9月15日(ri)，在服貿會首鋼園區，參觀者在參觀展出(chu)的(de)商品(pin)。新華社記者 鞠煥宗 攝

　　新華社北京9月16日電 題：AI技術助力中外跨境電商釋放新活力

　　新華社記者陽娜

　　在2024年中國國際服(fu)務貿易交(jiao)易會（以下簡(jian)稱“服(fu)貿會”）的展(zhan)廳(ting)內，京東伊朗國家館展(zhan)臺(tai)前聚集了不少對展(zhan)出(chu)商品很感興趣(qu)的觀眾(zhong)。

　　“今年來我們(men)展(zhan)臺參觀(guan)(guan)的觀(guan)(guan)眾多(duo)了(le)不少(shao)，藏紅花、椰棗、大馬士革玫(mei)瑰精油(you)、堅果等伊(yi)朗商品越來越受中國消(xiao)費者歡迎。”京(jing)東伊(yi)朗國家館負責人陳詩洋介紹(shao)道(dao)。

　　“自(zi)去(qu)年服貿會(hui)上線以來，伊(yi)朗國家館(guan)目前已有(you)近100個品牌的(de)(de)(de)產品進行銷(xiao)售(shou)，一直(zhi)保持平(ping)均每月30萬(wan)元左右的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)額水平(ping)。”陳詩洋說，借助平(ping)臺的(de)(de)(de)AI客服、AI直(zhi)播等方式，國家館(guan)店(dian)鋪打(da)開“流量大(da)門(men)”，讓中國消費者更(geng)加熟知我們的(de)(de)(de)商品。比如平(ping)臺定(ding)制的(de)(de)(de)波斯形象(xiang)AI主播全天24小時滾動直(zhi)播，不僅(jin)比人工成本低(di)很多，還是個不知疲倦的(de)(de)(de)導(dao)購。

　　京(jing)東伊朗(lang)國家館是在中(zhong)國電商平臺運用AI技術進行(xing)跨境貿(mao)易的(de)一個(ge)縮影。2024服貿(mao)會上，AI成為跨境電商亮眼的(de)“標簽”，正助力(li)(li)中(zhong)國跨境電商釋放(fang)新活力(li)(li)。

　　目前(qian)，全(quan)國(guo)已(yi)建立165個跨境電商(shang)(shang)綜試區。商(shang)(shang)務部國(guo)際貿易經濟(ji)合作研(yan)究院發(fa)(fa)布的《中(zhong)國(guo)電子商(shang)(shang)務區域發(fa)(fa)展大數據分(fen)析報告》顯(xian)示，2024年上半(ban)年，中(zhong)國(guo)跨境電商(shang)(shang)進(jin)出口1.22萬(wan)億(yi)元，同比增(zeng)長(chang)10.5%，跨境電商(shang)(shang)企業主體數量呈高速(su)增(zeng)長(chang)態(tai)勢。

　　只要上(shang)傳(chuan)一張產品(pin)圖或是關鍵詞，AI就能(neng)自(zi)動(dong)生(sheng)成全套商(shang)品(pin)信息，商(shang)家(jia)發布商(shang)品(pin)的時間從(cong)原來(lai)的60分鐘(zhong)縮短至最快60秒；AI自(zi)動(dong)接待功能(neng)，可以零時差全天候(hou)及時回(hui)復海外客(ke)戶(hu)……AI正從(cong)運營(ying)端、供(gong)應鏈(lian)(lian)端、消(xiao)費者端深度賦能(neng)電商(shang)行業，不僅在國(guo)內(nei)電商(shang)市場應用(yong)廣泛，在跨境電商(shang)領域(yu)更幫助(zhu)有效(xiao)解決過去因(yin)語(yu)言、時差、供(gong)應鏈(lian)(lian)等因(yin)素(su)造成的業務難點。

