中證網訊（記者 歐陽(yang)劍環(huan)）4月11日，記者注意到，螞蟻(yi)集團的(de)“AI金融(rong)助理”支(zhi)小寶(bao)2.0版本(ben)已經處于對外測試(shi)階段(duan)。支(zhi)小寶(bao)定(ding)位于理財(cai)和保(bao)(bao)險專(zhuan)業知識問(wen)(wen)答，同時(shi)提供(gong)行(xing)情(qing)及(ji)持倉分析、智能核保(bao)(bao)和理賠等(deng)專(zhuan)業工具。目前，在支(zhi)付(fu)寶(bao)APP的(de)螞蟻(yi)財(cai)富和螞蟻(yi)保(bao)(bao)頻道內，均(jun)能喚起支(zhi)小寶(bao)服務，支(zhi)持文字和語音問(wen)(wen)答，而且互(hu)動體(ti)驗(yan)上還(huan)將不斷快速迭代。據了解，新(xin)版支(zhi)小寶(bao)已有(you)1200萬用戶體(ti)驗(yan)，“一季度行(xing)情(qing)”等(deng)成為用戶最熱門(men)的(de)提問(wen)(wen)詞。

　　支小寶定位于金融問答

　　記(ji)者體(ti)驗發現，相較于文心一言、Kimi等(deng)國內(nei)的聊天機(ji)器人(ren)，螞蟻旗下的支小寶定位于解答基金(jin)、保(bao)(bao)險(xian)(xian)等(deng)金(jin)融垂直領域的專業問(wen)題(ti)，并能給到參考分(fen)析(xi)和提醒。測試發現，支小寶可基于用戶的理(li)財(cai)、保(bao)(bao)險(xian)(xian)產品(pin)持有情況(kuang)，提供包括理(li)財(cai)持倉分(fen)析(xi)、市場行情解讀(du)，以及保(bao)(bao)險(xian)(xian)智能核保(bao)(bao)、智能理(li)賠(pei)等(deng)實用工具。例(li)如，當(dang)詢(xun)問(wen)某只基金(jin)時，支小寶能夠提供全面的產品(pin)數據，還(huan)會提示(shi)規模和基金(jin)經理(li)變動等(deng)風險(xian)(xian)。

　　螞蟻財富(fu)公布的(de)(de)(de)數據顯(xian)示，支(zhi)小寶深度服務(wu)過(guo)的(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)相比未(wei)服務(wu)過(guo)的(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)，資產配置的(de)(de)(de)合理(li)程度高出5%，用(yong)戶(hu)頻繁交易的(de)(de)(de)比例(li)下降60%。

　　在保(bao)險(xian)領(ling)域，支小寶提供 “智能核(he)保(bao)”能力，能夠根據(ju)用戶健康情況，評估(gu)能否投保(bao)。“智能理(li)賠”功能，則能夠在一(yi)些簡單(dan)的門診險(xian)理(li)賠上實(shi)現全自動理(li)賠審(shen)核(he)。

　　據介(jie)紹，支小寶2.0的金(jin)融(rong)知識數據存儲(chu)量(liang)已達(da)到百億級，并通過“多智能體(ti)協同(tong)”模(mo)式在不同(tong)環節模(mo)擬(ni)人類專家，輸出觀點并調用專業服務工具。目前(qian)，支小寶對金(jin)融(rong)事件分析推(tui)理的能力(li)已達(da)到真人行業專家平(ping)均(jun)水平(ping)。

　　此前(qian)，國內AIGC已開始試水(shui)醫療、交通等垂直領域，支(zhi)小寶則是金(jin)融領域首個實現規模化對客的(de)(de)AI應用(yong)。浙江(jiang)大學金(jin)融研究院副院長章華分析(xi)，這些(xie)垂直領域專(zhuan)業(ye)門(men)檻、合規水(shui)位等都(dou)較高，AIGC在(zai)這些(xie)領域需要更強的(de)(de)知識數據、邏輯能(neng)力和技術(shu)能(neng)力。而一旦成功應用(yong)，就(jiu)會顯(xian)著(zhu)降低這些(xie)產業(ye)的(de)(de)服務門(men)檻，提升用(yong)戶體(ti)驗。

　　“行情”成熱門提問 支小寶提醒理性投資

　　今年以來，A股(gu)震蕩回暖，房價和(he)(he)利率(lv)下(xia)調的(de)消息不斷，投資(zi)者謹慎求穩和(he)(he)資(zi)產(chan)保(bao)值的(de)情緒(xu)較濃，不少(shao)用戶向(xiang)支小寶發起咨詢。

　　支小(xiao)寶(bao)一季度的問答(da)數(shu)據顯示(shi)，用(yong)戶提(ti)問量(liang)最(zui)(zui)多的兩(liang)大類理財(cai)問題是“行情解讀”“本周(zhou)收益(yi)”，“帶病適合買(mai)哪款健(jian)康險”“什么(me)時候可以領儲(chu)蓄(xu)險收益(yi)”則成(cheng)為最(zui)(zui)熱門的保險問題。支小(xiao)寶(bao)在給出專(zhuan)業解答(da)時，也會提(ti)示(shi)市(shi)場風險，提(ti)醒用(yong)戶理性選擇。