剛(gang)剛(gang)結束的(de)2013年，家(jia)(jia)居建(jian)材行業波瀾起伏。進入新(xin)的(de)2014年，面(mian)對變化(hua)非常迅猛(meng)的(de)國內家(jia)(jia)居建(jian)材市場，對于每(mei)個(ge)零售商來說都非常重要的(de)一點，就是要快速適應(ying)(ying)變化(hua)，找到(dao)更契合時宜的(de)發展(zhan)方(fang)向(xiang)。國際建(jian)材連鎖超市百(bai)安居CEO艾雅克日前表示，百(bai)安居會做出積極的(de)應(ying)(ying)對，以變制(zhi)變。

　　尋找企業發展(zhan)的平衡點

　　新的一(yi)年會面對(dui)很多的挑戰(zhan)，而(er)百安居需要(yao)把這(zhe)些挑戰(zhan)轉變成機遇。艾(ai)雅克(ke)舉例說，“現在(zai)很多客(ke)戶已(yi)經開始習(xi)慣在(zai)網上進(jin)行比價，和我(wo)(wo)們實(shi)體(ti)店的價格進(jin)行比較(jiao)，這(zhe)是近幾年開始發生的變化，對(dui)于(yu)我(wo)(wo)們來說是一(yi)個挑戰(zhan)，是一(yi)個全新的概念。同時我(wo)(wo)們也(ye)從中看到了巨大(da)的機會，所以我(wo)(wo)們要(yao)進(jin)行以變制變，提高(gao)我(wo)(wo)們的應對(dui)能力。”

　　作(zuo)為(wei)零售(shou)商，百安居在(zai)做(zuo)任何動(dong)作(zuo)之(zhi)前，都(dou)會全面(mian)(mian)考慮為(wei)應(ying)對(dui)這些挑戰應(ying)該實施怎樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)戰略，比如說如何找(zhao)到(dao)合適(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)辦公選址(zhi)，還有零售(shou)商店的(de)(de)(de)(de)(de)地址(zhi)，以及(ji)如何和這個城市的(de)(de)(de)(de)(de)居民建(jian)立良好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)關系。在(zai)企業(ye)(ye)利潤、人(ren)才培(pei)養(yang)(yang)以及(ji)未(wei)來可(ke)持續發展等(deng)方面(mian)(mian)，百安居希望能找(zhao)到(dao)一個很(hen)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)平衡點。“我(wo)們(men)在(zai)國(guo)(guo)外有很(hen)多很(hen)強的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)，我(wo)們(men)可(ke)以利用(yong)這些資源(yuan)讓中(zhong)國(guo)(guo)員工進行海(hai)外拓展訓練。我(wo)們(men)需要(yao)培(pei)育一批非常好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)能夠信任的(de)(de)(de)(de)(de)、可(ke)靠(kao)的(de)(de)(de)(de)(de)員工，比如說我(wo)們(men)去(qu)雇(gu)傭一些剛剛畢業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)學(xue)生，還有一些非常有經驗的(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)國(guo)(guo)員工，我(wo)們(men)可(ke)以將這些國(guo)(guo)內人(ren)才送出(chu)去(qu)，對(dui)他(ta)們(men)進行培(pei)養(yang)(yang)之(zhi)后(hou)再把他(ta)們(men)接回中(zhong)國(guo)(guo)，為(wei)中(zhong)國(guo)(guo)服務(wu)，為(wei)中(zhong)國(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)公司服務(wu)。”

　　同(tong)樣的(de)價格下努力提(ti)升(sheng)質量(liang)

　　”歐洲市場(chang)和(he)(he)中(zhong)(zhong)國市場(chang)是不同(tong)的(de)，而(er)百安居在(zai)中(zhong)(zhong)國和(he)(he)其他的(de)家裝公司也是完全不同(tong)的(de)。” 艾雅(ya)克表示，我們(men)要根據實際情況單獨考(kao)慮中(zhong)(zhong)國的(de)產品和(he)(he)中(zhong)(zhong)國的(de)服(fu)務(wu)。因此(ci)，B&Q百安居在(zai)進入中(zhong)(zhong)國市場(chang)后，順勢求變，在(zai)經(jing)營(ying)模式、產品類型、服(fu)務(wu)理念上都(dou)進行(xing)了改良，為中(zhong)(zhong)國消(xiao)費者提供更適合當地需求的(de)產品與服(fu)務(wu)。

　　2000年，百安(an)居(ju)(ju)針對中國(guo)消(xiao)費者(zhe)的(de)需(xu)求，首創建(jian)材(cai)超市(shi)與(yu)裝(zhuang)(zhuang)潢(huang)設計中心(xin)(xin)相結合的(de)服(fu)(fu)務模式(shi)，設立了百安(an)居(ju)(ju)裝(zhuang)(zhuang)潢(huang)設計中心(xin)(xin)，致力于提供專業的(de)一站(zhan)式(shi)家(jia)居(ju)(ju)服(fu)(fu)務，從裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)顧問(wen)、室內(nei)設計、材(cai)料選購、施工(gong)服(fu)(fu)務到品質監控等各(ge)個(ge)環(huan)節，旨(zhi)在(zai)締造舒適、健康的(de)完美家(jia)居(ju)(ju)。為了滿(man)足廣大消(xiao)費者(zhe)的(de)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)需(xu)求，百安(an)居(ju)(ju)推出全(quan)方位的(de)省心(xin)(xin)方案(an)，包括整體裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務、局部裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務、單項(xiang)安(an)裝(zhuang)(zhuang)服(fu)(fu)務。

　　“我們(men)在改(gai)變(bian)(bian)我們(men)業務的(de)(de)(de)基(ji)本(ben)面，在合適(shi)的(de)(de)(de)地(di)方(fang)、合適(shi)的(de)(de)(de)店面選擇(ze)合適(shi)的(de)(de)(de)人員進(jin)(jin)行服務，其實(shi)(shi)這(zhe)些(xie)都(dou)是(shi)非常基(ji)本(ben)的(de)(de)(de)東(dong)西(xi)，但(dan)是(shi)這(zhe)些(xie)基(ji)本(ben)的(de)(de)(de)東(dong)西(xi)確實(shi)(shi)非常的(de)(de)(de)重要(yao)。”百安居CEO艾(ai)雅克說(shuo)到，“我們(men)看到中國的(de)(de)(de)消費者(zhe)對價(jia)格(ge)異常的(de)(de)(de)敏感，因(yin)此在同樣(yang)的(de)(de)(de)價(jia)格(ge)下，我們(men)的(de)(de)(de)質量需(xu)要(yao)得到很大的(de)(de)(de)提高，同時(shi)還(huan)要(yao)不(bu)斷的(de)(de)(de)改(gai)變(bian)(bian)戰(zhan)略，進(jin)(jin)一步(bu)挖掘產品價(jia)值，滿(man)足人們(men)的(de)(de)(de)生活需(xu)求。”