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恒豐銀行:數字化賦能 業務創新成效顯著

中國證券報·中證網

  中證網訊(王珞)近日,2022第三屆中小金(jin)融機構數智化(hua)轉(zhuan)型優(you)秀(xiu)案例評選(xuan)獲(huo)(huo)獎結果(guo)公布,在73家金(jin)融機構的150個參選(xuan)案例中,恒豐銀行憑借數字化(hua)生產力的大(da)幅(fu)提(ti)升(sheng),榮獲(huo)(huo)“數智化(hua)創新先(xian)鋒”稱(cheng)號,標志著恒豐銀行全面(mian)推進數字化(hua)轉(zhuan)型,特色(se)產品的創新實(shi)踐、業務規模的快速增長獲(huo)(huo)得業內廣(guang)泛認(ren)可。

  恒(heng)豐(feng)銀行(xing)黨(dang)委書(shu)記、董事(shi)長陳穎日前在“國(guo)(guo)企改(gai)革看山東(dong)——新聞媒體走進山東(dong)國(guo)(guo)企業主題采(cai)訪活動(dong)”上表示(shi),公司近年來加快(kuai)推進數(shu)字化(hua)轉型(xing),圍繞“建設一(yi)流數(shu)字化(hua)敏捷銀行(xing)”戰略(lve)(lve)愿景,提出“2510”戰略(lve)(lve),即以數(shu)字化(hua)生產力、敏捷生產關系為戰略(lve)(lve)先(xian)導,深化(hua)做(zuo)實基礎(chu)、做(zuo)優主業、做(zuo)大(da)零(ling)售、做(zuo)強本土、做(zuo)細成本五個戰略(lve)(lve)支柱,配套(tao)制定(ding)了(le)十大(da)行(xing)動(dong)方案(an)……一(yi)系列措(cuo)施的落地(di),恒(heng)豐(feng)銀行(xing)走上了(le)數(shu)字化(hua)轉型(xing)的快(kuai)車道。

  打通“硬(ying)件”與(yu)“軟件”

  恒(heng)(heng)豐銀行年報顯示,2021年該行在(zai)科技領(ling)域投(tou)入(ru)達21.11億元,占營業(ye)收入(ru)8.85%。這一數據(ju)在(zai)銀行同業(ye)中排(pai)名前列。大量科技投(tou)入(ru)產出的“代表作”恒(heng)(heng)心(xin)系(xi)統(tong)于(yu)2021年順利上線(xian),至今運行高效平穩,達到(dao)預定目標。

  恒豐銀行(xing)首席運(yun)營官徐彤介紹,相比舊系統,恒心(xin)系統實現(xian)了(le)多(duo)方(fang)(fang)面的能力提(ti)升(sheng)(sheng),新核心(xin)處理能力提(ti)升(sheng)(sheng)了(le)6.38倍(bei),卡業(ye)務交易每秒處理能力提(ti)升(sheng)(sheng)23.8倍(bei),線(xian)上(shang)(shang)支付(fu)業(ye)務交易每秒處理能力提(ti)升(sheng)(sheng)17.7倍(bei)。同(tong)步(bu)上(shang)(shang)線(xian)的新版(ban)手(shou)機銀行(xing),大幅度提(ti)升(sheng)(sheng)了(le)安全防護(hu)標準,所有加密過(guo)程(cheng)均(jun)采用國密算法加密,可(ke)更(geng)好地保護(hu)用戶信(xin)息安全與資金安全。恒心(xin)系統和新版(ban)手(shou)機銀行(xing)的成功上(shang)(shang)線(xian),顯著(zhu)提(ti)升(sheng)(sheng)了(le)恒豐銀行(xing)在客戶服務、產品創新、風險(xian)管理等方(fang)(fang)面的競爭優勢(shi)。

