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以數字化助力醫美行業高質量發展 美團發布“北極星醫美機構榜”

康曦 中國證券報·中證網

  中證網(wang)訊(記者 康曦)8月25日,美團在(zai)成都發布(bu)2023“北(bei)極星醫美機構榜”,首期覆(fu)蓋北(bei)京、上(shang)海、廣(guang)州、深(shen)圳、成都、杭州6座(zuo)城市,共45家專業醫美機構入(ru)選。

  作(zuo)為(wei)首份(fen)基(ji)于用戶口碑評(ping)價與醫(yi)療專(zhuan)業實力的機(ji)構榜單,美(mei)(mei)團(tuan)北極(ji)星旨在(zai)打(da)造醫(yi)美(mei)(mei)選店新標準,為(wei)消(xiao)費者(zhe)提供一(yi)份(fen)安心(xin)、用心(xin)的美(mei)(mei)好生活(huo)指南(nan),以數(shu)字化助力服務零售高質量發(fa)展。據(ju)了解,這(zhe)是美(mei)(mei)團(tuan)醫(yi)美(mei)(mei)“雙(shuang)軌評(ping)估體系”在(zai)機(ji)構端的首次(ci)實踐。

  從2017年(nian)探索醫美行業(ye)(ye)至今,美團已(yi)在醫美領(ling)域(yu)深(shen)耕6年(nian)多時間,持續通過數字技術(shu)鏈接醫美產業(ye)(ye)上中下游(you),創(chuang)新(xin)服(fu)務模式(shi),優化(hua)服(fu)務體驗(yan),推動行業(ye)(ye)朝著標準(zhun)化(hua)、連鎖化(hua)、品牌化(hua)方向發展(zhan)。

  美團(tuan)醫(yi)(yi)(yi)(yi)美行(xing)業(ye)負責人劉蓉表示,為夯實醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)專業(ye)性,榜(bang)單組建“醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)專業(ye)評審(shen)團(tuan)”,對(dui)機(ji)構的醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)專業(ye)能力和(he)服務體驗(yan)(yan)進(jin)行(xing)評審(shen)和(he)打(da)分,并(bing)結合(he)醫(yi)(yi)(yi)(yi)美消費者匿名實勘和(he)平(ping)臺口碑數據(ju)雙(shuang)重核驗(yan)(yan),將諸多隱藏在“冰山”下的醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)安全(quan)細(xi)節,納入評選要點。據(ju)了解(jie),美團(tuan)北極星擁有140多項評估維(wei)度,對(dui)機(ji)構進(jin)行(xing)全(quan)方位(wei)考核。

  隨著醫(yi)美行業(ye)朝著規范化、精細化方向(xiang)發展,專業(ye)能力成為驅(qu)動機構增長的第二條曲線,建立一(yi)套以(yi)專業(ye)為核心的醫(yi)美消費決策體(ti)系,日益成為行業(ye)共識(shi)。

  “醫療(liao)服(fu)(fu)務(wu)具有專(zhuan)業認知門檻,美(mei)團醫美(mei)始終懷揣敬畏之(zhi)心,做(zuo)好消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)與專(zhuan)業服(fu)(fu)務(wu)之(zhi)間的(de)‘翻譯器(qi)’和‘轉(zhuan)化器(qi)’,幫助消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)簡單便捷(jie)地看懂(dong)機(ji)構(gou)、看懂(dong)服(fu)(fu)務(wu),同時也(ye)為(wei)機(ji)構(gou)提供差異化的(de)價(jia)值增量(liang)。”劉蓉表(biao)示。據(ju)悉,美(mei)團還將(jiang)發布專(zhuan)業醫生榜單,構(gou)建從選店到選醫生的(de)全鏈路服(fu)(fu)務(wu)。

  發布會(hui)現場,成都(dou)(dou)市武侯區與美(mei)(mei)團(tuan)醫美(mei)(mei)簽署戰略合作協(xie)議,雙方將共同推進成都(dou)(dou)市醫美(mei)(mei)產業建圈強鏈(lian),助力成都(dou)(dou)市“醫美(mei)(mei)之都(dou)(dou)”加快建設。

  “服務零(ling)售是長(chang)坡厚雪的賽道,美(mei)團將持續深化(hua)醫美(mei)服務的醫療價值,以數字(zi)化(hua)助力(li)專(zhuan)業(ye)化(hua),用專(zhuan)業(ye)化(hua)反哺(bu)機構長(chang)期(qi)經營,讓更(geng)多(duo)(duo)消費者看見‘星光’,也讓更(geng)多(duo)(duo)優質機構成為‘星光’,與廣(guang)大商(shang)家(jia)共(gong)同提升(sheng)行業(ye)在線化(hua)率和(he)標(biao)準化(hua)水(shui)平,助力(li)服務零(ling)售業(ye)高質量發展。”美(mei)團麗人及醫美(mei)業(ye)務負責人李曉輝表示。

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