疫情發生后(hou)，光大證券表示(shi)，光大證券(quan)黨(dang)委根據黨(dang)中(zhong)央、國務院決策部(bu)(bu)署(shu)，認真落實光大集團黨(dang)委指示(shi)精神(shen)，結合(he)監管部(bu)(bu)門相關要求及公司業務和管理(li)實際，于(yu)1月24日迅速成(cheng)立應(ying)(ying)對新型冠狀病毒肺炎疫情工(gong)(gong)作領導(dao)小(xiao)(xiao)組，由(you)公司一把手擔任組長，全(quan)面(mian)統籌領導(dao)光大證券(quan)疫情應(ying)(ying)對工(gong)(gong)作。領導(dao)小(xiao)(xiao)組下(xia)設(she)綜合(he)協(xie)調、生(sheng)產安全(quan)、員(yuan)工(gong)(gong)關愛(ai)、分支機(ji)構(gou)協(xie)調、支持保(bao)障5個(ge)工(gong)(gong)作小(xiao)(xiao)組，形(xing)成(cheng)上(shang)下(xia)聯動的應(ying)(ying)急工(gong)(gong)作機(ji)制，保(bao)障疫情應(ying)(ying)對工(gong)(gong)作有序開展。2月1日，光大證券(quan)召開中(zhong)層(ceng)干部(bu)(bu)線(xian)上(shang)會議，將防控疫情和節后復工(gong)(gong)動員(yuan)工(gong)(gong)作部(bu)(bu)署(shu)到位。

　　以人為本 關(guan)愛員(yuan)工安全

　　據(ju)了(le)解，此次抗疫(yi)阻擊(ji)戰中，光(guang)大證(zheng)券(quan)堅守以人為本，關(guan)愛(ai)員(yuan)工安全(quan)的(de)原(yuan)則，向員(yuan)工及(ji)時編寫分發《新(xin)型冠狀(zhuang)病毒(du)感染的(de)肺(fei)炎疫(yi)情防(fang)(fang)控(kong)(kong)(kong)指南(nan)》，以圖文形式詳(xiang)解(jie)疫(yi)情防(fang)(fang)護措(cuo)施、辦公室(shi)環(huan)境(jing)防(fang)(fang)控(kong)(kong)(kong)措(cuo)施、疫(yi)情敏感區域歸來注(zhu)意事(shi)項；并妥(tuo)善(shan)做好人員(yuan)防(fang)(fang)控(kong)(kong)(kong)、車輛防(fang)(fang)控(kong)(kong)(kong)、食(shi)堂(tang)防(fang)(fang)控(kong)(kong)(kong)、辦公防(fang)(fang)控(kong)(kong)(kong)等多(duo)項工作(zuo)安排。

　　在節后工作安排方(fang)面(mian)，光大證券表示，根(gen)據疫情形勢及公司安全生產的要(yao)求，分類別合理控制在崗(gang)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)及備(bei)崗(gang)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)比例，以確保公司正常運營(ying)。要(yao)求黨員(yuan)(yuan)(yuan)干部發(fa)揮(hui)先(xian)鋒模(mo)范作用，各(ge)單位(wei)一把手必須到崗(gang)；對(dui)在崗(gang)工(gong)作人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)拉(la)長靈(ling)活考勤的時間，避開(kai)上(shang)下班高峰期人(ren)(ren)(ren)群；建議員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)上(shang)下班盡量避免乘坐(zuo)公共交(jiao)通工(gong)具。同時采用辦公區分散辦公地點、定期通風、通過網上(shang)流程減少不同部門(men)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)在辦公區互相流動等措(cuo)施。

　　積(ji)極引導  客戶(hu)安全(quan)至上

　　根據(ju)央行(xing)等五部委(wei)聯合(he)發(fa)布的《關于進一(yi)步強化金融支持防控新型冠狀病(bing)毒(du)感染肺炎疫情的通知》要求，從防止(zhi)疫情擴散和保(bao)護投資者健康出發(fa)，光大證券積極引導投資者采(cai)取非(fei)現(xian)場方(fang)式進行(xing)交易活動（強烈(lie)建議非現場辦理(li)業務），并提供(gong)有效的技(ji)術保障(zhang)和(he)相關服(fu)務，助力打好防疫阻擊(ji)戰(zhan)。

