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科技賦能與降本增效并舉 券商持續優化分支機構布局

周尚伃 見習記者 于宏 證券日報?

  營(ying)(ying)業部是(shi)券(quan)商服務(wu)(wu)投資(zi)者的(de)首要(yao)“窗口”,也是(shi)重要(yao)的(de)獲客及營(ying)(ying)銷(xiao)渠道(dao)。近年(nian)來,隨著行業數(shu)字化(hua)轉型步伐的(de)提速(su),結合政策推動及最(zui)新戰略部署,在聚(ju)焦主(zhu)責主(zhu)業的(de)背景下,各(ge)家券(quan)商加大(da)財富管理業務(wu)(wu)轉型力(li)度(du),紛(fen)紛(fen)對旗下分支機構做出新規(gui)劃,裁(cai)撤、合并、升級動作(zuo)頻頻。5月(yue)31日晚間(jian),又有兩家券(quan)商同時宣布(bu)將裁(cai)撤旗下營(ying)(ying)業部。

  多家券(quan)商裁撤營業部

  近期(qi),多家券(quan)(quan)(quan)(quan)商發布公告(gao)稱將裁撤旗下(xia)營業部(bu)。5月(yue)31日(ri)晚間,財通證券(quan)(quan)(quan)(quan)發布公告(gao)稱,決(jue)(jue)定撤銷(xiao)上(shang)饒龍潭路(lu)證券(quan)(quan)(quan)(quan)營業部(bu),該(gai)營業部(bu)的原(yuan)有服務(wu)將由江西分公司(si)承接(jie)。同(tong)日(ri),光大證券(quan)(quan)(quan)(quan)也(ye)發布公告(gao)稱,決(jue)(jue)定撤銷(xiao)廣州天河北(bei)路(lu)、廣州琶洲、茂名西粵南(nan)路(lu)證券(quan)(quan)(quan)(quan)營業部(bu)。4月(yue)23日(ri),紅塔證券(quan)(quan)(quan)(quan)也(ye)發布公告(gao)稱,決(jue)(jue)定撤銷(xiao)上(shang)海(hai)靜安區南(nan)京(jing)西路(lu)證券(quan)(quan)(quan)(quan)營業部(bu)、大連會(hui)展路(lu)證券(quan)(quan)(quan)(quan)營業部(bu)。

  對(dui)于(yu)券商(shang)密集(ji)裁撤營(ying)業(ye)(ye)部,全聯并購公會信用(yong)管理委員會專家安(an)光勇在(zai)(zai)接受《證券日報》記(ji)者采訪(fang)時(shi)表示:“此類舉措主要是(shi)(shi)出于(yu)降(jiang)本(ben)(ben)增效的考慮,當前,在(zai)(zai)行業(ye)(ye)科技賦能(neng)(neng)的趨勢下,各家券商(shang)推出的移動(dong)端平臺功(gong)能(neng)(neng)不(bu)斷完善,能(neng)(neng)夠在(zai)(zai)很(hen)大(da)程度上替代線下營(ying)業(ye)(ye)部的服務功(gong)能(neng)(neng)。同時(shi),券商(shang)獲(huo)客(ke)渠道逐(zhu)漸轉(zhuan)向(xiang)互聯網平臺,線下獲(huo)客(ke)的難(nan)度和成(cheng)本(ben)(ben)均有(you)所提(ti)高,而(er)維持一個線下網點的運(yun)營(ying)則需要一定人力物(wu)力成(cheng)本(ben)(ben),綜(zong)合考慮多方因素,對(dui)營(ying)業(ye)(ye)部數量(liang)進行精簡(jian)、布局進行優(you)化是(shi)(shi)適宜的選擇(ze)。”

