最新一期《福布斯》雜志公(gong)布了本年(nian)度最具創新力一百強。名(ming)不見經(jing)傳的軟(ruan)件公(gong)司(si)“現在服務(wu)”力拔(ba)頭籌，并與同樣低(di)調的“工(gong)作日”公(gong)司(si)和“銷(xiao)售力”公(gong)司(si)摘得(de)前三名(ming)，大名(ming)鼎鼎的特斯拉、亞馬遜(xun)、奈飛及臉書等公(gong)司(si)緊隨其后(hou)上(shang)榜十強。
現在(zai)服務公(gong)(gong)司(si)創始人(ren)弗雷德·魯迪曾經是一位落魄的(de)(de)(de)(de)中年(nian)(nian)(nian)大叔，在(zai)他即將走過(guo)(guo)半百之年(nian)(nian)(nian)時，其(qi)創立的(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)司(si)不(bu)幸破產，幾千萬美(mei)元一夜間付諸東流(liu)，從頭再(zai)來的(de)(de)(de)(de)魯迪不(bu)但東山再(zai)起，且一發不(bu)可收(shou)拾，再(zai)創業(ye)的(de)(de)(de)(de)“現在(zai)服務”公(gong)(gong)司(si)一躍成為(wei)(wei)全美(mei)最熱門高科技(ji)企業(ye)之一，所屬員(yuan)工(gong)超(chao)過(guo)(guo)6000人(ren)，客戶(hu)達4000多個(ge)，這(zhe)其(qi)中包(bao)括850個(ge)上榜《福布(bu)斯》全球兩(liang)千強(qiang)的(de)(de)(de)(de)大型跨國公(gong)(gong)司(si)。僅去(qu)年(nian)(nian)(nian)，公(gong)(gong)司(si)年(nian)(nian)(nian)收(shou)入已近20億(yi)美(mei)元，同比增(zeng)長超(chao)過(guo)(guo)30%，500余(yu)家企業(ye)每(mei)年(nian)(nian)(nian)至少(shao)花費上百萬美(mei)元購(gou)買(mai)該公(gong)(gong)司(si)產品。究其(qi)原因，“現在(zai)服務”公(gong)(gong)司(si)采(cai)用簡單而靈活(huo)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作流(liu)程，滿足內部(bu)員(yuan)工(gong)需求，這(zhe)一內部(bu)管理(li)系(xi)統有力打擊了(le)作為(wei)(wei)競爭對手的(de)(de)(de)(de)傳統IT公(gong)(gong)司(si)，包(bao)括惠普、BMC軟件公(gong)(gong)司(si)等(deng)。而簡約化(hua)和(he)可定制(zhi)性正是“現在(zai)服務”公(gong)(gong)司(si)最具創新力的(de)(de)(de)(de)兩(liang)大要素。
位列第二的“工作日(ri)”公(gong)司(si)是一家財(cai)務(wu)(wu)與人力(li)(li)資源(yuan)服務(wu)(wu)公(gong)司(si)，主(zhu)要為大(da)型公(gong)司(si)和教育機(ji)構、政(zheng)府機(ji)構提供財(cai)務(wu)(wu)管理、人力(li)(li)資源(yuan)管理和應用程序分析(xi)服務(wu)(wu)。排(pai)行(xing)第三的“銷售(shou)力(li)(li)”公(gong)司(si)則是一家客(ke)戶關系管理公(gong)司(si)，主(zhu)要提供企(qi)業軟件服務(wu)(wu)，包(bao)括為客(ke)戶提供自(zi)動化銷售(shou)平臺、分析(xi)及應用程序開發等服務(wu)(wu)。
排名前三(san)的(de)(de)這三(san)家公(gong)司(si)可(ke)謂推動(dong)企(qi)業界的(de)(de)數(shu)字化變(bian)革(ge)，而數(shu)字化變(bian)革(ge)正是當(dang)今企(qi)業界的(de)(de)熱門話題。高管們(men)越加意識到自(zi)己的(de)(de)公(gong)司(si)需要“數(shu)字轉型”戰略，包括人工智能(neng)和機器學習(xi)，否則企(qi)業將被淘汰。不(bu)少高管深知(zhi)數(shu)字變(bian)革(ge)的(de)(de)重要性，卻不(bu)知(zhi)該如何運用于(yu)自(zi)己的(de)(de)管理實踐。一家名為帕(pa)特里夏(xia)·圖里格尼的(de)(de)大(da)型公(gong)司(si)的(de)(de)人力資源高管表示，傳統的(de)(de)人力資源管理難免陷入重復(fu)勞動(dong)的(de)(de)怪圈，而“現在服務”公(gong)司(si)的(de)(de)軟件系統能(neng)幫助企(qi)業自(zi)動(dong)執行常規任務，并分享員工業務經驗，甚至能(neng)運用人工智能(neng)進行公(gong)司(si)決策。
無論是(shi)“現(xian)在服務(wu)(wu)”公司(si)(si)、“工(gong)作日”公司(si)(si)還(huan)是(shi)“銷售(shou)力”公司(si)(si)，其(qi)超越(yue)特斯拉(la)、亞馬遜等(deng)大佬入榜前(qian)三名的主因便是(shi)推動企業(ye)(ye)界的數(shu)字(zi)變革(ge)。“現(xian)在服務(wu)(wu)”公司(si)(si)首席執行(xing)官約翰·多納霍毫認為(wei)(wei)，三強的基礎優勢是(shi)均誕(dan)生于云計(ji)算時代(dai)。而在第一階段為(wei)(wei)企業(ye)(ye)提供自動執行(xing)任務(wu)(wu)、分享員工(gong)經驗等(deng)服務(wu)(wu)后，三強已向客戶(hu)開啟了數(shu)字(zi)變革(ge)2.0版(ban)，即人工(gong)智能和(he)機器學習(xi)。對此，著名管理咨詢(xun)公司(si)(si)麥肯錫預(yu)測(ce)，2.0版(ban)的開啟會(hui)為(wei)(wei)企業(ye)(ye)用戶(hu)創造(zao)更多經濟價值，包括提高(gao)利潤和(he)效率。
另(ling)外，中(zhong)(zhong)國的騰訊、攜(xie)程(cheng)均上(shang)(shang)榜前三十強，并分別位(wei)列第25和28名(ming)，洛陽鉬業位(wei)居第43名(ming)，百度列第45名(ming)，其他中(zhong)(zhong)國上(shang)(shang)榜企業還包(bao)括恒瑞制藥、海康(kang)威視、中(zhong)(zhong)船重工等。（石璐）
