“五一”假期臨(lin)近，面對(dui)出(chu)游的(de)人們，各地(di)準備(bei)得怎么(me)樣(yang)了？記者(zhe)在(zai)陜西、四川、山東等地(di)調(diao)查了解到，圍繞游客(ke)對(dui)旅游安全和品質(zhi)的(de)訴求，文旅部(bu)門和景區正在(zai)行(xing)動起(qi)來，力爭為游客(ke)營造放心、安心、舒心的(de)出(chu)行(xing)環(huan)境。

　　杭州市文(wen)化廣電旅(lv)游局辦(ban)公室一級主任科員(yuan)徐(xu)少(shao)華介紹，根據網絡預(yu)(yu)訂、客流(liu)監測等(deng)多個維度(du)數據，基于杭州文(wen)旅(lv)大數據平(ping)臺分(fen)析，預(yu)(yu)計(ji)今年“五一”杭州市接待外地來(lai)杭游客達(da)651萬(wan)人次(ci)，日(ri)均(jun)130.2萬(wan)人次(ci)。杭州文(wen)旅(lv)及相關部門正(zheng)在進(jin)行旅(lv)游服務摸底排查(cha)，排除(chu)旅(lv)游服務風(feng)險(xian)隱患，同時加(jia)大監管力度(du)。

　　“今(jin)年‘五一(yi)’期間(jian)，四川(chuan)省內各大(da)景(jing)區景(jing)點、酒店(dian)民宿、餐(can)飲娛樂等場所大(da)概率滿負荷(he)運行，甚至以往較為(wei)冷門(men)的景(jing)區，客流量也可能(neng)會創(chuang)新(xin)高。”四川(chuan)省文(wen)化和(he)旅游廳相(xiang)關負責人說。

　　假期出游，面對(dui)客(ke)流量激增的(de)考(kao)驗，各(ge)地文旅(lv)部門和景區多措并(bing)舉(ju)“迎考(kao)”，著力提升旅(lv)游公共服務和質量。

　　——針對游客擔心的(de)旅游行業“亂象(xiang)”，多地(di)在節前(qian)開展(zhan)旅游市場秩序整治，打擊違(wei)法經營行為。

　　四(si)川省日(ri)前(qian)派出(chu)11個督導組對21個市(shi)州開(kai)展為期一周(zhou)的文化旅(lv)(lv)游安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)生產督導檢查(cha)，共檢查(cha)市(shi)縣兩(liang)級政府及文旅(lv)(lv)部(bu)門155個，涉旅(lv)(lv)企(qi)業單位134個，發(fa)現問題461個，責令(ling)停(ting)業整頓1家；山東省旅(lv)(lv)游安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)生產專業委員會全(quan)(quan)(quan)面開(kai)展了重點(dian)領域(yu)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)隱患排查(cha)，確保A級旅(lv)(lv)游景區等文化和旅(lv)(lv)游經營場所(suo)的消防(fang)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)、大型游樂(le)設施設備運(yun)行安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)、大客流聚集(ji)(ji)集(ji)(ji)會安(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)。

　　“我們建(jian)立了一系列的(de)規章制(zhi)(zhi)度(du)來規范商(shang)鋪，落實明碼(ma)標價制(zhi)(zhi)度(du)，對(dui)景區(qu)所有(you)上架商(shang)品(pin)，實行(xing)預先(xian)報備和審核，小到一道菜(cai)的(de)分(fen)量都有(you)嚴格規定，從源(yuan)頭上杜絕(jue)‘天價’商(shang)品(pin)的(de)出現(xian)。”浙江桐鄉(xiang)烏(wu)鎮景區(qu)銷售公司副總經理許(xu)紅說(shuo)。

　　——增強旅游(you)的(de)(de)文(wen)化內(nei)涵和服務品質，多地將“端(duan)”出一道道參與性強、體驗性高(gao)、趣味性濃的(de)(de)“文(wen)旅大(da)餐(can)”吸引游(you)客(ke)。

