蘇(su)寧與京東因天天快遞交惡(e)，以下為蘇(su)寧云商副董事(shi)長(chang)孫為民撰文。

    這兩天(tian)(tian)，網(wang)上(shang)熱熱鬧(nao)鬧(nao)地在討(tao)論著一件事(shi)，京(jing)(jing)東(dong)(dong)強行(xing)切斷與(yu)(yu)天(tian)(tian)天(tian)(tian)快遞的信息接口，原(yuan)因是(shi)(shi)蘇(su)寧(ning)投資(zi)了天(tian)(tian)天(tian)(tian)快遞。京(jing)(jing)東(dong)(dong)與(yu)(yu)蘇(su)寧(ning)是(shi)(shi)直接競(jing)爭(zheng)(zheng)關系，與(yu)(yu)蘇(su)寧(ning)投資(zi)的天(tian)(tian)天(tian)(tian)快遞有間(jian)接競(jing)爭(zheng)(zheng)關系，京(jing)(jing)東(dong)(dong)不(bu)與(yu)(yu)天(tian)(tian)天(tian)(tian)快遞合作，在意料之中。但理(li)是(shi)(shi)這個理(li)，事(shi)可不(bu)是(shi)(shi)這個事(shi)。

　　天(tian)(tian)(tian)(tian)(tian)天(tian)(tian)(tian)(tian)(tian)快遞是(shi)一家(jia)有著23年歷史(shi)的第三(san)方(fang)快遞公(gong)司，服務(wu)著數百(bai)家(jia)線上(shang)(shang)線下商戶(hu)，對接十多家(jia)綜合性(xing)(xing)和垂直性(xing)(xing)電商平臺(tai)。快遞業(ye)務(wu)是(shi)受人(ren)(ren)之(zhi)托(tuo)(tuo)(tuo)，忠(zhong)人(ren)(ren)之(zhi)事，天(tian)(tian)(tian)(tian)(tian)天(tian)(tian)(tian)(tian)(tian)快遞的委托(tuo)(tuo)(tuo)人(ren)(ren)，是(shi)電商平臺(tai)上(shang)(shang)的商戶(hu)，商戶(hu)付錢天(tian)(tian)(tian)(tian)(tian)天(tian)(tian)(tian)(tian)(tian)快遞送貨，天(tian)(tian)(tian)(tian)(tian)天(tian)(tian)(tian)(tian)(tian)快遞服務(wu)不好(hao)，委托(tuo)(tuo)(tuo)人(ren)(ren)可(ke)以(yi)終止(zhi)合作(zuo)。委托(tuo)(tuo)(tuo)商戶(hu)和天(tian)(tian)(tian)(tian)(tian)天(tian)(tian)(tian)(tian)(tian)快遞的合作(zuo)合同(tong)受國(guo)家(jia)法律保護，京東憑什么凌駕于法律之(zhi)上(shang)(shang)強行終止(zhi)第三(san)方(fang)之(zhi)間的合同(tong)執行？據悉，天(tian)(tian)(tian)(tian)(tian)天(tian)(tian)(tian)(tian)(tian)快遞已經(jing)致(zhi)函(han)國(guo)家(jia)郵政管理部門(men)，希望從權威部門(men)得(de)到(dao)公(gong)正的意見。

　　退一(yi)萬步講，即使(shi)你京(jing)(jing)東(dong)看蘇寧(ning)100個不(bu)順(shun)眼，就是(shi)不(bu)想讓天(tian)(tian)(tian)天(tian)(tian)(tian)快遞通過京(jing)(jing)東(dong)的(de)平臺接活，你至少要做的(de)漂亮點，威(wei)逼利誘平臺商戶，讓這些(xie)商戶自(zi)己(ji)(ji)決定是(shi)否(fou)終止(zhi)與天(tian)(tian)(tian)天(tian)(tian)(tian)快遞的(de)合作。我挺納(na)悶，京(jing)(jing)東(dong)怎么這么不(bu)長記性，前些(xie)日子裝(zhuang)的(de)很委屈的(de)樣(yang)子，投訴(su)天(tian)(tian)(tian)貓不(bu)讓商戶在自(zi)己(ji)(ji)的(de)平臺上開(kai)店(dian)，天(tian)(tian)(tian)貓不(bu)是(shi)告訴(su)你“別碰瓷”，這是(shi)商戶自(zi)己(ji)(ji)決定不(bu)在京(jing)(jing)東(dong)開(kai)店(dian)的(de)。人要是(shi)覺得自(zi)己(ji)(ji)有本(ben)事，可(ke)以霸道，但吃相得好(hao)一(yi)點。否(fou)則，濫用渠(qu)道霸權越(yue)俎代庖干涉第三方的(de)自(zi)主決定權，有可(ke)能觸及國家法律和行業管理的(de)制(zhi)度底(di)線。

