中證網訊（記者(zhe) 歐陽劍環）銀(yin)保(bao)監會(hui)網站10月(yue)28日發布(bu)消(xiao)息(xi)稱，直播(bo)帶貨這一(yi)新媒體(ti)(ti)購物形式出現以來(lai)，受到消(xiao)費者(zhe)，尤其是年輕消(xiao)費者(zhe)的(de)青睞。其中，有些金融產品(pin)相關的(de)直播(bo)營(ying)銷(xiao)行為存(cun)在風險(xian)(xian)隱患。銀(yin)保(bao)監會(hui)消(xiao)費者(zhe)權益(yi)保(bao)護(hu)局發布(bu)2020年第5號風險(xian)(xian)提示，提醒社會(hui)公眾：應注意甄別(bie)金融直播(bo)營(ying)銷(xiao)廣告主體(ti)(ti)資質，選擇正規金融機構(gou)和(he)渠道(dao)購買金融產品(pin)；認(ren)真了(le)解(jie)金融產品(pin)或服務(wu)重要信息(xi)和(he)風險(xian)(xian)等級(ji)，防范(fan)直播(bo)營(ying)銷(xiao)中可能隱藏的(de)銷(xiao)售誤導等風險(xian)(xian)；樹立科(ke)學理(li)性的(de)金融投資、消(xiao)費觀(guan)念。

　　風險(xian)提示(shi)稱，當(dang)前金融(rong)直播(bo)(bo)營銷存在兩方(fang)面主(zhu)要風險(xian)。第(di)一，金融(rong)直播(bo)(bo)營銷主(zhu)體混亂(luan)，或隱藏詐騙風險(xian)。

　　一是無(wu)資(zi)質主體“魚目混(hun)珠”。由于直播平臺開設賬號基本無(wu)門檻限制(zhi)，一些無(wu)資(zi)質主體擅自開展(zhan)金(jin)融產品直播營銷，涉嫌非法或(huo)超范圍開展(zhan)金(jin)融營銷宣傳活(huo)動。甚(shen)至有所謂的“科技(ji)公司(si)”“咨詢公司(si)”以投(tou)資(zi)虛擬貨幣、外匯、網絡理財為名(ming)進(jin)行詐騙。還(huan)有直播平臺為吸引(yin)用戶，承諾在平臺充值后(hou)有高(gao)額收益并可隨時(shi)提現，存在異化為非法集資(zi)的風險(xian)。

　　二是直(zhi)(zhi)播平(ping)臺(tai)信息(xi)設置混亂。有的直(zhi)(zhi)播平(ping)臺(tai)信息(xi)設置混亂，沒有清晰展示分期、借貸等金(jin)融產品實際提(ti)供者，平(ping)臺(tai)用戶可(ke)能被營銷氛圍帶動，在主體不(bu)清、風險不(bu)明的情況下沖動消費(fei)。

　　三是非專(zhuan)(zhuan)業(ye)人士誤導或(huo)欺(qi)騙(pian)。有些(xie)并不具備專(zhuan)(zhuan)業(ye)素養(yang)的人士自我包裝為“理(li)財(cai)專(zhuan)(zhuan)家(jia)”“保險專(zhuan)(zhuan)家(jia)”，對金融(rong)產品進行不當解(jie)讀、不當類比(bi)。加之直播平臺受眾廣泛，金融(rong)知識薄弱(ruo)、風險防范能力差的用戶易受誤導或(huo)欺(qi)騙(pian)。

