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改善“硬設施”和“軟環境”帶動新型消費

王靜文經濟參考報

  今年(nian)以來,消(xiao)費(fei)(fei)(fei)因疫(yi)情受到較大影響,成(cheng)為(wei)經濟復蘇(su)薄(bo)弱環(huan)節,但新(xin)型消(xiao)費(fei)(fei)(fei)在疫(yi)情中(zhong)逆勢快速發展(zhan)。為(wei)進一步支持新(xin)業態新(xin)模式,加快發展(zhan)帶動新(xin)型消(xiao)費(fei)(fei)(fei),近日(ri)召開的國(guo)務(wu)院常務(wu)會議進行了相關部署(shu)。

  由于(yu)疫情對消(xiao)費(fei)(fei)環境和(he)居(ju)民收(shou)入的雙重影響,今(jin)年消(xiao)費(fei)(fei)整(zheng)體相(xiang)對低(di)迷(mi),但以網(wang)(wang)絡(luo)銷售(shou)為(wei)代(dai)表的新型(xing)(xing)消(xiao)費(fei)(fei)表現非常(chang)亮眼(yan)。1-8月,全國網(wang)(wang)上(shang)零售(shou)額同比增長(chang)9.5%,高于(yu)社(she)會(hui)消(xiao)費(fei)(fei)品零售(shou)總(zong)(zong)額增速18.1個(ge)百(bai)分(fen)點;實物商品網(wang)(wang)上(shang)零售(shou)額同比增長(chang)15.8%,占社(she)會(hui)消(xiao)費(fei)(fei)品零售(shou)總(zong)(zong)額的比重為(wei)24.6%,高于(yu)去年同期5.2個(ge)百(bai)分(fen)點。在線下接觸型(xing)(xing)消(xiao)費(fei)(fei)受阻的情況(kuang)下,新型(xing)(xing)消(xiao)費(fei)(fei)反而實現了逆勢增長(chang),成為(wei)今(jin)年消(xiao)費(fei)(fei)的最大亮點。

  支持新型(xing)消費(fei)發展(zhan),短期(qi)(qi)(qi)內有(you)利于推動消費(fei)回暖,更好(hao)發揮消費(fei)對經濟(ji)增長(chang)的(de)“壓艙石”作用,中長(chang)期(qi)(qi)(qi)來看(kan),則是構建以(yi)國(guo)內大循(xun)環(huan)為主(zhu)體、國(guo)內國(guo)際雙(shuang)循(xun)環(huan)相互促進的(de)新發展(zhan)格局的(de)題中之意。因此,有(you)必要抓(zhua)住新的(de)消費(fei)需求點,提供優質服務和高(gao)品質消費(fei)體驗,把(ba)非常時期(qi)(qi)(qi)的(de)“權宜(yi)之計”變成發展(zhan)壯大的(de)持久動力。

  今(jin)年以來(lai),有關(guan)部委已經在積(ji)極(ji)推進(jin)這方面工作。今(jin)年3月,國家發改(gai)委等23部門聯合(he)印發《關(guan)于促進(jin)消費擴容提質加(jia)快(kuai)形(xing)成強大國內市場的實施(shi)(shi)意見》,提出要(yao)加(jia)快(kuai)新一(yi)(yi)代信息基礎(chu)設施(shi)(shi)建設,鼓勵(li)線(xian)上線(xian)下(xia)融合(he)等新型(xing)消費模式發展。各地也以新型(xing)消費為著力(li)點不斷(duan)出臺支持政策。下(xia)一(yi)(yi)階(jie)段,需要(yao)進(jin)一(yi)(yi)步提升新型(xing)消費發展的“關(guan)聯度”“硬設施(shi)(shi)”和“軟環(huan)境”。

