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從“一票難求”透視消費結構之變:服務消費潛力待挖掘 增加優質供給成關鍵

任明杰 楊梓巖 中國證券報·中證網

  上半年(nian),宋(song)城(cheng)演藝營收、凈利分別同(tong)比大漲59%、81.75%。在此背后(hou),公司(si)旗下(xia)多(duo)個(ge)景(jing)(jing)區游(you)客爆滿,一(yi)票難(nan)求(qiu)。“在更加(jia)注(zhu)重體驗感、新場景(jing)(jing)的服務消費(fei)升級(ji)趨勢下(xia),我們抓住文旅(lv)熱(re)多(duo)點開花(hua)機遇,優(you)化經營模式,更好地將旅(lv)游(you)、演藝、度假融合。”宋(song)城(cheng)演藝常務副總(zong)裁、董秘趙雪瓔告(gao)訴中國證券報記者。

  宋城演藝的逆勢表現(xian),成為服務消(xiao)費快速修復的縮影。今(jin)年前7個月,國內服務零售額同比增長7.2%,高出商(shang)品(pin)零售額4.1個百分點。

  專家指出,我國服務消(xiao)費的(de)占比(bi)依舊不高(gao),潛(qian)力有(you)待挖掘。隨著收入水平提高(gao)、中等收入群體擴大、人口(kou)結構變(bian)化,我國服務消(xiao)費的(de)擴容(rong)升級還有(you)望進一(yi)(yi)步提速。未來應(ying)更多從(cong)供給(gei)端發力,一(yi)(yi)方面順應(ying)消(xiao)費需求(qiu)趨勢的(de)變(bian)化,不斷(duan)增加優質(zhi)供給(gei);另一(yi)(yi)方面要主動創(chuang)造優質(zhi)供給(gei),激發服務消(xiao)費的(de)潛(qian)力。

  服務消費加速修復

  “我們一是(shi)投(tou)入運營的(de)景(jing)區(qu)數(shu)量增長,其(qi)中廣東千古情(qing)景(jing)區(qu)是(shi)全新開(kai)放的(de);二(er)是(shi)各個景(jing)區(qu)的(de)游客相比于(yu)上(shang)年同期普遍有所增長,尤其(qi)是(shi)西安千古情(qing)景(jing)區(qu)今(jin)年異(yi)常火爆(bao),經(jing)常一票(piao)難求(qiu)。”日前(qian),在接待機構投(tou)資者(zhe)集(ji)體調(diao)研,回復“公司(si)上(shang)半年業績為何能逆勢大漲”的(de)提(ti)問時,宋(song)城演藝如是(shi)表示。

  一票難求,成為今年以來(lai)文(wen)旅消費的關鍵詞之一。

  除了(le)秀場演出,演唱會、音(yin)(yin)樂(le)(le)節也延續了(le)去年以來的(de)(de)火(huo)爆場面,而且更上(shang)一層樓(lou)。7月12日,中國演出行業協會發(fa)布的(de)(de)《2024年上(shang)半(ban)年全國演出市場發(fa)展(zhan)簡報》顯示,今年上(shang)半(ban)年,大型演出市場呈持(chi)續上(shang)升(sheng)態勢,演唱會、音(yin)(yin)樂(le)(le)節票房收入同比增(zeng)長(chang)134.73%,觀演人數(shu)同比增(zeng)長(chang)63.35%。

  “我從(cong)小(xiao)就是(shi)華(hua)仔(zi)粉絲(si),所以(yi)當時(shi)發動了幾(ji)乎所有(you)的親朋好友幫我一起搶票(piao),真(zhen)的‘一票(piao)難求(qiu)’!”回(hui)想(xiang)起7月25日在北京華(hua)熙LIVE·五棵松現場觀(guan)看的劉德華(hua)演唱會,37歲(sui)的王雨(yu)涵意猶(you)未(wei)盡(jin)。這(zhe)次(ci)演唱會的門(men)票(piao)在6月開售時(shi),總計3萬余張門(men)票(piao),吸引了超過120萬人同時(shi)在線(xian)搶票(piao)。

