銀保監(jian)會(hui)網站(zhan)11月16日消(xiao)息，銀保監(jian)會(hui)消(xiao)費者權(quan)(quan)益(yi)保護局(ju)發布風(feng)險(xian)提(ti)示，提(ti)醒(xing)消(xiao)費者依法(fa)理(li)性維護自(zi)身(shen)權(quan)(quan)益(yi)，遠離“代理(li)退保”“代理(li)維權(quan)(quan)”不法(fa)行為侵害。

　　銀保監會稱(cheng)(cheng)，當前，仍(reng)有一些不法(fa)分子以“代(dai)理(li)退(tui)保”“代(dai)理(li)維權(quan)”名義招攬(lan)生意，聲(sheng)稱(cheng)(cheng)可幫助消費者(zhe)“全(quan)額(e)退(tui)保”“修復征信(xin)”“解(jie)決債(zhai)務(wu)”“全(quan)額(e)免(mian)息(xi)”，慫恿或(huo)誘(you)騙消費者(zhe)委托其辦(ban)理(li)退(tui)保、免(mian)息(xi)等事項。此類非法(fa)代(dai)理(li)維權(quan)行為擠占(zhan)正常投訴維權(quan)渠道(dao)和(he)資源，擾亂金融市(shi)場秩序(xu)，侵害消費者(zhe)合法(fa)權(quan)益，危害社會穩定。

　　銀保(bao)(bao)監會提(ti)示消費者(zhe)防范警惕以下風險：一是虛假(jia)承諾(nuo)、偽(wei)(wei)造證(zheng)據等不法手(shou)段阻礙消費者(zhe)正常維權。不法分子為了謀取(qu)利益冒充監管部門、法律工作(zuo)者(zhe)或金融機構工作(zuo)人員騙取(qu)信任，謊稱可辦(ban)理全額(e)退保(bao)(bao)、逃廢(fei)債務、修復征(zheng)信等事宜，誘導消費者(zhe)委(wei)托(tuo)其“代理維權”后，用編造事實(shi)、偽(wei)(wei)造證(zheng)據、提(ti)供虛假(jia)信息(xi)等手(shou)段進行(xing)惡意投訴。

　　二是危害消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)財產安全，暗(an)藏集資(zi)(zi)詐騙風險(xian)。“代理(li)維權(quan)”以“維權(quan)”之(zhi)名行“牟利”之(zhi)實，如鼓動保險(xian)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)退(tui)(tui)(tui)保正常(chang)的保險(xian)合同(tong)，并收取高額“代理(li)維權(quan)”手續費(fei)，退(tui)(tui)(tui)保后還會誘導消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)“退(tui)(tui)(tui)舊買(mai)新”，購買(mai)所謂“高收益(yi)”理(li)財產品，甚至截(jie)留侵占消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)退(tui)(tui)(tui)保資(zi)(zi)金，暗(an)藏集資(zi)(zi)詐騙風險(xian)。

　　三是(shi)危害消費(fei)者(zhe)(zhe)信息安全權。不法代理維權組織取得消費(fei)者(zhe)(zhe)委托后(hou)，會(hui)要求消費(fei)者(zhe)(zhe)提供(gong)身(shen)份信息、通(tong)訊信息、家庭(ting)住址、金融賬(zhang)戶(hu)、保險合同等敏(min)感信息，個人信息存(cun)在被惡意使用、違法泄露或買賣等風險。

　　銀保(bao)(bao)監會強調，不法“代(dai)理退保(bao)(bao)”“代(dai)理維權(quan)”風險(xian)高(gao)、危害大(da)，廣大(da)消(xiao)費者要根據(ju)自身(shen)需求(qiu)理性消(xiao)費金融產(chan)品，依法維護自身(shen)權(quan)益，提高(gao)個人信(xin)息保(bao)(bao)護意識。

　　一是依(yi)法理性維護自身權益，防范非法代理維權侵害(hai)。消費(fei)者對金融產品或(huo)(huo)服(fu)務(wu)有(you)疑問，應通過(guo)正規渠道提出合理訴(su)(su)求：可以(yi)(yi)直接與(yu)金融機構協商解決，協商不成可通過(guo)行業(ye)糾紛調解組織化解，或(huo)(huo)向金融監(jian)管部(bu)門反映(ying)，還可以(yi)(yi)向人民(min)法院提起(qi)訴(su)(su)訟。

　　二是根(gen)據自身需(xu)求選擇適(shi)當的金(jin)融(rong)產(chan)品或(huo)服務(wu)，勿受(shou)“退(tui)舊保(bao)新”“高收益”等說辭誘導。消費者(zhe)要(yao)掌握(wo)一定(ding)的金(jin)融(rong)常識，了解金(jin)融(rong)產(chan)品或(huo)服務(wu)內容，根(gen)據自身需(xu)求和(he)風險承(cheng)受(shou)能力購買(mai)合適(shi)的產(chan)品，樹立理(li)性消費觀念。

　　三是防范非法代(dai)理維權給個人(ren)信(xin)(xin)息(xi)(xi)安(an)全(quan)埋下隱(yin)患。消費(fei)者要注重(zhong)提高個人(ren)信(xin)(xin)息(xi)(xi)保(bao)(bao)護意(yi)識，妥善保(bao)(bao)管重(zhong)要身份信(xin)(xin)息(xi)(xi)、敏感金(jin)融信(xin)(xin)息(xi)(xi)。切勿將(jiang)銀(yin)行卡、身份證(zheng)、保(bao)(bao)險合同(tong)等重(zhong)要單(dan)證(zheng)輕易轉交他(ta)人(ren)，以(yi)免被(bei)惡意(yi)使用(yong)或非法買賣，給自(zi)身信(xin)(xin)息(xi)(xi)安(an)全(quan)埋下隱(yin)患。