“您有沒有接觸過(guo)從(cong)武漢回來的親朋(peng)好友？”

　　“基于您的(de)情況(kuang)，建議您在家隔離一(yi)段(duan)時間，做好防護。”

　　最近(jin)你(ni)或許已接(jie)到此類問詢電話，但可能沒聽出來，電話的那(nei)頭并非社區(qu)工作人(ren)員，而(er)是機器(qi)人(ren)。

　　這是一場特殊的戰爭，而人工智能(neng)已(yi)成(cheng)為一支特殊的尖兵(bing)隊伍，不怕危險，不知(zhi)疲倦，正(zheng)全面加入抗擊新(xin)冠肺(fei)炎的第一線(xian)。

　　2月4日，工(gong)信部(bu)發(fa)布《充分發(fa)揮人工(gong)智(zhi)能(neng)賦能(neng)效用 協力抗擊新型(xing)冠狀病毒(du)感染的(de)肺(fei)炎(yan)疫情倡議書》，倡議進一步發(fa)揮人工(gong)智(zhi)能(neng)賦能(neng)效用，組織科研和(he)生產力量，把加快有效支撐疫情防(fang)控的(de)相關產品(pin)攻關和(he)應用作為(wei)優先工(gong)作。

　　據《證券日(ri)報》記者了解，疫(yi)情發生后(hou)，不少人(ren)工智能(neng)企(qi)業第一時間(jian)行(xing)動起來，而隨著工信(xin)部發出倡議書，更多企(qi)業“秒響(xiang)應(ying)”，圍繞各類(lei)防(fang)疫(yi)控疫(yi)場景(jing)推出針(zhen)對性(xing)解決方案。

　　“產(chan)業轉型(xing)(xing)升(sheng)級帶來(lai)的(de)科技創新(xin)力量(liang)，正(zheng)在賦(fu)能抗‘疫’攻堅戰。”山(shan)西數(shu)據(ju)經濟產(chan)融研究院(yuan)專家王志鵬告訴《證券(quan)日報》記者，從新(xin)經濟產(chan)業在此次疫情(qing)防控中發揮的(de)巨(ju)大(da)作用來(lai)看，中國經濟產(chan)業轉型(xing)(xing)升(sheng)級這(zhe)條路走(zou)對了(le)。疫情(qing)過后(hou)，這(zhe)些新(xin)技術、新(xin)產(chan)品的(de)市場(chang)接納度將提高，有望向各行各業延伸。

　　AI測溫系統筑(zhu)返城復工防線

　　隨著返城復工日(ri)子(zi)的到來，從機場(chang)、高(gao)(gao)鐵、地鐵再(zai)到辦公樓，人員集中流動(dong)不可避免。面對這一控疫(yi)防疫(yi)關鍵(jian)戰場(chang)，視覺AI企(qi)業紛紛推出AI測溫系統(tong)，通過“無(wu)接觸(chu)感應”“高(gao)(gao)效(xiao)率通行”“高(gao)(gao)溫智能(neng)預警”等功能(neng)，構筑(zhu)起(qi)了第一道防線(xian)。

　　據(ju)《證(zheng)券日報》記者梳(shu)理，這些企(qi)業的(de)解決方案和系統，基本都可(ke)非接觸遠(yuan)距離測(ce)溫(wen)，發現疑(yi)似發熱人員立即自動報警，測(ce)溫(wen)精(jing)度(du)可(ke)達±0.3℃；每秒(miao)能支持15人左右同時檢(jian)測(ce)，人臉識別(bie)精(jing)度(du)高，在口罩和帽(mao)子遮(zhe)擋的(de)情況下，也能快速(su)篩查通行人群。

　　曠視科技告訴《證券日(ri)報》記者，經過春節(jie)期(qi)間調集近百(bai)人研發(fa)團隊全(quan)力奮戰，目前(qian)公司的AI測溫系統(tong)已正式上線，并在（北京）海(hai)淀政務大廳和海(hai)淀區部分地鐵站展開試點(dian)應用。