  火熱的(de)演藝(yi)市(shi)場,成為窺探(tan)中國消費結構之變的(de)絕佳窗口。

  國家(jia)統(tong)計局數(shu)據顯示,伴隨市場(chang)供給(gei)改善豐富,居民服(fu)務消費(fei)(fei)潛(qian)力(li)持(chi)續釋放,服(fu)務零(ling)售額保(bao)持(chi)較快增(zeng)(zeng)長。1-7月份,服(fu)務零(ling)售額同比增(zeng)(zeng)長7.2%,增(zeng)(zeng)速(su)高于同期商品零(ling)售額4.1個(ge)百分點。再從占比來看,上半年,全國居民人均服(fu)務性消費(fei)(fei)支出為6200元,同比增(zeng)(zeng)長9.2%,占居民消費(fei)(fei)支出的(de)比重提升(sheng)至(zhi)45.6%。

  申(shen)萬(wan)宏源分析認為,服務消費(fei)在疫情時期的低迷并(bing)未形成慣(guan)性,在之(zhi)后出(chu)現(xian)快(kuai)速修復(fu)格局。2022年居民服務性消費(fei)占(zhan)比回(hui)落(luo)至43.2%,2023年底已(yi)經(jing)回(hui)升(sheng)至45.2%,僅(jin)較2019年相差0.6個百分點,服務消費(fei)的反(fan)彈幅度也明顯高于(yu)商品消費(fei)。

  今年以來,服務(wu)消(xiao)費(fei)得到進一步(bu)修復。以旅游(you)市場為例,國家移民管理(li)局網(wang)站消(xiao)息(xi),隨著互(hu)免簽證(zheng)、144小時(shi)過境(jing)免簽等(deng)利好政策(ce)的實施,不少中外游(you)客選(xuan)擇在(zai)暑期(qi)開啟(qi)“雙向奔赴(fu)”的跨境(jing)游(you)旅程。今年暑期(qi)(7-8月),全國邊檢(jian)機關(guan)共計(ji)保障1.1億人(ren)(ren)次(ci)中外人(ren)(ren)員出入境(jing),日(ri)均177.9萬(wan)人(ren)(ren)次(ci),同(tong)比(bi)增長30%。

  以更(geng)長遠的眼(yan)光看,服務(wu)消(xiao)費(fei)崛起也是大勢所(suo)趨(qu)。“從發(fa)達(da)國家的經驗(yan)來看,隨著經濟(ji)社會(hui)的轉(zhuan)型,消(xiao)費(fei)結構也會(hui)隨之升(sheng)級,具(ju)體表現就是服務(wu)消(xiao)費(fei)在總消(xiao)費(fei)中的占比持續提升(sheng)。”中國人民大學中國經濟(ji)改革(ge)與發(fa)展研究院教授張杰對(dui)中國證券報記者(zhe)表示,“隨著社會(hui)經濟(ji)轉(zhuan)型的加快,國內服務(wu)消(xiao)費(fei)也將進入快速(su)增長期。”

  以養老(lao)為(wei)例,國家(jia)統計局數據顯示,2023年,國內老(lao)齡人口(kou)增(zeng)加1697萬,達(da)2.97億(yi)人,占(zhan)總人口(kou)的21.1%。平安(an)證券認為(wei),老(lao)齡化程(cheng)度還在加深,養老(lao)服(fu)務及家(jia)居、公共(gong)設施適老(lao)化改(gai)造等服(fu)務擴容(rong)升級、提質必要(yao)性(xing)逐步提升,大力發展“銀發經濟(ji)”正當其時。

  服(fu)務(wu)消費(fei)同樣(yang)成為(wei)今年促消費(fei)政(zheng)策的(de)著力(li)點。8月3日,國務(wu)院印發的(de)《關于促進服(fu)務(wu)消費(fei)高質量發展的(de)意見》中,餐飲住宿、家政(zheng)服(fu)務(wu)、養老托育(yu)(yu)、旅游(you)消費(fei)、教育(yu)(yu)和培訓等均在重(zhong)點任務(wu)中。

  潛力有待挖掘

  “雖然(ran)疫情(qing)結束以(yi)來服務消費(fei)得到快(kuai)速修復,占總消費(fei)的比重(zhong)也重(zhong)回增(zeng)長(chang)軌道,但無論(lun)橫(heng)向還(huan)是(shi)縱(zong)向對比來看,我國服務消費(fei)的增(zeng)長(chang)潛力還(huan)很大。”張杰表示。

