為規范會(hui)(hui)員(yuan)單(dan)位投資(zi)者(zhe)訴求處理工作，疏導和化(hua)解證(zheng)(zheng)券(quan)市場矛盾糾紛，切(qie)實維護投資(zi)者(zhe)合法權益，在(zai)中(zhong)(zhong)國(guo)證(zheng)(zheng)監(jian)會(hui)(hui)投資(zi)者(zhe)保護局的指(zhi)導下，深滬交(jiao)易所日前在(zai)陜(shan)西延安(an)舉辦會(hui)(hui)員(yuan)投資(zi)者(zhe)教育與保護工作培訓交(jiao)流(liu)會(hui)(hui)。中(zhong)(zhong)國(guo)證(zheng)(zheng)監(jian)會(hui)(hui)投資(zi)者(zhe)保護局、信訪部(bu)門、陜(shan)西證(zheng)(zheng)監(jian)局、安(an)徽證(zheng)(zheng)監(jian)局、中(zhong)(zhong)國(guo)證(zheng)(zheng)券(quan)業協(xie)會(hui)(hui)、中(zhong)(zhong)證(zheng)(zheng)中(zhong)(zhong)小(xiao)投資(zi)者(zhe)服(fu)務中(zhong)(zhong)心和深圳國(guo)際(ji)仲(zhong)裁院(yuan)有關負(fu)責人出席并授(shou)課，會(hui)(hui)員(yuan)單(dan)位相關負(fu)責人及投教人員(yuan)共180余人參加。

　　深交所有關負(fu)責人表示(shi)，發(fa)(fa)揮市(shi)場組織者職能(neng)，提升行業訴求處理水(shui)平，構(gou)筑好風(feng)險防(fang)(fang)范第一道防(fang)(fang)線，是交易所義(yi)不容(rong)辭的(de)責任與擔當。深交所將制定發(fa)(fa)布會員投(tou)教(jiao)(jiao)工作(zuo)指引，不斷(duan)夯(hang)實投(tou)教(jiao)(jiao)工作(zuo)機制，激發(fa)(fa)會員投(tou)教(jiao)(jiao)潛在力量(liang)，引導會員將投(tou)資者教(jiao)(jiao)育納入業務各個環節，全面提升行業投(tou)教(jiao)(jiao)投(tou)保隊伍能(neng)力，共同擔當風(feng)險防(fang)(fang)控和保護投(tou)資者合法權益的(de)使命。

　　上(shang)交(jiao)(jiao)所(suo)相關負責人指出，針對資本市場投(tou)訴、舉報(bao)、信訪等具(ju)有專業性強、牽涉(she)面(mian)大、涉(she)及投(tou)資者(zhe)多等特點，上(shang)交(jiao)(jiao)所(suo)積極(ji)采取五大措施化(hua)解(jie)矛盾糾(jiu)紛，做(zuo)好(hao)風(feng)險(xian)預(yu)研(yan)預(yu)判(pan)和處置應對，持續(xu)完善投(tou)資者(zhe)權益保護制度機制，引導樹立(li)理性投(tou)資意識(shi)，深化(hua)投(tou)資者(zhe)教育工作。

　　下一步，深滬交(jiao)易所(suo)將繼(ji)續按照中國證監會的統一部(bu)署，進一步夯實(shi)投(tou)資(zi)者(zhe)保(bao)護(hu)的長效機(ji)制，著力構建全鏈條的投(tou)保(bao)工作新(xin)格(ge)局，提供精準化投(tou)資(zi)者(zhe)服務，推(tui)動革命(ming)老區資(zi)本(ben)市場培育建設(she)，譜(pu)寫新(xin)時代(dai)投(tou)資(zi)者(zhe)教育保(bao)護(hu)的新(xin)篇章，切實(shi)維護(hu)資(zi)本(ben)市場長期穩(wen)定健(jian)康運行。