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企業形象以人為本 職業西裝讓員工更勝一籌

中國經濟網
  在競爭日漸升級的市場環境下,越來越多企業經營者開始意識到,競爭已經超越產品本身,基于企業形象的軟實力較量,開始成為企業攻城略地、爭取客戶、提升銷售額的重要因素,甚至將直接影響企業的生存與發展。而在組成企業形象的眾多要素中,員工形象作為最直觀的表現形式,更已成為企業在商務交往中的一張軟名片。
  第一眼印象始于員工形象
  企業給客戶的第一眼印象,可以是辦公樓的布置、品牌LOGO的設計,也可以是一支鋼筆、一張便簽紙中顯示的細節。不過更多情況下,印象始于客戶與企業員工的首次接觸。倫敦商學院MBA的一位專家曾經強調:“商務活動中,公司的員工遠比任何企業標語更具說服力。”而美國紐約州希臘求斯大學對《財富》前1000個首席執行官的調查更顯示:96%的人認為員工形象對于企業形象塑造極為重要,尤其是對那些要求可信度高的工作和與人打交道的工作,如市場、銷售、金融、律師、會計等等。
  對于企業來說,員工得體的著裝風格、形象氣質和言談舉止,向客戶傳達的恰恰是公司的精神風貌和企業文化展現。也因此,許多企業開始有意識地規范員工著裝,甚至斥資為員工統一定制職業西裝,以獲得規范、專業、得體的員工形象。比如美國通用、可口可樂、日本佳能等著名跨國企業,很早就已建立了一整套完善的企業形象識別系統,而契合企業形象的職業西裝更無一例外地成為這套識別系統中的必備組成。以上企業并非特例,著名職業西裝定制品牌BONO介紹:“近年來,選擇職業西裝定制的企業客戶增速很快,尤其是需要直接與客戶打交道的法律、教育、外貿、廣告創意等行業,在為員工定制職業西裝時的需求往往更精更細。”
  職業西裝定制應需而變
  BONO提到,許多企業客戶在定制職業西裝時表示:要在統一員工形象的基礎上,穿出獨屬于企業自身的風格,同時也要讓員工愿意穿,樂意穿。“這其實包括了職業西裝定制過程中必須關注的兩個服務目標:即企業和員工。”BONO表示,職業西裝絕非一成不變,相反會根據不同的企業文化、不同的員工穿著需求進行差異化定制,以保證在彰顯企業形象和員工形象的同時,令員工獲得舒適滿意的穿著體驗。
  首先在于企業文化。不同企業有不同的文化,所處的領域也截然不同,職業西裝在設計時勢必不能千篇一律。除了在職業西裝中融入企業既定的CI、VI元素外,不同行業的企業客戶在服裝風格上也必然有所區別。以金融行業為例,白色襯衫與黑色西裝的組合、利落而修身的剪裁,給予客戶專業而嚴肅的視覺感受,從而獲得信任感。相對而言,廣告、設計、IT等行業需要更多靈感與創意,在定制職業西裝時完全可以避免過分的嚴肅刻板,并增加時尚、個性而具有親和力的元素。
  同時,定制職業西裝時也應考慮員工的崗位需求與穿著感受。BONO舉例,以年輕人為主的窗口服務人員,在色彩選擇上可以更加亮眼,并利用公主省、收腰等塑形設計,凸顯青春靚麗而充滿朝氣的員工形象;辦公室人員則要更多的考慮穿著舒適性,如在后背處加個活褶,增加伏案時上臂的活動范圍。此外,在選擇面料時也因根據季節、穿著需求而變,比如夏天即將到來,桑蠶絲、珍珠纖維等清涼吸汗、柔爽親膚面料會是不錯的選擇。
  剪裁精良、大方得體的職業西裝,在為員工形象加分的同時,也將成為企業面對大眾時最直觀的形象標簽。
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