中證網(wang)訊（記者 歐陽劍(jian)環 陳瑩瑩）銀保(bao)監會(hui)消保(bao)局局長郭武平(ping)9月14日在銀保(bao)監會(hui)新聞通氣會(hui)上表(biao)示，在消費者保(bao)護亂象整治方面，銀保(bao)監會(hui)對產品設計、銷售、內部管理、與第三方合作、理賠、互(hu)聯網(wang)保(bao)險等多個領域51類問題開展了整治，主要發現六(liu)類亂象。

　　一是銀行理財(cai)和信用(yong)卡亂象較多，包(bao)括：理財(cai)承諾保本(ben)保收(shou)益、信用(yong)卡過度營(ying)銷(xiao)分(fen)期業務，要(yao)求強制分(fen)期并與(yu)透支額度掛(gua)鉤等。

　　二是銀行與第三(san)方(fang)特別是科技平(ping)臺合作的問題凸顯，第三(san)方(fang)平(ping)臺引流導客成本較高(gao)，加(jia)大了客戶的綜合融資成本，甚至存在暴(bao)力催收。

　　三(san)是信(xin)托(tuo)產(chan)品嵌(qian)套復雜，信(xin)息披露不充(chong)分。

　　四是個(ge)別消費金(jin)融公司息費過高，強(qiang)制搭售保險，部分客戶綜合融資成(cheng)本超(chao)過24%，甚至接近30%。

　　五(wu)是(shi)保(bao)險誤導銷售(shou)仍是(shi)頑疾，包括銷售(shou)人員夸(kua)大保(bao)險責任收益等。

　　六(liu)是產品(pin)過(guo)于復雜，使消費者(zhe)無法理解，特別(bie)是一些新(xin)型產品(pin)，比如手(shou)機(ji)碎屏險(xian)，航空延誤(wu)險(xian)，金額小(xiao)、頻率(lv)高，相應的金融風險(xian)非(fei)常多。

　　郭武(wu)平(ping)介紹，針對六方面亂(luan)象，銀保(bao)(bao)監(jian)會(hui)加(jia)大(da)了查(cha)處力度，總體來(lai)看(kan)，銀行保(bao)(bao)險(xian)公(gong)司(si)逐(zhu)漸重(zhong)視，加(jia)大(da)自(zi)查(cha)自(zi)糾力度，取得了顯(xian)著成效(xiao)。同時，銀保(bao)(bao)監(jian)會(hui)開(kai)展(zhan)消費者(zhe)宣傳教育，針對突(tu)出問題和風險(xian)進(jin)行風險(xian)提示，讓消費者(zhe)知(zhi)道從(cong)來(lai)就沒有(you)高收益(yi)低風險(xian)的產品(pin)，更(geng)沒有(you)穩(wen)賺(zhuan)不(bu)賠的理財項目，保(bao)(bao)本高收益(yi)是金(jin)融詐騙。