銀保監會網站7月5日消息，銀保監會近日發布關于《關于加強規范管理促進人身保險公司年度業務平穩發展的通知》落實情況的通報。銀保監會指出人身險公司三大問題，要求各人身保險機構認真開展整改問責、健全風險防控機制、加強內控合規建設。銀保監會指出，監管部門將繼續保持監管高壓，嚴厲打擊市場各類不規范行為，對查實的違法違規問題依法從嚴處罰，切實保障消費者合法權益。

　　通(tong)(tong)報稱，通(tong)(tong)知印發(fa)以來，各(ge)人身保險(xian)機(ji)構按照(zhao)文(wen)件(jian)要求合(he)理(li)設計保險(xian)產品，調整優化發(fa)展(zhan)計劃，平(ping)(ping)衡業務發(fa)展(zhan)節奏；針對文(wen)件(jian)列(lie)出的問(wen)(wen)題清(qing)單，認真(zhen)開(kai)展(zhan)自(zi)查自(zi)糾，主(zhu)動發(fa)現(xian)問(wen)(wen)題并切實整改(gai)，通(tong)(tong)過自(zi)查共發(fa)現(xian)問(wen)(wen)題風險(xian)點3萬多個，大(da)部分已得到整改(gai)，有效提升了合(he)規經(jing)營水平(ping)(ping)。

　　此次通報中(zhong)銀保(bao)監(jian)會指出的(de)(de)三大(da)問題為：一(yi)是激進發(fa)展模式仍(reng)然(ran)存在(zai)。部(bu)分(fen)(fen)(fen)人身險公司仍(reng)然(ran)延續粗(cu)放經(jing)營(ying)模式，靠激勵政(zheng)策短期(qi)內獲(huo)取業(ye)(ye)務(wu)規模高速(su)增長。人保(bao)健(jian)康(kang)、合眾人壽(shou)、中(zhong)郵人壽(shou)吉林分(fen)(fen)(fen)公司“開門紅”期(qi)間實際銷(xiao)售情(qing)況大(da)幅(fu)高于(yu)報告的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)發(fa)展計(ji)(ji)劃；農銀人壽(shou)、信(xin)泰(tai)人壽(shou)寧波分(fen)(fen)(fen)公司2021年一(yi)季度保(bao)費(fei)收入同比增速(su)超50%，完成全(quan)年計(ji)(ji)劃的(de)(de)70%以上；北(bei)京(jing)人壽(shou)天津分(fen)(fen)(fen)公司銷(xiao)售的(de)(de)增額終(zhong)身壽(shou)險產品存在(zai)保(bao)障程度低、長險短做、變相理財等風(feng)險；泰(tai)康(kang)養老云南(nan)分(fen)(fen)(fen)公司在(zai)長期(qi)護(hu)理保(bao)險投標活動中(zhong)違反行業(ye)(ye)自律(lv)約定。

　　二(er)是風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)防控(kong)機制不(bu)健全(quan)(quan)。平(ping)(ping)(ping)安(an)人(ren)(ren)(ren)壽全(quan)(quan)國投(tou)訴舉報案件多發頻發，銷售(shou)誤導引發的操作(zuo)風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)突出，案件風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)有(you)所(suo)抬頭；財信人(ren)(ren)(ren)壽湖南分(fen)(fen)公(gong)司(si)(si)旅意險(xian)(xian)(xian)存在侵(qin)害消費者合法權益等問(wen)題；百年(nian)人(ren)(ren)(ren)壽重(zhong)慶分(fen)(fen)公(gong)司(si)(si)工作(zuo)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)操作(zuo)客戶手機，用(yong)微信公(gong)眾號私(si)自申請并(bing)侵(qin)吞保(bao)(bao)單貸款(kuan)；人(ren)(ren)(ren)保(bao)(bao)健康山西分(fen)(fen)公(gong)司(si)(si)工作(zuo)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)違規辦理(li)保(bao)(bao)單貸款(kuan)欺騙(pian)投(tou)保(bao)(bao)人(ren)(ren)(ren)；平(ping)(ping)(ping)安(an)養(yang)老(lao)貴州分(fen)(fen)公(gong)司(si)(si)大病保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)經(jing)辦人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)騙(pian)取理(li)賠金；國華人(ren)(ren)(ren)壽和平(ping)(ping)(ping)安(an)養(yang)老(lao)將(jiang)全(quan)(quan)國互(hu)聯網業(ye)務統計(ji)至上海分(fen)(fen)公(gong)司(si)(si)，造成業(ye)務數(shu)據失(shi)真；人(ren)(ren)(ren)保(bao)(bao)壽險(xian)(xian)(xian)、太平(ping)(ping)(ping)人(ren)(ren)(ren)壽、泰康人(ren)(ren)(ren)壽風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)排查應對機制不(bu)健全(quan)(quan)，從業(ye)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)管理(li)失(shi)范，風(feng)(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)處(chu)置(zhi)能(neng)力不(bu)足。

