中國用(yong)戶講究實用(yong)，從(cong)互聯網的發(fa)展(zhan)軌跡可見(jian)端(duan)倪，百度、淘(tao)寶、京東等(deng)網站(zhan)(zhan)的快進式發(fa)展(zhan)都是(shi)明證。然而，對(dui)于貼近(jin)日常生活、服(fu)務于民的分類信息網站(zhan)(zhan)而言，在發(fa)展(zhan)的道路上(shang)卻(que)波(bo)折不斷，雖(sui)同樣(yang)贏得了可觀的用(yong)戶青睞，但(dan)要取(qu)得突破還(huan)需假以時(shi)日，不斷磨練，方(fang)能成(cheng)大器。

　　與已經認準方向和發展模式(shi)的(de)(de)(de)(de)企業(ye)相比，以58同(tong)城(cheng)、趕集(ji)、百姓網(wang)為代表(biao)的(de)(de)(de)(de)分類信息網(wang)站依然在不斷的(de)(de)(de)(de)探索(suo)：盈利模式(shi)怎樣中國化、本地化、特(te)色化?用(yong)戶(hu)流量提升關鍵靠(kao)什么，如何在同(tong)質化的(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)創建(jian)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)風格?如何才能(neng)在開(kai)放(fang)式(shi)平(ping)臺的(de)(de)(de)(de)基礎(chu)上，有(you)效的(de)(de)(de)(de)抵制虛假信息?誠然，有(you)探索(suo)就會有(you)思考，尤其是(shi)在誘惑與殺機(ji)并存(cun)的(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)狀況下。那(nei)么，企業(ye)如何才能(neng)掃清成長路上的(de)(de)(de)(de)障礙，贏得市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)認可，進而占領分類信息市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)制高點呢(ni)?

　　從Craigslist看分類信息網站盈利

　　打(da)贏(ying)分類信(xin)息網(wang)站的(de)(de)“盈利(li)戰(zhan)”，首先要研(yan)究的(de)(de)是其鼻祖(zu)Craigslist，美國(guo)最火的(de)(de)分類信(xin)息網(wang)站，它歷經(jing)18年(nian)之后(hou)，目前已在(zai)全球50多個(ge)國(guo)家建立分站，年(nian)營收入超過3億美元。盡(jin)管，該網(wang)站只對(dui)部分廣告業務收取(qu)費用，且還(huan)是入門價(jia)。

　　很(hen)顯(xian)然，Craigslist并未將“盈利(li)”作為其建站目標，簡言之，該(gai)網站在(zai)(zai)堅持服務(wu)用戶(hu)這個初衷的(de)同時，贏得了利(li)潤，并塑造了獨特(te)的(de)行業(ye)領袖(xiu)氣質。然而前些年血淋淋的(de)事(shi)實也在(zai)(zai)證明(ming)，直(zhi)接的(de)照搬(ban)和(he)復制注定(ding)只有失敗(bai)一條道路。在(zai)(zai)中國做企業(ye)，無論如何也脫離(li)不(bu)開“中國特(te)色(se)”、“中國模式”。所以為了更(geng)好的(de)發(fa)展和(he)突破(po)，企業(ye)必須不(bu)斷的(de)根據自身的(de)產品及企業(ye)特(te)點發(fa)展，去拓(tuo)展具有鮮明(ming)特(te)色(se)的(de)多(duo)元(yuan)化盈利(li)模式，在(zai)(zai)增加收入的(de)同時也能給企業(ye)帶來更(geng)為強勁的(de)市場競爭力。

　　與Craigslist不同(tong)，中國(guo)分類(lei)信息網(wang)站成立不久，還處于發展(zhan)(zhan)的起步階段，基(ji)本(ben)盈利模式還得(de)依(yi)靠巨大的流(liu)量基(ji)礎，出售擁有高(gao)(gao)投資回報率的產品會員工具以及廣告(gao)業(ye)務(wu)，來實現盈利。雖然(ran)這種(zhong)方式毫無創新，然(ran)而在(zai)互聯網(wang)高(gao)(gao)速發展(zhan)(zhan)的今天，流(liu)量即等于財富(fu)的等式并沒有顯得(de)過時，這點從(cong)近兩年(nian)發展(zhan)(zhan)的風生(sheng)水(shui)起，目前已占據(ju)全球第一身(shen)份的58同(tong)城身(shen)上可窺見一斑。