　　9月12日，阿里巴巴國(guo)際(ji)站在2024服貿(mao)(mao)會上宣(xuan)布(bu)推出外(wai)貿(mao)(mao)AI化解(jie)決方案，包(bao)括采(cai)購尋(xun)源(yuan)、智(zhi)(zhi)(zhi)能搜索、智(zhi)(zhi)(zhi)能發品、智(zhi)(zhi)(zhi)能接待、智(zhi)(zhi)(zhi)能物流(liu)等(deng)18個跨(kua)境貿(mao)(mao)易(yi)環節，都(dou)將有(you)AI的全程介(jie)入(ru)，進一步(bu)簡化全球貿(mao)(mao)易(yi)流(liu)程。

　　阿里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)國(guo)際站中(zhong)國(guo)供應商(shang)事業部負(fu)責(ze)人劉光俊介紹，目前已有超3萬家(jia)中(zhong)小企業使(shi)用阿里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)國(guo)際站的(de)AI生意助手，AI優化的(de)商(shang)品量已超百萬。

　　“外貿(mao)全(quan)面(mian)AI化已經勢不可擋。希(xi)望(wang)我們進階到(dao)AI時代的數字化貿(mao)易(yi)服務(wu)，可以為服務(wu)貿(mao)易(yi)型企業出海提供一站式極(ji)簡出海服務(wu)，從而打造新的服務(wu)貿(mao)易(yi)增(zeng)長點(dian)。”劉光俊表示。

　　敦(dun)煌網服務200多(duo)萬個供應(ying)商(shang)(shang)，今年年初，發布(bu)了(le)跨境(jing)電商(shang)(shang)垂直領域大模型“飛(fei)天”并開放給商(shang)(shang)家(jia)。敦(dun)煌網集團聯席CEO李純表示，我們利用這項(xiang)技(ji)術提(ti)升了(le)平臺內電商(shang)(shang)鏈(lian)路(lu)的(de)效率(lv)，幫(bang)助買家(jia)端(duan)和賣家(jia)端(duan)在(zai)復雜多(duo)樣且專業的(de)采購供應(ying)環境(jing)中交流。“引入(ru)AI后，過(guo)去(qu)難以交易(yi)的(de)場(chang)景或(huo)交易(yi)對象成為可(ke)能。AI提(ti)升了(le)效率(lv)和質量(liang)，為跨境(jing)電商(shang)(shang)業務帶(dai)來了(le)增量(liang)。”

　　2024服貿(mao)會上，哈(ha)(ha)薩克(ke)斯(si)坦(tan)(tan)共和(he)國(guo)貿(mao)易和(he)一(yi)體化部(bu)部(bu)長阿爾曼(man)·沙卡(ka)利耶(ye)夫介紹(shao)，自2022年(nian)底哈(ha)(ha)薩克(ke)斯(si)坦(tan)(tan)在阿里(li)巴巴平(ping)臺開(kai)通(tong)國(guo)家(jia)(jia)館(guan)以來，現已有(you)超過290家(jia)(jia)哈(ha)(ha)薩克(ke)斯(si)坦(tan)(tan)公司在這個平(ping)臺開(kai)辟自己的業務(wu)，大量(liang)本國(guo)產品通(tong)過平(ping)臺出(chu)口。

　　“近年(nian)來(lai)，哈中(zhong)兩國(guo)(guo)在多個領域不(bu)斷加(jia)強合作，特別是在電子商務(wu)方面，哈薩克斯坦正借助(zhu)中(zhong)方合作伙伴在電商領域的(de)豐富(fu)經驗，將更多中(zhong)小企業(ye)帶(dai)入數字市(shi)場。對我們來(lai)說(shuo)，與中(zhong)國(guo)(guo)的(de)合作將帶(dai)來(lai)巨大的(de)經濟增長潛力。”阿(a)爾曼(man)·沙(sha)卡利耶(ye)夫說(shuo)。

　　商(shang)務部國(guo)際貿易經(jing)濟合作研究院(yuan)副(fu)院(yuan)長曲維璽表示，電商(shang)已成為AIGC核心商(shang)業應(ying)用場(chang)景之一(yi)，是推(tui)進AI技術(shu)迭代的天然土(tu)壤。跨(kua)境電商(shang)通過構建全球供應(ying)鏈和物流網絡(luo)以(yi)及數字化平臺，使得中小企(qi)業更容易地進入國(guo)際市場(chang)。