本報(bao)訊(xun) (記者甘(gan)皙)快遞面單泄露(lu)個(ge)(ge)人(ren)信(xin)息(xi)一(yi)直以來(lai)都是困(kun)擾快遞企(qi)業(ye)和(he)消費者的(de)問題(ti)。《中國(guo)網民權益保護調查報(bao)告2016》顯示(shi)，在4.8億網購用(yong)戶中，有(you)超過半(ban)數網購遭遇個(ge)(ge)人(ren)信(xin)息(xi)泄露(lu)。其(qi)中，84%的(de)用(yong)戶因信(xin)息(xi)泄露(lu)受到騷擾、金錢損失等不(bu)良影響。為解決信(xin)息(xi)泄露(lu)的(de)問題(ti)，多(duo)家快遞企(qi)業(ye)近來(lai)陸(lu)續推出(chu)了隱藏部(bu)分個(ge)(ge)人(ren)信(xin)息(xi)的(de)隱私(si)面單。但《工人(ren)日報(bao)》記者日前采訪發(fa)現，此類隱私(si)面單普及率(lv)還(huan)不(bu)到20%。

　　“我(wo)最近這個月收到(dao)的(de)快遞里除了(le)(le)網購的(de)1個包裹(guo)隱藏(zang)了(le)(le)我(wo)手機號中間四位，其他3個包裹(guo)都沒有(you)對個人(ren)信息進行(xing)隱藏(zang)。”在北京工(gong)作的(de)白領馬女(nv)士(shi)告訴記者。馬女(nv)士(shi)所(suo)說的(de)隱藏(zang)了(le)(le)手機號中間四位的(de)面(mian)單，就是多家(jia)快遞企業陸續推出的(de)“隱私面(mian)單”。

　　據了(le)解，圓通速遞(di)推出的(de)“隱形面(mian)(mian)單(dan)”、京東的(de)“微笑面(mian)(mian)單(dan)”、菜(cai)鳥網絡聯手EMS和百(bai)世快遞(di)等推動使用(yong)的(de)“隱私面(mian)(mian)單(dan)”、順豐的(de)“豐密面(mian)(mian)單(dan)”雖名稱有所(suo)差異(yi)，但(dan)都對包裹中的(de)用(yong)戶(hu)信(xin)(xin)息進(jin)行(xing)隱藏(zang)處理(li)，以起到保護個人信(xin)(xin)息的(de)作用(yong)。

　　中國快遞協會原副(fu)秘書長、國郵智庫專(zhuan)家邵鐘(zhong)林說，隱私面單目前(qian)沒(mei)有(you)國家標(biao)準，也不(bu)強制要求使用。快遞企業自發(fa)探(tan)索隱私面單，保護客戶(hu)信(xin)息安全(quan)，體現了行業的進步。

　　然(ran)而(er)，隱(yin)私面單在實際(ji)使用(yong)中(zhong)普及(ji)率(lv)并不高。“隱(yin)私面單目(mu)前(qian)的普及(ji)率(lv)不到20%。”快遞物流咨詢網首席顧問徐勇(yong)表示。

　　隱私(si)(si)面(mian)單為(wei)何(he)普及率(lv)不高(gao)？有快(kuai)遞加盟商(shang)反映(ying)，主要有以下幾點原因：一是(shi)隱私(si)(si)面(mian)單打(da)印(yin)設備(bei)、快(kuai)遞員(yuan)手持終端(duan)增加了成(cheng)本；二(er)是(shi)設備(bei)系(xi)統(tong)升級和與客戶(hu)系(xi)統(tong)對(dui)接繁瑣，也有一定手工輸入(ru)的(de)成(cheng)本。相比來(lai)說，直接買(mai)紙質面(mian)單的(de)方式更簡單直接。也有受訪的(de)快(kuai)遞員(yuan)告訴記者，隱私(si)(si)面(mian)單聯系(xi)收(shou)件(jian)人還需要到APP里查詢用戶(hu)信息，增加了配件(jian)時(shi)間。

　　對此(ci)，有業內人士認為(wei)(wei)，快(kuai)遞“隱私面單”能夠(gou)減少因消費(fei)者(zhe)隨意(yi)丟(diu)棄快(kuai)遞箱而泄(xie)露(lu)個人信(xin)(xin)息(xi)(xi)的情(qing)況，但是(shi)難以解(jie)決(jue)(jue)快(kuai)遞企業系統內部的信(xin)(xin)息(xi)(xi)買賣以及黑客侵入(ru)等造成的隱私泄(xie)露(lu)。因此(ci)，要解(jie)決(jue)(jue)個人信(xin)(xin)息(xi)(xi)泄(xie)露(lu)的問(wen)題(ti)，應建立個人信(xin)(xin)息(xi)(xi)的合理使用(yong)制度和(he)侵害(hai)補償與懲罰機(ji)(ji)制，設(she)(she)置監督機(ji)(ji)構，為(wei)(wei)個人信(xin)(xin)息(xi)(xi)安上一道“保(bao)險閥”。另外，還應對公(gong)民(min)個人信(xin)(xin)息(xi)(xi)的采(cai)集、使用(yong)和(he)保(bao)密(mi)等制定(ding)詳細規(gui)(gui)定(ding)。對采(cai)集主體設(she)(she)定(ding)門檻，規(gui)(gui)定(ding)必須事先(xian)履行核準和(he)登記程序等。