　　據了解，2月2日(ri)零點(dian)開(kai)始，光(guang)大證券為客戶(hu)提供包(bao)含開(kai)戶(hu)、港股通簽(qian)約、創業板轉簽(qian)等在內(nei)的20余項線上(shang)服(fu)務（強烈建議非(fei)現場辦理業務）。光(guang)(guang)大證(zheng)(zheng)券金陽光(guang)(guang)App金融(rong)社(she)區、光(guang)(guang)證(zheng)(zheng)小店等(deng)提(ti)供遠(yuan)程金融(rong)服(fu)(fu)務(wu)，服(fu)(fu)務(wu)人(ren)(ren)(ren)員在(zai)線(xian)向客戶提(ti)供市(shi)場信息、政策(ce)解(jie)讀、在(zai)線(xian)咨詢等(deng)服(fu)(fu)務(wu)，為(wei)客戶線(xian)上(shang)辦(ban)理(li)業務(wu)提(ti)供便利，減少人(ren)(ren)(ren)員接觸。光(guang)(guang)大證(zheng)(zheng)券金陽光(guang)(guang)APP支(zhi)持云繳(jiao)費(fei)功能，客戶足(zu)不出戶即可辦(ban)理(li)各項繳(jiao)費(fei)業務(wu)，減少人(ren)(ren)(ren)員聚集（強烈建議非現場(chang)辦理業務）。對于(yu)個別需要客戶現場(chang)辦(ban)理(li)手續的(de)業務，公司總部運(yun)營部門制定(ding)應急流程支(zhi)持(chi)客戶非現場(chang)辦(ban)理(li)。

　　公司(si)(si)通(tong)過微信、金陽(yang)光(guang)APP、公司(si)(si)官(guan)網(wang)(wang)、95525電(dian)話、網(wang)(wang)上交(jiao)易客戶端等渠道(dao)發布面向客戶的(de)(de)交(jiao)易日延期、提供非(fei)現場(chang)服務(wu)(強烈建(jian)議非(fei)現場(chang)辦理業務(wu))的(de)(de)通(tong)知公告，讓客戶在第一(yi)時間了(le)解(jie)光(guang)大(da)證券的(de)(de)優質服務(wu)內容(rong)和信息。

　　隨著(zhu)開市日期臨近，光(guang)大證券各分(fen)公司均制定并(bing)實施轄區內相關應急(ji)預(yu)案，要求轄區內營業(ye)部(bu)在營業(ye)場所配備如口罩、紅外(wai)測溫(wen)儀、消(xiao)毒液(ye)、洗手液(ye)、紫外(wai)線消(xiao)毒燈(deng)等(deng)防疫相關物資，以備現場使用，未消(xiao)毒區域嚴(yan)禁人員進入，確保隔離到位。

　　對于身處疫情重點(dian)區域的武漢分公司，光大(da)證券表(biao)示，為確保2月(yue)3日各(ge)營業部正(zheng)常開(kai)業，分(fen)公(gong)司針對疫情(qing)(qing)嚴重(zhong)的湖(hu)北省內(nei)分(fen)支機構(gou)采(cai)取(qu)巡班制(zhi)；武(wu)漢分(fen)公(gong)司所轄湖(hu)南地區(qu)分(fen)支機構(gou)采(cai)取(qu)值班制(zhi)。如客戶確有必要的現場(chang)辦(ban)理(li)業務需(xu)求(qiu)，將采(cai)取(qu)派(pai)人在有防護(hu)措施的情(qing)(qing)況(kuang)下前往營業部進行現場(chang)辦(ban)理(li)。上述情(qing)(qing)況(kuang)將根據疫情(qing)(qing)變化或當地政(zheng)府規定進行調整。

　　為積極響應監(jian)管部門“引導(dao)投(tou)資(zi)者(zhe)理性(xing)投(tou)資(zi)，客觀(guan)分析疫(yi)情(qing)影響”的(de)要(yao)求，光大(da)證券資(zi)管子(zi)公司(si)由投(tou)研(yan)和(he)(he)(he)市場(chang)條線班子(zi)成員(yuan)牽頭(tou)，針對疫(yi)情(qing)對市場(chang)的(de)影響，復盤2003年SARS時市場(chang)的(de)情(qing)況，梳(shu)理出相應的(de)觀(guan)點(dian)和(he)(he)(he)意見，與投(tou)資(zi)者(zhe)保(bao)持(chi)密切(qie)交流(liu)溝通，安(an)撫投(tou)資(zi)者(zhe)的(de)擔憂和(he)(he)(he)不安(an)情(qing)緒，并梳(shu)理2月份開放(fang)的(de)產品，進行(xing)流(liu)動性(xing)壓(ya)力測(ce)試，制定(ding)流(liu)動性(xing)支持(chi)預(yu)案(an)。