  值得關注的是(shi),券(quan)商(shang)對營業(ye)部進(jin)行精簡(jian)優化,也是(shi)響(xiang)應政策號召(zhao)聚焦主(zhu)責主(zhu)業(ye)、加速數(shu)字化轉型以提(ti)升財(cai)富(fu)管理(li)能力的體現。新“國九條”明確(que)提(ti)出,“推動行業(ye)機構加強投行能力和(he)財(cai)富(fu)管理(li)能力建設”。

  《證(zheng)(zheng)(zheng)券日(ri)報》記者從券商(shang)處獲(huo)悉(xi),近(jin)日(ri),中國證(zheng)(zheng)(zheng)券業(ye)(ye)協會向(xiang)券商(shang)下發了(le)《證(zheng)(zheng)(zheng)券公司數字(zi)化能力(li)(li)(li)成(cheng)熟度(du)指引(征求意見(jian)稿)》,并提到,證(zheng)(zheng)(zheng)券行業(ye)(ye)屬于輕資產、高智力(li)(li)(li)型行業(ye)(ye),在新發展階段,數字(zi)化轉型為行業(ye)(ye)注入新活(huo)力(li)(li)(li),改變證(zheng)(zheng)(zheng)券服(fu)務能力(li)(li)(li)的(de)生(sheng)成(cheng)方式、拓(tuo)展證(zheng)(zheng)(zheng)券服(fu)務能力(li)(li)(li)的(de)廣度(du)和深度(du),有力(li)(li)(li)提升證(zheng)(zheng)(zheng)券風控(kong)體系(xi)的(de)有效性(xing)(xing)和系(xi)統性(xing)(xing)以及增強(qiang)證(zheng)(zheng)(zheng)券服(fu)務體系(xi)的(de)適(shi)應(ying)性(xing)(xing)和普惠(hui)性(xing)(xing),成(cheng)為證(zheng)(zheng)(zheng)券公司圍繞主責主業(ye)(ye)做(zuo)(zuo)專、做(zuo)(zuo)優、做(zuo)(zuo)精(jing)、做(zuo)(zuo)強(qiang)的(de)關鍵環(huan)節。

  當前(qian),券商正依托數字化(hua)轉(zhuan)型為分支(zhi)機構(gou)注入(ru)新的活力,例如,中信建投表示(shi),截至2023年末,公(gong)司旗(qi)下300多家營(ying)業部全(quan)面上(shang)線運行一柜通(tong)系(xi)統,功能覆蓋99%賬戶業務,提升了(le)辦事效率。

  此外,券(quan)商營業(ye)部(bu)的(de)展業(ye)情(qing)況也(ye)是考(kao)量券(quan)商經(jing)營實力的(de)指標之一。記(ji)者從券(quan)商處獲(huo)悉,中(zhong)(zhong)國(guo)證券(quan)業(ye)協會近日還(huan)向券(quan)商下發了《證券(quan)公司2023年度(du)經(jing)營業(ye)績(ji)排名指標統計表》和《證券(quan)公司2023年營業(ye)網點(dian)統計表》,在經(jing)營業(ye)績(ji)的(de)排名指標中(zhong)(zhong),其中(zhong)(zhong)重要的(de)一項正是“營業(ye)部(bu)平均代(dai)理買(mai)賣證券(quan)業(ye)務(wu)收入”。從這(zhe)個角(jiao)度(du)來看,部(bu)分(fen)(fen)中(zhong)(zhong)小券(quan)商加快裁撤部(bu)分(fen)(fen)經(jing)營不善、業(ye)績(ji)不佳(jia)的(de)分(fen)(fen)支機構,或將有利于在相關指標排名方(fang)面呈現出更好的(de)表現。

  加強合規建設

  當前,券商分(fen)支機構數(shu)量眾多(duo)(duo),同花順數(shu)據顯示(shi),截至6月2日,全行業分(fen)支機構合(he)計超12000家。而(er)營(ying)(ying)業部、分(fen)公司則(ze)是券商組織管理架構中的重要一(yi)環,面對如此龐雜繁多(duo)(duo)的分(fen)支機構,除(chu)了進行布局(ju)優(you)化外,加(jia)強經營(ying)(ying)合(he)規(gui)性、提升服(fu)務質(zhi)效也成為券商的重要目標。

