中證網訊(xun)（記(ji)者(zhe) 楊潔）近日，京(jing)東聯合中興(xing)通(tong)訊(xun)通(tong)過C2M（反向定(ding)制）模式發(fa)布了一(yi)款適老(lao)化5G智能(neng)(neng)手機(ji)(ji)(ji)——中興(xing)Blade V2021 5G時(shi)光機(ji)(ji)(ji)。該手機(ji)(ji)(ji)價(jia)格(ge)在(zai)千元附近，配(pei)置與普通(tong)5G智能(neng)(neng)手機(ji)(ji)(ji)無異，但針對老(lao)年(nian)人(ren)使用智能(neng)(neng)機(ji)(ji)(ji)的痛點問(wen)題進行了軟硬件系統改造，可以使老(lao)人(ren)便捷享受遠程協助、快速問(wen)診等服務。

　　工信部(bu)已于(yu)2021年1月起(qi)，在(zai)全國范(fan)圍內(nei)啟動(dong)(dong)為期一年的(de)“互聯(lian)網(wang)應(ying)用適老化(hua)及無障礙(ai)改(gai)造專項行動(dong)(dong)”。京東通訊事(shi)業部(bu)產品(pin)經理(li)安志忠介紹，老年人的(de)智能(neng)手機(ji)(ji)需(xu)求、智能(neng)生活需(xu)求是被忽(hu)視的(de)大(da)市場(chang)。中(zhong)(zhong)興(xing)通訊副總裁、Blade產品(pin)線總經理(li)王屹告(gao)訴(su)中(zhong)(zhong)國證券報記者，發力長輩智能(neng)手機(ji)(ji)等垂(chui)直(zhi)細分領域，也(ye)是中(zhong)(zhong)興(xing)在(zai)競爭(zheng)激烈的(de)國內(nei)手機(ji)(ji)市場(chang)的(de)差異化(hua)策略(lve)之一。

　　消弭數字鴻溝

　　雖然主(zhu)要面向老年群(qun)體，但(dan)中興并沒有將手(shou)機做成刻板印象中“大字號、大音量、大電池”的(de)傳統(tong)老年機。在(zai)硬件(jian)方面，這款中興Blade V2021 5G時光機基本(ben)做到(dao)了智能手(shou)機的(de)主(zhu)流(liu)技術(shu)配置——它搭載天璣720 5G芯(xin)片、2.0GHz八(ba)核處理(li)器、4800萬高清(qing)三攝，具(ju)備120°超大廣角、4K全高清(qing)拍攝等功能。

　　王屹認為(wei)，以(yi)前(qian)的(de)老(lao)年手(shou)機(ji)重(zhong)點是(shi)在“大(da)字體、大(da)音(yin)(yin)量(liang)、大(da)電池”三個方(fang)面(mian)，但(dan)實際上這三個方(fang)面(mian)是(shi)非常低層次(ci)的(de)對(dui)老(lao)年手(shou)機(ji)的(de)定位，“一方(fang)面(mian)，老(lao)人(ren)本身需(xu)(xu)要(yao)能享(xiang)受智能化(hua)的(de)生活，另一方(fang)面(mian)，很(hen)多老(lao)年人(ren)的(de)痛點需(xu)(xu)求，并不是(shi)能靠功(gong)能機(ji)大(da)字體、大(da)音(yin)(yin)量(liang)就能解決(jue)的(de)。”

　　京東(dong)大數據顯示(shi)，老(lao)(lao)年人(ren)在平臺上購買手機(ji)(ji)，可以選(xuan)擇專門針對老(lao)(lao)年人(ren)的(de)功能(neng)(neng)機(ji)(ji)，也可以選(xuan)擇智(zhi)能(neng)(neng)老(lao)(lao)人(ren)機(ji)(ji)。2020年智(zhi)能(neng)(neng)老(lao)(lao)人(ren)機(ji)(ji)的(de)銷量是功能(neng)(neng)老(lao)(lao)人(ren)機(ji)(ji)的(de)1.5倍，說明老(lao)(lao)年人(ren)本身更(geng)偏(pian)愛智(zhi)能(neng)(neng)手機(ji)(ji)。