　　4月(yue)29日至5月(yue)3日，在成都文殊坊妙劇場上演的文旅話劇《蘇東坡》，將舞(wu)臺劇和三蘇祠(ci)景(jing)區打通，看完(wan)演出游(you)客便(bian)可乘(cheng)坐景(jing)區直(zhi)通車前往三蘇祠(ci)，圍繞蘇東坡進一步體(ti)驗深度(du)游(you)。

　　觀西峰(feng)絕壁(bi)、東(dong)峰(feng)日出、南峰(feng)奇(qi)松、北峰(feng)云霧……為(wei)迎接“五一(yi)”假期，滿足游(you)客(ke)多樣(yang)化、個性化需求，華山(shan)(shan)景區推(tui)出了元宇宙場景“華山(shan)(shan)靈(ling)境”、沉浸式(shi)“俠(xia)文化”主題“劇本殺”等；華山(shan)(shan)冰雪世(shi)界4月22日起開啟了“夜游(you)”模式(shi)，為(wei)游(you)客(ke)在(zai)夜爬華山(shan)(shan)之外，提供(gong)了在(zai)冰雪中感受“速度與激情”、暢快(kuai)戲雪的新選擇。

　　——從細節保障入手，提(ti)升旅游服(fu)務質量。

　　排隊時(shi)間長是游客在游玩過(guo)程中經常“吐槽”的(de)問題。記者了解到，針對(dui)可(ke)能(neng)出現(xian)的(de)“人從眾”現(xian)象，華山等一(yi)些景區將采取合理(li)限量(liang)限流、分時(shi)預約等方式，有效控制(zhi)客流量(liang)。

　　“為了有效(xiao)避免游客(ke)在景(jing)(jing)區高(gao)峰(feng)期的擁堵，景(jing)(jing)區新建的32個(ge)檢(jian)票閘機可通過(guo)刷身份證、人(ren)臉識別等方式(shi)快速驗證入園(yuan)，每(mei)小時通過(guo)1.9萬人(ren)次，幫助游客(ke)更便(bian)捷入園(yuan)。”九寨溝(gou)管理(li)局數字信息中心主任(ren)陳浩然說。

　　此(ci)外(wai)，針對(dui)假期容易出現的乘車難(nan)、停車難(nan)等交通問題，一些地方的相(xiang)關(guan)部門也在積極行動，制定相(xiang)應(ying)計劃(hua)和方案。

　　2023煙臺黃渤海迷笛音樂(le)節將在假日(ri)期間舉(ju)行(xing)。煙臺黃渤海新區建設交通局道路(lu)(lu)運(yun)輸管(guan)理處處長孫常華介紹，為(wei)保障游客(ke)出行(xing)便(bian)利，正研究(jiu)制定(ding)公交運(yun)行(xing)保障方案，擬開(kai)通火車(che)站、汽(qi)車(che)站等到音樂(le)節會場的定(ding)制公交并開(kai)通定(ding)制化機場巴士線路(lu)(lu)，加大常規公交線路(lu)(lu)班次(ci)密(mi)度(du)，市區內開(kai)通免費定(ding)制公交。

　　為應(ying)對假日期間自駕游游客(ke)增多的情況，四川宜賓(bin)、樂(le)山、都(dou)江(jiang)堰等市還發動全市機關事業單位、小區、社區，盡可(ke)能為游客(ke)提供(gong)免費開(kai)放停車位。

　　多地文旅部門提醒廣大(da)游(you)客，假日(ri)出(chu)游(you)，一(yi)定“先預約、再出(chu)行(xing)”，及時關注目的地流量信息，適當避開熱門景(jing)區景(jing)點，合理規劃旅游(you)線路和出(chu)行(xing)時間，錯時錯峰出(chu)行(xing)，安(an)全(quan)文明出(chu)游(you)。（記者蔡馨逸、張(zhang)昕怡、袁敏、張(zhang)超群、段(duan)菁(jing)菁(jing)）