當移(yi)(yi)動(dong)電商遇到3億銀(yin)行用戶，會激發出怎樣的(de)用戶需求(qiu)和市場價值?一家(jia)叫做“99無限(xian)”的(de)移(yi)(yi)動(dong)平臺商，正在(zai)向市場展示這(zhe)種商業模式的(de)想象力。

　　這家移(yi)動(dong)電商(shang)的(de)商(shang)業模式，是先爭取(qu)到與銀行的(de)合(he)作，成為各(ge)銀行手機(ji)客戶(hu)端購物(wu)菜單中的(de)指(zhi)定商(shang)城，再通過對其(qi)他在(zai)線(xian)電商(shang)的(de)遴選與合(he)作，為銀行用戶(hu)提供(gong)其(qi)感興趣的(de)商(shang)品(pin)。而其(qi)對銀行用戶(hu)消費行為的(de)“大數據”分析，又能更為精準的(de)做到商(shang)品(pin)投(tou)放。

　　日前,“99無(wu)限”已啟動(dong)赴澳(ao)交所上市計劃。

　　99無限(xian)早在中國移動(dong)電子商務熱潮(chao)還未形(xing)成是便與銀(yin)行合(he)作，開(kai)始(shi)了移動(dong)支付(fu)業務。幸運的(de)，他(ta)們趕(gan)上了智能手機迅速普及(ji)的(de)大潮(chao)，業務也開(kai)始(shi)了爆發式增長。

　　通(tong)過與銀(yin)行(xing)(xing)的合作，“99無限”嵌入中(zhong)國主流(liu)手機銀(yin)行(xing)(xing)的手機客戶端中(zhong)，成為(wei)各銀(yin)行(xing)(xing)手機客戶端購物菜(cai)單中(zhong)的指定商城。到(dao)今(jin)年，手機銀(yin)行(xing)(xing)的用戶數已(yi)突(tu)破(po)3.5億。

　　搭建平臺

　　“其實支付(fu)本身只是(shi)一種工具，用(yong)戶(hu)(hu)找(zhao)到自己想買的(de)(de)(de)商品，才是(shi)真正(zheng)的(de)(de)(de)市場需求。”張莉說(shuo)，移動(dong)支付(fu)用(yong)戶(hu)(hu)習慣(guan)的(de)(de)(de)普及和市場規模的(de)(de)(de)激增(zeng)，給行業從(cong)業者(zhe)帶來的(de)(de)(de)一個新(xin)課題：怎樣幫(bang)助用(yong)戶(hu)(hu)在(zai)手機或移動(dong)端，找(zhao)到自己想要的(de)(de)(de)商品。

　　“99無(wu)限(xian)”走(zou)出的第一(yi)步，是與各(ge)家銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)建立合(he)作(zuo)。目前有合(he)作(zuo)且上線的渠(qu)道中，銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)包括工(gong)商銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)、農業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)、建設銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)、中國銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)、民生銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)、興業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)、浦(pu)發銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)、上海農商銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)、北(bei)京銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)、郵政儲蓄銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)等等。還有多家銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)的合(he)作(zuo)正(zheng)在開(kai)發中，已(yi)處在上線準備階段(duan)。

　　接下來，其(qi)開(kai)始為(wei)眾多手機(ji)銀(yin)行(xing)的用戶去尋找“想買的商品”。“99無限”的定位是平臺商，有(you)了成千上萬手機(ji)用戶的流量后，其(qi)已有(you)底氣去找各大電(dian)子商務公司尋求合(he)作，如1號(hao)店、京東商城，以及其(qi)他優質在線銷售品牌。對(dui)于這些在線商城而(er)言，“99無限”給他們(men)帶來的流量和購買行(xing)為(wei)都是增量，本身是合(he)作，而(er)非(fei)競爭關系。

　　平臺搭建(jian)完畢后，“99無限(xian)”開始建(jian)立自己(ji)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)流程，對(dui)合作(zuo)的(de)(de)(de)(de)電商(shang)提出了嚴格(ge)的(de)(de)(de)(de)合作(zuo)標準，一是(shi)商(shang)品質量，另(ling)一為(wei)服(fu)(fu)務(wu)標準。“包(bao)括我們合作(zuo)商(shang)戶對(dui)投訴的(de)(de)(de)(de)應對(dui)，退換(huan)貨(huo)的(de)(de)(de)(de)效率等，都會(hui)有嚴格(ge)的(de)(de)(de)(de)監控。”張莉心知，既然自己(ji)最為(wei)核心的(de)(de)(de)(de)優勢在于龐(pang)大的(de)(de)(de)(de)手機銀(yin)(yin)行用戶群(qun)，那(nei)么服(fu)(fu)務(wu)好這些用戶才是(shi)其(qi)穩定(ding)住與銀(yin)(yin)行合作(zuo)的(de)(de)(de)(de)根本。