　　商湯科技向(xiang)本報記者(zhe)表示，公(gong)司推出的“AI智慧防疫解決方案”可根據場景等級(ji)不同，提供不同測(ce)溫測(ce)量形式(shi)，應(ying)用于樓(lou)宇、學(xue)校、酒店、園區出入(ru)口等，同時還可滿(man)足門禁識別和(he)考勤需求。

　　云從科技(ji)在(zai)接受本報(bao)記者采訪時透露，公司與(yu)紅外(wai)(wai)熱成像技(ji)術企業高(gao)(gao)德紅外(wai)(wai)聯(lian)合研發的(de)AI紅外(wai)(wai)無感(gan)測(ce)溫系統已在(zai)武漢等多地高(gao)(gao)鐵站、汽(qi)車站、機場、醫院等交通(tong)樞紐與(yu)公共場所正(zheng)式“服役”。

　　“正式上班(ban)前，我們的(de)(de)產品(pin)部(bu)、研究院都開始了疫情相關(guan)(guan)的(de)(de)產品(pin)研發工作，快速完(wan)成產品(pin)落地。”澎思科技人士(shi)亦對本報記者表(biao)示，“目前，澎思智能無感人體測溫(wen)系統已經在北京、江(jiang)蘇、山西等部(bu)分市(shi)、區試(shi)用，主要應用在火車站、地鐵、醫院、社區和政府(fu)機關(guan)(guan)、企業辦公等場景中。”

　　防(fang)控(kong)機器人(ren)成排查利器

　　在視(shi)覺AI“張大眼睛”之(zhi)時，語音AI正(zheng)日(ri)以繼夜地撥打(da)排查電(dian)話。

　　基(ji)層(ceng)街(jie)道社區(qu)的(de)健康情況追(zhui)蹤和流動情況排查，是當前(qian)疫情防控中的(de)重(zhong)要一環。但很(hen)多街(jie)道社區(qu)范圍廣、人員多、情況雜，社區(qu)工作人員通過電話(hua)或走(zou)訪，任務繁重(zhong)又危險，難(nan)以(yi)快速完成。

　　針對這一戰“疫(yi)”痛點(dian)，多(duo)家(jia)語音AI企(qi)業(ye)宣布為抗疫(yi)一線的(de)各(ge)級(ji)政府、醫療機(ji)構、公(gong)益組織等提(ti)供專門的(de)疫(yi)情防控機(ji)器人或(huo)智(zhi)能(neng)全客服系統(tong)。

　　云知(zhi)聲(sheng)對(dui)《證(zheng)券日(ri)報(bao)》記者(zhe)表示，疫情防控機(ji)器(qi)人已(yi)于2月4日(ri)在上海徐匯區(qu)(qu)虹梅(mei)街道率先上線，徐匯區(qu)(qu)預(yu)計將很(hen)快(kuai)全面使(shi)用。此外還(huan)在福建泉(quan)州安溪(xi)縣、三明(ming)尤溪(xi)縣等多地上線。

　　拿虹梅街(jie)道來(lai)說，轄內有數(shu)萬居民(min)及超4000家企業，每天至少需完成上千個電(dian)話的人(ren)員(yuan)排查與信息采集量。而通過疫情防(fang)控機器人(ren)，可(ke)(ke)實現整體(ti)自動(dong)快捷呼出、全(quan)程錄音備查、自動(dong)高精確度轉寫以及自動(dong)匯總電(dian)話撥打(da)報告，對重點防(fang)控對象(xiang)還可(ke)(ke)實現自動(dong)標記，效(xiao)率較人(ren)工提升數(shu)百倍。

　　“1月27日(ri)項目(mu)啟動后，僅(jin)用36個小時，我們的‘疫情防控機器人’就(jiu)完成各項研發(fa)工作，并(bing)正(zheng)式上線打出(chu)了(le)第一(yi)通電話，截至目(mu)前，已為江(jiang)蘇、山東(dong)、重慶、湖北、北京等多地(di)提供服務，并(bing)源源不斷接到來自全國各地(di)的服務需求。”思必馳人士告訴(su)記者。