  以和日(ri)(ri)本的(de)(de)對比(bi)為例,招商證券在(zai)研報中表示,日(ri)(ri)本的(de)(de)消費(fei)力領先于(yu)我國,表現之一(yi)便是日(ri)(ri)本較(jiao)早完(wan)成(cheng)了消費(fei)結構(gou)的(de)(de)升級,即(ji)服務消費(fei)逐步取代商品消費(fei)成(cheng)為消費(fei)支出的(de)(de)主(zhu)要構(gou)成(cheng)部分。1994年日(ri)(ri)本服務消費(fei)的(de)(de)占比(bi)就(jiu)已過半,之后(hou)一(yi)直維持在(zai)近(jin)60%的(de)(de)水平。

  國(guo)(guo)家發展改革委就(jiu)業收(shou)入分配(pei)和消費(fei)司負責(ze)人常鐵威表示,“從國(guo)(guo)際經驗看,當人均(jun)國(guo)(guo)內生產總值超過1萬美元大關的(de)(de)(de)時候(hou),消費(fei)升(sheng)級的(de)(de)(de)進(jin)程一(yi)般會顯著(zhu)加快。目前我國(guo)(guo)人均(jun)國(guo)(guo)內生產總值已經超過了1.2萬美元,隨著(zhu)收(shou)入水(shui)平的(de)(de)(de)提高和中等收(shou)入群體規模的(de)(de)(de)擴大,服務消費(fei)的(de)(de)(de)擴容升(sheng)級還有望進(jin)一(yi)步提速。”

  人口結構(gou)變化蘊含(han)服(fu)務(wu)消費的創新動能。我國常住人口城(cheng)鎮(zhen)化率去年(nian)達到了66.2%,目(mu)前仍處于城(cheng)鎮(zhen)化的快速(su)發(fa)展(zhan)時期。農業轉(zhuan)移人口的市民化,將帶(dai)來教育(yu)培訓(xun)、養老托育(yu)、居住服(fu)務(wu)等消費需(xu)求。“Z世代”等年(nian)輕消費者(zhe)逐漸成為消費主力(li),老年(nian)助(zhu)餐(can)、居家(jia)助(zhu)老、養老照護等服(fu)務(wu)業態也逐漸豐(feng)富。

  服務(wu)消費(fei)(fei)的(de)結構也有很(hen)大改(gai)善空(kong)間。從(cong)GDP口徑(jing)來看,我國服務(wu)消費(fei)(fei)更多側重于房地(di)產(chan)和(he)(he)金融(rong)。申萬宏(hong)源利(li)用(yong)2018年的(de)投(tou)入產(chan)出(chu)表來觀(guan)察居民服務(wu)消費(fei)(fei)的(de)結構發現,規模占比(bi)最高(gao)的(de)兩個(ge)行(xing)業分(fen)別(bie)是房地(di)產(chan)和(he)(he)金融(rong)業,分(fen)別(bie)占服務(wu)消費(fei)(fei)的(de)22.6%和(he)(he)11.9%。最近(jin)二十年的(de)服務(wu)消費(fei)(fei)變遷也顯示,居民將更多支(zhi)(zhi)出(chu)用(yong)于房地(di)產(chan)和(he)(he)金融(rong),減少(shao)了批發零售、餐飲(yin)等方面的(de)支(zhi)(zhi)出(chu)占比(bi)。2018年和(he)(he)2002年比(bi)較,房地(di)產(chan)、金融(rong)服務(wu)消費(fei)(fei)支(zhi)(zhi)出(chu)占比(bi)分(fen)別(bie)提升了3.7和(he)(he)5.5個(ge)百(bai)分(fen)點,而批發零售、餐飲(yin)住宿和(he)(he)教育(yu)占比(bi)分(fen)別(bie)下降了3.8、3.5和(he)(he)2.1個(ge)百(bai)分(fen)點。

  “不過(guo),過(guo)去服務消費(fei)支出(chu)(chu)的重點(dian)領域未(wei)來可能(neng)增(zeng)長(chang)疲軟,服務消費(fei)將面對結構調整(zheng)(zheng)。過(guo)去房(fang)地產和(he)金融業的快速發(fa)展成為(wei)我國服務消費(fei)增(zeng)長(chang)的主要驅動因(yin)素,但隨著房(fang)地產深度調整(zheng)(zheng),住(zhu)(zhu)戶調查中的居住(zhu)(zhu)支出(chu)(chu)已經(jing)出(chu)(chu)現(xian)明顯的增(zeng)長(chang)乏(fa)力現(xian)象,服務消費(fei)的結構調整(zheng)(zheng)實際上已經(jing)開(kai)始(shi)。”申萬宏源表示。

