中證網訊(xun)（記者 傅蘇(su)穎(ying)）日(ri)前，京(jing)(jing)東(dong)健(jian)(jian)(jian)康(kang)旗下(xia)的(de)(de)戰略(lve)級(ji)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)產(chan)(chan)品(pin)——“京(jing)(jing)東(dong)家(jia)(jia)醫(yi)”完成產(chan)(chan)品(pin)全新(xin)升級(ji)，正式上線“老(lao)(lao)人全年(nian)(nian)(nian)照(zhao)護”服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)。這(zhe)也是經過兩年(nian)(nian)(nian)從市場(chang)調研、產(chan)(chan)品(pin)設計、能(neng)力升級(ji)到體驗(yan)優化(hua)之后，京(jing)(jing)東(dong)家(jia)(jia)醫(yi)最為重磅的(de)(de)一次(ci)新(xin)產(chan)(chan)品(pin)發(fa)布。6月(yue)14日(ri)，京(jing)(jing)東(dong)健(jian)(jian)(jian)康(kang)家(jia)(jia)庭醫(yi)生事業部負(fu)責人在京(jing)(jing)東(dong)健(jian)(jian)(jian)康(kang)舉(ju)辦的(de)(de)媒體溝通(tong)會(hui)上表示(shi)，京(jing)(jing)東(dong)家(jia)(jia)醫(yi)“老(lao)(lao)人全年(nian)(nian)(nian)照(zhao)護服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)”通(tong)過提供(gong)管家(jia)(jia)式的(de)(de)健(jian)(jian)(jian)康(kang)管理服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，精準(zhun)對(dui)接老(lao)(lao)年(nian)(nian)(nian)人群(qun)體的(de)(de)健(jian)(jian)(jian)康(kang)需求：它能(neng)夠(gou)為每(mei)位(wei)老(lao)(lao)人匹配專屬的(de)(de)健(jian)(jian)(jian)康(kang)管家(jia)(jia)，全年(nian)(nian)(nian)跟(gen)蹤(zong)管理老(lao)(lao)人的(de)(de)健(jian)(jian)(jian)康(kang)狀況，服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)環節細(xi)化(hua)至每(mei)日(ri)、每(mei)周、每(mei)月(yue)，通(tong)過連(lian)續的(de)(de)、主(zhu)動的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，為老(lao)(lao)人發(fa)生的(de)(de)健(jian)(jian)(jian)康(kang)問題負(fu)責到底，100%提供(gong)解(jie)決方案(an)，從而更好地幫助(zhu)老(lao)(lao)年(nian)(nian)(nian)人改善身體健(jian)(jian)(jian)康(kang)狀況，提高晚年(nian)(nian)(nian)生活質量。

　　據介紹，自(zi)2020年8月(yue)上線(xian)以來，京(jing)東(dong)(dong)家醫持(chi)續(xu)優化(hua)和完善線(xian)上線(xian)下一體化(hua)的(de)(de)(de)健康管理(li)服務(wu)體驗(yan)。在(zai)長期服務(wu)用戶(hu)的(de)(de)(de)過程中，京(jing)東(dong)(dong)家醫洞察并總結了老年人這(zhe)一群體的(de)(de)(de)日常照護需求及(ji)痛點：經過京(jing)東(dong)(dong)家醫用戶(hu)調研，有80%的(de)(de)(de)子女和父母身處異(yi)地(di)，70歲左右的(de)(de)(de)老人占比最高，均患有三高、糖尿病等慢(man)性疾病，而且病情發展不穩定(ding)、有30%存在(zai)重/急癥風險……

　　針對上述切實問題(ti)，京東(dong)家醫“老人全年照護(hu)”服(fu)(fu)務，精心(xin)打磨四大核心(xin)服(fu)(fu)務功能。首先(xian)是老人專屬健(jian)康(kang)管(guan)家。用(yong)戶(hu)購買了(le)該項(xiang)服(fu)(fu)務后，京東(dong)家醫會為(wei)老人匹配(pei)一名專屬的(de)健(jian)康(kang)管(guan)家，這些健(jian)康(kang)管(guan)家均為(wei)具備專業(ye)醫療背景的(de)醫務人員(yuan)。在服(fu)(fu)務正式開(kai)始之前(qian)，健(jian)康(kang)管(guan)家會主動與(yu)下單(dan)用(yong)戶(hu)及(ji)用(yong)戶(hu)指定的(de)服(fu)(fu)務對象（例如其父親(qin)或母(mu)親(qin)）進(jin)行溝通(tong)，詢問服(fu)(fu)務對象的(de)健(jian)康(kang)情(qing)況(kuang)(kuang)，包括既往病史、日常(chang)飲食作息情(qing)況(kuang)(kuang)、目前(qian)的(de)身體(ti)狀況(kuang)(kuang)和感受(shou)等，并基(ji)于此(ci)建立(li)健(jian)康(kang)檔案；溝通(tong)方式為(wei)電話，更加符合老人的(de)溝通(tong)習慣。

