中證(zheng)網訊（記者 徐(xu)昭）5月17日，在由中證(zheng)中小投(tou)資(zi)者服務中心(xin)和證(zheng)券日報社聯合主辦的“5·19投(tou)資(zi)者保(bao)護宣傳周(zhou)”活動啟動儀式上，中國證(zheng)券投(tou)資(zi)者保(bao)護基(ji)金副總經理葛毅表(biao)示，下一(yi)步(bu)，投(tou)保(bao)基(ji)金公司將堅持以(yi)人(ren)民為中心(xin)，按照(zhao)證(zheng)監(jian)會(hui)工(gong)作部署，用好(hao)投(tou)保(bao)基(ji)金公司在風險(xian)監(jian)測、輔(fu)助監(jian)管、投(tou)資(zi)者保(bao)護等各方(fang)面的資(zi)源和專業優勢，堅持“合作、共(gong)享、互利、共(gong)贏”理念(nian)，更加(jia)注重與各方(fang)各界開展交流(liu)合作，共(gong)同(tong)做好(hao)投(tou)資(zi)者保(bao)護工(gong)作。

　　葛(ge)毅(yi)說，作(zuo)(zuo)為投(tou)(tou)資者(zhe)(zhe)保(bao)(bao)護(hu)(hu)(hu)(hu)一體兩翼(yi)組織體系的組成(cheng)部分(fen)，投(tou)(tou)保(bao)(bao)基金(jin)公司按照(zhao)近一時(shi)期投(tou)(tou)資者(zhe)(zhe)保(bao)(bao)護(hu)(hu)(hu)(hu)工作(zuo)(zuo)的總體要求(qiu)，緊緊圍(wei)繞“5·15全國投(tou)(tou)資者(zhe)(zhe)保(bao)(bao)護(hu)(hu)(hu)(hu)宣傳(chuan)日”等重(zhong)點工作(zuo)(zuo)，積極開展一系列投(tou)(tou)資者(zhe)(zhe)保(bao)(bao)護(hu)(hu)(hu)(hu)工作(zuo)(zuo)，取得(de)較(jiao)好成(cheng)效(xiao)。

　　一是扎實做好投(tou)(tou)(tou)資(zi)者保(bao)護(hu)狀(zhuang)況評價(jia)(jia)和全國(guo)股票市(shi)場投(tou)(tou)(tou)資(zi)者調查(cha)，為投(tou)(tou)(tou)資(zi)者保(bao)護(hu)工作(zuo)(zuo)立好“尺子”。按照證(zheng)監(jian)會統(tong)一安排，公(gong)司(si)在5月15日“全國(guo)投(tou)(tou)(tou)資(zi)者保(bao)護(hu)宣傳(chuan)日”啟動儀式(shi)上編制發(fa)布2018年度《中國(guo)資(zi)本市(shi)場投(tou)(tou)(tou)資(zi)者保(bao)護(hu)狀(zhuang)況白皮書》系列(lie)子報告，較全面地反映了證(zheng)券投(tou)(tou)(tou)資(zi)者保(bao)護(hu)制度、證(zheng)券期(qi)貨稽查(cha)執法、證(zheng)券期(qi)貨行業自律組織、證(zheng)券公(gong)司(si)和公(gong)募基(ji)金(jin)管理人等五個(ge)方面的投(tou)(tou)(tou)資(zi)者保(bao)護(hu)狀(zhuang)況，科(ke)學評價(jia)(jia)、積極促進(jin)資(zi)本市(shi)場各類主體提(ti)升投(tou)(tou)(tou)資(zi)者保(bao)護(hu)工作(zuo)(zuo)的成效。

　　二是(shi)不(bu)斷提(ti)升(sheng)12386熱(re)(re)線(xian)服務水平(ping)，為投(tou)(tou)(tou)(tou)資(zi)者當好(hao)“話匣子”。2013年，公(gong)(gong)司在證監會投(tou)(tou)(tou)(tou)保局領導下(xia)，承擔起12386熱(re)(re)線(xian)各(ge)項工作，通過(guo)12386電話及相關網絡(luo)渠道(dao)接(jie)收(shou)處(chu)理(li)全國證券(quan)期貨(huo)市場投(tou)(tou)(tou)(tou)資(zi)者的投(tou)(tou)(tou)(tou)訴(su)、建議和咨詢。多(duo)年來，12386熱(re)(re)線(xian)已妥善處(chu)理(li)投(tou)(tou)(tou)(tou)資(zi)者訴(su)求近40萬件(jian)，為投(tou)(tou)(tou)(tou)資(zi)者挽回損失4400多(duo)萬元，收(shou)到投(tou)(tou)(tou)(tou)資(zi)者感謝近700件(jian)，在疏導投(tou)(tou)(tou)(tou)資(zi)者情緒、有(you)效化(hua)解矛盾糾紛、維護市場穩定方面發揮著積極作用，同(tong)(tong)時，在投(tou)(tou)(tou)(tou)保局的領導下(xia)，投(tou)(tou)(tou)(tou)保基金公(gong)(gong)司積極創新，多(duo)措(cuo)并舉，不(bu)斷推(tui)進(jin)熱(re)(re)線(xian)服務工作提(ti)質增效。目前，投(tou)(tou)(tou)(tou)訴(su)直轉(zhuan)試點范圍已經(jing)擴大(da)(da)到北京、上海、廣(guang)東、深圳、江蘇等5個省市的330家市場經(jing)營機構及其8000多(duo)家分支機構，這一舉措(cuo)大(da)(da)大(da)(da)提(ti)高了熱(re)(re)線(xian)轉(zhuan)辦(ban)效率。同(tong)(tong)時，公(gong)(gong)司與中(zhong)證中(zhong)小投(tou)(tou)(tou)(tou)資(zi)者服務中(zhong)心緊密(mi)配(pei)合，投(tou)(tou)(tou)(tou)訴(su)直轉(zhuan)調解試點工作也不(bu)斷取得進(jin)展。“有(you)事(shi)情找12386”已經(jing)成為廣(guang)泛共(gong)識(shi)。