  在強化(hua)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)(xing)“硬件(jian)”的同時,恒豐(feng)(feng)銀(yin)(yin)行(xing)還在不(bu)斷優化(hua)“軟件(jian)”。今年6月,恒豐(feng)(feng)銀(yin)(yin)行(xing)在總行(xing)層(ceng)面成立數(shu)據資(zi)源(yuan)部(bu)(一級部(bu)),這是恒豐(feng)(feng)銀(yin)(yin)行(xing)從(cong)組(zu)(zu)織(zhi)架構層(ceng)面推動數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)(xing)的重要舉措。在此(ci)之前(qian),恒豐(feng)(feng)銀(yin)(yin)行(xing)已在總行(xing)層(ceng)面成立了由黨委書記(ji)、董(dong)事長任組(zu)(zu)長的數(shu)字(zi)化(hua)敏捷轉(zhuan)型(xing)(xing)工作(zuo)領導(dao)小(xiao)組(zu)(zu),領導(dao)小(xiao)組(zu)(zu)下(xia)設數(shu)字(zi)銀(yin)(yin)行(xing)研究院(yuan)、數(shu)字(zi)銀(yin)(yin)行(xing)辦公(gong)室和(he)敏捷組(zu)(zu)織(zhi)辦公(gong)室,作(zuo)為(wei)推動全行(xing)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)(xing)的頂層(ceng)設計。

  同時,恒豐(feng)(feng)銀(yin)行(xing)推進科技系統(tong)與業(ye)務(wu)流(liu)程“握手(shou)”,深(shen)化流(liu)程銀(yin)行(xing)建設,優化重(zhong)點(dian)流(liu)程中的痛(tong)點(dian)、堵(du)點(dian),優化后流(liu)程平均(jun)時效(xiao)提高(gao)50%。在恒豐(feng)(feng)銀(yin)行(xing)看(kan)來(lai),數字化轉型實質是一場組(zu)織變革與管理創新,在于能否(fou)在體制(zhi)機制(zhi)、工作流(liu)程、服務(wu)模(mo)式等多個(ge)方(fang)面(mian)打造一個(ge)與金融科技深(shen)度融合、適(shi)應金融科技發展(zhan)要求的敏捷組(zu)織。

  統籌“顯功”與“潛功”

  今(jin)年(nian)5月,恒豐銀行自(zi)驅創意、自(zi)主創新的(de)“恒·北斗(dou)”數字化(hua)看板(ban)成功上線,成為全行重(zhong)點(dian)工(gong)作的(de)總展示、經營質(zhi)效的(de)總視(shi)角、數字看板(ban)的(de)總入(ru)口。目(mu)前,在恒豐銀行許(xu)多經營分析場合,數字化(hua)看板(ban)已成為“主角”。

  徐彤介紹,恒豐銀(yin)行在恒心系統基(ji)礎上(shang)實(shi)施了自(zi)(zi)(zi)主(zhu)用數(shu)項目(mu),打造(zao)企(qi)業級(ji)低代碼自(zi)(zi)(zi)主(zhu)用數(shu)平臺,為全行業務經營(ying)提供(gong)全新的(de)供(gong)數(shu)和用數(shu)模式。同時組建數(shu)據專員和分析師隊伍(wu),以自(zi)(zi)(zi)主(zhu)用數(shu)平臺為基(ji)礎,促進了全行數(shu)據應用能力(li)從(cong)集中到(dao)分散、從(cong)被動(dong)到(dao)自(zi)(zi)(zi)主(zhu)、從(cong)固化到(dao)靈活(huo)的(de)轉變。