　　三(san)是市場亂象仍然多發。中(zhong)國人壽(shou)(shou)(shou)、平安人壽(shou)(shou)(shou)、太保(bao)壽(shou)(shou)(shou)險(xian)多地分(fen)公(gong)司出現虛列費(fei)用、虛構中(zhong)介(jie)業務等(deng)違法違規(gui)問題；中(zhong)英(ying)人壽(shou)(shou)(shou)湖南分(fen)公(gong)司、中(zhong)意人壽(shou)(shou)(shou)黑龍江分(fen)公(gong)司、中(zhong)信保(bao)誠(cheng)河北(bei)分(fen)公(gong)司存(cun)在虛假宣傳、夸大產(chan)品保(bao)障、炒作停售(shou)行為(wei)；陽光(guang)人壽(shou)(shou)(shou)上海分(fen)公(gong)司跨期確認保(bao)費(fei)收(shou)入，青島(dao)分(fen)公(gong)司團險(xian)業務操(cao)作不(bu)規(gui)范；平安人壽(shou)(shou)(shou)上海電銷(xiao)中(zhong)心存(cun)在誤導(dao)銷(xiao)售(shou)情(qing)況，質檢和(he)回(hui)訪等(deng)環節管理失效。

　　對于(yu)下一步的工作重點，銀保(bao)監會要(yao)求各人身保(bao)險機構認(ren)真(zhen)開展整(zheng)改問責、健全風險防(fang)控(kong)(kong)機制、加強內(nei)控(kong)(kong)合規建設。

　　整(zheng)改問責(ze)方面(mian)(mian)，各(ge)人身保險機構要認真(zhen)反思存(cun)在問題(ti)和(he)深層次原(yuan)因，對公司(si)經營(ying)理(li)念、產品設計、市場行(xing)(xing)(xing)為(wei)、客戶服務(wu)、內控管(guan)理(li)等進(jin)行(xing)(xing)(xing)全面(mian)(mian)審視，研究提出解決問題(ti)、化解風險的根(gen)本措施。要端正態度(du)，對自查和(he)監管(guan)檢查發現的問題(ti)，制定切(qie)實可行(xing)(xing)(xing)的整(zheng)頓方案，深入推進(jin)整(zheng)改落實。對于(yu)責(ze)任落實不力的部門(men)、分支機構及公司(si)高管(guan)人員，要進(jin)行(xing)(xing)(xing)嚴肅問責(ze)。

　　風(feng)險(xian)(xian)防(fang)控(kong)機制方面，各人身保險(xian)(xian)機構要強(qiang)化風(feng)險(xian)(xian)防(fang)控(kong)主(zhu)體責任，建立健(jian)全(quan)涵蓋(gai)各類風(feng)險(xian)(xian)的(de)長效機制，充(chong)分利用大(da)數據等信息技術，建立可疑業務篩(shai)查模型，創(chuang)新風(feng)險(xian)(xian)防(fang)控(kong)手(shou)段，加(jia)(jia)強(qiang)風(feng)險(xian)(xian)監測分析，對(dui)(dui)突發(fa)、多發(fa)、頻發(fa)的(de)風(feng)險(xian)(xian)問(wen)題(ti)，有針(zhen)(zhen)對(dui)(dui)性(xing)地(di)采取措施。要認真梳理排查各類風(feng)險(xian)(xian)點，查找(zhao)風(feng)險(xian)(xian)管理中的(de)薄弱環(huan)節，針(zhen)(zhen)對(dui)(dui)性(xing)的(de)優化管理流(liu)程，全(quan)面加(jia)(jia)強(qiang)風(feng)險(xian)(xian)管理。

　　內(nei)控(kong)合(he)規(gui)建(jian)(jian)設(she)方面，各人身保險機構要認(ren)真開展內(nei)控(kong)合(he)規(gui)管理(li)(li)建(jian)(jian)設(she)年活動，高管人員以上率下，調(diao)動各級員工的積極性、自覺(jue)性，共(gong)同打造(zao)良好的合(he)規(gui)氛圍；加強內(nei)控(kong)過程管理(li)(li)，進一步梳理(li)(li)、明確各業務條線、崗位的流(liu)程和職責(ze)，增(zeng)強制(zhi)度執(zhi)行力(li)(li)；加大內(nei)控(kong)合(he)規(gui)指標考核力(li)(li)度，構建(jian)(jian)強有力(li)(li)的追責(ze)機制(zhi)，打造(zao)“不敢違(wei)規(gui)、不能違(wei)規(gui)、不想違(wei)規(gui)”的合(he)規(gui)風氣。