新華社(she)杭州(zhou)2月(yue)25日電(dian)（記者(zhe)馬劍）杭州(zhou)將(jiang)運用(yong)互聯網技術完(wan)善、暢通(tong)商品房(fang)(fang)(fang)銷售各環節的線上通(tong)道(dao)，積極推進商品房(fang)(fang)(fang)全(quan)流程(cheng)(cheng)網上銷售，著(zhu)力將(jiang)疫情對房(fang)(fang)(fang)地產銷售的影響(xiang)降到最(zui)低程(cheng)(cheng)度，保障房(fang)(fang)(fang)地產市場持續平穩(wen)運行。

　　杭(hang)州市住房保障和房產(chan)管理局(ju)25日(ri)下發《關(guan)于積極推(tui)進商品房全(quan)流程(cheng)網(wang)上(shang)銷售工作(zuo)的通(tong)知》，要求從網(wang)上(shang)發布信息、網(wang)上(shang)報(bao)名(ming)登記、網(wang)上(shang)公(gong)(gong)證搖號、網(wang)上(shang)公(gong)(gong)開(kai)選房、網(wang)上(shang)預約(yue)簽約(yue)等五個方面(mian)進一步完善、暢通(tong)全(quan)流程(cheng)網(wang)上(shang)銷售通(tong)道。

　　通(tong)知明(ming)確，各房地產(chan)開發企(qi)業應通(tong)過微信(xin)(xin)公(gong)(gong)(gong)眾號、企(qi)業官網、小程序等(deng)渠(qu)道向購(gou)房者提供“網上看房”等(deng)銷售通(tong)道，并以(yi)VR或直播等(deng)方(fang)式(shi)供購(gou)房者查看房源(yuan)有關信(xin)(xin)息(xi)(xi)。房地產(chan)開發企(qi)業應確保“網上看房”信(xin)(xin)息(xi)(xi)的真實性，提升信(xin)(xin)息(xi)(xi)的全面(mian)性，積極(ji)為購(gou)房者提供網上報(bao)名登記通(tong)道。項目需以(yi)公(gong)(gong)(gong)證搖(yao)號方(fang)式(shi)銷售的，公(gong)(gong)(gong)證機構(gou)應進一步優(you)化現有公(gong)(gong)(gong)證搖(yao)號流程。

　　網上(shang)公證搖(yao)號(hao)結(jie)果公示無異(yi)議后，房地產開(kai)發企業(ye)應為購房者提(ti)供(gong)網上(shang)視(shi)頻(pin)選房的服務，以視(shi)頻(pin)會議形式組織購房者按順序(xu)遠程網上(shang)選房，并設置電子(zi)認購、定金支付等(deng)配套功(gong)能，保障選房結(jie)果的有(you)效性。房地產開(kai)發企業(ye)應確保網上(shang)選房過程公開(kai)透(tou)明、程序(xu)嚴(yan)謹。

　　據悉，杭(hang)州市住保房管局將盡快應用(yong)電(dian)子簽(qian)名技術，實現(xian)購(gou)房者與房地產開(kai)發企(qi)業(ye)雙方遠程(cheng)網(wang)上(shang)簽(qian)約，解決購(gou)房者至房地產開(kai)發企(qi)業(ye)現(xian)場簽(qian)約的“最后一公里”問題，保障(zhang)商(shang)品(pin)銷(xiao)售全流程(cheng)網(wang)上(shang)辦理(li)。

　　根據通(tong)知，各(ge)房地(di)產開發企業應強(qiang)化網(wang)上銷售的后臺服(fu)務，確保網(wang)上問詢有(you)回(hui)復、電話問詢能溝通(tong)、后續服(fu)務有(you)保障。