　　三是認真做好(hao)投(tou)(tou)資(zi)者資(zi)金(jin)監(jian)控(kong)與(yu)證(zheng)券公(gong)司風險(xian)監(jian)測，為投(tou)(tou)資(zi)者守好(hao)“錢袋(dai)子”。“鷹眼(yan)”監(jian)控(kong)投(tou)(tou)資(zi)者資(zi)金(jin)安全，履(lv)行證(zheng)券公(gong)司“體檢(jian)中心”的職(zhi)能，著力防范和化解金(jin)融風險(xian)。

　　四是積極構(gou)建(jian)投(tou)(tou)保基(ji)金(jin)(jin)、專(zhuan)項(xiang)補償(chang)基(ji)金(jin)(jin)、行政和解(jie)(jie)金(jin)(jin)多層賠(pei)(pei)付(fu)體系，為投(tou)(tou)資(zi)(zi)者(zhe)打好(hao)“算盤”。第(di)一層為國家(jia)(jia)基(ji)金(jin)(jin)。截至2018年底，公(gong)(gong)(gong)司(si)參與26家(jia)(jia)證(zheng)券(quan)公(gong)(gong)(gong)司(si)破產清(qing)算，累計向投(tou)(tou)資(zi)(zi)者(zhe)撥付(fu)投(tou)(tou)保基(ji)金(jin)(jin)約225.3億(yi)元。第(di)二層為“專(zhuan)項(xiang)補償(chang)基(ji)金(jin)(jin)”。完成了萬福生科、海聯訊、欣泰電(dian)氣三案(an)專(zhuan)項(xiang)投(tou)(tou)資(zi)(zi)者(zhe)賠(pei)(pei)償(chang)工作，共賠(pei)(pei)付(fu)3.4萬人、金(jin)(jin)額(e)達5億(yi)元，賠(pei)(pei)付(fu)比例均達到95%以(yi)上(shang)，得到社會(hui)各(ge)方的高度認可。第(di)三層為“和解(jie)(jie)金(jin)(jin)管(guan)理(li)”。我們認真做好(hao)和解(jie)(jie)金(jin)(jin)管(guan)理(li)工作，推進行政和解(jie)(jie)制度發揮功效(xiao)。我們以(yi)多層投(tou)(tou)資(zi)(zi)者(zhe)賠(pei)(pei)付(fu)體系作為依托(tuo)，創建(jian)有(you)特色(se)的證(zheng)券(quan)糾(jiu)紛(fen)調(diao)解(jie)(jie)模式，在協(xie)助司(si)法審判和推動證(zheng)券(quan)糾(jiu)紛(fen)民事賠(pei)(pei)償(chang)案(an)件調(diao)解(jie)(jie)工作上(shang)，跨(kua)出新步(bu)伐。2018年，公(gong)(gong)(gong)司(si)接受(shou)法院委托(tuo)調(diao)解(jie)(jie)案(an)件400余(yu)件，投(tou)(tou)資(zi)(zi)者(zhe)訴請金(jin)(jin)額(e)6000余(yu)萬元。

　　五(wu)是(shi)認真做好(hao)投(tou)保基(ji)金的籌集、管理(li)和使用，為投(tou)資者(zhe)保護當好(hao)“壓(ya)艙石”。

　　葛毅(yi)表(biao)示(shi)，與此(ci)同(tong)時，公司(si)與多國(guo)(guo)(guo)機(ji)構(gou)簽(qian)署了(le)諒(liang)解(jie)備忘錄，并(bing)建(jian)立由中(zhong)(zhong)、美(mei)、加三國(guo)(guo)(guo)為主導的國(guo)(guo)(guo)際證券(quan)投(tou)(tou)資(zi)者保護(hu)研討會機(ji)制(zhi)，為全(quan)球投(tou)(tou)資(zi)者保護(hu)機(ji)構(gou)搭建(jian)了(le)交流(liu)平臺，也向世界發(fa)出中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)投(tou)(tou)資(zi)者保護(hu)的聲(sheng)音，講好中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)資(zi)本(ben)市場的故事。