　　C2M模式使得(de)生產與市場需求(qiu)實現了(le)更(geng)精準的匹(pi)配(pei)。王屹介(jie)紹，中興(xing)聯合(he)京(jing)東(dong)(dong)在通用(yong)5G智(zhi)能(neng)(neng)手(shou)機基礎上(shang)進(jin)行了(le)軟硬件方面適(shi)老(lao)(lao)化的定制設(she)(she)(she)計(ji)，可(ke)以(yi)幫助老(lao)(lao)年人(ren)(ren)跨越(yue)數字鴻(hong)溝，“比(bi)(bi)如(ru)，老(lao)(lao)年人(ren)(ren)可(ke)能(neng)(neng)是漸忘的，學習(xi)智(zhi)能(neng)(neng)設(she)(she)(she)備的成本比(bi)(bi)較高，我們設(she)(she)(she)置(zhi)了(le)親情助手(shou)功能(neng)(neng)，子女可(ke)以(yi)通過(guo)遠程(cheng)協助功能(neng)(neng)為老(lao)(lao)人(ren)(ren)下載應用(yong)、設(she)(she)(she)置(zhi)通訊錄、設(she)(she)(she)置(zhi)緊急聯系(xi)人(ren)(ren)等等；還通過(guo)和京(jing)東(dong)(dong)健康合(he)作(zuo)，為老(lao)(lao)人(ren)(ren)提(ti)供極速(su)問(wen)診(zhen)、網絡送(song)藥等服務。”

　　安(an)志(zhi)忠表示(shi)，京東通過調研發(fa)現，老年人(ren)是想要(yao)積極融入移動互(hu)聯(lian)生活(huo)的(de)，并(bing)且(qie)渴望拉近(jin)與子女的(de)距離。據(ju)介紹，子女只要(yao)在自己手機中完(wan)成相關APP安(an)裝，就可(ke)(ke)以(yi)與老人(ren)的(de)這款智能手機實現直連，實現家(jia)庭相冊共享，還可(ke)(ke)以(yi)遠程提(ti)醒老人(ren)吃藥(yao)，實現數字時代特色的(de)親情陪伴。

　　王(wang)屹稱(cheng)，市面上針對(dui)老(lao)年(nian)應(ying)用的App不(bu)少(shao)，但整體良莠不(bu)齊；智(zhi)能(neng)手(shou)機(ji)作為(wei)智(zhi)能(neng)生活最重(zhong)要的平臺，一些針對(dui)老(lao)年(nian)人生理及心(xin)理需(xu)求的功能(neng)必須嵌入到(dao)系統(tong)底層，才能(neng)使老(lao)年(nian)用戶獲(huo)得安全(quan)、良好的使用體驗。“總體上來說，面向(xiang)長(chang)輩(bei)打(da)造智(zhi)能(neng)手(shou)機(ji)，往未來發展下去(qu)，需(xu)要云、管(guan)、端一體的整體解決(jue)方(fang)案，不(bu)是簡單一個App能(neng)夠解決(jue)的。”王(wang)屹認為(wei)。

　　銀發需求猛增

　　《中(zhong)國(guo)(guo)發展報告(gao)2020：中(zhong)國(guo)(guo)人(ren)口(kou)老(lao)齡化的(de)發展趨勢和政策(ce)》報告(gao)顯示，我國(guo)(guo)人(ren)口(kou)老(lao)齡化的(de)程度持續加深，到(dao)(dao)2022年左(zuo)右，中(zhong)國(guo)(guo)65歲以上(shang)人(ren)口(kou)將占(zhan)到(dao)(dao)總人(ren)口(kou)的(de)14%，實現向老(lao)齡社會轉變。到(dao)(dao)2050年，老(lao)年人(ren)口(kou)將近5億，每3個(ge)中(zhong)國(guo)(guo)人(ren)中(zhong)就會有(you)一個(ge)65歲以上(shang)的(de)老(lao)人(ren)。然而，龐大的(de)老(lao)齡人(ren)群卻面臨在數字經濟時代掉隊的(de)尷尬處境。

　　2020年11月，國務院辦公(gong)廳(ting)印發《關于切實解決老年人運用智(zhi)能(neng)技術困(kun)難(nan)實施(shi)方案(an)的通知》，提出(chu)要擴(kuo)大適老化智(zhi)能(neng)終端(duan)產品(pin)供給(gei)，讓老年人在信息(xi)化發展中(zhong)有(you)更多獲得感(gan)、幸福感(gan)、安(an)全(quan)感(gan)。

