排隊兩小時“打卡”五分鐘 客流激增服務跟不上

　　“網紅”景點火得變了味兒

　　旅行(xing)打(da)卡(ka)最新(xin)潮的方(fang)式(shi)，不是發(fa)九宮(gong)格照(zhao)片到朋友圈，也不是旅行(xing)網站上貼圖文攻略，而是在(zai)抖音等軟件(jian)上發(fa)一段酷炫的短視頻。短視頻軟件(jian)上旅行(xing)類的內容備受推崇，一些(xie)名(ming)不見經傳(chuan)的景點(dian)搖身一變成了“網紅”，游客紛至(zhi)沓(ta)來，甚至(zhi)心甘情愿地“排隊兩(liang)小時，打(da)卡(ka)五分鐘”。

　　然(ran)而，如(ru)果關閉了這(zhe)些網(wang)紅景(jing)(jing)點(dian)的(de)(de)(de)“濾鏡”，眼前呈(cheng)現的(de)(de)(de)真實(shi)景(jing)(jing)象則令(ling)人咋舌(she)：重(zhong)慶洪崖洞等網(wang)紅景(jing)(jing)點(dian)涌入的(de)(de)(de)人多了，但(dan)(dan)游玩(wan)體驗差了；青海的(de)(de)(de)茶卡(ka)鹽湖(hu)甚至從“天空之境”變成(cheng)(cheng)了“垃(la)圾(ji)之境”；西安(an)一(yi)家“摔碗酒”的(de)(de)(de)店鋪火了，卻面臨(lin)一(yi)天摔兩(liang)萬(wan)只碗不環保的(de)(de)(de)質疑……網(wang)紅景(jing)(jing)點(dian)任性(xing)地火了一(yi)把，但(dan)(dan)不少(shao)景(jing)(jing)點(dian)都變了味兒(er)，被打(da)卡(ka)游客(ke)“霸占(zhan)”造成(cheng)(cheng)旅游體驗下降的(de)(de)(de)同時，這(zhe)些景(jing)(jing)點(dian)自身也問(wen)題百(bai)出，沒有做(zuo)好“紅”的(de)(de)(de)準備。

　　為拍短視頻阻攔行人上臺階

　　“我再也不(bu)(bu)去(qu)(qu)重(zhong)慶洪(hong)(hong)崖洞(dong)了！”7月末剛去(qu)(qu)重(zhong)慶游玩的(de)段(duan)媛向記者(zhe)感慨。她(ta)(ta)晚(wan)8點(dian)去(qu)(qu)洪(hong)(hong)崖洞(dong)時，眼前(qian)的(de)景象讓她(ta)(ta)驚呆了：電(dian)梯前(qian)人山人海，排隊(dui)需要兩個小時，最后她(ta)(ta)只(zhi)好在千廝門(men)大橋上遠觀。旅游達人曹先生也對洪(hong)(hong)崖洞(dong)的(de)配套設施十(shi)分不(bu)(bu)滿(man)：“電(dian)梯坐不(bu)(bu)上，爬了十(shi)層樓(lou)梯才上去(qu)(qu)，想叫(jiao)車但各(ge)種打車軟件都顯示沒車。”

　　據當地出(chu)租車(che)司機介紹，洪崖(ya)洞(dong)就是抖音帶(dai)火(huo)的，但游覽體驗比(bi)以(yi)前差多了。“2014年來(lai)過一次洪崖(ya)洞(dong)，人不(bu)多不(bu)用排隊(dui)，江景房也好預訂(ding)，現在變了味(wei)了。”曹先生說(shuo)。

　　重慶是抖(dou)音上最火的城市，其長江索道、輕軌、高架(jia)橋(qiao)等(deng)都成(cheng)了(le)游(you)客(ke)的聚集地，實際上，洪崖洞景區鼓勵游(you)客(ke)“錯峰游(you)”，但面對龐(pang)大的客(ke)流依然力不從(cong)心。本是一次追尋短視頻上城市風光的旅途，高期待的游(you)客(ke)卻屢屢失望而歸。

　　無獨有(you)偶，西(xi)安的(de)大雁塔地鐵站有(you)一(yi)條網紅“鋼琴階梯”，每個臺階上(shang)都有(you)燈，腳踩(cai)在不同的(de)按(an)鍵上(shang)就(jiu)能“彈”出不一(yi)樣的(de)音符。臺階紅了，但也引來了麻(ma)煩。近日(ri)，就(jiu)有(you)許多當地市民(min)反映，經常有(you)人為拍(pai)(pai)短視(shi)頻而(er)(er)阻攔行人通過。一(yi)些西(xi)安網友對(dui)這(zhe)種只顧著自己拍(pai)(pai)視(shi)頻，阻塞交通造成地鐵站擁堵的(de)行為十分氣憤：“不過是(shi)段臺階而(er)(er)已，蜂擁而(er)(er)至拍(pai)(pai)視(shi)頻還擾民(min)，不尷(gan)尬(ga)么？”

