中新網上(shang)海3月6日電 (記者(zhe) 陳靜(jing))當下,商圈(quan)作為(wei)城(cheng)市(shi)經(jing)濟、區域經(jing)濟的(de)重要(yao)載體,發揮著重要(yao)的(de)集(ji)聚(ju)作用。上(shang)海市(shi)消保委6日披露了《上(shang)海部分主(zhu)要(yao)商圈(quan)消費者(zhe)服務滿(man)意度調(diao)查》結果。
根(gen)據調查,在消(xiao)費者品味(wei)越來越精致化(hua)的今天,相比(bi)花費巨大的商場活動,“洗手間清潔(jie)程度”、是否(fou)設置(zhi)母(mu)嬰室(shi)等細節(jie)更易引起消(xiao)費者關(guan)注。
在調查中,不(bu)少消費者表示(shi):“相比(bi)起各類商場促銷活(huo)動,改進洗手間、增加母嬰室的服務質(zhi)量(liang)卻并(bing)沒(mei)有被重視起來”、“商場的地(di)下車庫,車位難找、排隊太長、路徑(jing)設(she)計不(bu)合理的問題到處(chu)都是”。
上海市消(xiao)保委方面表示(shi),對(dui)(dui)于(yu)消(xiao)費(fei)者來說,洗手(shou)(shou)間(jian)、母嬰室、停車(che)場雖然逗留(liu)時間(jian)不長(chang),但(dan)都可能影響(xiang)到消(xiao)費(fei)者對(dui)(dui)商場、商圈的整體(ti)評(ping)價。調查請消(xiao)費(fei)者對(dui)(dui)“洗手(shou)(shou)間(jian)清(qing)潔程度(du)”一項進行單獨(du)評(ping)價,結果(guo),南京(jing)西路商圈拔得頭籌(chou)。
據介紹,本次調(diao)查的(de)(de)上海(hai)(hai)27個商(shang)(shang)(shang)(shang)圈(quan)(quan)消(xiao)費者總體滿意(yi)度(du)較高(gao),投訴率較低(di)。其中,位于市中心的(de)(de)豫園(yuan)商(shang)(shang)(shang)(shang)城商(shang)(shang)(shang)(shang)圈(quan)(quan)、南京(jing)西路(lu)商(shang)(shang)(shang)(shang)圈(quan)(quan)、淮海(hai)(hai)中路(lu)商(shang)(shang)(shang)(shang)圈(quan)(quan)以及南外灘(tan)商(shang)(shang)(shang)(shang)圈(quan)(quan)的(de)(de)總體得分最高(gao)。其中,淮海(hai)(hai)中路(lu)商(shang)(shang)(shang)(shang)圈(quan)(quan)在商(shang)(shang)(shang)(shang)圈(quan)(quan)服(fu)務(wu)滿意(yi)度(du)調(diao)查得分最高(gao);南京(jing)東(dong)路(lu)商(shang)(shang)(shang)(shang)圈(quan)(quan)和(he)(he)豫園(yuan)商(shang)(shang)(shang)(shang)城商(shang)(shang)(shang)(shang)圈(quan)(quan)商(shang)(shang)(shang)(shang)圈(quan)(quan)硬件滿意(yi)度(du)最高(gao)。“低(di)輻射力(li)影響(xiang)商(shang)(shang)(shang)(shang)圈(quan)(quan)”真北商(shang)(shang)(shang)(shang)圈(quan)(quan)和(he)(he)長(chang)壽(shou)路(lu)商(shang)(shang)(shang)(shang)圈(quan)(quan)商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)或服(fu)務(wu)的(de)(de)折扣力(li)度(du)最高(gao)。
上(shang)世紀(ji)二、三(san)十年代,上(shang)海淮(huai)海路就是(shi)知名的商(shang)業大街,如今,淮(huai)海中路商(shang)圈沿街許多店鋪仍(reng)然保留了近代的俄式(shi)、法式(shi)建筑風(feng)格,經典(dian)高(gao)雅,中西文化交融。南京東路有(you)著“中華商(shang)業第一街”的美譽(yu);豫園商(shang)城則主要以江南古典(dian)園林式(shi)的建筑群(qun),彰(zhang)顯(xian)民俗特色。
上海(hai)市(shi)消(xiao)保(bao)委(wei)方面指出,在(zai)城市(shi)化進程加快(kuai)、商業蓬勃發展、消(xiao)費者行(xing)為習慣不斷演進的(de)背(bei)景下,應保(bao)持商圈活力、提升(sheng)消(xiao)費體驗、城市(shi)品質、促進經濟增長,最大程度地發揮商圈促進城市(shi)建設、經濟有序發展的(de)作用(yong)。(完)
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