　　有序部署  保(bao)障生(sheng)產安全

　　滬深交易所關于(yu)春節期間延遲(chi)開市的工作安(an)排(pai)正式下(xia)發(fa)后，光大證券表示，光大證券(quan)第一時間成(cheng)立“安全生產工(gong)作小組”，緊急籌(chou)備(bei)延遲開市(shi)的(de)相(xiang)關(guan)準(zhun)備(bei)工(gong)作，結合交易(yi)所、登(deng)記公司(si)具體安排，明確(que)延遲開市(shi)涉(she)及的(de)包括普(pu)通交易(yi)、融資融券(quan)、個股(gu)期權(quan)、異(yi)常交易(yi)監控等超過20套核心系(xi)統。信息技(ji)(ji)術(shu)總(zong)部自1月(yue)26日(ri)開始進(jin)入加班(ban)狀態，全時段(duan)如(ru)(ru)火如(ru)(ru)荼地進(jin)行各系(xi)統參數調整等多項工(gong)作。1月(yue)29日(ri)，光大證券(quan)與(yu)開發商(shang)、同行進(jin)行充分溝通評估，完成(cheng)技(ji)(ji)術(shu)準(zhun)備(bei)，并于1月(yue)30日(ri)前完成(cheng)了相(xiang)關(guan)技(ji)(ji)術(shu)調整工(gong)作。

　　1月30日，光大證券(quan)已(yi)做(zuo)好疫情(qing)重(zhong)災區及(ji)其(qi)他(ta)遠程協同辦公的(de)服務(wu)(wu)支(zhi)持，包括交(jiao)易網、辦公網、視頻會議服務(wu)(wu)等基礎資源支(zhi)持；2月1日，已(yi)做(zuo)好各系(xi)統的(de)全網測試工(gong)作，并(bing)于2月2日凌晨零點統一(yi)提供對外服務(wu)(wu)，并(bing)充分考慮各系(xi)統的(de)調整(zheng)方(fang)案應具備可擴展性(xing)。

　　光(guang)大證券零售業務總部(bu)協(xie)同(tong)公(gong)(gong)司研(yan)(yan)究所(suo)、信息技術總部(bu)，緊(jin)急(ji)部(bu)署開市(shi)(shi)后分支(zhi)機構晨會(hui)(hui)工(gong)作(zuo)，積極(ji)做(zuo)好內容組(zu)織、平(ping)臺組(zu)織和收(shou)聽(ting)組(zu)織。2月3日新春(chun)第(di)一個交易(yi)日，股市(shi)(shi)開市(shi)(shi)前(qian)一小(xiao)時，晨會(hui)(hui)直播將準點推送。分支(zhi)機構晨會(hui)(hui)從營(ying)業部(bu)集(ji)中收(shou)聽(ting)形式，改(gai)為微信智能視聽(ting)和辦公(gong)(gong)網單項視頻兩種(zhong)模(mo)式。全面(mian)支(zhi)持一線營(ying)銷人員不受(shou)地域限制的獨立收(shou)聽(ting)。在保障(zhang)員工(gong)身體安全的同(tong)時，將最新鮮的專業投研(yan)(yan)資訊及時傳遞給每位(wei)一線服務人員。

　　武漢分公司(si)(si)在(zai)得知(zhi)武漢應急管制(zhi)、公共交(jiao)通暫停、出行限制(zhi)等信(xin)息(xi)后(hou)第一(yi)時(shi)間(jian)即(ji)聯(lian)系總(zong)部，溝通協(xie)調集中(zhong)運營及中(zhong)后(hou)臺(tai)居(ju)家(jia)辦公等各(ge)項事宜，得到總(zong)部相關部門的大力支持。目前，分公司(si)(si)預備了(le)營業(ye)部現(xian)場(chang)有中(zhong)后(hou)臺(tai)員工值班和(he)全部居(ju)家(jia)在(zai)線辦公兩套方案。相關系統搭建、權限調整(zheng)已經安(an)裝(zhuang)并測試成功。分公司(si)(si)根據疫情變(bian)化(hua)適(shi)時(shi)調整(zheng)策略，確保(bao)開市后(hou)各(ge)項業(ye)務辦理順暢有序(xu)。

　　公司投行、財富管理、機構業(ye)務等各業(ye)務條線(xian)均(jun)已妥善安排生產經營工作。光大(da)證券將切(qie)實履行好央企的責任擔當，站在疫情防控和金融服(fu)務的第一(yi)線(xian)，積極響應監管部門要求，維護資本(ben)市場(chang)秩(zhi)序(xu)，保障金融服(fu)務順暢。