　　從資金斷裂面臨倒(dao)閉的(de)流言(yan)，到近(jin)期超越(yue)Craigslist，成為全球第一(yi)的(de)今(jin)天;不管是(shi)(shi)深(shen)挖渠道(dao)城市(shi)拓展，還是(shi)(shi)與燒錢打廣告(gao)的(de)競爭對(dui)手周旋，58同城似乎已經(jing)逐漸摸索到了(le)那么(me)一(yi)點“中國特色”的(de)感覺。雖(sui)然作為行(xing)(xing)業(ye)排頭兵，在發展模式上沒(mei)有(you)可以參(can)照的(de)對(dui)象，很多(duo)東西都(dou)需要(yao)自(zi)己去探(tan)索，但(dan)是(shi)(shi)鼓漲的(de)腰(yao)包(bao)可以為第一(yi)個吃螃蟹的(de)行(xing)(xing)為增添一(yi)份勇(yong)氣。這其實對(dui)整個分(fen)類(lei)信息行(xing)(xing)業(ye)來說(shuo)是(shi)(shi)有(you)好處的(de)，畢竟有(you)人愿意在前(qian)面帶(dai)路是(shi)(shi)件極(ji)好的(de)事，總比以不變應萬變的(de)心態強(qiang)上多(duo)倍。只懂享(xiang)受既得利(li)益，坐(zuo)以待斃的(de)企業(ye)，可是(shi)(shi)終究會被淘汰的(de)。

　　深挖需求：為用戶提供全方位服務

　　相對于Craigslist的(de)(de)(de)(de)(de)先機獨占，中國分類信(xin)息網站“要贏”并不簡單，也并不輕松，其涉及(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)問題更(geng)多(duo)，但深(shen)挖“用(yong)戶(hu)(hu)需求”更(geng)是(shi)當務之(zhi)急。只有細(xi)致深(shen)入了解客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)需求，才(cai)能(neng)在為用(yong)戶(hu)(hu)提供(gong)服務時增加用(yong)戶(hu)(hu)黏度，進(jin)而(er)實現(xian)可(ke)持(chi)續盈(ying)利。一位研究分類信(xin)息行業多(duo)年的(de)(de)(de)(de)(de)人士認為，無論企業目前(qian)身處(chu)行業的(de)(de)(de)(de)(de)哪個位置，都不要輕視(shi)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積累(lei)，這(zhe)種前(qian)期的(de)(de)(de)(de)(de)積累(lei)才(cai)是(shi)后期盈(ying)利的(de)(de)(de)(de)(de)關鍵。因為正是(shi)用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)需求在不斷的(de)(de)(de)(de)(de)促使企業做出創新，創新又必然會增加用(yong)戶(hu)(hu)粘度和流量，這(zhe)必然會給企業帶(dai)來更(geng)高的(de)(de)(de)(de)(de)收(shou)入。這(zhe)是(shi)一個良性的(de)(de)(de)(de)(de)發展循環。

　　他(ta)指出，中國(guo)人口眾(zhong)多，這本身就(jiu)攜帶著天然的(de)龐大的(de)用戶基礎。58同城超(chao)越Craigslist，也正是得益(yi)于此(ci)。

　　法國(guo)《世界報(bao)》報(bao)道，今(jin)年第二季度中(zhong)(zhong)國(guo)58同(tong)(tong)城(cheng)超越(yue)原先排名(ming)第一的(de)Craigslist，月獨立訪客量領(ling)先。同(tong)(tong)時，報(bao)道還指(zhi)出，在查詢生活服務類信(xin)息時，中(zhong)(zhong)國(guo)用戶只有29.5%的(de)人參考分類信(xin)息網站，而在法國(guo)這一比例高達(da)46%。這表明了(le)，58同(tong)(tong)城(cheng)借(jie)助(zhu)了(le)人口(kou)基數大的(de)好(hao)處，但是按照這個基數去做衡(heng)量的(de)話，58同(tong)(tong)城(cheng)的(de)用戶基礎比例還是需(xu)要再提高的(de)。

　　“龐大的(de)人口(kou)基數是(shi)中(zhong)(zhong)國(guo)分(fen)類(lei)信(xin)(xin)息(xi)(xi)發展(zhan)的(de)未來”，某品牌策劃(hua)公司(si)高級顧問認為(wei)，雖然(ran)中(zhong)(zhong)國(guo)分(fen)類(lei)信(xin)(xin)息(xi)(xi)網(wang)(wang)(wang)站在(zai)發展(zhan)中(zhong)(zhong)還面臨著諸多問題，但這至少是(shi)一縷曙光，讓中(zhong)(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)看到了中(zhong)(zhong)國(guo)做強做大分(fen)類(lei)信(xin)(xin)息(xi)(xi)網(wang)(wang)(wang)站的(de)切(qie)入口(kou)。通過對排(pai)名的(de)研究，分(fen)析用(yong)戶在(zai)實(shi)用(yong)分(fen)類(lei)信(xin)(xin)息(xi)(xi)網(wang)(wang)(wang)站時的(de)習慣(guan)和愛好，進(jin)而觸摸消費者(zhe)的(de)需求心理，為(wei)他們提供(gong)及(ji)時、可靠、詳實(shi)的(de)服務信(xin)(xin)息(xi)(xi)。從另(ling)一個角度去分(fen)析，中(zhong)(zhong)國(guo)發展(zhan)分(fen)類(lei)信(xin)(xin)息(xi)(xi)，一定(ding)要(yao)依(yi)托自(zi)身的(de)優勢。