  申萬宏源認為(wei),從消費(fei)(fei)內部(bu)恢復情況來看,商品(pin)(pin)消費(fei)(fei)恢復已基本到位(wei),服務消費(fei)(fei)恢復距離(li)疫情前趨勢仍有(you)明顯缺(que)口,“如果以(yi)2017年(nian)-2019年(nian)商品(pin)(pin)和服務消費(fei)(fei)的趨勢作參考(kao),2023年(nian)人(ren)均商品(pin)(pin)性消費(fei)(fei)已經和過去(qu)歷(li)史(shi)趨勢相吻合,人(ren)均服務性消費(fei)(fei)2023年(nian)相較于趨勢線相差仍有(you)近1700元。”

  聚焦優質供給

  “消費復蘇(su)仍面臨不少困難,游(you)(you)客消費更加(jia)理性,也更加(jia)注重(zhong)性價比。因此,優質內容、場景、體驗和(he)(he)情緒價值(zhi)的提(ti)供是核心(xin)。”趙雪瓔告訴中(zhong)國證券報記(ji)者,公司除了(le)新(xin)項目、新(xin)內容以及新(xin)提(ti)升外,在(zai)營(ying)銷上結合熱點、游(you)(you)客興(xing)趣點不斷(duan)推陳出(chu)新(xin),強化人群細(xi)分和(he)(he)地(di)域特色。比如,推出(chu)雙人、親子、情侶、大學生、銀發等“景+酒”、“+景”、“+餐”等系列票型,以精準滿足(zu)市場需求。

  激(ji)發(fa)服務消(xiao)費的潛能,首(shou)先(xian)要從供給端順應消(xiao)費需求趨(qu)勢的變(bian)化。今年(nian)(nian)上半年(nian)(nian),眾信旅(lv)游營收同比大漲230.25%,并大幅扭虧(kui)。對于業(ye)績快速復蘇的原因,眾信旅(lv)游表(biao)示,公司“通過優化旅(lv)游產品結(jie)構(gou),研發(fa)契合當下(xia)市(shi)場新需求的高品質、小眾化、年(nian)(nian)輕化的旅(lv)游產品。”

  同(tong)時,要主動(dong)創(chuang)造優質供給(gei),激(ji)發(fa)服務(wu)消費的(de)(de)潛能。縣域(yu)旅(lv)游的(de)(de)爆火便是典(dian)型(xing)案例(li)。攜程發(fa)布的(de)(de)數據顯示,今年暑期(7-8月(yue)),國(guo)內縣域(yu)目(mu)的(de)(de)地旅(lv)游訂單環比前兩月(yue)增長45%,高(gao)于(yu)一線城市增速(su)。暑期縣域(yu)市場入境(jing)游訂單量也同(tong)比大漲(zhang)102%。去哪兒(er)平臺上數據趨勢更為顯著(zhu),縣域(yu)酒店(dian)暑期預訂量環比增113%,同(tong)比增長了24%。

  “縣(xian)(xian)域旅游的(de)快速(su)(su)增長主(zhu)要歸功(gong)于優質(zhi)供給(gei),縣(xian)(xian)級城市公(gong)共(gong)服(fu)(fu)務全(quan)面(mian)升級,尤其是高鐵等公(gong)共(gong)交(jiao)通滲透(tou)率快速(su)(su)提高,極大提升了(le)縣(xian)(xian)域的(de)出行便利性和旅游服(fu)(fu)務能力(li)(li)。同(tong)時(shi),縣(xian)(xian)域鄉村(cun)文旅的(de)持續(xu)迭代(dai),讓(rang)更多縣(xian)(xian)城具備了(le)承接城鎮(zhen)居民休閑(xian)度假的(de)資源和能力(li)(li)。”同(tong)程研究院(yuan)首席研究員程超功(gong)對中(zhong)國證券報(bao)記者表(biao)示。

