有人(ren)這(zhe)么評價網紅店(dian)，“不是(shi)(shi)在消費(fei)，而(er)是(shi)(shi)在社交”。這(zhe)樣的心態，讓商品品質往(wang)往(wang)退居其次。

　　隨著(zhu)社(she)交(jiao)媒體(ti)進入前所(suo)未有(you)的活躍期，從(cong)社(she)交(jiao)媒體(ti)圈子關(guan)注和(he)購買“網(wang)(wang)紅”產品(pin)早(zao)已成為(wei)潮(chao)流。不過，社(she)交(jiao)媒體(ti)并沒有(you)篩選機制，使得(de)良莠不齊(qi)的“網(wang)(wang)紅”產品(pin)一同涌現出來。如何辨別(bie)真假(jia)“網(wang)(wang)紅”產品(pin)？又(you)該如何進行監(jian)管和(he)引導？這考驗著(zhu)市(shi)場(chang)參與者和(he)監(jian)管部門(men)的智慧。

　　火熱背后存隱患

　　最近，25歲的小吳(wu)愁眉不展，他感(gan)覺(jue)女(nv)友(you)對“網(wang)紅(hong)(hong)”產(chan)品(pin)著了魔——天天網(wang)購各種“網(wang)紅(hong)(hong)”零食、衣服、護膚品(pin)，外出吃飯喝(he)水要(yao)去(qu)“網(wang)紅(hong)(hong)”店(dian)，在家下廚也要(yao)參照“網(wang)紅(hong)(hong)”食譜做(zuo)。雖然有點極端，不過，小吳(wu)女(nv)友(you)對“網(wang)紅(hong)(hong)”產(chan)品(pin)依賴也從側面反(fan)映(ying)出當下流行的一種生活方(fang)式(shi)。

　　何為“網(wang)紅(hong)”產品(pin)？有專家認為，“網(wang)紅(hong)”產品(pin)不(bu)局限(xian)于(yu)(yu)一(yi)種(zhong)物品(pin)，還可能是一(yi)個人(ren)、或(huo)事件或(huo)商品(pin)。比如，景區、餐(can)廳、游樂園、特(te)色小鎮等借由某一(yi)熱(re)門(men)話題進行炒作(zuo)，就可以將自己打造成“網(wang)紅(hong)”產品(pin)。網(wang)絡紅(hong)人(ren)和網(wang)絡爆(bao)品(pin)都屬于(yu)(yu)“網(wang)紅(hong)”產品(pin)，它們先(xian)在(zai)社(she)交媒體上(shang)聚集人(ren)氣，然(ran)后(hou)通(tong)過各種(zhong)渠道變(bian)現。

　　有機構估計(ji)，2016年“網(wang)紅(hong)(hong)(hong)(hong)經(jing)(jing)濟(ji)”規模已(yi)經(jing)(jing)比中(zhong)國電(dian)影票房高出15%，今年可能超(chao)過1000億(yi)元。火(huo)熱的“網(wang)紅(hong)(hong)(hong)(hong)經(jing)(jing)濟(ji)”的另一面，卻是因部分(fen)(fen)“網(wang)紅(hong)(hong)(hong)(hong)”產(chan)品(pin)失信帶(dai)來的誠信危機。近日，浙江(jiang)省(sheng)工商局(ju)發布《上半年消(xiao)費(fei)訴求情況分(fen)(fen)析(xi)》稱，在該省(sheng)上半年受理的消(xiao)費(fei)投訴和舉(ju)報中(zhong)，有近1/6與“網(wang)紅(hong)(hong)(hong)(hong)”產(chan)品(pin)相關(guan)，主要反映(ying)的問(wen)(wen)題(ti)有直(zhi)播內(nei)容夸大宣傳(chuan)、質量問(wen)(wen)題(ti)、商標侵權、成交量作假等問(wen)(wen)題(ti)。浙江(jiang)省(sheng)這份分(fen)(fen)析(xi)報告所反映(ying)出的問(wen)(wen)題(ti)，在整個“網(wang)紅(hong)(hong)(hong)(hong)經(jing)(jing)濟(ji)”中(zhong)并不少見。

　　“網紅”營銷套路深

　　有(you)媒體報道(dao)，為了打造“網紅”產品(pin)，推手們真(zhen)是腦(nao)洞大開：線上(shang)花錢刷“贊”，線下雇人在門店(dian)排長隊，夸大產品(pin)的功能；虛構各種奇(qi)葩的榮譽，自抬身價；合(he)成(cheng)加盟代理商“喜提(ti)車房”之類的照(zhao)片，虛假炫富。有(you)些(xie)營(ying)銷手段已經涉及(ji)到違反廣(guang)告(gao)法。

