把自(zi)己(ji)覺得(de)不錯的(de)(de)(de)商品(pin)分享出去,一旦朋友(you)通(tong)過你的(de)(de)(de)鏈接購(gou)買,就能獲得(de)現(xian)金(jin)返利或者平臺(tai)提供的(de)(de)(de)傭金(jin)。有拼多(duo)多(duo)快(kuai)速崛起的(de)(de)(de)“黑馬”效(xiao)應在前,網易嚴選(xuan)和考拉(la)、每日優(you)鮮、快(kuai)手(shou)等(deng)平臺(tai)紛紛效(xiao)仿,一時間,以(yi)社交裂(lie)變、精(jing)準營銷為特色的(de)(de)(de)社交電商潮流開始(shi)蔓延(yan)。
利用社交圈邊剁手邊賺錢
“每(mei)天(tian)挑選幾件群(qun)友們可能動心(xin)的(de)商(shang)品,她(ta)們省了錢,我全(quan)家一(yi)天(tian)的(de)水果錢也到手了。”在上海生活的(de)全(quan)職媽媽小潔(jie)告訴(su)記者,現在她(ta)的(de)購(gou)物優惠推薦群(qun)已經不需要(yao)花太多精力維護(hu),每(mei)天(tian)都能給她(ta)來帶一(yi)百元(yuan)左右的(de)收入(ru)。
一(yi)年(nian)前,小(xiao)(xiao)潔(jie)在朋友介紹下接(jie)觸到兩(liang)個(ge)(ge)電商平(ping)臺,一(yi)個(ge)(ge)平(ping)臺提(ti)供淘寶(bao)商品(pin)的(de)優惠(hui)券,另一(yi)個(ge)(ge)則是一(yi)家海外購平(ping)臺。小(xiao)(xiao)潔(jie)在兩(liang)個(ge)(ge)平(ping)臺上分別(bie)注冊了賬號,只要親朋好友通過她(ta)分享(xiang)的(de)優惠(hui)購買鏈接(jie)購買了兩(liang)家平(ping)臺上的(de)商品(pin),小(xiao)(xiao)潔(jie)就(jiu)能獲(huo)得一(yi)定的(de)返利,每件商品(pin)返利從不到一(yi)元到十幾元不等。作(zuo)為回饋,小(xiao)(xiao)潔(jie)會給曬單的(de)微信(xin)群友發個(ge)(ge)小(xiao)(xiao)紅包。
性格(ge)活潑、交(jiao)友廣泛(fan)的(de)小潔是兩個孩子的(de)媽媽。過去,她(ta)常(chang)(chang)跟自己(ji)的(de)“辣(la)媽”閨蜜們(men)交(jiao)流好用的(de)兒(er)童手環、紙尿褲(ku)的(de)打折(zhe)消(xiao)息等信息。嘗到社交(jiao)電商(shang)的(de)好處(chu)后(hou),她(ta)便把身(shen)邊有同(tong)類(lei)話題的(de)鄰居、親友都(dou)拉進自己(ji)的(de)微信群(qun),精(jing)準推(tui)送她(ta)們(men)可能感(gan)興趣(qu)的(de)商(shang)品,也時(shi)常(chang)(chang)在(zai)群(qun)里分享(xiang)育兒(er)、家居的(de)巧(qiao)心思與經驗。
不用辛苦備貨、打(da)包、發貨,只(zhi)要每天在平臺(tai)上挑選幾款優(you)惠商品(pin),發送到自己經營(ying)的兩個百人微(wei)信群里,小潔(jie)每個月就能輕松賺到數千(qian)元。小潔(jie)回憶,去年“雙(shuang)十一”前后,電商平臺(tai)做活動力度(du)大,群友購物也熱情,她的單(dan)日收益曾經達到一千(qian)多元。
與小潔一樣,在(zai)(zai)武漢工作的韓(han)倩(qian)也加(jia)入了一個(ge)(ge)名叫“網(wang)(wang)易推手”的電商(shang)平臺。購物達到一定額度成(cheng)為推手后,韓(han)倩(qian)可以將網(wang)(wang)易考(kao)拉、網(wang)(wang)易嚴選(xuan)兩個(ge)(ge)平臺上(shang)的優惠商(shang)品(pin)推薦給親朋好(hao)友,并在(zai)(zai)對方購買后獲得返利、傭金(jin)。通過(guo)在(zai)(zai)自己的美妝群里推薦優惠商(shang)品(pin),韓(han)倩(qian)每個(ge)(ge)月能有數千元的返利收入。
資本巨頭爭相注資社交電商
相比直接在(zai)京東(dong)、淘(tao)寶、考拉等大型電商平臺上直接搜索、購買商品(pin),在(zai)一些買家看來,像小潔、韓(han)倩這(zhe)樣的(de)“網購導購”,能幫助自己迅速找到想要的(de)商品(pin),實現供需高效匹配。
“平(ping)常上(shang)班太忙(mang),有(you)個熟人幫你關注(zhu)想買(mai)的東西什(shen)么時候打折,很省事(shi)。”常通過鄰居的購物推薦群網(wang)購的楊洋表示,熟人口碑營銷更(geng)容易被(bei)人所接受。
