蒙(meng)牛集(ji)團(tuan)日前宣布,在(zai)全國主(zhu)要(yao)城市100余萬個(ge)銷售網點(dian)逐步(bu)上架新包裝(zhuang)。這是蒙(meng)牛13年來首次(ci)大規(gui)模的形象(xiang)更換(huan),換(huan)新裝(zhuang)后產品的容量和售價都(dou)不變(bian)。對蒙(meng)牛此(ci)舉,不少網民并不太買賬:容量售價可不變(bian),質量則必須變(bian)一(yi)變(bian)了。
原本,企業為產品換(huan)個新(xin)包裝,無可厚非。然而,蒙(meng)牛(niu)總裁孫(sun)伊萍表示(shi),蒙(meng)牛(niu)發(fa)布新(xin)形象不(bu)是單(dan)純外在的(de)視覺轉變,而是蒙(meng)牛(niu)對企業使命和核(he)心價值觀的(de)回歸(gui)和重溫。
但(dan)是,質(zhi)量問題換個包(bao)裝就能解決嗎(ma)?
從三聚(ju)氰胺到(dao)黃曲霉素,再(zai)到(dao)今年的摻(chan)牛(niu)尿(niao)、改(gai)過(guo)期奶生產日(ri)期,蒙(meng)牛(niu)頻出(chu)的丑聞(wen)一次次地挑(tiao)戰(zhan)著消費者的容忍底線。網友注意到(dao),受系列質(zhi)量(liang)(liang)丑聞(wen)影響,今年上半年,蒙(meng)牛(niu)的營收大幅下降。在這(zhe)個(ge)時候推出(chu)新包裝,其(qi)廣告營銷(xiao)意義(yi)不言自明(ming)。這(zhe)樣“土掉渣”的營銷(xiao)手法,如果(guo)不真(zhen)正提高產品質(zhi)量(liang)(liang),不僅不能(neng)蒙(meng)人(ren),連(lian)牛(niu)都蒙(meng)不過(guo)去,只能(neng)蒙(meng)自己。
倘若換新裝是蒙牛的“革面”之舉,那顯然沒有(you)“洗心(xin)”來得更重要。請(qing)千萬不(bu)(bu)要低估(gu)網友和消費(fei)者的“智商(shang)”,他們的眼睛“雪亮”:“營銷做得好,不(bu)(bu)如產品真的好”。真正的好形象不(bu)(bu)在(zai)(zai)包裝,而(er)在(zai)(zai)包裝里面的牛奶(nai)中,在(zai)(zai)廣大消費(fei)者的心(xin)中。
“廁所再裝(zhuang)修一新,也掩(yan)蓋不(bu)了里(li)面裝(zhuang)的(de)是屎”。這句(ju)網友的(de)不(bu)雅調(diao)侃,應(ying)當(dang)成為企業在提高質量問題(ti)上徹底洗心革面的(de)“當(dang)頭棒喝”,推動蒙(meng)牛(niu)換上一顆對消(xiao)費者負責、有(you)社(she)會擔當(dang)的(de)“良心”。