市民：有(you)照片(pian)為(wei)證 廠家：無(wu)實物不(bu)受理

　　今年6月(yue)，市民(min)黃(huang)先生吃(chi)達利園香脆腰果餅時(shi)，吃(chi)出(chu)一條活蟲。由于著急出(chu)差，黃(huang)先生當日并未找商家(jia)投訴。今天，黃(huang)先生向本報報料(liao)、求助(zhu)。

　　今天上午(wu)，黃先生(sheng)致(zhi)電稱，6月份他在歷下區(qu)二(er)環(huan)東路(lu)與(yu)和平路(lu)交叉(cha)口的加油站便利(li)店買了(le)(le)一(yi)盒(he)達利(li)園(yuan)牌香酥腰(yao)果餅(bing)。吃到一(yi)半(ban)，在餅(bing)干上發現一(yi)條(tiao)長約1厘米的棕(zong)色蟲子(zi)。“餅(bing)干外表(biao)有層(ceng)糖(tang)衣，蟲子(zi)黏在上面，還緩緩蠕動，我被惡(e)心(xin)壞(huai)了(le)(le)。”黃先生(sheng)說，因著急出差(cha)，當時并(bing)未返(fan)回(hui)與(yu)商家理論(lun)。“我懷疑廠家選料不嚴(yan)，生(sheng)產環(huan)節存在問題(ti)。”黃先生(sheng)說。

　　下午(wu)，記者致電達利(li)園(yuan)(yuan)全國售(shou)后熱線(xian)，一接線(xian)人(ren)員稱(cheng)：“達利(li)園(yuan)(yuan)香酥腰果(guo)餅(bing)的生產車間干凈(jing)衛生，生產所用(yong)原料都經過(guo)嚴格檢(jian)測，不過(guo)難免會有(you)疏忽(hu)混入蟲(chong)(chong)子(zi)。但是(shi)，餅(bing)干的制作需(xu)高(gao)溫處理，即使(shi)混入蟲(chong)(chong)子(zi)也是(shi)死的。現在餅(bing)干上出現活蟲(chong)(chong)，應(ying)是(shi)外包(bao)裝破損所致。”

　　該工作(zuo)人員(yuan)說，將把這(zhe)一(yi)信息(xi)轉達給地(di)方分(fen)公(gong)司，由(you)分(fen)公(gong)司與(yu)消費(fei)者(zhe)協商解決。但受理投(tou)訴須有實物(wu)證據。

　　黃先生表示，吃出(chu)蟲子的(de)(de)腰果餅已丟(diu)失，只有當時拍的(de)(de)照片(pian)(pian)。對此，該工作人(ren)員(yuan)稱：“照片(pian)(pian)不行，必須有實物，否則我們(men)不能受理。”（來(lai)源：舜網-都(dou)市女報）