  一(yi)直以來,券商(shang)分(fen)支(zhi)機(ji)構都是監管(guan)處罰的(de)“重災(zai)區”之一(yi),各類(lei)違規(gui)(gui)問題屢見不鮮。近期,多家(jia)券商(shang)分(fen)支(zhi)機(ji)構收到(dao)了監管(guan)部門開(kai)出的(de)“罰單”,在行業奮(fen)進高(gao)質量發展以及加強財富(fu)管(guan)理(li)能力(li)建設的(de)趨勢(shi)下,也反映出加強分(fen)支(zhi)機(ji)構管(guan)理(li)、持(chi)續推進合規(gui)(gui)建設的(de)緊迫性(xing)和(he)必要性(xing)。

  例如,某(mou)券(quan)商分公(gong)司因(yin)公(gong)司全員合規管理(li)不到位、公(gong)司員工為客戶服務(wu)過程(cheng)中(zhong)存在向投資(zi)者主(zhu)動推介(jie)風(feng)險(xian)等(deng)級高于其風(feng)險(xian)承受能力的(de)產(chan)品(pin)、使(shi)用(yong)片面(mian)強調集中(zhong)營銷時間限制的(de)措辭、推介(jie)私(si)募基金產(chan)品(pin)過程(cheng)中(zhong)使(shi)用(yong)可能誤導投資(zi)人進(jin)行風(feng)險(xian)判斷的(de)措辭等(deng)問(wen)題(ti)被監(jian)管出具警示函。

  還有某上市券商(shang)旗(qi)下營業部(bu)因存在多項違(wei)(wei)規(gui)(gui)行(xing)為被監管出具警(jing)示函,包括未能及(ji)時發現和(he)嚴格規(gui)(gui)范員工(gong)違(wei)(wei)規(gui)(gui)執業行(xing)為、投(tou)顧(gu)(gu)業務合(he)規(gui)(gui)管理不(bu)到位、對員工(gong)投(tou)資行(xing)為管理不(bu)到位。另外,近日一家券商(shang)營業部(bu)投(tou)顧(gu)(gu)人員因在任職期間存在借他人名義持有、買賣股(gu)票的(de)行(xing)為,以及(ji)私下接受(shou)客戶委(wei)托買賣證(zheng)券的(de)行(xing)為,被監管部(bu)門給(gei)予(yu)警(jing)告,沒收違(wei)(wei)法(fa)所(suo)得18866元,并處以罰款合(he)計15.66萬元。

  可(ke)以預見,對(dui)于分支機構這一業(ye)務開展(zhan)的(de)(de)(de)重要載體,券商需進一步加強(qiang)人才隊伍建設,強(qiang)化(hua)執(zhi)業(ye)行為管(guan)理,保證(zheng)(zheng)業(ye)務發(fa)展(zhan)穩健(jian)有(you)序。對(dui)此,多家券商正(zheng)積極行動,例如,廣(guang)發(fa)證(zheng)(zheng)券在各營業(ye)部(bu)均(jun)設置了(le)(le)專職及兼職合(he)規管(guan)理人員,確保實現(xian)合(he)規管(guan)理的(de)(de)(de)全覆蓋。海(hai)通證(zheng)(zheng)券的(de)(de)(de)營業(ye)部(bu)定期(qi)對(dui)經(jing)紀(ji)人招攬(lan)和(he)服務的(de)(de)(de)客戶進行回(hui)訪,了(le)(le)解經(jing)紀(ji)人的(de)(de)(de)執(zhi)業(ye)合(he)規情況,并持續加強(qiang)對(dui)經(jing)紀(ji)人的(de)(de)(de)合(he)規展(zhan)業(ye)培(pei)訓和(he)規范執(zhi)業(ye)管(guan)理。

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