　　據思必(bi)馳(chi)(chi)人士介紹，蘇州工業園區東(dong)韻社(she)區是思必(bi)馳(chi)(chi)疫(yi)情(qing)(qing)防(fang)控機(ji)器人服務(wu)的首個(ge)基層單位，轄區內(nei)約(yue)有居民7000余人，僅用2個(ge)多小時，社(she)區就拿(na)到了機(ji)器人外呼情(qing)(qing)況的詳細報(bao)告。報(bao)告記錄了每個(ge)號碼的接聽情(qing)(qing)況，并將“有武(wu)漢接觸史(shi)”和(he)“有發熱癥狀”的人員特殊標(biao)注。截(jie)至2月7日，思必(bi)馳(chi)(chi)疫(yi)情(qing)(qing)防(fang)控機(ji)器人在(zai)全(quan)部上線地(di)區累計完成互(hu)動式訪談(tan)通話近50萬通，通知宣(xuan)貫類通話近100萬通。

　　智齒科技(ji)人(ren)士亦(yi)告訴本報(bao)記(ji)者(zhe)，目前(qian)其智能(neng)全客(ke)服系統產(chan)品(pin)模塊都已匹配到抗疫前(qian)線的各(ge)種(zhong)場景中，如為吉林(lin)松原市政府提供智能(neng)外(wai)呼項目，支持下轄60萬人(ren)口的疫情回訪(fang)和通知。“此(ci)外(wai)，針(zhen)對教育、電商等在疫情期(qi)間衍(yan)生(sheng)更(geng)多需求場景的行業，我們還制(zhi)定了整體解(jie)決(jue)方案(an)和支持政策。”

　　AI“醫(yi)生”多管(guan)齊下

　　在(zai)戰“疫”最前線(xian)，疑似(si)患者的快(kuai)速(su)篩查、精確診斷(duan)以及藥物研發(fa)仍是挑戰，而人工智能同(tong)樣正(zheng)在(zai)其中發(fa)揮巨(ju)大作用，成為生(sheng)命的直接拯救者。

　　醫療AI企業深睿(rui)醫療告(gao)訴(su)《證券日報》記(ji)者，公司(si)目前(qian)已向武漢市(shi)第九醫院捐贈肺部疾病(bing)智能解決方案（新(xin)冠(guan)(guan)肺炎(yan)(yan)增強(qiang)版(ban)）系(xi)統(tong)及整套設備，并陸續展(zhan)開對全國400多(duo)家合作醫院的升級工作。據悉，該系(xi)統(tong)在(zai)原有全肺AI輔助(zhu)診斷系(xi)統(tong)基礎上(shang)，對新(xin)冠(guan)(guan)肺炎(yan)(yan)的篩查功能進行了(le)專門強(qiang)化，可幫助(zhu)新(xin)冠(guan)(guan)肺炎(yan)(yan)的早(zao)期影像進行大規模(mo)病(bing)例篩查，檢出率高，有助(zhu)于及時發現潛在(zai)病(bing)人。

　　另(ling)一家(jia)醫療AI企業左手醫生，面向大眾推出了通過手機(ji)就(jiu)能進行的肺炎(yan)篩查、預問診(zhen)和居家(jia)隔離指導三款產品。

　　“當用(yong)戶出(chu)現發熱(re)、咳嗽(sou)、乏力、腹瀉等疑似癥(zheng)狀時，可先(xian)使用(yong)肺炎(yan)篩查功能進行(xing)判(pan)斷，它會模擬(ni)醫(yi)(yi)生(sheng)問診(zhen)過程，最(zui)后(hou)給(gei)出(chu)相關結論以(yi)及診(zhen)療建議和居家指導(dao)，避(bi)免患者(zhe)(zhe)盲目就(jiu)醫(yi)(yi)，最(zui)大(da)(da)程度上(shang)(shang)減少(shao)交叉感(gan)染。該產品還(huan)在原(yuan)本的(de)智能導(dao)診(zhen)基礎上(shang)(shang)迅速(su)升級為醫(yi)(yi)院(yuan)版，作為醫(yi)(yi)生(sheng)線上(shang)(shang)接診(zhen)患者(zhe)(zhe)的(de)前置模塊，大(da)(da)大(da)(da)減輕(qing)人力，快速(su)提(ti)升了醫(yi)(yi)生(sheng)效(xiao)率(lv)。”左手醫(yi)(yi)生(sheng)團隊介紹(shao)道。