  從“關聯度”來看(kan),需要(yao)更好地實現線(xian)上(shang)(shang)線(xian)下(xia)的融合發(fa)展、優勢互補。一方面(mian),要(yao)繼續推動新型(xing)消費擴容提(ti)質,包括推廣在(zai)線(xian)開(kai)放課(ke)程、互聯網診療等(deng)服務(wu),促(cu)進健身、旅游(you)等(deng)線(xian)上(shang)(shang)線(xian)下(xia)融合,探索智慧(hui)超市等(deng)新零售方式等(deng);另一方面(mian),還要(yao)更好地發(fa)揮傳統消費的主體(ti)(ti)作用,支持實體(ti)(ti)商業發(fa)展線(xian)上(shang)(shang)業務(wu),如鼓勵企(qi)業通(tong)過網絡促(cu)銷擴大(da)影響,打通(tong)線(xian)上(shang)(shang)線(xian)下(xia)全渠道(dao)營銷,帶動實體(ti)(ti)消費。

  從“硬設(she)(she)施(shi)”來(lai)看,要加快(kuai)(kuai)新(xin)型消(xiao)費(fei)基(ji)(ji)礎(chu)設(she)(she)施(shi)建(jian)(jian)設(she)(she)。要遵循應用導(dao)向、需求導(dao)向,加快(kuai)(kuai)5G網絡、數(shu)(shu)據中(zhong)心等(deng)新(xin)型基(ji)(ji)礎(chu)設(she)(she)施(shi)建(jian)(jian)設(she)(she)進(jin)(jin)度,加快(kuai)(kuai)農村商(shang)貿流通(tong)數(shu)(shu)字化升(sheng)級,進(jin)(jin)一步(bu)豐富新(xin)型基(ji)(ji)礎(chu)設(she)(she)施(shi)應用場景,構建(jian)(jian)“智能+”消(xiao)費(fei)生態體系(xi),促進(jin)(jin)新(xin)型消(xiao)費(fei)業態發(fa)展,加快(kuai)(kuai)推動(dong)消(xiao)費(fei)升(sheng)級。同時,這也有利(li)于打通(tong)新(xin)型消(xiao)費(fei)和“新(xin)基(ji)(ji)建(jian)(jian)”,進(jin)(jin)一步(bu)發(fa)揮新(xin)基(ji)(ji)建(jian)(jian)的支撐作用。

  從“軟(ruan)環(huan)境”來看,一(yi)(yi)方面要進一(yi)(yi)步降低新型消(xiao)(xiao)(xiao)費企(qi)業的(de)(de)經(jing)營(ying)成(cheng)本(ben)(ben)和用(yong)工(gong)成(cheng)本(ben)(ben),包括制定(ding)更適宜的(de)(de)稅收政策、降低移動支付(fu)費用(yong)成(cheng)本(ben)(ben)、強化靈活(huo)就業勞動保(bao)障、支持企(qi)業開(kai)展“共享用(yong)工(gong)”等(deng)(deng),另(ling)一(yi)(yi)方面要優化營(ying)商環(huan)境和消(xiao)(xiao)(xiao)費市(shi)場環(huan)境,包括推(tui)進“放管服(fu)”改革,簡化相(xiang)關(guan)證照辦理(li)流程,健全用(yong)戶權益保(bao)護、產品追溯等(deng)(deng)機制,為消(xiao)(xiao)(xiao)費者營(ying)造(zao)安心放心誠信的(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費環(huan)境。

  總的(de)(de)來說(shuo),新型消費在疫情環境下(xia)(xia)逆(ni)勢增長,已(yi)成為消費中不可忽視的(de)(de)重要(yao)組成部分,也代表著未來的(de)(de)發展趨勢。下(xia)(xia)一階段,我們需要(yao)繼(ji)續發展基于(yu)網絡數字技術的(de)(de)新業態新模(mo)式,打(da)通制約經濟增長的(de)(de)消費堵(du)點,鼓勵市(shi)場主體加快(kuai)創新,以促(cu)進內需更大釋放(fang)和(he)經濟的(de)(de)恢(hui)復(fu)性增長。(文/王(wang)靜文)

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