　　怎么利用好身邊(bian)這(zhe)個“中國特色”的(de)資源，是值得互聯網企業們好好琢磨的(de)。

　　多方式服務：讓服務內容日趨完善

　　分類信息網站(zhan)要向前(qian)發展，就必須要直面自身(shen)的(de)(de)缺陷和(he)問題。如(ru)虛假信息猖獗、信息過期發布、惡意(yi)廣告等，都給用戶帶來了諸多麻煩(fan)，這也正是58同城、趕集等被大家(jia)口誅筆伐的(de)(de)主要原(yuan)因(yin)。然而，諱疾不能忌(ji)醫，不能因(yin)為發展道路上的(de)(de)一些不足(zu)就否定整(zheng)個新生事物的(de)(de)未來。

　　這類自互聯網(wang)(wang)誕(dan)生之日起便與網(wang)(wang)絡如(ru)影(ying)隨形的(de)頑疾，也正是企業們不斷創(chuang)新發展的(de)動力。如(ru)何有效避(bi)免虛假信(xin)(xin)息(xi)，減少欺詐，在(zai)同質化嚴重的(de)產品中脫穎(ying)而出，為(wei)(wei)用戶帶來(lai)獨特的(de)體驗，增加用戶粘性，為(wei)(wei)網(wang)(wang)站帶來(lai)更高(gao)的(de)流量(liang)成了企業們，尤其是做開放平臺的(de)分類信(xin)(xin)息(xi)網(wang)(wang)站的(de)決戰戰場。

　　12年(nian)(nian)7月，58同城宣布推(tui)出消費者保(bao)障計劃;13年(nian)(nian)5月與支付(fu)寶合(he)作完善支付(fu)體系，13年(nian)(nian)8月，與百度合(he)作推(tui)出無線端(duan)“租房神(shen)器”，都可以看出其(qi)(qi)在(zai)信(xin)息質(zhi)量和產(chan)品創(chuang)新上(shang)的(de)探(tan)索(suo)，而這(zhe)也(ye)表明了(le)其(qi)(qi)作為(wei)行(xing)業領軍身份是合(he)格的(de)，也(ye)是負責任的(de)，其(qi)(qi)能在(zai)短短幾年(nian)(nian)內成(cheng)為(wei)全球第一分類網(wang)站，不僅僅依靠了(le)中(zhong)國(guo)龐大(da)的(de)人口基數，這(zhe)其(qi)(qi)中(zhong)也(ye)包含了(le)其(qi)(qi)不斷發(fa)展(zhan)的(de)創(chuang)新精(jing)神(shen)。

　　據了(le)解，“租房神(shen)器”是58同城(cheng)與百度(du)輕(qing)應用合作(zuo)推(tui)出(chu)的(de)(de)移(yi)動互聯產品，它(ta)借助58同城(cheng)龐大(da)的(de)(de)數據庫(ku)，用戶在(zai)查詢和定制信息的(de)(de)時(shi)候，通過(guo)手機驗(yan)證即可(ke)將(jiang)一(yi)大(da)部分虛假(jia)信息號碼過(guo)濾掉，規避(bi)了(le)不良中(zhong)(zhong)介造成的(de)(de)影響。可(ke)以看出(chu)，對于行業發展中(zhong)(zhong)的(de)(de)一(yi)些弊(bi)端，行業巨頭也在(zai)積極(ji)的(de)(de)改(gai)變服務(wu)形(xing)式，讓服務(wu)內(nei)容日趨(qu)真實和完善。

　　總(zong)之(zhi)，任何一個行業(ye)的(de)(de)發展，伴隨著技術(shu)的(de)(de)進步，不(bu)斷(duan)的(de)(de)推(tui)陳出新，必然能(neng)(neng)夠(gou)(gou)為(wei)用(yong)戶(hu)帶來(lai)(lai)全(quan)新的(de)(de)價值(zhi)感受(shou)。不(bu)僅分類信(xin)息行業(ye)的(de)(de)未來(lai)(lai)如(ru)此，整(zheng)個互(hu)聯(lian)網企業(ye)亦(yi)是如(ru)此，以積累(lei)龐大的(de)(de)用(yong)戶(hu)群為(wei)起點，多方式滿足用(yong)戶(hu)需求，兩個層面積極(ji)配合，這場戰一定(ding)能(neng)(neng)夠(gou)(gou)贏得(de)未來(lai)(lai)。