迪士尼票務中介跑路 游客傻眼
上海迪士尼公司稱系合作伙伴無權插手 律師表示涉事各方應追責
暑假(jia)期(qi)間,不少家長(chang)選(xuan)擇帶著孩子到上(shang)(shang)海迪士(shi)(shi)尼度(du)假(jia)旅(lv)行。但近日有游(you)客(ke)反映,自己通過(guo)票(piao)(piao)(piao)務中介購買的(de)低價上(shang)(shang)海迪士(shi)(shi)尼樂園的(de)門票(piao)(piao)(piao),在取票(piao)(piao)(piao)時卻(que)得知出票(piao)(piao)(piao)方(fang)已經“跑(pao)路”。除(chu)了游(you)客(ke),此次上(shang)(shang)當受騙的(de)還(huan)有自上(shang)(shang)海、南京和無錫(xi)的(de)幾十家下級(ji)(ji)旅(lv)行社代理(li)商,出票(piao)(piao)(piao)“上(shang)(shang)家”跑(pao)路,下級(ji)(ji)代理(li)商的(de)定金(jin)打了水漂,通過(guo)他們購買門票(piao)(piao)(piao)的(de)游(you)客(ke)也(ye)無票(piao)(piao)(piao)可取。
代理商稱上家“跑路”
今年(nian)7月4日,袁(yuan)先生(sheng)通過熟人介(jie)紹,在(zai)(zai)一個自稱是(shi)票(piao)務中(zhong)介(jie)的名叫韓(han)傳(chuan)華的人手(shou)中(zhong)購買了三(san)張(zhang)8月3日上(shang)海迪士尼樂園門票(piao),并且通過支付寶轉賬2490元,且沒有走擔(dan)保平臺。在(zai)(zai)提(ti)供相(xiang)關身份(fen)信息后,袁(yuan)先生(sheng)很(hen)快(kuai)被(bei)(bei)告知(zhi)訂票(piao)成功。但是(shi)等到(dao)7月8日,袁(yuan)先生(sheng)卻(que)被(bei)(bei)韓(han)傳(chuan)華助理拉入(ru)一個微信群并被(bei)(bei)告知(zhi):出票(piao)的“上(shang)家”跑路了。
袁(yuan)先(xian)生說(shuo):“這(zhe)個微信(xin)群(qun)名(ming)叫‘7月7號(hao)錢未出(chu)票(piao)(piao)群(qun)’,群(qun)公告說(shuo)他(ta)(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)‘上(shang)家(jia)(jia)(jia)’卷款跑路了,大家(jia)(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)票(piao)(piao)都沒(mei)有(you)出(chu)票(piao)(piao),‘上(shang)家(jia)(jia)(jia)’給他(ta)(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)單號(hao)都是假的(de)(de)(de)(de)(de)。等(deng)到后續我(wo)去查(cha)這(zhe)件(jian)事的(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)才(cai)知道,原來從這(zhe)種(zhong)票(piao)(piao)務中介購買的(de)(de)(de)(de)(de)是比上(shang)海(hai)迪士(shi)尼官方渠道購買的(de)(de)(de)(de)(de)便宜(yi)10到20塊(kuai)錢差價的(de)(de)(de)(de)(de)低價票(piao)(piao),有(you)十幾(ji)個‘上(shang)家(jia)(jia)(jia)’層層轉(zhuan)包,每家(jia)(jia)(jia)一張票(piao)(piao)就賺一兩塊(kuai)錢。”
據了解(jie),和(he)袁先生遭遇相同經(jing)歷的(de)(de)受害者還(huan)有不少。在(zai)一(yi)(yi)個名(ming)為“迪士尼未(wei)出票受害者”的(de)(de)微信群內,記者得(de)到了一(yi)(yi)份(fen)名(ming)為“7號前付款未(wei)出票名(ming)單”的(de)(de)表(biao)(biao)格。該表(biao)(biao)格統計顯示,和(he)袁先生一(yi)(yi)樣(yang)向(xiang)韓傳華(hua)交了錢但是沒有拿(na)到門票的(de)(de)還(huan)有52家,其中(zhong)包括個人游客以及(ji)部分來自上海(hai)、南京和(he)無錫的(de)(de)下級旅行社代理商(shang),總(zong)計還(huan)有超過31萬元票款尚未(wei)結(jie)余。
袁先生說:“韓傳華(hua)自己說他(ta)的‘上家’跑了,但(dan)我(wo)們沒辦(ban)法(fa)驗證,也不認識他(ta)的‘上家’,韓傳華(hua)應該對我(wo)們負責。但(dan)現(xian)在他(ta)既不給我(wo)們出(chu)票也不退款(kuan),這很(hen)沒有(you)契約精神。”
蘇州某旅行社孫先生也表示:“說(shuo)真的(de)我也不知(zhi)道(dao)他的(de)‘上家(jia)’是哪家(jia),或(huo)者說(shuo)有(you)多少個(ge)‘上家(jia)’。”