　　不懂“摔碗酒”只知來摔碗

　　記(ji)者在(zai)抖音APP上搜索(suo)發現，有關西安、成都(dou)、重(zhong)慶、廈門(men)等城(cheng)市景區的(de)旅游(you)話題受到熱議，但一(yi)些游(you)客的(de)旅行體(ti)驗并不好——

　　重慶存在(zai)著小區(qu)里辦違規民宿的現(xian)象，帶來了安(an)全(quan)威脅和生活干擾；茶卡鹽湖有(you)著“天空之境”的美稱，但(dan)如今游客將鞋套等(deng)隨處丟棄，造成景區(qu)一片狼藉；抖音紅人(ren)“摩登兄弟”帶火了丹東，其表演(yan)所在(zai)的大街被圍得水泄不通，周邊(bian)店鋪物(wu)價也(ye)跟著上(shang)漲，讓很(hen)多游客苦不堪言……

　　近期爆紅(hong)的(de)網紅(hong)景點，還有紂王妲己成為(wei)(wei)景區(qu)(qu)代言人的(de)陜西周原(yuan)景區(qu)(qu)。面對景區(qu)(qu)的(de)營(ying)銷(xiao)，網友們紛紛“倒(dao)戈”，表示歷(li)史不應成為(wei)(wei)景區(qu)(qu)博(bo)關注(zhu)熱點的(de)噱頭，景區(qu)(qu)隨(sui)即道歉并刪除了相關發布內容。

　　在(zai)西(xi)安永興坊(fang)特色美(mei)食(shi)街(jie)區，一家可以喝完酒又摔(shuai)碗(wan)的店(dian)鋪(pu)也成了網紅，本是陜西(xi)嵐皋當地的民(min)俗文化被復制(zhi)推廣走紅后，游客紛紛來摔(shuai)碗(wan)打卡，每(mei)天摔(shuai)碗(wan)兩萬多個(ge)，酒碗(wan)的殘渣堆成了小山高。

　　“‘摔碗酒’的(de)民(min)俗在(zai)景點完全變質(zhi)了，成了噱頭，況且(qie)西(xi)安(an)(an)本身(shen)就(jiu)是有歷史文(wen)化積淀的(de)千(qian)年古都，不需要網紅光(guang)環(huan)。”西(xi)安(an)(an)市(shi)民(min)葉女士說(shuo)，她常告訴(su)身(shen)邊(bian)的(de)朋友“來西(xi)安(an)(an)旅游前多做(zuo)做(zuo)攻略， 短視頻(pin)上呈(cheng)現的(de)只是西(xi)安(an)(an)的(de)一小部分(fen)。”

　　生態脆弱型景點去網紅化

　　部(bu)分(fen)網(wang)紅景點走(zou)紅之后(hou)，由于(yu)一味注重流量、疏(shu)于(yu)管理(li)，也面臨曇花一現的危機。很(hen)多網(wang)友在短視頻評論區(qu)上表態稱，沒有文(wen)化、沒有內涵、缺乏管理(li)的網(wang)紅景點，不過(guo)如此。

　　一些(xie)生(sheng)態(tai)脆弱型的景點，現在正在力圖掙脫網紅(hong)標簽：武漢漲渡湖水(shui)上森(sen)林借助短視(shi)頻聲(sheng)名(ming)鵲起后(hou)，日游客(ke)量一度超過(guo)3000人。為了(le)保(bao)護生(sheng)態(tai)環(huan)境，保(bao)護游人安全(quan)，目前水(shui)上森(sen)林開始謝絕(jue)游客(ke)。青海的年保(bao)玉則(ze)國家地質公(gong)園、三(san)江源國家公(gong)園等著(zhu)名(ming)景區，也相繼發布禁游令，把重點轉向生(sheng)態(tai)環(huan)境保(bao)護工作上，反倒贏得大批網友交口稱(cheng)贊。

　　在(zai)旅游(you)業(ye)內人士看來，一(yi)(yi)個合格的旅游(you)城(cheng)市(shi)，不(bu)僅要(yao)考慮(lv)如何留住游(you)客，更要(yao)考慮(lv)怎么讓游(you)客成為“回頭客”；一(yi)(yi)個成熟(shu)的景(jing)點，不(bu)應只(zhi)有亮麗(li)的外(wai)表，服(fu)務能力(li)和管理水平也必須(xu)跟得上。因此，景(jing)點的核(he)心競爭(zheng)力(li)最終還是要(yao)回歸到服(fu)務品質，否則短視頻營銷再火，游(you)客的口碑傳播也會讓網紅(hong)景(jing)點迅速失寵。（記者 潘福達 實習(xi)生 余正櫻桃）