　　據悉，目前已有華(hua)中科(ke)技大(da)學同濟醫(yi)(yi)(yi)學院、武漢市中心醫(yi)(yi)(yi)院等30多家(jia)三甲醫(yi)(yi)(yi)院上線了左手醫(yi)(yi)(yi)生的“肺炎篩查”功(gong)能。

　　商(shang)湯科(ke)技人(ren)士亦透露，公司旗下智慧(hui)健康團隊基于在AI藥理、AI基因分(fen)析方面的長(chang)期研究積累，目前已與至本(ben)醫療等多家(jia)專(zhuan)業醫療機構、科(ke)研高校聯合，針對“新(xin)冠”生物大分(fen)子治療方案(an)進行相(xiang)關(guan)研究，以期解(jie)決(jue)病(bing)(bing)毒對單一藥物的耐藥性問題、提升對病(bing)(bing)毒變異的抵抗(kang)能力(li)，達到抗(kang)擊(ji)病(bing)(bing)毒目的。

　　AI平臺公司(si)第(di)四范式則告(gao)訴(su)本報記者，公司(si)第(di)一時間組織南京大學、蘇北(bei)人民醫院臨床專家成立聯(lian)合團隊，研發(fa)出基(ji)于AI的新(xin)型(xing)冠狀病毒溯源、精準防控(kong)和(he)疫(yi)情推(tui)演方案(an)。該(gai)方案(an)可結合病患信息，在(zai)關系網中(zhong)找到(dao)潛(qian)在(zai)傳染源頭(tou)，并(bing)根據(ju)源頭(tou)軌(gui)跡溯源可能(neng)的傳播源以及潛(qian)在(zai)的超級(ji)傳染者，推(tui)演疫(yi)情發(fa)展情況，實施疫(yi)情精準防控(kong)。

　　風雨過后前景更可期？

　　近年來(lai)，人工智(zhi)能(neng)已逐步站在風(feng)口(kou)之(zhi)上。2017年7月份，國務院頒布《新一代人工智(zhi)能(neng)發展規劃》，目標是(shi)到2030年使中國人工智(zhi)能(neng)理論(lun)、技術與應(ying)用總體達到世(shi)界(jie)領(ling)先水(shui)平，成為世(shi)界(jie)主要人工智(zhi)能(neng)創新中心。

　　相(xiang)比(bi)此前(qian)很多人只聞其“高精(jing)尖”之(zhi)名，此次(ci)戰“疫”中(zhong)人工智能(neng)可謂站到了公眾面(mian)前(qian)“大練兵”。

　　“對我(wo)(wo)們來說確實是一次‘大(da)(da)練兵’。這次突發事件導致(zhi)我(wo)(wo)們面對稀缺且快(kuai)速調整的醫療(liao)文獻指南數據的處理上大(da)(da)打(da)折扣，但我(wo)(wo)們有一個近20人的專業醫學團(tuan)(tuan)隊(dui)，在他們和算(suan)法團(tuan)(tuan)隊(dui)密切配合(he)下，不斷地(di)(di)、及時地(di)(di)迭代討論(lun)，才讓產品如期構建(jian)完成并(bing)成功上線且應用到前線醫院中。”左手醫生團(tuan)(tuan)隊(dui)也告訴本報(bao)記者，戰“疫”過程中，公(gong)司接收到了(le)(le)很多(duo)醫院的需求，對于AI醫療(liao)產品的落地(di)(di)場(chang)景(jing)也有了(le)(le)更多(duo)嘗(chang)試，比如利用AI技術去(qu)幫助社區(qu)人員進行疫情(qing)防(fang)控工作。