迪士尼客服:無權插手
據了(le)解,游客購票(piao)(piao)渠(qu)道(dao)分為官(guan)方(fang)票(piao)(piao)務直營渠(qu)道(dao)以及官(guan)方(fang)授權銷售(shou)的(de)第三方(fang)票(piao)(piao)務渠(qu)道(dao),后(hou)者包括中國國旅、攜程網等36家合作(zuo)伙伴。早在合作(zuo)之初,迪士尼(ni)曾要求(qiu)門票(piao)(piao)統一價格、且(qie)直接對客戶(hu)端,不能流入二級(ji)市場。而如今發生這樣的(de)“跑路”事件,顯然違背(bei)了(le)初衷。
記者以消費(fei)者身份(fen)向(xiang)上(shang)海迪士尼(ni)客服咨(zi)詢,對(dui)方表示迪士尼(ni)的(de)確以協議價(jia)將門票低價(jia)轉(zhuan)賣給授(shou)權合作伙伴,出現問題也只能(neng)找當事方解決(jue)。
迪士尼客服(fu)稱:“持有授(shou)權的旅游(you)公司、旅行社等是我們的合作伙(huo)伴,他(ta)們和(he)我們之(zhi)間(jian)有協議價。您把錢給了他(ta)們,這(zhe)個(ge)錢由(you)他(ta)們賺,相關售后服(fu)務也是找他(ta)們,我們無權插手。”
■律師說法
門票轉包有風險
湖南金州律師事務所律師邢(xing)鑫表示,這種層層將票“轉包”的(de)(de)(de)方式,對(dui)(dui)于最(zui)終的(de)(de)(de)消(xiao)費者(zhe)以及下(xia)幾級的(de)(de)(de)旅(lv)游公司而言都有風險(xian)。邢(xing)鑫律師補充,對(dui)(dui)于袁先生(sheng)以及其他遭受(shou)財產損失的(de)(de)(de)50多(duo)名消(xiao)費者(zhe)或下(xia)游代(dai)理商而言,如(ru)果該事件中的(de)(de)(de)票務中介經(jing)警方調(diao)查證實(shi)的(de)(de)(de)確存(cun)在欺詐(zha)、欺騙的(de)(de)(de)主觀故意,且涉案(an)金額達(da)到一定數額,那么將可能(neng)承擔詐(zha)騙罪(zui)的(de)(de)(de)刑(xing)事責任(ren);對(dui)(dui)于其聲稱卷(juan)款跑路的(de)(de)(de)渠道商而言,除(chu)了涉嫌構成詐(zha)騙罪(zui)還可能(neng)涉嫌構成職務侵占罪(zui),此(ci)外還需要承擔相應(ying)的(de)(de)(de)民事責任(ren),賠償受(shou)害人的(de)(de)(de)損失。(據央廣網)
中(zhong)證(zheng)(zheng)(zheng)網(wang)(wang)(wang)聲明(ming)(ming):凡本網(wang)(wang)(wang)注(zhu)明(ming)(ming)“來(lai)源:中(zhong)國(guo)(guo)(guo)證(zheng)(zheng)(zheng)券報·中(zhong)證(zheng)(zheng)(zheng)網(wang)(wang)(wang)”的所(suo)有作品(pin)(pin),版權(quan)均(jun)屬于中(zhong)國(guo)(guo)(guo)證(zheng)(zheng)(zheng)券報、中(zhong)證(zheng)(zheng)(zheng)網(wang)(wang)(wang)。中(zhong)國(guo)(guo)(guo)證(zheng)(zheng)(zheng)券報·中(zhong)證(zheng)(zheng)(zheng)網(wang)(wang)(wang)與(yu)(yu)作品(pin)(pin)作者聯合聲明(ming)(ming),任何(he)組織未經(jing)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)證(zheng)(zheng)(zheng)券報、中(zhong)證(zheng)(zheng)(zheng)網(wang)(wang)(wang)以(yi)及作者書面授權(quan)不(bu)得(de)轉(zhuan)(zhuan)載(zai)、摘編或利(li)用其它方式使(shi)用上述作品(pin)(pin)。凡本網(wang)(wang)(wang)注(zhu)明(ming)(ming)來(lai)源非(fei)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)證(zheng)(zheng)(zheng)券報·中(zhong)證(zheng)(zheng)(zheng)網(wang)(wang)(wang)的作品(pin)(pin),均(jun)轉(zhuan)(zhuan)載(zai)自其它媒(mei)體,轉(zhuan)(zhuan)載(zai)目(mu)的在(zai)于更好服(fu)務讀者、傳遞(di)信(xin)息(xi)之需(xu),并不(bu)代表本網(wang)(wang)(wang)贊同其觀(guan)點,本網(wang)(wang)(wang)亦不(bu)對其真實性負責(ze),持(chi)異議者應與(yu)(yu)原出處單位主(zhu)張權(quan)利(li)。
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