　　第二，直播營銷行為存在銷售誤(wu)導(dao)風險。

　　一(yi)是虛假(jia)或(huo)(huo)夸大宣(xuan)傳(chuan)。有(you)的(de)直播營(ying)銷為(wei)博眼球，對借貸產(chan)(chan)品、保險產(chan)(chan)品、理財(cai)產(chan)(chan)品等搞(gao)夸大宣(xuan)傳(chuan)、噱頭(tou)宣(xuan)傳(chuan)：如“最快x分鐘放款”“最長(chang)免(mian)息(xi)xx天(tian)”“免(mian)息(xi)”“首月僅需幾元，最高幾百(bai)萬保障(zhang)”“限(xian)時限(xian)量”等，但實際(ji)上多數(shu)消費(fei)(fei)者(zhe)難以符合廣告宣(xuan)稱的(de)免(mian)息(xi)條件、放貸條件或(huo)(huo)產(chan)(chan)品銷售范圍，亦或(huo)(huo)是“免(mian)息(xi)不免(mian)費(fei)(fei)”、隱(yin)含保費(fei)(fei)逐月遞增等。

　　二是(shi)偷(tou)換概念(nian)、簡單(dan)比(bi)價。有的直播營(ying)銷廣告以萬(wan)元(yuan)借款(kuan)需支付的日利(li)(li)息來強(qiang)調息費低，易導致(zhi)消費者對借款(kuan)成本產生錯誤認識，但實際的綜合年化利(li)(li)率水平(ping)相當高。有的僅(jin)對保險產品(pin)價格進行簡單(dan)比(bi)較，卻不詳細介紹保險責(ze)任(ren)，故意(yi)隱瞞除外責(ze)任(ren)、分紅收(shou)益不確定等重(zhong)要信息，甚至曲解保險產品(pin)條款(kuan)，宣稱“什(shen)么(me)都保”，容(rong)易引發消費者誤解。

　　三是信(xin)息(xi)披露、風險(xian)告知或提(ti)示不到位。有的直播營銷行為(wei)未(wei)能向觀眾充分提(ti)示金(jin)融產品(pin)存在(zai)的風險(xian)、免責(ze)條款等，或者(zhe)(zhe)沒有用引起消費(fei)者(zhe)(zhe)注意的方式對權利義務、風險(xian)等級等重要信(xin)息(xi)進(jin)行說(shuo)明(ming)，消費(fei)者(zhe)(zhe)可能在(zai)未(wei)充分知悉風險(xian)的情(qing)況下(xia)被帶動，購買(mai)了不適當的金(jin)融產品(pin)或服(fu)務。

　　根據《關于進一步規(gui)范金(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)營銷宣(xuan)(xuan)傳(chuan)行為的通知》規(gui)定，金(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)營銷宣(xuan)(xuan)傳(chuan)是經(jing)營活動(dong)的重要環節，未取(qu)得相(xiang)(xiang)應(ying)金(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)業(ye)務資(zi)質的市(shi)場主(zhu)體，不得開展與該金(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)業(ye)務相(xiang)(xiang)關的營銷宣(xuan)(xuan)傳(chuan)活動(dong)。相(xiang)(xiang)關主(zhu)體應(ying)在取(qu)得相(xiang)(xiang)應(ying)金(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)業(ye)務經(jing)營資(zi)質的前提下自行開展或委(wei)托他人開展金(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)營銷宣(xuan)(xuan)傳(chuan)活動(dong)。各(ge)金(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)機(ji)構(gou)應(ying)當(dang)落實金(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)營銷宣(xuan)(xuan)傳(chuan)行為的主(zhu)體責任，切實規(gui)范本機(ji)構(gou)及合作(zuo)方的金(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)營銷宣(xuan)(xuan)傳(chuan)行為。