　　談及能否(fou)承接疫情(qing)帶來的(de)(de)“爆(bao)表流量”，左手醫生表示(shi)完全(quan)沒問題(ti)，“我們的(de)(de)系(xi)統(tong)從最初(chu)設(she)計就是分布式的(de)(de)，支持彈性擴容(rong)。可(ke)基于線上的(de)(de)實時流量，動態做服務(wu)器的(de)(de)擴充。”

　　智齒科技亦回應稱(cheng)：“平臺通過長(chang)時間運營已構建(jian)了一個穩定的分布式(shi)集群系統(tong)，并且有(you)自己的系統(tong)運行(xing)監控和(he)保障(zhang)方案。當前重(zhong)大疫情下，我(wo)們已提(ti)前做好(hao)擴容(rong)預(yu)案。”

　　“現(xian)在(zai)我(wo)們跟很多(duo)疫情重災區(qu)都在(zai)對接，確(que)實(shi)對后(hou)臺的(de)系統承載(zai)是一(yi)個挑(tiao)戰，一(yi)般(ban)白天的(de)工作時段線路并發壓力比(bi)較大，有專門的(de)運維(wei)同事(shi)監(jian)測。同時我(wo)們也在(zai)跟各地運營商溝通(tong)，及(ji)時擴充(chong)資源，獲得更大支持。”思必(bi)馳人士道。

　　眾多企(qi)業和(he)專家亦看好疫情過后，越來越多機構、企(qi)業接納AI技術(shu)和(he)產品(pin)，行業有(you)望迎(ying)來發展新契機。

　　人工(gong)(gong)智(zhi)能專家(jia)、NETSTARS首席技術官陳斌(bin)向《證券日報》記者表示：這次的(de)疫情應對過(guo)程給我們發(fa)展人工(gong)(gong)智(zhi)能產品帶來了(le)一些新思路(lu)，我相信(xin)基于(yu)人工(gong)(gong)智(zhi)能人臉識別的(de)非接觸式發(fa)熱(re)探查設備(bei)將會普及使用(yong)；基于(yu)人工(gong)(gong)智(zhi)能的(de)關系圖譜會得到(dao)更多應用(yong)，特別是像類似病毒傳染路(lu)徑來源追溯方(fang)面；在封閉環(huan)境中陪(pei)伴聊(liao)天、娛(yu)樂的(de)機器人也會大受(shou)歡迎……

　　“人(ren)工智(zhi)能(neng)(neng)起到‘以智(zhi)建國’的實效，是小康社(she)會(hui)建立(li)的重(zhong)要標(biao)志，更(geng)是中(zhong)國走向(xiang)新經(jing)濟之路的重(zhong)要拐點。”在中(zhong)國社(she)科院博士后鄧偉強看來，疫(yi)情將加(jia)速新經(jing)濟模式(shi)發展，“企業、機構接納(na)智(zhi)能(neng)(neng)產品和技術(shu)將不再是選擇題(ti)(ti)，而是必答題(ti)(ti)”。

　　“通(tong)過(guo)這次疫情(qing)，我們看(kan)到了人(ren)(ren)工(gong)智(zhi)能的(de)作用。從技(ji)術邊界角度來看(kan)，人(ren)(ren)工(gong)智(zhi)能的(de)精髓(sui)在于代(dai)替重(zhong)復性勞動，大數(shu)據的(de)價(jia)值是通(tong)過(guo)對現存數(shu)據分析(xi)后進行知識發現、結論驗證(zheng)以及(ji)對未來的(de)預測(ce)，圍繞(rao)‘突發性’有很大發力空間(jian)。”左(zuo)手醫生人(ren)(ren)士表示。

　　“風雨(yu)過后，一定會有一波新技術應(ying)用落地(di)。當(dang)下，我們會以(yi)公益為主，以(yi)技術報效社(she)會，戰(zhan)‘疫’當(dang)前，以(yi)AI前行。”思必馳人士如此道。