  在(zai)做好數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)看板等“顯(xian)功”的(de)同(tong)時,恒(heng)豐(feng)銀(yin)行(xing)全力以赴(fu)夯(hang)實數(shu)(shu)(shu)據治理和流程優化(hua)(hua)的(de)“潛功”,攻關數(shu)(shu)(shu)據自治能(neng)力建(jian)設,加快“一數(shu)(shu)(shu)一源一標準”體系建(jian)設,服務數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)協(xie)同(tong)、數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)決策、數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)流程、數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)風控和數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)營銷(xiao),充分(fen)激(ji)發(fa)數(shu)(shu)(shu)據潛能(neng)。在(zai)恒(heng)豐(feng)銀(yin)行(xing),哪個部門“生產”的(de)數(shu)(shu)(shu)據受歡迎,將會得(de)到更多的(de)資源支(zhi)持(chi)。

  據介紹,恒豐銀行區分自(zi)主用數(shu)、貼源數(shu)據、恒心(xin)引(yin)入報(bao)(bao)表、監管報(bao)(bao)表平臺、業務組件、生產調(diao)用等(deng)不同取(qu)數(shu)來(lai)源,規(gui)范取(qu)數(shu)、用數(shu)、看數(shu)流程,全(quan)行數(shu)據管理能力成熟度加快提升,位列山(shan)東(dong)全(quan)省193家貫標(biao)試點企(qi)業第一位。

  兼顧“當下”與“未來(lai)”

  在數據賦能下,恒豐銀行業務創新成效顯著,“恒豐好(hao)(hao)(hao)(hao)快(kuai)”系列數字化普惠金融品牌(pai)叫(jiao)響(xiang)市場,“好(hao)(hao)(hao)(hao)牛快(kuai)貸(dai)(dai)”“好(hao)(hao)(hao)(hao)糧快(kuai)貸(dai)(dai)”“好(hao)(hao)(hao)(hao)園(yuan)快(kuai)貸(dai)(dai)”“好(hao)(hao)(hao)(hao)房快(kuai)貸(dai)(dai)”“好(hao)(hao)(hao)(hao)商快(kuai)貸(dai)(dai)”等(deng)業務余額突破200億元。

  恒豐銀行還深(shen)入推進互聯(lian)網(wang)、大數據、人工智能同(tong)(tong)產業深(shen)度融合,選取重點產業領域平臺(tai)、鏈條(tiao),探(tan)索差(cha)異(yi)化數字(zi)金融服務(wu)模式,推動傳統業務(wu)數字(zi)化、線下業務(wu)線上化、同(tong)(tong)質業務(wu)差(cha)異(yi)化發展。

  在打(da)造數(shu)字化(hua)(hua)創新產品的基(ji)礎(chu)上,恒豐銀(yin)行(xing)著力(li)培(pei)育(yu)數(shu)字文化(hua)(hua)。在恒豐銀(yin)行(xing)看來,能否培(pei)養出數(shu)字化(hua)(hua)的文化(hua)(hua)基(ji)因(yin),才是數(shu)字化(hua)(hua)轉型能否最終成功(gong)的關鍵。

  “感(gan)覺不靠譜,請用數(shu)據(ju)(ju)說(shuo)話”,這是恒豐(feng)銀行新發布的員工行為準則中的一條(tiao)。在這樣(yang)的文化導向下,恒豐(feng)銀行大力營造(zao)“人人都是數(shu)據(ju)(ju)分析師”“用數(shu)據(ju)(ju)說(shuo)話”氛圍。

  據(ju)(ju)了解,新成立的恒豐銀行(xing)數據(ju)(ju)資源(yuan)部,職責(ze)之(zhi)一就(jiu)是打(da)造“用(yong)數據(ju)(ju)思考、用(yong)數據(ju)(ju)創(chuang)新、用(yong)數據(ju)(ju)說話”的數字思維。

  陳穎表示,未來(lai)恒(heng)豐銀行(xing)將(jiang)錨(mao)定“建設一流數字(zi)化敏(min)捷銀行(xing)”目標愿景,以數字(zi)驅(qu)動和敏(min)捷轉型激發創(chuang)新動力(li)(li),努力(li)(li)為實體經濟高質量發展貢獻更大力(li)(li)量。

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