中證網訊（記者(zhe) 張科(ke)維(wei)）近(jin)日(ri)，羅蘭貝格與百度智能云(yun)聯(lian)合發布《中國保(bao)(bao)險(xian)行業數(shu)智化(hua)展望及全球案例分析白皮書(shu)》（簡稱“白皮書(shu)”）。白皮書(shu)顯示，根據2021年行業規模(mo)測算(suan)，保(bao)(bao)險(xian)行業數(shu)智化(hua)轉型升級后，直接(jie)成本效益可(ke)達約2100億元，占去年保(bao)(bao)險(xian)行業保(bao)(bao)費收入的4.6%。

　　據(ju)介紹，2022年《銀(yin)行業(ye)(ye)(ye)保(bao)險(xian)業(ye)(ye)(ye)數(shu)(shu)字化(hua)轉型的指(zhi)導意見》出(chu)臺后，以數(shu)(shu)字化(hua)、智能(neng)化(hua)轉型推動發展(zhan)成為保(bao)險(xian)行業(ye)(ye)(ye)煥發增長活力的重要途徑。然而，保(bao)險(xian)企業(ye)(ye)(ye)的數(shu)(shu)智化(hua)轉型并不(bu)是一日之功，還存(cun)在(zai)分散建設、機(ji)制匱乏、資源(yuan)受限、數(shu)(shu)據(ju)高(gao)敏、數(shu)(shu)據(ju)孤(gu)島、渠道變(bian)化(hua)洞(dong)察(cha)不(bu)足等諸多(duo)現實痛點，這(zhe)也(ye)直接(jie)導致很多(duo)保(bao)險(xian)企業(ye)(ye)(ye)在(zai)數(shu)(shu)智化(hua)的投入產出(chu)效(xiao)(xiao)率和效(xiao)(xiao)益低于預(yu)期。

　　數智(zhi)化(hua)轉(zhuan)型升(sheng)級的(de)(de)破局(ju)點關鍵在于戰略解(jie)碼、業(ye)務模式轉(zhuan)變、能(neng)力架構改善(shan)、管理(li)模式改善(shan)四大層(ceng)面。百(bai)度(du)智(zhi)能(neng)云智(zhi)慧(hui)金融事業(ye)部總經(jing)理(li)劉俊提(ti)到(dao)，以客(ke)戶、生態、企業(ye)價值(zhi)為(wei)(wei)目標，百(bai)度(du)智(zhi)能(neng)云從科技(ji)(ji)洞(dong)見(jian)(jian)、經(jing)營(ying)(ying)洞(dong)見(jian)(jian)、產業(ye)洞(dong)見(jian)(jian)出發(fa)，基(ji)于“云智(zhi)一(yi)體(ti)”理(li)念，為(wei)(wei)金融機構提(ti)供“云智(zhi)基(ji)座”“數智(zhi)經(jing)營(ying)(ying)”“產融智(zhi)合(he)”的(de)(de)“三智(zhi)”新引(yin)擎，通(tong)過(guo)自主(zhu)創(chuang)新的(de)(de)云與智(zhi)能(neng)化(hua)科技(ji)(ji)底座，全面滿足金融業(ye)務場景的(de)(de)數字化(hua)與智(zhi)能(neng)化(hua)轉(zhuan)型經(jing)營(ying)(ying)需求。

　　泰康人(ren)(ren)工(gong)智(zhi)能研(yan)究(jiu)院(yuan)負責人(ren)(ren)劉巖表示，保險(xian)業(ye)數(shu)智(zhi)化轉型存(cun)在(zai)三(san)大挑戰，首先是業(ye)務轉型，逐漸(jian)以“銷售+服務”為核心(xin)的(de)保險(xian)業(ye)，需(xu)要考慮如(ru)何在(zai)轉型中加速與(yu)服務的(de)融合；第二(er)大挑戰是科技轉型，從(cong)單點智(zhi)能建設(she)到系統(tong)(tong)化的(de)資源整合與(yu)流程重塑(su)，需(xu)要既懂(dong)業(ye)務、又懂(dong)技術的(de)人(ren)(ren)才(cai)；第三(san)大挑戰是思維(wei)挑戰，從(cong)數(shu)據(ju)思維(wei)到智(zhi)能思維(wei)的(de)升級，對傳(chuan)統(tong)(tong)企業(ye)來(lai)說依然存(cun)在(zai)門檻。

　　據了(le)解(jie)(jie)，面(mian)(mian)對保(bao)(bao)險(xian)(xian)行業(ye)信息系(xi)統煙囪式建(jian)(jian)設、通(tong)用(yong)大平臺(tai)缺位等痛(tong)點，“云智基(ji)座”為其提(ti)(ti)供(gong)安(an)(an)全可靠、自主可控的(de)IT基(ji)礎架構解(jie)(jie)決(jue)方(fang)(fang)案。一方(fang)(fang)面(mian)(mian)，基(ji)于云計(ji)算(suan)，建(jian)(jian)設安(an)(an)全、穩(wen)定、靈(ling)活的(de)數(shu)字化(hua)底(di)座，助力保(bao)(bao)險(xian)(xian)企(qi)業(ye)核心(xin)系(xi)統與(yu)業(ye)務穩(wen)定運行。另一方(fang)(fang)面(mian)(mian)，以(yi)AI中臺(tai)、知識中臺(tai)為引擎(qing)，百度(du)智能云支持保(bao)(bao)險(xian)(xian)企(qi)業(ye)結合(he)業(ye)務場景(jing)靈(ling)活部(bu)署(shu)。基(ji)于此(ci)，中國人壽財險(xian)(xian)在精準(zhun)營銷(xiao)方(fang)(fang)面(mian)(mian)的(de)商業(ye)車險(xian)(xian)續(xu)保(bao)(bao)率季度(du)環比提(ti)(ti)升(sheng)7.97%，成單(dan)率提(ti)(ti)升(sheng)5.86倍(bei)，在理賠風險(xian)(xian)管理方(fang)(fang)面(mian)(mian)，一年內(nei)避免欺(qi)詐損失金額過億元。

　　在“數智經營”方面，百(bai)度(du)智能云為保險企(qi)業的智能服務、智能風(feng)控(kong)、智能營銷、智能運營以及組(zu)織智能化(hua)協(xie)同等核心場(chang)景上提供(gong)數智化(hua)服務，協(xie)助保險企(qi)業快(kuai)速(su)進行差(cha)異化(hua)產品設計，提高(gao)渠道轉(zhuan)化(hua)效(xiao)率。當前，保險行業的商業模式正(zheng)在從(cong)“單打獨斗”向“生(sheng)態(tai)集(ji)群作戰(zhan)”轉(zhuan)變，產業、金(jin)融、數字正(zheng)在高(gao)效(xiao)融合。

　　羅蘭貝格(ge)合(he)伙人任(ren)國強表示，數智化的(de)轉(zhuan)型對于保險行業來說(shuo)是一(yi)場只有起點(dian)，而沒有終點(dian)的(de)旅程(cheng)。面向(xiang)未(wei)來，百度智能(neng)云AI及應用產品副總(zong)經理(li)劉倩認為(wei)，AI技(ji)術和保險行業同頻共振與融合(he)發(fa)展(zhan)至關(guan)重要，隨著人工(gong)智能(neng)相關(guan)的(de)模型和工(gong)具在核心保險業務上(shang)應用，安全可信和自主(zhu)可控將變(bian)得(de)越來越重要。