中證網訊（記(ji)者 張興旺(wang)）12月16日-17日，蘇寧(ning)召開(kai)2020年(nian)度工作部署會。蘇寧(ning)控股集團董事長張近東在會上(shang)表示，2020年(nian)蘇寧(ning)將繼續(xu)穩健投(tou)入，加大(da)智(zhi)慧零售(shou)基礎(chu)設施建設，推進(jin)以服(fu)務用戶為中心的(de)零售(shou)場景迭代、服(fu)務能(neng)力升級以及新(xin)業務和新(xin)市場的(de)拓展，并明確兩大(da)業務導向“開(kai)放從(cong)1到N，聚合(he)從(cong)N到1”，深化全場景發展，加大(da)資源能(neng)力的(de)開(kai)放與輸出(chu)。

　　張近(jin)東表示，伴隨中(zhong)國經濟從高速(su)發(fa)展轉向高質(zhi)(zhi)量(liang)發(fa)展，蘇寧自(zi)身的發(fa)展也面臨從規(gui)模數量(liang)擴張向質(zhi)(zhi)量(liang)效益提(ti)(ti)升(sheng)進化。他要(yao)求全員(yuan)2020年要(yao)提(ti)(ti)質(zhi)(zhi)增效，狠(hen)抓工作(zuo)落實，強執(zhi)行。

　　張近(jin)東表(biao)示，在蘇(su)寧(ning)智慧(hui)零售全場景布局已(yi)經完成的基礎上，2020年要繼續穩健(jian)投入與發展。蘇(su)寧(ning)將(jiang)以用戶(hu)服(fu)務為(wei)宗旨、以產業生態(tai)精細化運(yun)營為(wei)核心，穩健(jian)加大在商(shang)品、物流、科技等(deng)零售基礎設施領域(yu)的投入，提升(sheng)全場景運(yun)營能力建設，為(wei)用戶(hu)提供更豐富、更便捷的消費(fei)服(fu)務體驗。

　　張(zhang)近東表示，國家政(zheng)策(ce)導向(xiang)對行業(ye)(ye)(ye)發展的(de)利好趨勢是蘇寧(ning)加大投入、深(shen)耕零售業(ye)(ye)(ye)的(de)重要(yao)(yao)決策(ce)依(yi)據。“中國企(qi)業(ye)(ye)(ye)發展背靠40萬(wan)億元規(gui)模(mo)的(de)消費(fei)市(shi)(shi)場，中國的(de)市(shi)(shi)場體量(liang)是任(ren)何(he)一家海外(wai)企(qi)業(ye)(ye)(ye)都羨慕(mu)和向(xiang)往的(de)，只要(yao)(yao)想做，就有(you)空間。”

　　張近東認為，零售行業(ye)正(zheng)在迎(ying)來更多樣化的(de)變革(ge)。隨著(zhu)農村(cun)市場的(de)崛起(qi)、中等(deng)收入人群規模(mo)的(de)不斷擴大，消費分級的(de)現象(xiang)愈(yu)加(jia)明顯，而(er)這將進一步推(tui)動服務業(ye)態的(de)升級以及新渠道(dao)的(de)涌現。“未來，誰能更有效的(de)滿足(zu)和匹(pi)配(pei)各層次的(de)消費需求，誰就能獲(huo)得(de)成功。”

　　“服務業態消費升(sheng)級、新(xin)渠道消費分流加(jia)速、新(xin)趨勢(shi)的背后都得益于技術(shu)的驅動。”張近(jin)東認為，技術(shu)驅動將是未來拓(tuo)展零售業空間的關鍵。零售產業正(zheng)處于轉型(xing)升(sheng)級的階段，蘊藏(zang)著巨大的機(ji)會。蘇寧(ning)將深耕行業發展，聚焦(jiao)供(gong)應鏈整(zheng)合(he)、用戶體驗提升(sheng)、數(shu)字化驅動，推動產業升(sheng)級。

　　據透露，2020年(nian)蘇寧將(jiang)重點(dian)加大(da)智慧零售基礎設(she)施方面(mian)(mian)的(de)(de)投入，強化互(hu)聯網(wang)店面(mian)(mian)模型建設(she)和升(sheng)級、打(da)造物流倉(cang)配一體的(de)(de)核心能(neng)力、提升(sheng)零售科技(ji)能(neng)力的(de)(de)研發與(yu)應(ying)用，將(jiang)新增各類互(hu)聯網(wang)店面(mian)(mian)10000家(jia)。同時，將(jiang)加大(da)技(ji)術人(ren)(ren)才、1200工程管培生等各類人(ren)(ren)才的(de)(de)引進，計劃新增人(ren)(ren)員8000人(ren)(ren)。

　　據了解，蘇寧(ning)新增科(ke)技(ji)、物流等(deng)領(ling)域基(ji)礎設施投(tou)入將不低于(yu)400億元。