中證網訊(xun)（記者 彭揚）9月8日，中國人(ren)民(min)銀行數(shu)(shu)字貨(huo)幣研(yan)(yan)究所（以下(xia)簡稱(cheng)(cheng)“數(shu)(shu)研(yan)(yan)所”）與中國金融(rong)四十(shi)人(ren)論壇(tan)在2022中國（北京(jing)）數(shu)(shu)字金融(rong)論壇(tan)上聯合發(fa)布(bu)了《數(shu)(shu)字人(ren)民(min)幣無障(zhang)礙(ai)(ai)及包(bao)容性設計(ji)——通過無障(zhang)礙(ai)(ai)及包(bao)容性設計(ji)促進(jin)我(wo)國普惠金融(rong)發(fa)展的研(yan)(yan)究》課題(ti)報告（以下(xia)簡稱(cheng)(cheng)“報告”）以及數(shu)(shu)字人(ren)民(min)幣相關無障(zhang)礙(ai)(ai)產品解(jie)決方案。

　　該(gai)課題旨(zhi)在(zai)(zai)(zai)深入探索數(shu)字(zi)人(ren)民(min)幣(bi)(bi)在(zai)(zai)(zai)提(ti)供普惠金融(rong)產品和(he)服(fu)務方(fang)(fang)面(mian)的創新和(he)突破，提(ti)出下(xia)一步數(shu)字(zi)人(ren)民(min)幣(bi)(bi)在(zai)(zai)(zai)加強無障(zhang)礙及包(bao)容性(xing)設計方(fang)(fang)面(mian)的產品解決方(fang)(fang)案，對(dui)于推動(dong)數(shu)字(zi)人(ren)民(min)幣(bi)(bi)彌合(he)障(zhang)礙群體在(zai)(zai)(zai)支付領域的“數(shu)字(zi)鴻(hong)溝”及數(shu)字(zi)普惠金融(rong)發展具有(you)重要(yao)意義(yi)。

　　《報告》提出了(le)“控源(yuan)頭、建(jian)體系、重擴展(zhan)、有溫度”的(de)數(shu)字人(ren)(ren)民(min)(min)(min)幣(bi)無障(zhang)礙(ai)(ai)及包容性設(she)計理念和(he)原則，針對視力(li)(li)障(zhang)礙(ai)(ai)、聽力(li)(li)障(zhang)礙(ai)(ai)、認知障(zhang)礙(ai)(ai)、肢體障(zhang)礙(ai)(ai)、老年人(ren)(ren)、少數(shu)民(min)(min)(min)族、兒童、短(duan)期(qi)來華(hua)外國人(ren)(ren)等(deng)群體，課題(ti)組開展(zhan)了(le)廣泛的(de)用戶研究(jiu)，通過一對一定性訪談(tan)、調查問卷定量(liang)分析等(deng)多種(zhong)形(xing)(xing)式，了(le)解智能(neng)產品(pin)(pin)和(he)數(shu)字金融服(fu)(fu)務(wu)的(de)使用情況，深入挖掘支付(fu)需(xu)求和(he)當(dang)前移動金融體系覆(fu)蓋范圍和(he)服(fu)(fu)務(wu)能(neng)力(li)(li)等(deng)方面的(de)盲區，探索數(shu)字人(ren)(ren)民(min)(min)(min)幣(bi)無障(zhang)礙(ai)(ai)的(de)有效發力(li)(li)點。報告并形(xing)(xing)成了(le)軟硬件能(neng)力(li)(li)共生的(de)產品(pin)(pin)解決方案，堅持(chi)從真實(shi)用戶需(xu)求出發，確保數(shu)字人(ren)(ren)民(min)(min)(min)幣(bi)普惠金融服(fu)(fu)務(wu)能(neng)力(li)(li)落到實(shi)處。

　　《報告》還(huan)編制了(le)數(shu)字(zi)(zi)人民(min)幣體系標(biao)準(zhun)規范(fan)草案，涉及產品(pin)、環境建設、客戶服務(wu)等方面。據悉，隨(sui)著實(shi)踐經驗(yan)積(ji)累(lei)和(he)技術能力提升(sheng)，數(shu)研(yan)所將進一步完善數(shu)字(zi)(zi)人民(min)幣生態(tai)無障(zhang)礙服務(wu)能力建設的統一標(biao)準(zhun)和(he)實(shi)施(shi)規范(fan)，向(xiang)參與者輸(shu)出各類產品(pin)的解(jie)決方案，形成(cheng)無障(zhang)礙產品(pin)的研(yan)究和(he)評價機制，打造測評認(ren)證(zheng)服務(wu)體系。

　　據了解(jie)，數字人民(min)幣(bi)設計(ji)堅持“以(yi)人民(min)為(wei)中(zhong)心”的(de)理(li)念(nian)，因此從研(yan)發(fa)之(zhi)初，數研(yan)所就將(jiang)無(wu)(wu)障(zhang)礙建設納入數字人民(min)幣(bi)相(xiang)關產品設計(ji)范(fan)疇。發(fa)布會(hui)顯示，數字人民(min)幣(bi)已開展了一(yi)系列產品無(wu)(wu)障(zhang)礙改造：一(yi)是打造無(wu)(wu)障(zhang)礙數字人民(min)幣(bi)APP，全(quan)面兼(jian)容手(shou)(shou)機(ji)(ji)輔(fu)助功能對視障(zhang)用(yong)戶讀屏(ping)軟件的(de)支持、增(zeng)強視覺要素可識別性、優化(hua)交互操作提(ti)升易用(yong)性、提(ti)供個性化(hua)配置等(deng)；二是豐富錢包矩陣和支付(fu)硬(ying)件形態，形成手(shou)(shou)機(ji)(ji)、手(shou)(shou)環、胸針(zhen)和手(shou)(shou)杖等(deng)多種載體形態的(de)硬(ying)件產品，為(wei)無(wu)(wu)手(shou)(shou)機(ji)(ji)APP支付(fu)習慣的(de)用(yong)戶或不便于使用(yong)電子支付(fu)的(de)群體，提(ti)供豐富的(de)產品選(xuan)擇。