　　工(gong)信部也(ye)表示，將(jiang)(jiang)于2021年1月起，在全(quan)國范圍內啟動為(wei)期一年的“互聯網應(ying)用適(shi)老(lao)化及無障礙改造(zao)專項行動”，首批將(jiang)(jiang)完成115個(ge)公共服務類(lei)網站和43個(ge)手機APP的適(shi)老(lao)化及無障礙改造(zao)，覆(fu)蓋新聞資訊、交(jiao)通出行、金融服務、社交(jiao)通訊、生活購物、搜索引擎、旅(lv)游出行、醫(yi)療(liao)健康等領域。

　　京東(dong)大數據(ju)研(yan)究(jiu)院研(yan)究(jiu)員(yuan)陳瑤告訴(su)中國證券報記者，從(cong)平臺2020年(nian)(nian)(nian)消費數據(ju)可(ke)以觀察(cha)到，2020年(nian)(nian)(nian)實際上(shang)是老年(nian)(nian)(nian)用戶線(xian)上(shang)消費的(de)破圈之年(nian)(nian)(nian)，老年(nian)(nian)(nian)用戶無論出于服務的(de)需要(yao)還是情感的(de)需要(yao)，都非常希望通(tong)過信息化手段來(lai)提高自身生活(huo)便利水(shui)平。

　　“以前，大家可(ke)能認(ren)為(wei)老年(nian)(nian)人不(bu)擅長使用(yong)互聯網(wang)，很多網(wang)上消費由(you)兒女代勞，但是2020年(nian)(nian)受疫情影響，新用(yong)戶中的(de)老年(nian)(nian)人占比非常高，并且他們不(bu)僅關心糧食(shi)和(he)蔬菜，還很關注營(ying)養健(jian)(jian)康品，關注樂(le)器(qi)、健(jian)(jian)身(shen)、攝影等(deng)滿足興趣愛好(hao)的(de)商(shang)品。2020年(nian)(nian)平(ping)臺營(ying)養健(jian)(jian)康品類在老年(nian)(nian)用(yong)戶中的(de)成(cheng)交(jiao)額出(chu)現83%的(de)同(tong)比增(zeng)長，此外，老年(nian)(nian)用(yong)戶購買歷史類書籍的(de)成(cheng)交(jiao)額同(tong)比增(zeng)長了(le)77%，鍵盤樂(le)器(qi)、健(jian)(jian)身(shen)訓(xun)練(lian)類商(shang)品成(cheng)交(jiao)額增(zeng)長超過100%，這說明老年(nian)(nian)人利(li)用(yong)手機利(li)用(yong)網(wang)絡改善自(zi)身(shen)生活的(de)需求非常大。”陳瑤介(jie)紹(shao)。

　　安志忠認為，由于(yu)老(lao)年(nian)人(ren)購買手(shou)機(ji)的客單(dan)價(jia)跟年(nian)輕人(ren)相比偏(pian)低(di)，且老(lao)年(nian)人(ren)購機(ji)的換(huan)機(ji)率也較(jiao)低(di)，過去各手(shou)機(ji)品牌(pai)出于(yu)品牌(pai)調性(xing)、盈利需求(qiu)(qiu)等考慮，對于(yu)老(lao)年(nian)人(ren)的需求(qiu)(qiu)存在(zai)(zai)一定程度的忽視。“從我們的分析來看，只要(yao)產品的確迎合用(yong)戶需求(qiu)(qiu)，市場(chang)是實(shi)實(shi)在(zai)(zai)在(zai)(zai)存在(zai)(zai)的。”安志忠說。

　　陳瑤表示，老年用戶(hu)(hu)購買手機的(de)(de)(de)付費(fei)意愿并(bing)不(bu)算低，近三年，老年用戶(hu)(hu)購買2000元(yuan)以上的(de)(de)(de)手機銷(xiao)量連年穩定(ding)增長。2020年，性價(jia)比高的(de)(de)(de)千(qian)元(yuan)智能(neng)機和2000元(yuan)以上的(de)(de)(de)高端(duan)智能(neng)機，在老年用戶(hu)(hu)中銷(xiao)量增長很高。