中證網訊（實習記者 陳健）當(dang)前，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)升級換代(dai)和(he)新(xin)(xin)技(ji)術(shu)革命正在重構中國(guo)零(ling)(ling)售(shou)(shou)業。10日，由中國(guo)家(jia)(jia)用(yong)電(dian)器(qi)協會(hui)和(he)奧維云(yun)網（AVC）聯合(he)主辦的(de)(de)2018中國(guo)新(xin)(xin)零(ling)(ling)售(shou)(shou)領袖峰會(hui)在上(shang)海(hai)舉行。中國(guo)家(jia)(jia)用(yong)電(dian)器(qi)協會(hui)副理事長徐(xu)東生表示(shi)，新(xin)(xin)零(ling)(ling)售(shou)(shou)已經成(cheng)為(wei)(wei)當(dang)下的(de)(de)熱詞。但(dan)萬(wan)變(bian)不(bu)(bu)離(li)其宗，首先新(xin)(xin)零(ling)(ling)售(shou)(shou)是以消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者為(wei)(wei)核心(xin)的(de)(de)，為(wei)(wei)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者營(ying)造更(geng)開放、更(geng)精準、更(geng)及時(shi)、更(geng)個性(xing)化的(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)形式(shi)(shi)(shi)，幫助(zhu)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者選購最為(wei)(wei)滿意的(de)(de)產品，提高(gao)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者的(de)(de)購買效率。同時(shi)，新(xin)(xin)零(ling)(ling)售(shou)(shou)一定(ding)(ding)是技(ji)術(shu)驅動，目前人工智能、大數(shu)據、云(yun)計算(suan)、物聯網等技(ji)術(shu)飛速發(fa)展，這(zhe)些(xie)新(xin)(xin)技(ji)術(shu)的(de)(de)應用(yong)將使零(ling)(ling)售(shou)(shou)呈(cheng)現不(bu)(bu)同的(de)(de)模(mo)式(shi)(shi)(shi)，新(xin)(xin)模(mo)式(shi)(shi)(shi)一定(ding)(ding)是高(gao)效率的(de)(de)，是對老模(mo)式(shi)(shi)(shi)的(de)(de)迭代(dai)。

　　在新零售背景下(xia)，中國家用電器(qi)商(shang)業協會副理(li)事長兼(jian)秘書長連四(si)清(qing)則指出，企業的結構、組(zu)織發生了(le)變(bian)化，變(bian)成數(shu)據(ju)商(shang)、服務商(shang)、平臺商(shang)以及其他的共(gong)(gong)同體。從(cong)這個角度看，提(ti)倡(chang)這些(xie)合作(zuo)單(dan)位要相融共(gong)(gong)生，合作(zuo)共(gong)(gong)贏，希望(wang)行(xing)業有(you)一個優化提(ti)升的過(guo)程。

　　“在(zai)新(xin)零售的(de)(de)不斷發(fa)展中，新(xin)的(de)(de)零售業(ye)態在(zai)不斷被催生，雖然(ran)渠道(dao)分(fen)化和(he)洗牌加劇，但同時(shi)(shi)渠道(dao)融合也在(zai)向(xiang)縱深推進，整(zheng)個行業(ye)從原本的(de)(de)粗獷型競爭(zheng)開始(shi)轉(zhuan)化向(xiang)精耕細作式的(de)(de)競爭(zheng)，目前的(de)(de)新(xin)零售終結了以往渠道(dao)為王、功(gong)能型需求、以產品為中心、價格戰以及經驗判斷的(de)(de)時(shi)(shi)代，開啟了流量為王、享受型需求、以用(yong)戶為中心、價值(zhi)戰和(he)數(shu)據運營的(de)(de)全新(xin)時(shi)(shi)代”，奧維云網(wang)（AVC）文建平表示。

　　文建平(ping)介紹，當(dang)前各大渠道商(shang)都走在探索(suo)新零(ling)(ling)(ling)售的(de)(de)路上(shang)，他們不(bu)斷突破創(chuang)新，走出了自己(ji)的(de)(de)特色，例如：阿里的(de)(de)新零(ling)(ling)(ling)售，將人、貨(huo)、場當(dang)中所(suo)有商(shang)業元素進行(xing)重(zhong)構(gou)(gou)；京(jing)東的(de)(de)無界零(ling)(ling)(ling)售，在‘知人、知貨(huo)、知場’的(de)(de)基礎(chu)上(shang)，重(zhong)構(gou)(gou)零(ling)(ling)(ling)售的(de)(de)成本、效率(lv)、體驗”；蘇寧從實體零(ling)(ling)(ling)售向“智慧(hui)零(ling)(ling)(ling)售” 轉型；國(guo)美的(de)(de)6+1模式，打造了線(xian)(xian)上(shang)與(yu)線(xian)(xian)下的(de)(de)大融合。

　　蘇寧零售集團副總裁范(fan)志軍指出(chu)，從B2C到C2B，從單(dan)品到全場景，用(yong)數字化(hua)連接用(yong)戶、便捷化(hua)服(fu)務(wu)用(yong)戶生活方(fang)式的(de)模式，蘇寧開創了全新(xin)的(de)智(zhi)慧零售，不斷消(xiao)除著線上線下的(de)邊界。