,2016年麗(li)(li)江(jiang)共接(jie)待游(you)客(ke)(ke)3519.91萬人次,旅游(you)業總收(shou)入608.76億元,實(shi)現(xian)了旅游(you)收(shou)入和游(you)客(ke)(ke)接(jie)待人數(shu)雙增(zeng)長(chang)。
公開資料顯示,麗(li)江(jiang)全(quan)市共有景區景點104處,A級(ji)景區20家,其(qi)中5A級(ji)兩家(玉龍雪山、麗(li)江(jiang)古城(cheng))。
麗(li)江(jiang)(jiang)市(shi)上市(shi)公(gong)司(si)麗(li)江(jiang)(jiang)旅(lv)游(you)的主營業務之(zhi)一,索道業務則是(shi)依托玉(yu)龍雪(xue)山(shan),兩外兩項業務和(he)府酒店有(you)限公(gong)司(si)和(he)印象文藝演出業務,同樣離不(bu)開麗(li)江(jiang)(jiang)龐大游(you)客涌入的消費刺激。
根(gen)據麗江旅游最新發布的2016年度(du)業績快報顯示,公司(si)共實(shi)現(xian)營業總收入(ru)78706.48萬元(yuan),同比增長(chang)0.13%,實(shi)現(xian)歸(gui)屬于上市公司(si)股東(dong)的凈利潤22133.59萬元(yuan),同比增長(chang)12.21%。
具體到三大主營業務來(lai)看,麗(li)(li)江旅游三條(tiao)索(suo)道(dao)除(chu)玉龍雪山索(suo)道(dao)接待游客(ke)同比增(zeng)長外,云(yun)杉坪索(suo)道(dao)及牦(mao)牛坪索(suo)道(dao)均(jun)出現(xian)下滑;麗(li)(li)江和(he)府酒(jiu)店有限(xian)公司(si)(含洲際酒(jiu)店、英迪(di)格(ge)酒(jiu)店、麗(li)(li)世(shi)酒(jiu)店,5596商業街(jie))2016年,虧損2701.06 萬(wan)元;此前寄予(yu)厚(hou)望的印象(xiang)麗(li)(li)江2016年度(du)接待游客(ke)仍持續下降(jiang)(jiang)。“2016 年,印象(xiang)麗(li)(li)江共計演出 750 場,實現(xian)凈利潤(run) 6372.92 萬(wan)元,同比下降(jiang)(jiang) 28.39%。”
對此,有旅游(you)分析(xi)師表示,麗江(jiang)旅游(you)上市公司營業收入(ru)提(ti)高依靠游(you)客流量,麗江(jiang)旅游(you)城市品(pin)牌惡化,勢必影響(xiang)游(you)客數量。
可以(yi)佐證的是(shi),有(you)任姓游客在(zai)與《證券日報》交流(liu)時表示,麗江(jiang)以(yi)前(qian)在(zai)自(zi)己(ji)心目中(zhong)是(shi)非常令人向往的地方,甚至有(you)朋友辭去大都市工(gong)作,甘(gan)愿(yuan)在(zai)麗江(jiang)開一個小客棧(zhan),如今隨著麗江(jiang)打人及多種(zhong)負面消息頻出(chu),自(zi)己(ji)對麗江(jiang)的好(hao)感度(du)及出(chu)游意愿(yuan)確實(shi)會有(you)所下(xia)降。
中(zhong)(zhong)(zhong)證(zheng)網(wang)(wang)(wang)(wang)聲明(ming):凡本(ben)(ben)網(wang)(wang)(wang)(wang)注(zhu)明(ming)“來源(yuan)(yuan):中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)證(zheng)券(quan)報(bao)·中(zhong)(zhong)(zhong)證(zheng)網(wang)(wang)(wang)(wang)”的所有作(zuo)品(pin),版權(quan)均屬于中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)證(zheng)券(quan)報(bao)、中(zhong)(zhong)(zhong)證(zheng)網(wang)(wang)(wang)(wang)。中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)證(zheng)券(quan)報(bao)·中(zhong)(zhong)(zhong)證(zheng)網(wang)(wang)(wang)(wang)與作(zuo)品(pin)作(zuo)者(zhe)聯合(he)聲明(ming),任何組織(zhi)未經中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)證(zheng)券(quan)報(bao)、中(zhong)(zhong)(zhong)證(zheng)網(wang)(wang)(wang)(wang)以(yi)及作(zuo)者(zhe)書面授權(quan)不得轉(zhuan)(zhuan)載(zai)(zai)、摘編或(huo)利用其它(ta)方式使用上述作(zuo)品(pin)。凡本(ben)(ben)網(wang)(wang)(wang)(wang)注(zhu)明(ming)來源(yuan)(yuan)非中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)證(zheng)券(quan)報(bao)·中(zhong)(zhong)(zhong)證(zheng)網(wang)(wang)(wang)(wang)的作(zuo)品(pin),均轉(zhuan)(zhuan)載(zai)(zai)自其它(ta)媒體(ti),轉(zhuan)(zhuan)載(zai)(zai)目的在于更好(hao)服務讀者(zhe)、傳遞信(xin)息之(zhi)需,并不代(dai)表本(ben)(ben)網(wang)(wang)(wang)(wang)贊同其觀點,本(ben)(ben)網(wang)(wang)(wang)(wang)亦(yi)不對其真實(shi)性負責,持異(yi)議者(zhe)應與原(yuan)出處單位主張權(quan)利。
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