　　第(di)二，實現了(le)全年跟蹤管(guan)理(li)老人健(jian)康(kang)狀(zhuang)況(kuang)。京東(dong)家醫的(de)(de)健(jian)康(kang)管(guan)家會每周致電老人，了(le)解(jie)最(zui)新(xin)的(de)(de)健(jian)康(kang)指標，并出(chu)具(ju)月度健(jian)康(kang)報告，回傳給兒(er)女，幫助兒(er)女能夠(gou)及(ji)時了(le)解(jie)父母的(de)(de)身體(ti)狀(zhuang)況(kuang)。

　　第三，能夠全(quan)年管(guan)理(li)老人(ren)的(de)基礎性疾病。京東家醫擁有多(duo)種老年慢(man)病醫學管(guan)理(li)方案，健康管(guan)家會聯合(he)三甲醫生、慢(man)病管(guan)理(li)師、營(ying)養師、運(yun)動(dong)康復(fu)師、心理(li)咨詢師等專(zhuan)業(ye)人(ren)員，通過多(duo)學科會診、私人(ren)定制的(de)形式，幫助老人(ren)進行專(zhuan)業(ye)治療、周(zhou)期換(huan)藥、飲食干(gan)預、運(yun)動(dong)干(gan)預等。

　　第四，能幫助(zhu)協調(diao)優質醫(yi)療資源(yuan)及提供線下(xia)就醫(yi)陪護(hu)。如(ru)果因為突發重癥需要尋(xun)求(qiu)醫(yi)療資源(yuan)，京東(dong)家醫(yi)能夠幫助(zhu)老(lao)人聯系三甲醫(yi)院，協調(diao)專家號源(yuan)，由專業的陪診員陪伴老(lao)人線下(xia)就醫(yi)，幫助(zhu)老(lao)人完成掛號、取號、排(pai)隊(dui)、問(wen)診、檢查、取藥(yao)等操作，方便老(lao)人得(de)到及時(shi)治療；值得(de)關注的是，在老(lao)人居家治療期間，京東(dong)家醫(yi)還可以安排(pai)專業護(hu)士上門為老(lao)人護(hu)理(li)。

　　作為京東(dong)健(jian)(jian)(jian)康(kang)旗下家庭(ting)醫(yi)(yi)(yi)生(sheng)服務戰(zhan)略級產品、專(zhuan)業的管理式醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)健(jian)(jian)(jian)康(kang)服務——京東(dong)家醫(yi)(yi)(yi)自2020年8月上線以來，持續(xu)完善線上線下一體(ti)化的醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)健(jian)(jian)(jian)康(kang)服務體(ti)驗(yan)，通(tong)過業內首創(chuang)了“健(jian)(jian)(jian)康(kang)管家+醫(yi)(yi)(yi)生(sheng)團隊(dui)”模式，配備(bei)和連接(jie)健(jian)(jian)(jian)康(kang)管家、健(jian)(jian)(jian)康(kang)管理團隊(dui)、專(zhuan)科醫(yi)(yi)(yi)生(sheng)團隊(dui)、三甲(jia)名醫(yi)(yi)(yi)等醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)服務供給，實現了健(jian)(jian)(jian)康(kang)管理與嚴肅(su)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)的全流(liu)程打通(tong)。

　　目前，京東家醫核(he)心團(tuan)隊(dui)中，92%都是具(ju)有(you)10年以(yi)上執業經驗(yan)的(de)京東健康全(quan)職醫生，他們能夠充分保障線上服(fu)務的(de)響應速(su)度和用戶體(ti)(ti)驗(yan)；此(ci)外，京東健康強大的(de)醫藥(yao)健康供應鏈能力(li)，涵蓋了器(qi)械、保健、滋(zi)補、體(ti)(ti)檢、健康食品(pin)等(deng)品(pin)類和服(fu)務，可以(yi)為簽約家庭提(ti)供一站式(shi)、全(quan)方位解決方案，實現成(cheng)本更(geng)(geng)低、體(ti)(ti)驗(yan)更(geng)(geng)便捷、品(pin)質更(geng)(geng)可靠，以(yi)及履約更(geng)(geng)高(gao)效。

　　在老齡(ling)化趨(qu)勢明(ming)顯的當下，此次(ci)京東(dong)家醫推出(chu)的“老人全年(nian)照護”服務(wu)，聚焦(jiao)老年(nian)人群(qun)體的照護需求(qiu)，能(neng)夠真正幫助老人做(zuo)好日(ri)常健康(kang)(kang)管理，打造了線上家庭(ting)醫生服務(wu)的創(chuang)新(xin)(xin)標桿。未來(lai)，京東(dong)家醫將繼續為老年(nian)人問(wen)診就(jiu)醫、居家康(kang)(kang)養需求(qiu)，提供更多(duo)(duo)便捷、創(chuang)新(xin)(xin)、專業的解決方案，助力我國老年(nian)群(qun)體健康(kang)(kang)水(shui)平提升，讓更多(duo)(duo)老年(nian)人安享幸福晚年(nian)。