不久前,短視頻社交巨頭快(kuai)手(shou)與社交電商(shang)(shang)工具有贊啟動合作。快(kuai)手(shou)APP上(shang)新增“我的小店”功能,每(mei)個主播都可以(yi)開(kai)店,商(shang)(shang)品來源于合作的有贊商(shang)(shang)鋪(pu)。抖音也開(kai)始試(shi)運行“購(gou)物車”功能,用戶可以(yi)在自己(ji)的頁面上(shang)添加購(gou)物車功能,與合作商(shang)(shang)家(jia)的淘寶店鋪(pu)相連。
上(shang)周,社交電(dian)(dian)(dian)商黑馬(ma)拼多多赴美上(shang)市;今年4月,社交電(dian)(dian)(dian)商平臺云(yun)集(ji)微店宣布(bu)完成1.2億美元(yuan)B輪(lun)融資;2月,環(huan)球捕手宣布(bu)獲得(de)戰(zhan)略投資,估值20億元(yuan)。一時間,社交電(dian)(dian)(dian)商領域聚集(ji)了(le)以拼多多為(wei)代(dai)表的拼團模(mo)式,云(yun)集(ji)微店、貝(bei)店為(wei)代(dai)表的分銷模(mo)式,有(you)贊為(wei)代(dai)表的工具模(mo)式,小紅(hong)書為(wei)代(dai)表的社區模(mo)式,“什么(me)值得(de)買”為(wei)代(dai)表的導購模(mo)式,并(bing)吸引騰訊、紅(hong)杉、阿里等頂(ding)尖(jian)資本與巨頭爭相布(bu)局。
亟須監管部門明確責任邊界
“零售(shou)電商行業正在開啟‘去中心(xin)(xin)化’的新時代(dai),社交媒(mei)體將成為中國電子(zi)商務平臺和商家克服獲客引流瓶頸的重要(yao)工具。”電子(zi)商務研究中心(xin)(xin)主任曹磊表示。
第三方研究機構日(ri)前發布的(de)《2018中國(guo)社交(jiao)電商(shang)(shang)消費升級(ji)白皮書》顯示,傳(chuan)統電商(shang)(shang)已經(jing)暴露出諸如交(jiao)互關系弱、電商(shang)(shang)獲客成(cheng)本逐年增高(gao)、客戶(hu)黏性差等問題,社交(jiao)電商(shang)(shang)的(de)異軍(jun)突(tu)起(qi),彌補了傳(chuan)統電商(shang)(shang)日(ri)漸(jian)顯現(xian)的(de)某些弊端。白皮書預計,2020年,我國(guo)社交(jiao)電商(shang)(shang)商(shang)(shang)戶(hu)規模將達2400萬戶(hu),市(shi)場規模將突(tu)破萬億元。
“商品流通成為一個人人皆可參(can)與、獲(huo)益的(de)風(feng)(feng)口,這(zhe)是社交電商成為風(feng)(feng)口的(de)重要原因。”貝店(dian)總(zong)經理顧(gu)榮說。但不少消費者擔(dan)憂,當商品流通過程中的(de)營銷、導(dao)購層(ceng)級越(yue)來(lai)越(yue)復雜(za),電商相比實體店(dian)的(de)優勢也可能蕩然(ran)無存(cun)。
另一方面,社交(jiao)電(dian)商(shang)(shang)(shang)裂(lie)變的(de)法律邊界(jie)不(bu)明確,新(xin)行(xing)業的(de)迅猛(meng)發(fa)展與法律監管的(de)空白,正成為社交(jiao)電(dian)商(shang)(shang)(shang)的(de)桎梏。以環球捕手為例,發(fa)展新(xin)會(hui)員返(fan)利(li)升級、晉升后“下(xia)線(xian)”銷售(shou)商(shang)(shang)(shang)品(pin)也(ye)會(hui)給“上(shang)線(xian)”帶來收益返(fan)利(li)等多(duo)級分(fen)銷設置,明顯存在傳銷嫌疑。而(er)云集微店2017年就曾被杭州(zhou)工商(shang)(shang)(shang)部(bu)門認(ren)定有傳銷違法行(xing)為,合計罰沒超過958萬元。近日赴美上(shang)市(shi)的(de)拼(pin)(pin)多(duo)多(duo),也(ye)有大量網(wang)友反(fan)映其拼(pin)(pin)團電(dian)商(shang)(shang)(shang)模式頻(pin)繁刷屏,令人(ren)不(bu)堪其擾。
一位(wei)法(fa)律從(cong)業人士透露,國家監(jian)管(guan)部(bu)門目前正在進(jin)行(xing)社交(jiao)電商法(fa)律規范與監(jian)管(guan)的課題研究,將盡(jin)快明確社交(jiao)電商平臺、商家和(he)技(ji)術提供者(zhe)的責(ze)任邊界,通(tong)過監(jian)管(guan)、法(fa)律手段解決(jue)傳銷、刷屏、侵害個人隱私等問(wen)題。(記(ji)者(zhe) 孫奇(qi)茹)
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