　　一位自媒體人日(ri)前爆料稱，生活方(fang)式類的博(bo)主如旅游、美(mei)妝、時尚等，數據造假非常普(pu)遍。在中(zhong)(zhong)國(guo)時尚類榜(bang)單50強的博(bo)主中(zhong)(zhong)，至少11位博(bo)主的數據存疑。

　　此外，“好評”造(zao)假也不(bu)新(xin)鮮。據某資深寫手(shou)透(tou)露，在一些(xie)熱門社交(jiao)平臺(tai)上，都有(you)職業(ye)買(mai)手(shou)、網絡大V等通過寫“用后感”制造(zao)“網紅”產品(pin)，但實(shi)際上寫手(shou)并(bing)沒有(you)用過這些(xie)產品(pin)。

　　目前，國內還沒有(you)(you)明確的(de)法(fa)律(lv)法(fa)規(gui)來約束“網(wang)(wang)(wang)紅”產品(pin)推(tui)手們所采(cai)用(yong)的(de)營銷手法(fa)，但(dan)對社(she)交(jiao)平(ping)臺提(ti)出了一些規(gui)定。如《網(wang)(wang)(wang)絡商品(pin)交(jiao)易及(ji)有(you)(you)關服務行為管理暫行辦法(fa)》等規(gui)定，為“網(wang)(wang)(wang)紅”產品(pin)提(ti)供服務的(de)網(wang)(wang)(wang)絡平(ping)臺，有(you)(you)責(ze)任和義(yi)務對其采(cai)取監管措施(shi)。但(dan)是，由于(yu)“網(wang)(wang)(wang)紅”產品(pin)往(wang)往(wang)可以帶來巨大(da)的(de)流量，很多(duo)社(she)交(jiao)平(ping)臺對這種(zhong)營銷行為也(ye)是睜一只眼閉一只眼。

　　但(dan)從(cong)長期看(kan)，問題“網紅”產品賺一把就走(zou)、追逐短期利益(yi)的(de)行(xing)為，會(hui)導致市場出現(xian)“劣幣驅逐良幣”現(xian)象，不僅損害誠(cheng)信經營(ying)，擾亂(luan)正常(chang)市場秩序，也讓(rang)普(pu)通消費者(zhe)深(shen)受(shou)其害。一些“網紅”產品的(de)抄襲仿冒行(xing)為，尤其值得注意。

　　提高品質是王道

　　“網紅”產(chan)(chan)品實際上也(ye)是隨著互聯網技術不斷(duan)發展(zhan)，大眾消費升級(ji)的產(chan)(chan)物(wu)。從“最劃(hua)算”升級(ji)到“我喜(xi)歡”之后，緊隨而(er)來的是對“我喜(xi)歡”內容(rong)的升級(ji)，這是社交媒體用(yong)戶從過激消費到理性(xing)消費的必(bi)經之路(lu)。專家也(ye)指出，未來對產(chan)(chan)品的體驗感(gan)和(he)品質感(gan)將逐漸(jian)取代價(jia)格與(yu)名(ming)人效(xiao)應，最終成為左右用(yong)戶選擇的重(zhong)要(yao)因素。

　　“網(wang)紅(hong)”產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)也會因為市場的調控能力(li)(例如銷量、口碑)而(er)優(you)勝劣汰。因此，要想(xiang)長遠發(fa)展(zhan)，“網(wang)紅(hong)”產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)同(tong)樣需(xu)要抓(zhua)住“品(pin)質”和“體(ti)驗”這(zhe)些(xie)重要因素，進行升級換代(dai)，從專注流量到專注產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)，抓(zhua)住“網(wang)紅(hong)”產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)的“品(pin)質爆(bao)(bao)點”，做(zuo)經得起檢驗的爆(bao)(bao)款產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)。這(zhe)種思(si)維才是“網(wang)紅(hong)”產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)暢銷不(bu)(bu)衰(shuai)的不(bu)(bu)二法(fa)門(men)，也符合(he)商業市場的規律。

　　對(dui)于市(shi)場(chang)監管(guan)，專家則建議，要對(dui)“網(wang)紅(hong)”產(chan)品(pin)的(de)生產(chan)者(zhe)和銷(xiao)售者(zhe)建立(li)誠信(xin)追(zhui)溯機制，一旦失(shi)信(xin)將永遠被(bei)貼(tie)上失(shi)信(xin)者(zhe)的(de)標簽(qian)，讓(rang)其(qi)在(zai)商業市(shi)場(chang)上寸(cun)步(bu)難(nan)行。

　　海外網 郭笑迎