  他認(ren)為,縣域旅游的(de)(de)(de)快速崛起為現階段促(cu)進服(fu)務(wu)(wu)消費(fei)提供(gong)(gong)了(le)一些(xie)借(jie)鑒(jian),“一是(shi)匹(pi)配需(xu)求端的(de)(de)(de)新趨勢,推(tui)動供(gong)(gong)給(gei)端全面(mian)升(sheng)級,可(ke)通過優(you)質(zhi)供(gong)(gong)給(gei)的(de)(de)(de)下沉推(tui)動服(fu)務(wu)(wu)消費(fei)升(sheng)級,包(bao)括優(you)質(zhi)的(de)(de)(de)公共服(fu)務(wu)(wu)設施、服(fu)務(wu)(wu)品牌和產品;二是(shi)需(xu)要(yao)更加注重優(you)質(zhi)文化對于服(fu)務(wu)(wu)消費(fei)的(de)(de)(de)帶動效應,‘文化+’也是(shi)服(fu)務(wu)(wu)消費(fei)最具潛(qian)力的(de)(de)(de)領域。”

  申萬宏源(yuan)認為,從鐵路客運量數(shu)據來看,服務消費在2023年三季度(du)和(he)2024年一(yi)季度(du)的走高和(he)旅游等(deng)出(chu)行繁榮密不可(ke)分。今年三季度(du),服務消費可(ke)能再度(du)成為拉動經濟增長(chang)的關鍵變量。

  同時,文化娛(yu)樂、體育(yu)等(deng)服(fu)務消(xiao)費的優(you)質供給(gei)有待豐富。從(cong)人均(jun)消(xiao)費支出(chu)(chu)結構分項來(lai)看,國內和(he)非(fei)出(chu)(chu)行的服(fu)務消(xiao)費直接相(xiang)(xiang)關(guan)項目恢(hui)復(fu)程度均(jun)偏低,比如2024年二季(ji)度教育(yu)文化娛(yu)樂支出(chu)(chu)和(he)醫(yi)療保健支出(chu)(chu)較歷史趨勢(shi)水平相(xiang)(xiang)差(cha)25.8和(he)27.2個百分點。因此,文化娛(yu)樂、體育(yu)等(deng)消(xiao)費應當(dang)成為服(fu)務消(xiao)費供給(gei)端發(fa)力的重點。

  《關于促進服務消費(fei)高(gao)(gao)質量發展的意見》便(bian)提到(dao),擴大文(wen)化演出市(shi)場供給,提高(gao)(gao)審批效率,增加演出場次(ci)。豐富影(ying)片(pian)供給,支持以分線(xian)(xian)發行(xing)等差(cha)異(yi)化模式發行(xing)影(ying)片(pian),促進電影(ying)關聯消費(fei)。提升網絡(luo)(luo)文(wen)學、網絡(luo)(luo)表演、網絡(luo)(luo)游戲(xi)、廣播(bo)電視和網絡(luo)(luo)視聽質量,深化電視層(ceng)層(ceng)收費(fei)和操(cao)作復雜(za)治理,加快超高(gao)(gao)清(qing)電視發展,鼓勵(li)沉浸體(ti)驗、劇本娛(yu)樂(le)、數字(zi)藝術、線(xian)(xian)上演播(bo)等新業態(tai)發展。

  商(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)部(bu)(bu)(bu)長(chang)助(zhu)理唐文(wen)弘表示,發展服務(wu)(wu)(wu)(wu)消(xiao)(xiao)費(fei),提升(sheng)供(gong)給質量(liang)是關鍵。相關部(bu)(bu)(bu)門(men)將抓(zhua)好開放,推動放寬服務(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)市場(chang)(chang)準入,提升(sheng)跨境服務(wu)(wu)(wu)(wu)貿易開放水平,提供(gong)更(geng)多(duo)高品(pin)質、差異化(hua)供(gong)給。要(yao)抓(zhua)好品(pin)質,不斷改(gai)善服務(wu)(wu)(wu)(wu)消(xiao)(xiao)費(fei)體驗,撬動市場(chang)(chang)資源和社會力量(liang),鼓(gu)勵發展多(duo)元化(hua)、多(duo)層級的(de)服務(wu)(wu)(wu)(wu)消(xiao)(xiao)費(fei)體系;抓(zhua)好創新,深耕(geng)細分(fen)市場(chang)(chang),促進跨界融合(he)、多(duo)業(ye)態融合(he)、多(duo)場(chang)(chang)景交融,通過創新為傳統(tong)服務(wu)(wu)(wu)(wu)消(xiao)(xiao)費(fei)賦(fu)能,更(geng)好發揮服務(wu)(wu)(wu)(wu)消(xiao)(xiao)費(fei)“惠民”“富民”的(de)作(zuo)用(yong)。

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