　　風險提示(shi)強調，消費者可從(cong)三方(fang)面提高風險防范意識。

　　一是辨(bian)明直播主體資質。目(mu)前，大部(bu)分直播營(ying)銷(xiao)更傾(qing)向于發揮(hui)流量引(yin)導作用(yong)，通過直播吸引(yin)消費者(zhe)興趣(qu)后，以提供(gong)購(gou)買鏈接或(huo)線下引(yin)流的(de)(de)方式，促(cu)使消費者(zhe)購(gou)買金(jin)融產品或(huo)服務。消費者(zhe)如有意購(gou)買，應弄清發布營(ying)銷(xiao)廣告、提供(gong)金(jin)融產品或(huo)服務的(de)(de)主體，注意相應的(de)(de)金(jin)融機(ji)構、中(zhong)介(jie)機(ji)構或(huo)人(ren)員(yuan)是否具備從(cong)業(ye)資質，選(xuan)擇正規金(jin)融機(ji)構和渠道(dao)。不隨(sui)意點擊不明鏈接，不在正規金(jin)融機(ji)構銷(xiao)售渠道(dao)以外(wai)的(de)(de)頁面隨(sui)意提供(gong)個人(ren)重要金(jin)融信(xin)(xin)息、身(shen)份信(xin)(xin)息，防范(fan)欺詐風(feng)險和個人(ren)信(xin)(xin)息泄(xie)露風(feng)險。

　　二是(shi)看清直播(bo)(bo)內容(rong)。金(jin)融(rong)營(ying)銷在直播(bo)(bo)場景下，容(rong)易出現由于直播(bo)(bo)時間(jian)限制或(huo)消費者(zhe)中(zhong)途(tu)觀(guan)看等(deng)原因導(dao)致(zhi)的(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)披露(lu)不(bu)(bu)足、消費者(zhe)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)獲(huo)取(qu)不(bu)(bu)全等(deng)情(qing)況。建議理(li)性(xing)對(dui)待直播(bo)(bo)營(ying)銷行(xing)為，在購買前充分(fen)了解金(jin)融(rong)產(chan)(chan)(chan)品(pin)或(huo)服(fu)務的(de)(de)重要(yao)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)，如借(jie)貸產(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)息(xi)(xi)(xi)費標準、實際(ji)年(nian)化利(li)率(lv)，保(bao)險(xian)產(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)保(bao)險(xian)責任(ren)、除外責任(ren)、繳費要(yao)求(qiu)，理(li)財(cai)產(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)投資風險(xian)等(deng)，樹立(li)量入為出的(de)(de)消費觀(guan)，堅持(chi)科學(xue)理(li)性(xing)的(de)(de)投資觀(guan)。警惕一(yi)些金(jin)融(rong)直播(bo)(bo)營(ying)銷中(zhong)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)披露(lu)不(bu)(bu)足、風險(xian)提(ti)示不(bu)(bu)到位(wei)、明示或(huo)暗示保(bao)本無風險(xian)、保(bao)收益等(deng)銷售誤導(dao)問題(ti)，避(bi)免自(zi)身(shen)權(quan)益受到侵害。

　　三是知悉金(jin)(jin)(jin)融(rong)消(xiao)費或(huo)投資風險。金(jin)(jin)(jin)融(rong)產(chan)品與普通商品有所(suo)不(bu)同(tong)，一(yi)(yi)般需要根據(ju)消(xiao)費者或(huo)投資者的(de)風險承(cheng)受能(neng)力進(jin)行針對性推介(jie)，而直播(bo)帶貨模式下無法有效識別每個人的(de)風險承(cheng)受能(neng)力，也(ye)做不(bu)到一(yi)(yi)對一(yi)(yi)地充分溝通。公(gong)眾(zhong)應對此有理性、清醒的(de)認知，不(bu)被直播(bo)營(ying)(ying)銷所(suo)營(ying)(ying)造的(de)氛(fen)圍(wei)煽動(dong)而盲目消(xiao)費或(huo)沖動(dong)投資，在了解金(jin)(jin)(jin)融(rong)產(chan)品或(huo)服(fu)務的(de)合同(tong)內容、息費標(biao)準、免責條款、風險等(deng)級等(deng)重要信息后，審(shen)慎評(ping)估自身是否能(neng)夠承(cheng)擔或(huo)接受，根據(ju)自身實(shi)際需求和(he)風險承(cheng)受能(neng)力選擇適(shi)當的(de)金(jin)(jin)(jin)融(rong)產(chan)品。