中證網訊（記者 胡雨）近期，在中國證監會投資者保護局指導下，上海證券交易所舉辦A+H股公司投資者關系管理案例展播活動。日前，上交所官方微信號推出了中國中鐵股份有限公司（下稱“中國中鐵”）的案例，中國中鐵不斷摸索樹立“大投關”“立體投關”理念，與投資者進行全方位、專業化、立體式的溝通交流，在全方位加強與投資者互動同時，也助推公司自身實現高質量發展。
　　自2007年在上海證券交易所和香港聯合交易所上市以來，中國中鐵高度重視投關工作，面對滬港兩地不同的監管規則和市場環境，堅持以信息披露為核心；注重加強對兩地資本市場規則動態的學習研究，針對不同類型的股東采取差異化的投資者關系管理策略，在國際國內兩個市場均樹立了依法合規、公開透明的上市公司形象，有效推動了公司多項資本運作的順利完成，為中國資本市場再融資市場貢獻了多個經典案例。
　　根據滬港兩地監管規則及要求，公司的投關工作目標是以信息披露為核心和前提，全方位加強與境內外投資者的溝通交流，增進其對公司的全面了解，并以投資者關注問題為導向不斷完善公司管理，保護投資者合法權益。
　　公司建立健全了一套制度體系，確保目標實現：先后制定了《投資者關系管理制度》《A股信息披露管理制度》等10余項投資者關系管理制度，并建立相關工作流程。公司明確董事長是投關工作的第一責任人，董事會秘書負責公司投關工作的全面統籌、協調與安排，董事會辦公室是公司投關工作主責部門，下設投資者關系管理處，專人負責與投資者的日常溝通、交流。公司管理層定期參加業績推介、股東大會、現金分紅說明會、投資者教育保護等活動；總部業務部門和子公司及時向投關團隊傳遞投資者關注的信息，并積極參加和支持投資者調研或交流會活動。
　　境內外投資者結構不同、類型多樣，對公司關注程度和關注點也各有不同，基于此，公司開展了股東的分類管理和服務。公司不斷摸索樹立“大投關”、“立體投關”理念，建立了董辦（監辦）牽頭，財務、經營、投資、生產管理、國際業務等多部門參與的投關工作格局，與投資者進行全方位、專業化、立體式的溝通交流。一是以信息披露為核心，不斷提高公司透明度。嚴格遵守兩地上市公司信息披露從嚴從多原則；做到法定信息披露與自愿性信息披露相結合，并不斷擴大自愿性信息披露的內容和范圍。二是線上線下相結合，開展與投資者的日常溝通。三是堅持“請進來、走出去”，主動開展各類業績發布和路演活動。此外，公司每年根據當年基建市場熱點和境內外投資者關注焦點，精挑題材、精心謀劃反向路演活動。
　　沒有投資者，就沒有公司；沒有規范高效和諧的投資者關系，就不可能有高質量發展的上市公司。投資者關系管理工作是實現公司價值最大化和股東利益最大化的戰略管理行為，規范順暢的投關工作機制和熱情敬業的投關團隊是做好投關工作的基礎。
　　中國中鐵投(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)關(guan)(guan)(guan)總(zong)結經(jing)驗指出(chu)(chu)，對于兩地(di)上市公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)而言，為形成與(yu)境(jing)內(nei)外投(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)資(zi)者(zhe)的(de)(de)(de)良性(xing)互動(dong)，改(gai)善公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)和(he)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)治(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)，公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)需做到(dao)投(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)關(guan)(guan)(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)“三個(ge)融合(he)(he)”。一(yi)是(shi)做到(dao)投(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)關(guan)(guan)(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)與(yu)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)治(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)相(xiang)融合(he)(he)。一(yi)流的(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)必然有一(yi)流的(de)(de)(de)治(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)，健全、有效(xiao)、透(tou)明、法治(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)治(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)是(shi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)長期健康穩定發展和(he)投(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)資(zi)者(zhe)權(quan)益保(bao)護(hu)的(de)(de)(de)體(ti)制機制保(bao)障。二是(shi)做到(dao)投(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)關(guan)(guan)(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)與(yu)經(jing)營管(guan)(guan)理(li)(li)(li)相(xiang)融合(he)(he)。一(yi)方(fang)面(mian)，投(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)關(guan)(guan)(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)如一(yi)個(ge)“傳聲筒”，傳遞(di)(di)出(chu)(chu)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)經(jing)營管(guan)(guan)理(li)(li)(li)為投(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)資(zi)者(zhe)構建的(de)(de)(de)“投(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)資(zi)故事”。通過投(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)關(guan)(guan)(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)，向資(zi)本市場傳遞(di)(di)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)戰略方(fang)向和(he)經(jing)營理(li)(li)(li)念，傳遞(di)(di)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)層為廣(guang)大股東創造(zao)更多(duo)回(hui)報(bao)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)措(cuo)施和(he)決心，傳遞(di)(di)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)未來發展前景。另一(yi)方(fang)面(mian)，投(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)關(guan)(guan)(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)又如一(yi)面(mian)“鏡子”，映照出(chu)(chu)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)經(jing)營管(guan)(guan)理(li)(li)(li)存在的(de)(de)(de)問題(ti)和(he)不(bu)足以及與(yu)投(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)資(zi)者(zhe)期望值的(de)(de)(de)差距(ju)。三是(shi)做到(dao)投(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)關(guan)(guan)(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)與(yu)對外宣傳、輿情管(guan)(guan)理(li)(li)(li)相(xiang)融合(he)(he)。有效(xiao)的(de)(de)(de)投(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)資(zi)者(zhe)關(guan)(guan)(guan)系管(guan)(guan)理(li)(li)(li)需銜接(jie)信(xin)息(xi)披(pi)露與(yu)新(xin)聞宣傳、輿情管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、信(xin)息(xi)公(gong)(gong)(gong)開等相(xiang)關(guan)(guan)(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)。