三奧股份:好品質 優服務贏得眾多口碑
福建省三奧信息科技股份有限公司(以下簡稱“三奧股份”)面向廣電、電信等運營商級用戶和政府、高校等企業級用戶,從事提供數字媒體的存儲管理、播控發布及增值應用等各系統環節的定制化綜合解決方案。
三奧股份一直專注于數字媒體技術的研發、應用和服務,并一直注重品牌的培育和發展,致力于成為數字媒體技術行業先行者。
經過多年發展,三奧股份的產品贏得了眾多行業客戶的良好口碑,在行業內具有較高的品牌認知度,樹立了“三奧”企業品牌。近年來,三奧股份獲得“國家高新技術企業”、“軟件企業”、“福建省高科技產業發展促進會會員單位”、“福建省技術創新工程創新型試點企業”等榮譽。同時,三奧股份的產品獲得“福建省自主創新品”、“福建名牌產品”、“國家火炬計劃項目”、“科技型中小企業技術創新基金立項”、 “福建省科學技術獎”等榮譽。
作為行業內領先的企業與海西龍頭,由于良好的品牌影響力及長期與廣電系統合作的經驗,三奧股份還參與了多地的廣電NGB 數字媒體互動平臺項目建設。
三奧股份抓住發展契機,成功實現了數字媒體技術綜合解決方案多行業應用,促使數字媒體更好地發揮其社會經濟效益。
由于數字媒體系統專業性較強,行業客戶處理故障能力普遍不高,從而會影響客戶工作成效。為更好幫助行業客戶正確、高效使用公司提供的產品方案,提高客戶滿意度和挖掘潛在的市場需求,福建省三奧信息科技股份公司(以下簡稱“三奧股份”)主營業務為面向廣電、電信等運營商級用戶和政府、高校等企業級用戶,提供數字媒體的存儲管理、播控發布及增值應用等各系統環節的定制化綜合解決方案。公司在福建省廈門市、湖北省武漢市、湖南省長沙市、江蘇省無錫市、廣東省廣州市等地派駐服務營銷團隊,為服務所在區域客戶,提供市內4 小時、省內8 小時的現場技術支持服務;同時在福州總部開通了統一客服熱線,對客戶提供電話咨詢服務,能夠及時受理客戶故障申報維護、業務咨詢、投訴建議等業務,為行業客戶提供優質的售前、售后技術支持服務。
面對差異化、個性化的系統需求,三奧股份也能做出快速的響應。在經內部討論決策后,系統需求由研發部門在標準化軟件產品、核心組件模塊基礎上進行定制化開發,服務營銷網點技術支持人員再提供現場實施、培訓、后續的技術支持,真正實現為客戶提供量身定制、本地化的貼身服務。
三奧股份(fen)的(de)(de)本地化貼身(shen)服務模式具(ju)有響(xiang)應及時、服務全面的(de)(de)優勢,贏得(de)(de)了客戶的(de)(de)口碑和(he)認可,并成為提(ti)高和(he)鞏固(gu)公(gong)(gong)司(si)市場競爭力的(de)(de)利器,使得(de)(de)公(gong)(gong)司(si)在華(hua)東、華(hua)中地區(qu)具(ju)備了一定的(de)(de)市場優勢,公(gong)(gong)司(si)擬將這種成功的(de)(de)服務營銷模式復制到其他區(qu)域,從而實現公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)戰略擴張。