　　“99無限”還建立有自己(ji)的(de)(de)消費體(ti)驗(yan)團(tuan)隊，對各家(jia)合作(zuo)電商的(de)(de)訂單狀況、客戶(hu)流(liu)(liu)程(cheng)做體(ti)驗(yan)，在(zai)這個過程(cheng)中(zhong)淘汰一些不符合自己(ji)流(liu)(liu)程(cheng)標(biao)準的(de)(de)合作(zuo)電商。

　　“99無限”這(zhe)一平臺(tai)，之于(yu)各(ge)方的(de)(de)意義(yi)在(zai)于(yu)：對于(yu)合(he)作(zuo)的(de)(de)銀(yin)行(xing)，其多年服務(wu)銀(yin)行(xing)業的(de)(de)經驗(yan)和技(ji)術能力是核(he)心優勢，對于(yu)銀(yin)行(xing)提出的(de)(de)移動(dong)應(ying)用有(you)快速的(de)(de)響應(ying)能力。對于(yu)合(he)作(zuo)電(dian)商(shang)而言，其為(wei)電(dian)商(shang)帶(dai)來的(de)(de)增量(liang)的(de)(de)流(liu)量(liang)和購買行(xing)為(wei)是優勢所在(zai)。而對于(yu)用戶而言，這(zhe)一平臺(tai)可以起到遴(lin)選商(shang)品(pin)、保障服務(wu)的(de)(de)功能。

　　而這(zhe)些合(he)力，又讓“99無限”的平臺價值(zhi)被放大(da)。

　　整合數據

　　在手握眾(zhong)多優質(zhi)用戶的前提下，“99無限”做的另一件事情，是(shi)將(jiang)這些用戶的消費行(xing)為進(jin)行(xing)整合、歸納以及分析。

　　張莉表示，傳統電商的(de)模(mo)式(shi)，是通過各(ge)種推廣(guang)和渠道將(jiang)用戶拉(la)到(dao)自(zi)己的(de)平臺進行消費(fei)。而對于(yu)“99無限”而言，其(qi)可做到(dao)的(de)，是將(jiang)商品的(de)信息(xi)“推出去”，相(xiang)對精準(zhun)的(de)推送到(dao)用戶面前。

　　做到“推出去(qu)”的前提，是對海量的數(shu)據進(jin)行分析，研究用(yong)戶的消(xiao)費(fei)軌跡。通過這(zhe)種消(xiao)費(fei)痕(hen)跡，揣(chuai)摩消(xiao)費(fei)者可能感興趣的商品(pin)，再通過各種方式呈(cheng)現到用(yong)戶面前。

　　“舉個例(li)子，不(bu)同(tong)的(de)(de)消(xiao)費(fei)者進入到‘99無限(xian)’商(shang)城后，可能會(hui)(hui)看(kan)(kan)到一(yi)個‘促銷區(qu)’，但每個消(xiao)費(fei)者在促銷區(qu)里看(kan)(kan)到的(de)(de)商(shang)品是不(bu)一(yi)樣的(de)(de)，以(yi)前購(gou)買(mai)(mai)過籃球(qiu)的(de)(de)消(xiao)費(fei)者，他(ta)在促銷區(qu)里看(kan)(kan)到的(de)(de)商(shang)品會(hui)(hui)是運動(dong)鞋等關聯(lian)商(shang)品。”張莉說(shuo)，其(qi)(qi)還會(hui)(hui)對已有多次購(gou)買(mai)(mai)行為的(de)(de)用戶主動(dong)推送(song)信息，通過在表格上打勾等方式，更為精準的(de)(de)獲取(qu)其(qi)(qi)購(gou)買(mai)(mai)意愿。

　　這(zhe)(zhe)種主(zhu)動出擊的(de)(de)(de)(de)方(fang)式，很多時(shi)(shi)候還會(hui)刺激(ji)用(yong)戶的(de)(de)(de)(de)購買需求。張莉表示，當某用(yong)戶在(zai)(zai)逛街或瀏(liu)覽電(dian)子商(shang)城(cheng)時(shi)(shi)，其購買意愿可能是相對模(mo)糊的(de)(de)(de)(de)，而此(ci)時(shi)(shi)多頻次的(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)精準商(shang)品投放，組合(he)一些促(cu)銷信(xin)息，可能會(hui)將這(zhe)(zhe)種相對模(mo)糊的(de)(de)(de)(de)購買意愿激(ji)發出來。這(zhe)(zhe)一點，在(zai)(zai)女性用(yong)戶身上(shang)，有更為明顯(xian)的(de)(de)(de)(de)效果。

　　對于和(he)“99無限”合作的(de)(de)各家(jia)銀行(xing)來(lai)說(shuo)，“99無限”在金融行(xing)業多年的(de)(de)服務經驗、移動(dong)電(dian)商領域的(de)(de)快速創(chuang)新(xin)能(neng)(neng)力、雄厚的(de)(de)技術能(neng)(neng)力、基于用(yong)戶消(xiao)費行(xing)為(wei)分析的(de)(de)精準(zhun)營銷能(neng)(neng)力，才是他(ta)們放(fang)心將銀行(xing)商城交(jiao)給“99無限”打理的(de)(de)真正原因(yin)。