　　我(wo)們發這(zhe)個聲，是(shi)(shi)想(xiang)請(qing)大家評個理，京(jing)東(dong)是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)把事做錯了，沒指(zhi)望它能(neng)改(gai)錯。不(bu)怕賊(zei)偷就怕賊(zei)掂記，既然京(jing)東(dong)成心想(xiang)終止其平臺上的(de)商戶和(he)天天快遞的(de)合作，它總能(neng)想(xiang)出(chu)轍來。但是(shi)(shi)，京(jing)東(dong)誣陷(xian)天天快遞“是(shi)(shi)全網(wang)服務(wu)最差的(de)”黑鍋，我(wo)們不(bu)能(neng)背(bei)。

　　天(tian)天(tian)快(kuai)遞發展23年來(lai)，從一家(jia)默默無聞(wen)的(de)(de)(de)小企(qi)業發展到年服務(wu)數以(yi)億計用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)全國性物(wu)流企(qi)業，靠的(de)(de)(de)是十(shi)萬多物(wu)流兄弟一單一單跑出(chu)來(lai)的(de)(de)(de)，靠的(de)(de)(de)是天(tian)天(tian)快(kuai)遞日復一日的(de)(de)(de)努力和(he)對初心的(de)(de)(de)堅持。蘇寧在投資天(tian)天(tian)快(kuai)遞過程中(zhong)(zhong)，經過審(shen)慎(shen)的(de)(de)(de)調研考察，在中(zhong)(zhong)國大(da)大(da)小小數以(yi)萬計的(de)(de)(de)快(kuai)遞公(gong)司中(zhong)(zhong)，天(tian)天(tian)快(kuai)遞能躋身行業前十(shi)位，沒有嚴格的(de)(de)(de)管理和(he)專業的(de)(de)(de)素養，也是做(zuo)不出(chu)來(lai)的(de)(de)(de)。

　　實事求(qiu)是地講(jiang)，天(tian)(tian)(tian)天(tian)(tian)(tian)快(kuai)遞(di)不(bu)是中國最大、也不(bu)是服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務最好(hao)的快(kuai)遞(di)公司，但一定是服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務性(xing)價比(bi)很有(you)競(jing)爭力的企業(ye)。在蘇(su)寧對接天(tian)(tian)(tian)天(tian)(tian)(tian)快(kuai)遞(di)業(ye)務半(ban)年(nian)多時間里，通過分享管理(li)經驗，開放倉儲資源、共享干線網絡，進一步提升(sheng)天(tian)(tian)(tian)天(tian)(tian)(tian)快(kuai)遞(di)的服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務能力和服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務質量。國家郵政局發布(bu)的今年(nian)上(shang)半(ban)年(nian)快(kuai)遞(di)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務申(shen)訴(su)率統計中，天(tian)(tian)(tian)天(tian)(tian)(tian)快(kuai)遞(di)申(shen)訴(su)率下降到5.51，成(cheng)為全行業(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務質量提升(sheng)最快(kuai)的企業(ye)。

　　面對天(tian)天(tian)快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)取得(de)的這樣的進步，京(jing)東一句話“天(tian)天(tian)快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)是(shi)最差的”，我們(men)不(bu)知道，京(jing)東你(ni)虧(kui)心不(bu)虧(kui)心。想(xiang)當年，京(jing)東為了(le)標榜自己的物流(liu)有(you)多么(me)好，強(qiang)哥(ge)不(bu)惜扮演成快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)小(xiao)哥(ge)，那個精(jing)氣(qi)神確實(shi)讓人覺得(de)很美很帥。但別(bie)(bie)忘了(le)，強(qiang)哥(ge)你(ni)才送(song)幾年的貨，你(ni)才送(song)幾單的貨。天(tian)天(tian)快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)十(shi)多萬快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)小(xiao)哥(ge)，每天(tian)少則四、五百萬單，多則上千(qian)萬單，一路(lu)送(song)了(le)寒來暑往的23年。他們(men)不(bu)想(xiang)帥酷擺POSE，他們(men)只(zhi)想(xiang)忠(zhong)人之托，他們(men)只(zhi)想(xiang)用自己的汗水贏得(de)別(bie)(bie)人的尊重。

　　人(ren)可以(yi)有私利，但還要講公理；人(ren)可以(yi)做錯事，但不(bu)可以(yi)做惡事。